7. Segmenti di clientela
Questo blocco del Business Model Canvas è
fondamentale: permete di costruire il paccheto di
prodot e servizi atorno alle precise esigenze di ogni
specifco cluster di clienti
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8. Segmenti di clientela
○ esistono esigenze diverse
○ si utlizzano Canali diversi per raggiungere diversi
Client
○ si utlizzano modalità di interazione diferent
○ diferent Client pagano per diferent aspet
della Proposta di Valore
○ determinano redditvità diversei
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11. Valore offerto
La value propositon risponde alla domanda: “Perché i
client dovrebbero scegliere il tuo prodoto/servizio?
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12. Valore offerto
○ Apportare un’innovazione
○ Rendere accessibile un prodoto/servizioi
○ Migliorare un prodoto o un servizioi
○ Diminuire il prezzo relatvo ad un
prodoto/servizioi
○ Migliorare il design di un prodoto
○ Migliorare la performance di un prodotoi
○ Rendere i prodot più facili da utlizzarei
○ Ridurre i rischi relatvi a un prodoto/servizio i
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15. I Canali
I canali sono i punt di contato tra l’azienda e i suoi
clienti Come viene distribuito il prodotoi
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16. I Canali
I canali possono essere:
○ diretti, quindi di proprietà dell’azienda, come
nel caso dei punt vendita, della forza vendita e
della vendita sul webi
○ indiretti, ossia di proprietà di partner
dell’aziendai In questo caso parliamo di negozi
dei partner, grossist e canali web di proprietà
dei partneri
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19. Le relazioni con i clienti
Il blocco delle Relazioni con i Client descrive il tpo di
relazione che l’azienda stabilisce con i diversi segment
di clienti
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20. Le relazioni con i clienti
I canali possono essere:
○ Assistenza personale
○ Assistenza personale dedicata
○ Self service
○ Servizi automatci
○ Community
○ Co-creazione
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23. Flussi di ricavi
Le variabili da tenere in considerazione nella
composizione di questo blocco sono il prezzo e la
modalità di pagamento, fondamentali entrambi per
regolare i fussi fnanziari e rendere il modello di
business funzionante e l’atvità sostenibilei
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24. Flussi di ricavi
○ Vendita di un bene
○ Canone d’uso
○ Quota di iscrizione
○ Prestto/noleggio/leasing/afto
○ Licenze
○ Pubblicità
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32. Attività chiave
Il blocco delle Atvità Chiave descrive le atvità
strategiche che devono essere compiute per creare e
sostenere le value propositon, raggiungere i client,
mantenere le relazioni con loro e generare ricavii
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33. Attività chiave
○ Produtve
○ Di problem solving
○ Mantenimento e sviluppo infrastruture
○ Mantenimento e sviluppo ret
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36. Partner chiave
Esistono infat atori esterni strategici che permetono
all’azienda di realizzare pienamente il modello di
business e di aumentare le possibilità di successo nel
mercatoi Quest sono per l’appunto i key partner, ossia
i partner chiavei
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37. Partner chiave
○ otmizzare le risorse e le atvità;
○ sviluppare economie di scala;
○ ridurre i rischi della concorrenza;
○ competere in un mercato più vasto;
○ acquisire partcolari risorse ed atvità;
○ difondere il brand in maniera più capillare;
○ scoprire nuovi clienti
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40. Struttura dei costi
Il blocco della Strutura dei Cost defnisce i cost che
l’azienda dovrà sostenere per rendere funzionante il
proprio modello di businessi
Nel processo di mappatura del Business Model
Canvas, la strutura dei cost viene lasciata come
ultma cosai Questo perché deriva quasi diretamente
dalla strutura dei blocchi relatvi alle Atvità Chiave, ai
Partner Chiave e alle Risorse Chiavei
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41. Struttura dei costi
○ Cost fssi
○ Cost variabili
○ Economia di scala
○ Economia di scopo
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