Producto

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Producto

  1. 1. Essentials of Marketing Product Decisions
  2. 2. Qué es un Producto ? <ul><li>Un producto es cualquier cosa , tangible o intangible que se recibe en un internambio. Por consiguiente, un producto puede ser: </li></ul><ul><li>Un bien </li></ul><ul><li>Un servicio </li></ul><ul><li>Una idea </li></ul><ul><li>Bienes de consumo </li></ul><ul><li>Bienes industriales / organizacionales </li></ul>
  3. 3. Linea de Producto <ul><li>“ Es un grupo de artículos, productos o items relacionados muy cercanamente entre si y vistos como una unidad por aspectos comerciales, técnicos, o consideraciones de uso final ” </li></ul>
  4. 4. Product Mix <ul><li>“ El grupo total de productos que una organización pone a disposición de sus clientes ” </li></ul>
  5. 5. Ciclo de Vida del Producto <ul><li>Etapa de introducción </li></ul><ul><li>Etapa de crecimiento </li></ul><ul><li>Etapa de madurez </li></ul><ul><li>Etapa de decadencia </li></ul>
  6. 6. Diferenciación de Producto <ul><li>“ Es el proceso de crear y diseñar productos de tal forma que los consumidores los persiben como diferentes respecto de los similares que compiten. Las diferencias pueden incluir calidad, estilo, precio o atributos” </li></ul>
  7. 7. Posicionamiento de Producto <ul><li>“ La decisión y actividades que crean y mantienen un determinado concepto del producto de una firma en la mente de los consumidores ” </li></ul>
  8. 8. Administración Contemporánea de Productos <ul><li>Product Manager </li></ul><ul><li>Brand Manager </li></ul><ul><li>Area Manager </li></ul><ul><li>Market Manager </li></ul>
  9. 9. D esarrollo y Administración de Nuevos Productos <ul><li>Generación de una idea </li></ul><ul><li>Escoger las ideas más promisorias para futura revisión </li></ul><ul><li>Buscar la respuesta de futuros compradores frente al producto </li></ul><ul><li>Análisis del negocio: Ventas, costos, utilidades </li></ul><ul><li>Desarrollo de producto </li></ul><ul><li>Prueba de marketing : Introducción limitada </li></ul><ul><li>Comercialización </li></ul>
  10. 10. La Diferenciación Creativa para el Desarrollo de Nuevos Productos <ul><li>Los empresarios creativos se atreven a ir más allá de las primeras percepciones </li></ul>
  11. 11. La Diferenciación Creativa para el Desarrollo de Nuevos Productos <ul><li> “ La televisión es un imposible, no veo a la gente sentada en la sala mirando una imagen dentro de una caja cuadrada” (Lee De Forest, inventor del tubo catódico, 1926) </li></ul>
  12. 12. La Diferenciación Creativa para el Desarrollo de Nuevos Productos <ul><li>“ El automóvil no es más que una novedad, es sólo una moda. Los caballos perdurarán” </li></ul><ul><li>El Presidente del Michigan Savings Bank, 1.903 al aconsejar al abogado de Henry Ford que no invirtiera en la Ford Motor Co. </li></ul>
  13. 13. La Diferenciación Creativa para el Desarrollo de Nuevos Productos <ul><li>“ No nos gusta su sonido. Los grupos con guitarra est á n de salida ” (Ejecutivo de la compa ñí a de grabaciones Decca, rechazando a los Beatles en 1962) </li></ul>
  14. 14. La Diferenciación Creativa para el Desarrollo de Nuevos Productos <ul><li>Qué haría esta empresa con un juguete eléctrico?” William Orton, Presidente de Western Union, al rechazar la oferta de Alexander Graham Bell para vender su empresa de teléfonos en dificultades por 100.000 dólares. </li></ul>
  15. 15. La Diferenciación Creativa para el Desarrollo de Nuevos Productos Los diferenciadores pueden variar con el tiempo en función del juego de los demás oferentes en cada categoría de productos o servicios.
  16. 16. Creatividad e Inovación <ul><li>La evidencia de los desarrollos en Creatividad e Innovación demuestra que es imposible generar algunas “buenas ideas” sin producir muchas “malas ideas” </li></ul>
  17. 17. Creatividad e Inovación <ul><li>Las estadísticas de 50 años de mercadotecnia * nos indican que de cada 100 lanzamientos sólo uno tiene éxito nacional, y uno de cada 10.000 tiene éxito internacional </li></ul>
  18. 18. La Selección de las Mejores Ideas Concepto Viabilidad Desarrollo Justificación Lanzamiento Ideas consideradas Ideas rechazadas Fase del proceso de desarrollo de productos Número de ideas iniciales
  19. 19. Matrices de Generación de Ideas C ombinar R eversar E xtender A daptar M odificar O trorizar S ustituir
  20. 20. <ul><li>La olla O’CLOCK se diferencia de las T-FAL, por el temporizador programable que posee, bien sea manual a través de un reloj o telefónico. </li></ul>
  21. 21. Los “Jardines del Cielo” para Llenar el Vacio de las Torres Gemelas <ul><li>“ Teníamos que diferenciar los momentos, reconstruir pero al mismo tiempo hacer una nueva historia..., los Jardines del Cielo serán una especie de émulo moderno de los antiguos jardines colgantes de Babilonia.., no albergará n en las cumbres ni oficinas ni centros comerciales , sino una gigantesca zona de cristales, juegos de luces y zonas verdes” </li></ul><ul><li> Daniel Libeskind, creador de la idea. </li></ul>
  22. 22.
  23. 23.
  24. 24. David Beckham La Nueva Estrella del Real Madrid <ul><li>Algunas cifras que rodean el mundo de David Beckham, “un simbolo de la postmodernidad” </li></ul><ul><li>40 millones de dólares: el coste del fichaje por el Real Madrid. </li></ul><ul><li>24,5 millones de dólares: lo que ha ingresado Beckham por campañas publicitarias en los dos últimos años. </li></ul><ul><li>60.000: las páginas &quot;web&quot; que informan de sus actividades. </li></ul><ul><li>Pantalones rotos Beckham Dolce&Gabbana Revista Española </li></ul><ul><li>En la gira por ASIA el equipo obtuvo ganancias por US$10.000.000 libres </li></ul>
  25. 25. Air France-KLM La Primera Aerolinea de Europa Air France-KLM “se apoyará en la fuerza y complementariedad de las respectivas marcas, plataformas (aeroportuarias) y redes de ambas compañías” Esta “importante etapa estratégica” del sector aéreo europeo no tiene precedentes en la historia de la aviación comercial.
  26. 26. Branding and Packaging <ul><li>Branding </li></ul><ul><li>Packaging </li></ul><ul><li>Labeling </li></ul>
  27. 27. Branding <ul><li>Disneyland and Disney World </li></ul><ul><li>Kodak </li></ul><ul><li>UPS </li></ul><ul><li>Hallmark </li></ul><ul><li>Fisher-Price </li></ul><ul><li>AT&T </li></ul><ul><li>Mercedes </li></ul><ul><li>Arm & Hammer </li></ul><ul><li>Chiquita </li></ul><ul><li>Levi’s </li></ul>
  28. 28. Branding Benefits <ul><li>Helps buyers identify specific products that they do and o not like </li></ul><ul><li>Helps buyers evaluate the quality of products </li></ul><ul><li>Helps to reduce a buyer’s perceived risk of purchase </li></ul><ul><li>May offer psychological reward that comes from owning a brand that symbolizes status. </li></ul>
  29. 29. Branding Benefits <ul><li>Sellers benefit from branding because each company’s brands identify its products, which makes repeat purchasing easier for consumers. </li></ul><ul><li>Helps a firm introducing new products that carry the same brand name, because buyers are already familiar with the firm’s existing brands. </li></ul><ul><li>Facilitate promotional efforts. </li></ul><ul><li>Helps sellers by fostering brand loyalty. </li></ul>
  30. 30. Type of Brands <ul><li>Manufacturer Brands </li></ul><ul><li>Private Distributor Brands </li></ul><ul><li>Generic Brands </li></ul><ul><li>White Brands </li></ul>
  31. 31. Packaging Considerations <ul><li>Cost </li></ul><ul><li>Information and promotional role </li></ul><ul><li>Product protection and conservation </li></ul><ul><li>Environmental considerations </li></ul>
  32. 32. Packaging <ul><li>“ Survey results show that 75 percent of consumers make their product purchase decisions in the supermarket while looking at the packaging, not through experiencing the advertising” </li></ul>
  33. 33. Labeling <ul><li>“ Providing identifying, promotional, or other information on package labels” </li></ul><ul><li>“ Several studies indicate that consumers do not use nutritional information, whereas other studies indicate that they do” </li></ul>
  34. 34. UPC <ul><li>“ Universal Product Code ” </li></ul><ul><li>“ A series of lines identifying a product and containing inventory and pricing information” </li></ul><ul><li>“ this information is used by retailers and producers for price and inventory control purpose” </li></ul>
  35. 35. Conclusion <ul><li>Participación !!! </li></ul>

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