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Marketing y Redes Sociales para potenciar tu negocio

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  2. 2. MODELO DE NEGOCIO FINANZAS LEGISLACIÓN PLAN DE NEGOCIO LEGISLACIÓN LOGÍSTICA MARKETING ADMINISTRACIÓN
  3. 3. MARKETING COMUNICACIÓN COMUNICACIÓN ONLINE PLAN DE NEGOCIO COMUNICACIÓN ONLINE SOCIAL MEDIA COMMUNITY MANAGEMENT REDES SOCIALES
  4. 4. Análisis de situación ObjetivosControl Estrategia Tácticas Acciones
  5. 5. GRUPO NÚMERO EN ESPAÑA Niños 4-10 años 3,2 millones Personas 75-85 años 2,6 millones Conocimiento de la audiencia: saber cómo son para saber qué les interesa Personas 75-85 años 2,6 millones Discapacidades psíquicas / sensoriales 1,1 millones @aitanaStar Fuente INE
  6. 6. GRUPO CLIENTE CARACTERÍSTICAS Niños 4-10 años Padres 30-45 años Vida social intensa Viajeros Priorizan seguridad Colectivos Excursiones colegios Asoc. Deportivas / culturales Hoteles / alojamientos Padres mayores que salen a pasear, que pueden Personas 75-85 años Hijos 40-55 años vivir solos, con episodios de pérdida de memoria o similar. Hijos preocupados por sus padres mayores Instituciones 3ª edad Residencias Lugares vacacionales Asociaciones Discap. Psíquicos / sensoriales Padres Asociaciones Inst. educativas / integración
  7. 7. Comprador Usuario Final PrescriptorIntermediario
  8. 8. Conocimiento de la audiencia: saber cómo son para saber qué comunicar •El que lo usa•El que paga Comprador Usuario Final @aitanaStar •El que recomienda •El que interviene en el proceso de compra-venta con un fin comercial Final PrescriptorIntermediario
  9. 9. Funcionalidad Diseño Usabilidad
  10. 10. Funcionalidad Diseño PROPUESTA DE VALOR Usabilidad
  11. 11. De media, 2,3 cuentas activas
  12. 12. 1 • Vender más 2 • Incrementar tráfico a la web Objetivos que nos marcamos, en la mayoría de los casos…. 2 • Incrementar tráfico a la web 3 • Comunidad (incremento fans) 4 • Branding
  13. 13. 1 • Comunidad 2 • Interacción • Branding Estos son objetivos que deberíamos marcarnos 3 • Branding 4 5 • Vender más • Tráfico a la web
  14. 14. Objetivo - Branding
  15. 15. Objetivo - Comunidad
  16. 16. Objetivo - Promoción
  17. 17. Tipo de acciones Facebook Ads: objetivo comunidad Sorteos en la Fan page: objetivo BBDD E-mail marketing: objetivo ventasE-mail marketing: objetivo ventas Twitter Ads/ Instagram Ads: objetivo comunidad Campañas con influencers: objetivo visitas web Marketing Contenidos: objetivo branding y fidelización
  18. 18. Política de contenidos 60% contenido de otros + Lo importante es cuidar a los seguidores 100% Contenido de calidad 40% contenido propio de productos Hay que encontrar el modo de entretener y a la vez vender los servicios de la marca sin caer en el corporativismo. +
  19. 19. Fuente: Vilma Nuñez
  20. 20. RECOMENDACIONES 1. Define MUY bien a tu audiencia 2. Fija objetivos SMART para cada red social. Piensa que no tienen por qué ser los mismos. 3. Fíjate indicadores que te vayan diciendo si ese objetivo se va cumpliendo o no.cumpliendo o no. 4. Si no sabes, fórmate o delega. 5. Aprovecha LinkedIn para forjar tu marca personal como profesional en un área: ten tu perfil completamente actualizado, interactúa en grupos (comparte, comenta y recomienda debates interesantes). 6. No hables sólo de ti, sobre todo si lo haces en voz de una marca. Haz una buena curación de contenidos y aporta valor a tu audiencia.
  21. 21. RECOMENDACIONES 7. No olvides que quien te ve en LinkedIn puede estar viéndote también en Facebook (cuida mucho la actividad que haces con tu cuenta de Facebook) 8. Entra en LinkedIn al menos una vez por semana, suele ser la red olvidada.olvidada. 9. Trate de no convertirte en un spammer. No te dejes llevar por las ganas de vender, esto es una carrera de fondo. 10. Comprar fans, o followers, a peso te sube la autoestima pero te baja el engagement.
  22. 22. www.lolessancho.com twitter.com/lolessancho loles@lolessancho.com instagram.com/lolessancho

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