Från skola till lärande organisation
•Download as PPT, PDF•
2 likes•1,381 views
Hur skapar du en lärande organisation och en utbildningsavdelning som verkligen stöttar verksamhetens mål och strategier? Johan Skoglöf ger exempel på hur utbildningsavdelningen kan bli mer målstyrd och effektiv. Han berättar hur lärandet kan flyttas närmare arbetsuppgifter och prestationer och slutligen hur du kan skapa en organisation där lärande sker hela tiden och drivs av de anställda
Recommended
Recommended
More Related Content
Similar to Från skola till lärande organisation
Similar to Från skola till lärande organisation (20)
More from Johan Skoglöf
More from Johan Skoglöf (9)
Från skola till lärande organisation
- 1. Från skola till lärande organisation
- 2. Om mig och Learntech Kompetens = Strategisk Resurs Förbättrar era processer system, förmåga...
- 3. Systematisk kompetenshantering Affärsmål Strategi Kompetenskrav Roller Kompetensgap Kompetensbehov Metoder för kompetensstöd Produktion av kompetensstöd Utvärdering Genomföra insatser Planering Administration
- 6. … beror inte bara på kunskaper Rollbeskrivning Instruktion Manual Procedurer Verktyg Coaching Felsöknings- schema Utbildning Support
- 7. 15% av prestation = lärande Tony O’Driscoll
- 8. KPMG studie om lärande i jobbet Experiencing On the job 45% Networking 30% Mentoring & coaching 3% Special Assignments 2% Workshops 10% Training programs 8% Manuals & instructions 2%
- 9. 15% av lärande = formellt Jay Cross
- 10. Värdet av en kurs… 100% 80% 60% 40% 20% 0% 30 Min. 48 Hrs. Time after course completion 3 weeks Source: Research Institute of America >15% DID NOT TRY IT AT ALL <70%> TRIED IT TO SOME EXTENT BUT NO WORTHWHILE RESULTS < 15% TRIED IT AND GOT POSITIVE RESULTS
- 11. 15% av formellt lärande används Utbildningsavdelningens effekt? Robert Brinkerhoff
- 12. Är det så illa?
- 13. Målet med min presentation Ge några tips för att öka effekten av lärandet
- 16. Koppling mognad och lönsamhet Cisco AT&T SUN Sun Microsystem IBM Microsoft British Telecom HP Accenture Bell Canada
- 17. En modell för stegvis mognad Skolan Kurscenter, kurskataloger, klassrum och enstaka eLearning Målstyrd och flexibel Processer (ADDIE), LMS, Rapid eLearning, webmöten Jobborienterad Performance Management, OnDemand, Lärportaler Kollaborativ Forum, Wikis, Användargenererat, Sociala nätverk
- 18. Stötta mer än grunderna Målstyrd och flexibel Processer (ADDIE), LMS, Rapid eLearning, webmöten Jobborienterad Performance Management, OnDemand, Lärportaler Kollaborativ Forum, Wikis, Användargenererat, Sociala nätverk Skolan Kurscenter, kurskataloger, klassrum och enstaka eLearning NYBÖRJARE EXPERT Klassrum eKurser Rapid eLearning UGC/YouTube Coaching/OJT eInstruktioner Forum/Wiki Webmöten
- 20. Exempel + Workshops + Handlingsplaner + Reviewer + Del av utvecklingssamtal
- 21. Systematisk kompetenshantering Affärsmål Strategi Kompetenskrav Roller Kompetensgap Kompetensbehov Metoder för kompetensstöd Produktion av kompetensstöd Utvärdering Genomföra insatser Planering Administration
- 23. Möta aktuella gap Small Big!!!! Use the business case Explain the components/nodes
- 24. Exempel
- 25. Stöd för processer & metoder
- 27. Möjliggör flexibelt lärande NYBÖRJARE EXPERT Klassrum eKurser Rapid eLearning UGC/YouTube Coaching/OJT eInstruktioner Forum/Wiki Webmöten Bygga färdigheter Förbereda Stötta prestationer Dela erfarenheter
- 28. Möjliggör flexibelt lärande NYBÖRJARE EXPERT Klassrum eKurser Rapid eLearning UGC/YouTube Coaching/OJT eInstruktioner Forum/Wiki Webmöten
- 29. Möjliggör flexibelt lärande NYBÖRJARE EXPERT Klassrum eKurser Rapid eLearning UGC/YouTube Coaching/OJT eInstruktioner Forum/Wiki Webmöten
- 30. Möjliggör flexibelt lärande NYBÖRJARE EXPERT Klassrum eKurser Rapid eLearning UGC/YouTube Coaching/OJT eInstruktioner Forum/Wiki Webmöten
- 32. Vad är mest kostnadseffektivt? Audience size 0 100 200 Total cost Classroom Rapid eLearning OJT Simulation
- 35. Vad mäter vi vanligtvis? Verksamhetsmål Effekt/resultat Läraktivitet Prestations- mål Bättre prestationer Lärmål Ökad kunskap Användnings-mål Antal användare Designmål Nöjdhet
- 36. Meningsfullt? 100% 80% 60% 40% 20% 0% 30 Min. 48 Hrs. Time after course completion 3 weeks Source: Research Institute of America >15% DID NOT TRY IT AT ALL <70%> TRIED IT TO SOME EXTENT BUT NO WORTHWHILE RESULTS < 15% TRIED IT AND GOT POSITIVE RESULTS
- 37. Mät närmare verksamheten Verksamhetsmål Effekt/resultat Läraktivitet Prestations- mål Bättre prestationer Lärmål Ökad kunskap Användnings-mål Antal användare Designmål Nöjdhet
- 39. Resultat June 5, 2008
- 40. 4G– Service Engineers NRO Performs with help Performs without help Performs in complex situations Required level Current level 2009 Dimensionera 4G radionät
- 41. Ökad förmåga Performs with help Performs without help Performs in complex situations 2011: 5+ modules 2011: 10+ modules
- 43. Klassisk utbildningsenhet Ämneskunskap Kurser Drivkrafter: Lösningar:
- 44. Del av verksamheten Affärsmål Prestationer Enklare process Instruktioner Support Utbildning (kortare) Samarbete Drivkrafter: Lösningar:
- 53. Stötta även utförandet 100% 80% 60% 40% 20% 0% 30 Min. 48 Hrs. Time after course completion 3 weeks Source: Research Institute of America
- 54. Glöm 3 dagars IT utbildningar
- 55. Träna folk i att använda intranätet
- 58. ~80% av lärandet är informellt Formellt lärande Informellt lärande Andel av lärande Andel av lärande Andel av investering Andel av investering
- 59. Ge stöd för mer Lärportalen LMS NYBÖRJARE EXPERT Klassrum eKurser Rapid eLearning UGC/YouTube Coaching/OJT eInstruktioner Forum/Wiki Webmöten
- 61. Example – 4G
- 63. On-demand stöd
- 64. Samarbete
- 65. Vem vill lära sig om arbetskade- och sjukförsäkringar … ? Grundutbildning våren 2010
- 66. Försäkrad via jobbet Stöd i arbetet (On demand)
- 67. Försäkrad via jobbet Stöd i arbetet (On demand) Socialt lärande (Informellt) Formellt lärande
- 69. Lära i verkliga situationer Teach-Back : http://www.learntech.se/resurser/ekurser/TRYGG%20-%20en%20metod%20f%C3%B6r%20att%20utbilda%20patienten/player.html
- 70. Lära i verkliga situationer
- 72. Bygg in i jobbroller
- 75. Lärande 1.0
- 76. Hur lär dom här?
- 77. Lärande 2.0
- 80. Communites & Learning Portals
- 82. Varför dela med sig?
- 83. Extra betalning för högre nivåer 100% Delar kunskap Använder kunskap
- 84. Specialister ansvariga för Wikis Wikis Om olja … Om däck … Om livsmedel… Basolja Vare sig man använder den ena eller andra basoljan, så duger den egentligen bara till att smörja gångjärnen i bildörren med. En modern motorolja skall göra mycket mer än smörja. Förutom att minska friktion och slitage skall den hålla motorn ren från slam och sotavlagringar, förhindra rostbildning, kyla motorns inre varma delar samt inte minst täta motorns inre läckage. För att oljan skall klara ….
- 85. Lära av andra NYBÖRJARE EXPERT Klassrum eKurser eInstruktioner Forum/Wiki Intranät Coaching/OJT
- 87. Sammanfattning Skolan Kurscenter, kurskataloger, klassrum och enstaka eLearning Målstyrd och flexibel Processer (ADDIE), LMS, Rapid eLearning, webmöten Jobborienterad Performance Management, OnDemand, Lärportaler Kollaborativ Forum, Wikis, Användargenererat, Sociala nätverk
Editor's Notes
- Vad är LearnTech? Learntech är oberoende konsulter som hjälper företag att förbättra sin kompetensförsörjning genom att arbeta mer systematiskt och använda webbaserade metoder som t.ex. eLärande. Vi hjälper er att lägga upp de processer som behövs, utbildar er personal och ser till att ni använder de verktyg, system och leverantörer som är mest lämpliga för era behov. Läs mer... I korthet : Vi ka hjälpa dig att få ut mer av dina satsningar på kompetenshantering, och då speciellt eLärande! Hur då? Att börja arbeta med eLärande innebär oftast stora förändringar för organisationen. Det innebär ett nytt sätt att lära för de anställda och driver också kraven på en mer systematisk kompetenshantering. Utmaningarna är många. Med över 15 år i ledande ställningar i branschen har våra konsulter den erfarenhet och metodik som krävs för att lotsa er mot en effektivare kompetenshantering. Vi är inte bundna av ett eget LMS/författarverktyg eller en egen produktions-organisation, utan arbetar som konsulter och projektledare. Vi analyserar behovet, föreslår lösningar och sätter ihop ett team av partner för att leverera en optimal lösning. Framför allt hjälper vi er att bygga upp en egen förmåga inom eLärande. Vårt metodiska arbetssätt brukar leda till att lösningarna inte alltid handlar om eKurser eller ens utbildning. Förmågan hos de anställda påverkas av så många andra faktorer som motivation, belöningar, procedurer, användargränssnitt eller något annat. Oftast en mix. Samma sak gäller hur kompetensstödet tas fram. Ibland engagerar vi en eLearningproducent, i andra fall en intranätspecialist och i många fall utvecklar vi era egna utildnings- och informationsproducenter att ta fram innehåll. I menyn till vänster kan du läsa mer om vårt arbetssätt , vilka vi är och om de uppdrag vi utfört.
- Formell utbildning som lösning på prestationsproblem får allt mindre betydelse. Ökad förändringstakt och bättre informationsstöd är några drivkrafter. Det handlar också om ett skifte i fokus från utbildning för sin egen skull till utveckling av de anställdas prestationer och förmågor. Då spelar andra faktorer in, t.ex: motivation, belöningar, utformning av processer och system, informationsstöd m.m. Utveckling av utbildningar och informationsstöd måste därför ses i sitt sammanhang. En systematisk kompetenshantering knyter ihop mål, rollbeskrivningar och kompetensgap med effektiva lösningar. Utbildningskataloger svävar inte i luften utan beror på affärsmålen och kompetensinventeringar slutar inte vackra grafer, utan i ändamålsenligt utformade kompetensstöd. LearnTechs modell för kompetenshantering vidareutvecklar den internationella standarden ISO 10015. Affärsmål/strategi Alla kompetenskrav och rollbeskrivningar måste förankras i företagets mål, strategier och processer. De kompetenser som ingår i en roll bör inte vara en önskelista utan kunna härledas direkt från arbetsuppgifter, processer och strategier. Även i mindre projekt är det viktigt att tydligt koppla valda lösningar till företagets mål, t.ex. att minska leveranstider, eller öka försäljningen. Kompetenskrav/Roller Vi arbetar med en förenklad version av Task Analysis som bland annat använts länge inom flygindustrin. Det är en systematisk nedbrytning av processer ned till enstaka procedurer och önskvärda kunskaper, färdigheter och attityder. Kompetensgap/kompetensbehov Att mäta kompetensgap är mer än att testa/bedöma de anställdas kunskaper kontra en önskad nivå. Det handlar främst om att utvärdera de prestationer som utförs mot de krav som ställs. Ibland finns indikatorer som KPI, Key Performance Indicator. Oftast finns det inte och det är ett störra arbete att analysera prestationsproblemen, t.ex. via kundklagomål. En del av analysarbetet handlar om att hitta orsaken till prestationsproblemet. Det behöver inte vara bristande kunskaper utan kan lika gärna vara problem med motivation, belöningar, utformning och processer. Vi arbetar här sedan många år med en metod vi kallar SKA, Strukturerad Kunskaps Analys. Metoder för kompetensstöd Kompetensstöd är inte bara utbildning. Det är också informationsstöd, hjälpsystem, ändrade gränssnitt, belöningssystem m.m. Lösningen på ett prestationsproblem kan också handla om ändrad organisation eller processer, vilket kan vara svårare att åtgärda på kort sikt. Vi har en enkel metod för att välja en effektiv blandning av åtgärder, kompetensstöd och utbildningsformer för den aktuella insatsen. Produktion av kompetensstöd Vanligtvis brukar den hör fasen handla om att välja utbildningsleverantör eller elearningleverantör. Vi hävdar att försörjningen av innehåller kräver mer strategiskt tänkande. Framför allt finns det behov att bygga upp en intern organisation för informationsstöd, Rapid eLearning, expertforum m.m. Learntech bistår här med mångårig erfarenhet av de processer, kompetenser och stödsystem som krävs. Genomförande av insatser Genomförande av insatser kräver planering av resurser, administrativa stödsystem, t.ex. LMS och planering av stödprocesser som support. Det som inte får glömmas bort är förändringsarbetet. dels för det aktuella projektet/målgruppen, men också det som krävs för att förändra synen på utbildning, som en kostnad till något som står högt på listan för att kunna genomföra företagets strategier. Utvärdering Utvärdering skall ske på flera nivåer, även om det vanligaste är enkla kursenkäter och enkla kunskapstester. För en optimal utvärdering vill vi dock ha reda på: Hur var lärupplevelsen? Nådde eleverna kunsskapsmålen? Förbättrades prestationerna? Förbättrades företagets resultat? Vi utvärderar också övriga delar av processen, t.ex. kostnader för att producera kursen. Add Web Parts Browse Search Import Design this Page Modify Shared Web Parts Web Part Page Title Bar Content Editor Web Part Shared View Personal View
- 2010-10-28
- Formell utbildning som lösning på prestationsproblem får allt mindre betydelse. Ökad förändringstakt och bättre informationsstöd är några drivkrafter. Det handlar också om ett skifte i fokus från utbildning för sin egen skull till utveckling av de anställdas prestationer och förmågor. Då spelar andra faktorer in, t.ex: motivation, belöningar, utformning av processer och system, informationsstöd m.m. Utveckling av utbildningar och informationsstöd måste därför ses i sitt sammanhang. En systematisk kompetenshantering knyter ihop mål, rollbeskrivningar och kompetensgap med effektiva lösningar. Utbildningskataloger svävar inte i luften utan beror på affärsmålen och kompetensinventeringar slutar inte vackra grafer, utan i ändamålsenligt utformade kompetensstöd. LearnTechs modell för kompetenshantering vidareutvecklar den internationella standarden ISO 10015. Affärsmål/strategi Alla kompetenskrav och rollbeskrivningar måste förankras i företagets mål, strategier och processer. De kompetenser som ingår i en roll bör inte vara en önskelista utan kunna härledas direkt från arbetsuppgifter, processer och strategier. Även i mindre projekt är det viktigt att tydligt koppla valda lösningar till företagets mål, t.ex. att minska leveranstider, eller öka försäljningen. Kompetenskrav/Roller Vi arbetar med en förenklad version av Task Analysis som bland annat använts länge inom flygindustrin. Det är en systematisk nedbrytning av processer ned till enstaka procedurer och önskvärda kunskaper, färdigheter och attityder. Kompetensgap/kompetensbehov Att mäta kompetensgap är mer än att testa/bedöma de anställdas kunskaper kontra en önskad nivå. Det handlar främst om att utvärdera de prestationer som utförs mot de krav som ställs. Ibland finns indikatorer som KPI, Key Performance Indicator. Oftast finns det inte och det är ett störra arbete att analysera prestationsproblemen, t.ex. via kundklagomål. En del av analysarbetet handlar om att hitta orsaken till prestationsproblemet. Det behöver inte vara bristande kunskaper utan kan lika gärna vara problem med motivation, belöningar, utformning och processer. Vi arbetar här sedan många år med en metod vi kallar SKA, Strukturerad Kunskaps Analys. Metoder för kompetensstöd Kompetensstöd är inte bara utbildning. Det är också informationsstöd, hjälpsystem, ändrade gränssnitt, belöningssystem m.m. Lösningen på ett prestationsproblem kan också handla om ändrad organisation eller processer, vilket kan vara svårare att åtgärda på kort sikt. Vi har en enkel metod för att välja en effektiv blandning av åtgärder, kompetensstöd och utbildningsformer för den aktuella insatsen. Produktion av kompetensstöd Vanligtvis brukar den hör fasen handla om att välja utbildningsleverantör eller elearningleverantör. Vi hävdar att försörjningen av innehåller kräver mer strategiskt tänkande. Framför allt finns det behov att bygga upp en intern organisation för informationsstöd, Rapid eLearning, expertforum m.m. Learntech bistår här med mångårig erfarenhet av de processer, kompetenser och stödsystem som krävs. Genomförande av insatser Genomförande av insatser kräver planering av resurser, administrativa stödsystem, t.ex. LMS och planering av stödprocesser som support. Det som inte får glömmas bort är förändringsarbetet. dels för det aktuella projektet/målgruppen, men också det som krävs för att förändra synen på utbildning, som en kostnad till något som står högt på listan för att kunna genomföra företagets strategier. Utvärdering Utvärdering skall ske på flera nivåer, även om det vanligaste är enkla kursenkäter och enkla kunskapstester. För en optimal utvärdering vill vi dock ha reda på: Hur var lärupplevelsen? Nådde eleverna kunsskapsmålen? Förbättrades prestationerna? Förbättrades företagets resultat? Vi utvärderar också övriga delar av processen, t.ex. kostnader för att producera kursen. Add Web Parts Browse Search Import Design this Page Modify Shared Web Parts Web Part Page Title Bar Content Editor Web Part Shared View Personal View
- Competence Readiness Roadmap - Compensation 2010-09-15
- The calculated recommendation uses some parameters to determine the most effective and efficient competence support method: Required competence level Competence type Competence gap Number of users Delivery time Need for interaction Degree of customization Only the last 3 parameters need to be added in this step, the rest have been added previously. Let ' s look at some of these parameters.
- These are the 2 last steps in the analysis phase
- Det här exemplet visar hur kostnaden för en 3-dagars kurs kan minskas med 4 mkr per 100 elever. Innehållet på denna kurs, liksom många liknande, är mkt teoretiskt och lämpar sig bättre för online. Vi har konverterat kurser för 8.000 Euro till online. Den är då bara 3-4 timmar lång eftersom vi bara har med det viktiga och har lagt alla detaljer i en Wiki istället. Eleven för lära sig att slå upp dessa detaljer I Wikin när han väl behöver informationen. Vi har utvärderat kursen med mycket bra resultat.
- Secure performance Validated line of sight to business Bring valuable, measurable rewards to employees, their managers, and the organizations that employ them Demonstrate learning value Improve learning program
- Secure performance Validated line of sight to business Bring valuable, measurable rewards to employees, their managers, and the organizations that employ them Demonstrate learning value Improve learning program
- Demo of the Academy Concept 2011-02-07
- IPTV Template 2008-12-09 Här kommer ett typiskt exempel. Säljare på Ericsson har ett antal system att lära sig, bl.a. för att registrera kunder. Tidigare anordnade man IT-utbildningar I datasalar. Kanske inte riktigt 3 dagars. Men hela dagar. Kom det några säljare? Nä…istället fick supporten fullt upp med frågor. Idag är utbildningen ersatt med en supportsida. Säljaren går in, väljer roll, väljer arbetsmoment, t.ex. “Enter yearly budget”…och får en kort skärminspelning. Varför funkar det bättre? Glömskekurvan är en sak, men också motivation… den är ju mkt högre och drivs av själva uppgiften
- Ett annat sätt är att skippa detaljerna I utbildningarna och istället lära anställda att hitta det stöd som finns på intranätet. Det här är från ett rederi jag jobbade med, ett moment var att ordermottagarna skulle bli bättre på ruttplanering. Samtidigt fanns det en schemaläggningsfunktion på intranätet. Kursen ställde då I stället frågor där eleven får använda den verkliga funktionen på intranätet. Bort med detaljerna, lär de anställda att använda de informationskällor som finns.
- Som ni såg på studien från KPMG, och det ser liknande ut I andra studier så är runt 80% av det lärande vi gör informellt. Ändå så läggs större delen, hos de flesta alla investeringar på den formella utbildningen. Budgeten hamnar på klassrumskurser, eLearning och Learning Management System.
- Demo of the Academy Concept 2011-02-07 IPTV Template 2008-12-09 Two strategically important areas we have chosen to support are LTE and IP Networks. All people working in these areas will now have great availability of competence support using the competence spaces. The Competence Space will provide key competences from early phases of marketing until the mastering of operation and support. It keeps it together
- Demo of the Academy Concept 2011-02-07 IPTV Template 2008-12-09 You will get the most critical information, job support…
- Demo of the Academy Concept 2011-02-07 IPTV Template 2008-12-09 An integrated collaboration and sharing will provide access to the best expertise within Ericsson, utilizing the human network
- Här är ett exempel. AFA säljer arbets- och sjukskadeförsäkringar till kommuner och landsting. Främsta målgruppen är förstås linjechefer. Tidigare hade man ett kursprogram. Men vem går frivilligt på en 2-dagarskurs om det…tyvärr, inte så välbesökt
- Det är ju först när det händer nåt som intresset finns. Efter den principen var vi med och byggde en lärportal. På landstingen fínns då oftast en länk till AFA. Det första man får då är ett antal korta och koncisa filmer om de viktigaste frågorna, vem har rätt till ersättning, hur ansöker man etc.
- Förutom det här on-demand stödet har man också tillgång till informellt lärande som att söka efter experter, ställa frågor etc… men också mer kurser, formellt lärande, men I det här fallet väldigt kort och väldigt specifikt om konkreta frågor, t.ex. Om pensionsinbetalningar
- Här är ett exempel från sjukvården. Patienter skickas ju hem nuförtiden, för att spara pengar. För att det skall funka måste personalen i princip lära patienterna hur de skall vårda sig själva. Det funkar inte alltid så bra och andelen som läggs in igen är hög. Vid undersökningar visar det sig att patienterna kommer ihåg långt mindre än hälften. Man, Landstinget i Södermanland, satte ett mål att få upp den siffran till 75%
- Utbildningen som lades upp blandade eKurser med lärande i arbetet Man börjar med en ekurs som beskriver metoden, Teach-Back. eKurser visar flera filmexempel på verkliga situationer där man själv får utvärdera vad som var bra och vad som var mindre bra. Därefter får man steg för steg tillämpa olika steg i metoden direkt i samtal med patienterna. Med i samtalet finns alltid en coach, som oftast är chef och har sina egna instruktioner. Därefter utvärderar man tillsammans vad som gick bra och vad som gick dåligt. De praktiska övningarna pågår under 2 veckor och bygger stegvis upp alla delarna i samtalet. Sedan utvärderar man hur mkt patienterna kan återberätta, och målet på 75% har nåtts.
- And as they form, one of the effects is that the teacher’s role as authoritative, dominant conduit of knowledge begins to weaken considerably. Learners themselves begin to drive many—and in some cases, all—aspects of the learning experience, including the creation, co-creation, and sharing of key knowledge.
- Nån som har tonåringar hemma? Sett dom gå på kurs för att bli duktiga på sina spel??...eller läsa en manual? Nä… min son är duktig på gitarr, men slutade tidigt sin gitarrskola, fast han lär sig nya låtar I hög takt, tittar på youtube, laddar ner program som tar ut tonerna från låtar…laddar ner tabs
- And as they form, one of the effects is that the teacher’s role as authoritative, dominant conduit of knowledge begins to weaken considerably. Learners themselves begin to drive many—and in some cases, all—aspects of the learning experience, including the creation, co-creation, and sharing of key knowledge.
- Här stöter man dock på det stora problemet, en kultur för att dela med sig. Forskning visar att det bara är 1% som skapar och delar med sig och bara 9% som överhuvudtaget kommenterar. De flesta läser bara informationen. http://www.useit.com/alertbox/participation_inequality.html
- En annan studie visar dock att det verkligen lönar sig att dela med sig. Man delade in anställda I 5 kategorier från de som bara använder existerande kunskap, till de – I mitten – som skapar egen ny kunskap där det finns gap I de instruktioner som finns… och slutligen till de som delar med sig till andra och de som får hela organisationen att dela kunskap. Bilden visar för varje sådan kategori, hur många som av sina chefer ansågs ligga på den övre halvan, prestationsmässigt. Som ni ser en väldigt liten del av de som bara läser den existerande kunskapen och nästan alla av de som aktivt driver kunskapsdelning. Det mest intressanta man fann I studien var att för samma jobb så fick man 10% extra lön för varje steg… så de som drev kunskapsdelning tjänade 50% mer http://www.targetedlearning.com/on-demand-training/blog/
- Det här är ett exempel från OKQ8…Här har man skapat karriärvägar där man kan utvecklas till specialist. De som är experter får ansvara för Wikis, t.ex. Olle här är expert på olja och driver en wiki om olja, där han själv skriver, men också jobbar med att få andra att fylla på med kunskap. Det skapar förstås tillgång för alla till den kunskap som Olle haft, men gör också att Olle lär sig mer
- Här är ett exempel på hur Cisco I princip lagt ut mycket av sin support till vem som helst I forum, här t.ex. IP Champions, betyg, och antal tittar visar för användarna vad som är ett bra svar. Det finns också svar som godkäns av Cisco. Alla användare hjälper I princip varandra… och Cisco sparar support. Här är IBM som har 20.000 bloggar inom olika områden. I princip alla inom utveckling, säljsupport m.m. har sin blog och delar kontinuerligt med sig av sin kunskap, vilket kommenteras av andra… och det skapas populära bloggare inom olika områden. De anställda på IBM bygger tillsammans upp en gigantisk kunskapsdatabas.