Informe anual 2011 2012

UNIVERSIDAD DE PUERTO RICO
RECINTO DE PUERTO RICO
SISTEMA DE BIBLIOTECAS

BIBLIOTECA DE ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS
INFORME ANUAL 2011-2012

I. INTRODUCCIÓN

La Biblioteca de Administración de Empresas cumplió cinco años de renovación continua en sus
funciones, servicios y facilidades. Los últimos dos años ha ofrecido un horario de servicio de 57.5
horas semanales para atender las peticiones de información de los usuarios y la necesidad de espacio
para estudiar grupal e individualmente. ¿En qué consiste la transformación de la biblioteca durante
este período?

El personal docente de la biblioteca ha construido una relación de confianza con los
profesores a través del Programa de Competencias de Información.
El personal bibliotecario ha desarrollado un respeto por la capacidad de servicio, por la
agilidad para resolver problemas y la colaboración brindada en todo momento.
Las tareas del mostrador de servicio se han formalizado para fortalecer una imagen
profesional de instrucción y orientación a los usuarios.
Respaldo administrativo y presupuestario de la FAE y Sistema de Bibliotecas para disponer de
facilidades físicas más amplias, cómodas, organizadas y estéticamente adecuadas para un
ambiente de estudio.
Colecciones impresas mejor organizadas, evaluadas mediante inventario e informes de
Horizon y actualizadas anualmente en contenido o materia mediante la selección de libros y
recomendaciones de otras fuentes de información.
Supervisión y evaluación de las tareas de servicio y administrativas del personal auxiliar y
docente.

Cada año, el grupo de trabajo alcanza algunos objetivos y otros no se desarrollan por limitaciones de
personal. Sin embargo, a pesar de esta situación se ha desarrollado una gran flexibilidad y un
compromiso en el grupo de trabajo para hacer ajustes con nuevas tareas.

Este informe presenta los objetivos trazados por la Biblioteca de Administración de Empresas y sus
resultados para cumplir con las metas del Sistema de Bibliotecas las cuales están alineadas a los
estándares de la Association of Colleges & Research Libraries, ACRL.

II. Área de Planificación
a. Meta del Sistema de Bibliotecas: Dirigir los procesos de trabajo y los servicios de la
unidad de información a través de un plan que responda a la misión y visión del Sistema
de Bibliotecas.
b. Objetivo de BAE: Preparar un plan de acción anual acorde con las once metas del
Sistema de Bibliotecas y elaborar objetivos y actividades para llevarlas a cabo en la
unidad de información.

BIBLIOTECA DE ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS 2011/2012 Page 1


i. Se continuó trabajando con el plan de acción 2010-2011 por la cantidad de
objetivos y actividades que quedaron sin realizarse.
ii. El Bibliotecario Jefe se reunió en septiembre de 2011 con el personal de la
biblioteca para revisar el plan de acción, analizar los resultados de las actividades
realizadas y asignar para el año académico otras actividades no realizadas.
III. Área de Avalúo y avalúo de los resultados
a. Meta del Sistema de Bibliotecas: Establecer una cultura de evaluación y avalúo de los
servicios, recursos de información, actividades académicas y la gestión administrativa del
Sistema de Bibliotecas.
b. Objetivos de BAE: Revisar y modificar anualmente, el instrumento utilizado para recopilar
el desempeño de los bibliotecarios auxiliares y diseñar un cuestionario que provea
información sobre las expectativas, patrones de acceso, preferencias y otras necesidades
de información de los usuarios.
i. En octubre del 2010, la biblioteca se unió a un proyecto experimental del SB para
utilizar un instrumento llamado READSCALE con el fin de recopilar estadísticas
cualitativas de los servicios de información ofrecidos. Su uso requiere disciplina
de parte del personal para anotar el servicio después de realizado. La información
que BAE suministró mensualmente al Sistema de Bibliotecas identifica cantidades
a partir de la segunda categoría ya que implican necesidades de información que
son atendidas a diferencia de la primera categoría que son peticiones de otra
índole en el ambiente bibliotecario.
ii. El formulario del informe mensual de los bibliotecarios auxiliares es un ejercicio
que identifica la puntualidad, productividad y el conocimiento del trabajo de cada
empleado, además de crear formalidad en el informe del desempeño. La
Bibliotecaria Jefe asignó nuevas tareas a la Sra. Loyda Nieves y el Sr. Rafael
Rivera y éstos modificaron el formulario en este año académico.
iii. La actividad 3 del primer objetivo no se desarrolló porque el personal en el
mostrador de servicio ha variado mucho para establecer este proceso de trabajo.
La actividad 4 fue atendida al integrar a todos los docentes de la biblioteca en los
turnos de mostrador de servicio.
iv. El segundo objetivo, Diseñar un cuestionario que provea información sobre las
expectativas, patrones de acceso, preferencias y otras necesidades de
información de los usuarios no se llevó a cabo por la limitación de personal.
IV. Área de Servicios de Información
a. Meta del Sistema de Bibliotecas: Proveer servicios eficientes y de calidad que satisfagan
las necesidades de información e investigación de la comunidad universitaria y promover
su utilización.
b. Objetivos de BAE: Evaluar y modificar el horario de servicio semestral de la biblioteca
mediante el personal disponible, tendencias de asistencia de los usuarios y en consulta
con el Decano de Administración de Empresas; Orientar a los usuarios en el manejo y uso



de los recursos informativos de las colecciones impresas y electrónicas para atender y
satisfacer sus necesidades de información; Diseñar y ofrecer nuevos servicios de
información para la usuarios de la facultad; Preparar cuatro exhibiciones temáticas de los
recursos impresos en el año académico y Colaborar en la planificación de actividades de
enseñanza y administrativas relacionadas con el proyecto del salón de inversiones de la
FAE.
i. La biblioteca ha ofrecido un horario de 57.5 horas semanales en los últimos dos
años académicos basado en los cursos de la facultad y la asistencia de usuarios a
la biblioteca. Sistema de Bibliotecas apoyó la unidad de información asignando un
contrato de ocho horas para ofrecer servicios los sábados. En agosto del 2010 el
horario fue reducido 8 horas semanales y se eliminó el horario nocturno.
ii. La biblioteca tiene la práctica de recopilar la asistencia de los usuarios mediante
un conteo de usuarios en seis horarios diferentes en los dos pisos de la biblioteca.
Este año académico se observó una mayor estabilización en la asistencia de los
usuarios a la biblioteca en comparación con el año anterior por la apertura de las
facilidades de impresión y de computadoras en el salón de referencia electrónica.
El apéndice A, Promedio por hora en la asistencia mensual y anual de los
usuarios ilustra la tendencia observada en esta unidad de información a través
de los años en un aumento a partir de las 10:00a.m hasta las 2:00p.m. y una
reducción a partir de las 4:00p.m. como indicador de la población sub-graduada.
De la misma forma, se mantiene una tendencia reducida en la asistencia de los
sábados de parte de los estudiantes graduados.
iii. La Prof. Lourdes Cádiz, Bibliotecaria Jefe cambió la estrategia de atender los
mostradores de servicio en el 2011 por la falta de acceso físico interno entre los
dos pisos de la biblioteca. Esta situación provocaba el problema de disponer de
dos empleados en los mostradores de cada piso. Actualmente, los turnos de
mostrador semanal son asignados a un bibliotecario por día ubicado en el
segundo piso con la responsabilidad de supervisar a dos estudiantes asistentes
en el mostrador del primer piso y un estudiante asistente en el segundo piso. Los
estudiantes asistentes del primer piso fueron orientados sobre las diferencias
entre sus tareas y aquellas que necesitan referir al bibliotecario de turno. Los
servicios del primer piso implican una mayor cantidad de público en los préstamos
de reserva y las reservaciones de salones grupales de estudio. Como resultado
del cambio, se atendió con mayor eficiencia la actividad 3 del primer objetivo al
asignar más tiempo a los docentes en el mostrador de servicio. En el caso de la
profesora Cádiz, la tendencia fue dedicar un mayor tiempo al mostrador de
servicio en los pasados tres años por las limitaciones de desempeño con el
personal auxiliar.



Tiempo del personal docente dedicado al mostrador de servicio
Docentes Año académico Horas anuales
Prof. Lourdes Cádiz 2009-2010 172
2010-2011 438
Prof. Ángel Ríos 2010-2011 199.5
2011-2012 84
Dra. Ketty Rodríguez 2012 92.5

iv. La primera actividad del 2do. objetivo consistió en aumentar la instrucción
individualizada a estudiantes y profesores en el uso y manejo del catálogo en
línea, bases de datos especializadas, colecciones impresas y portales en internet
para atender sus necesidades de información. El impacto cuantitativo de esta
actividad está relacionado con la matrícula de la FAE, la cual ha disminuido en los
pasados dos años. La siguiente tabla ilustra la relación entre la cantidad de
matrícula de la FAE y los servicios de información a la BAE. En el año académico
2010-2011 aumentó significativamente la cantidad de peticiones de información a
diferencia del año académico 2011-2012 en el que disminuyó a más de la mitad.

Comparación de los servicios de información con la matrícula de FAE

Matrícula Servicios de Matrícula Servicios de
2010-11 información 2011-12 información
2,356 sub- 976 2004 sub- 485
graduados graduados
244 180
graduados graduados

v. La tercera actividad del 2do. objetivo consistió en rotular los anaqueles de libros
de circulación por áreas temáticas específicas y detalladas para desarrollar una
campaña educativa en el acceso de los usuarios a la colección. Esta tarea fue
asignada a la Sra. Milagros Dominicci, quién preparó las materias y su
clasificación en 17 anaqueles. La estudiante asistente Merari Montalvo preparó el
montaje gráfico y estético de la rotulación que se observa a continuación.



vi. La cuarta actividad del 2do. objetivo consistió en optimizar las herramientas de la
web 2.0 de la biblioteca para mantener una comunicación virtual con los usuarios.
La Biblioteca tiene un blog, http://bae2008.wordpres.com que cumple su cuarto
año; un canal en YouTube, http://www.youtube.com/baeupr creado y actualizado
por el Prof. Ángel Ríos y cuentas en slideshare de la Dra. Ketty Rodríguez y la
profesora Cádiz con material didáctico de talleres y conferencias que dictan. En el
blog se mantienen actualizadas las secciones de reseñas de libros y DVD´s de la
biblioteca, además de portales de internet.
vii. La quinta actividad del 2do. objetivo consistió en aumentar la preparación de
bibliografías por temas de interés a la disciplina para aumentar el uso y los
préstamos de los recursos informativos. La sección de bibliografías publicadas en
el blog de la biblioteca está a cargo del Sr. David González, bibliotecario auxiliar,
quién utiliza los artículos periodísticos de Negocios del Domingo del Nuevo Día.
Este año académico se integraron al servicio otros bibliotecarios que organizaron
exhibiciones temáticas de libros impresos y publicaron la bibliografía de su
exhibición.
FECHA TÍTULO BIBLIOGRAFÍA BIBLIOTECARIO A CARGO
agosto Oportunidades empresariales y comercio David González
2011 electrónico
septiembre Planes de Negocios Gilberto Guevara y
2011 Lourdes Cádiz
octubre Ana María O´Neill Loyda Nieves
2011
enero 2012 Fuga de talentos Lourdes Cádiz
febrero Modelo desarrollo económico de Puerto Rico David González
2012
marzo Mujeres exitosas en la educación superior Ketty Rodríguez
2012 puertorriqueña
abril 2012 Planificación financiera David González

viii. Las primeras dos actividades del 3er. objetivo fueron parte de la rutina de los
servicios de información. La tercera actividad consistió en iniciar la indización de
los artículos periodísticos de Negocios del Domingo del Nuevo Día, la cual no ha
podido ser trabajada por la profesora Cádiz.
ix. Las actividades del cuarto objetivo estuvieron relacionadas con la preparación de
cuatro exhibiciones temáticas de recursos impresos en el año académico para
cumplir con el objetivo. El grupo fue dirigido por la Sra. Loyda Nieves, quién
restauró un mueble de metal que estaba en desuso para las exhibiciones, preparó
un calendario de éstas por temas y personal a cargo y coordinó la elaboración de
carteles para la actividad con una estudiante asistente. Las siguientes imágenes
ilustran los carteles preparados para decorar el mueble de exhibición.



P

x. Las tres actividades del 5to. y último objetivo en el área de servicio fueron la
coordinación de las facilidades del salón de inversiones ubicado en el segundo
piso de la biblioteca. El bibliotecario de turno utiliza el calendario de las cuentas
de correo en Google para registrar y reservar dichas facilidades. La tabla I y II en
los apéndices del informe presentan el uso de las facilidades por año académico.
Éste disminuyó a partir del semestre enero a mayo 2012 porque el Departamento
de Finanzas dejó de utilizarlo para cursos y tutorías del curso FINA 3106 debido a
su capacidad de asiento para 20 personas.
1. En los pasados tres años, la FAE nombró tres facultativos como
coordinadores de las facilidades, sin embargo éstos no elaboraron un
plan de acción o de desarrollo para impactar académicamente los
recursos físicos e informativos del salón.
2. La Escuela Graduada a través de sus profesores han comunicado
informalmente el impacto de disponer del acceso a la base de datos
Bloomberg para los estudiantes doctorales y el personal bibliotecario ha
observado un interés de los estudiantes sub-graduados, el cual queda
ilustrado en las tablas I y II, categoría Bloomberg estudiantes.
3. El estudiante graduado, Gilberto Guevara coordinó dos actividades
semestrales con Bloomberg en el salón multiusos de la biblioteca para
ofrecer a los estudiantes la oportunidad de medir sus conocimientos en la
base de datos. El beneficio de este ejercicio para los estudiantes consiste
en que sirve de precursor para las certificaciones de la Certified
Financial Association. La primera certificación, la # 6 se requiere para
trabajar en el campo de Financial Advisor. Ésta es requerida por OCIF,
SEC y otras entidades estatales reguladoras. El BAT es el examen de
cualificación para 20,000 empleadores internacionales financieros que lo



utilizan como prueba de entrada. Bloomberg refiere los mejores
resultados a los empleadores para que recluten a los estudiantes.

4. El Prof. Ángel Ríos grabó dos orientaciones ofrecidas por representantes
de Bloomberg en sus visitas a Puerto Rico para colocarlas en el canal de
YouTube de la biblioteca, http://www.youtube.com/baeupr como consulta
para el estudiante que inicia su conocimiento en el manejo de la base de
datos.
5. La tercera actividad del quinto objetivo fue cancelada por la FAE por falta
de recursos económicos. La expansión del salón de inversiones dependía
de eliminar el salón de referencia electrónica de la biblioteca, lugar que
provee a los estudiantes desktops para trabajar en Office, imprimir y
realizar otro tipo de comunicación o búsquedas en internet. La biblioteca
continuó ofreciendo dichas facilidades a los estudiantes y actualmente no
contempla ceder dicho espacio a la expansión del salón por la cantidad
de público que recibe en las facilidades, ver siguiente tabla que ilustra el
movimiento de público usando las facilidades de equipo y programados.
Esta situación se enmarcó aún más por el cierre de centros de cómputos
de la DTTA.

Meses Acceso Impresión Uso
internet documentos Office
septiembre 1,463 551 174
octubre 1,698 689 217
noviembre 1,665 681 173
diciembre 282 724 380
enero 315 652 401
febrero 252 1,143 702
marzo 974 1,896 964
abril 1,692 1,896 964
mayo 247 649 203



V. Área de Enseñanza
a. Meta del Sistema de Bibliotecas: Desarrollar competencias de información en la comunidad
universitaria
b. Objetivos:
i. Los objetivos y actividades diseñadas para cumplir con la meta de enseñanza
están a cargo de la Dra. Ketty Rodríguez, coordinadora del Programa de
Competencias de Información en los pasados cuatro años. El informe de la
doctora Rodríguez, ver Apéndice B, Informe anual 2011-2012 Programa de
Competencias de Información explica y detalla los resultados de los objetivos
trazados, en la sección titulada meta y objetivos del programa. La información
incluida en esta sección está redactada en inglés para propósitos de acreditación.
ii. La Tabla III presenta el desarrollo de las CI en la FAE en términos cuantitativos:
Tabla III
Desarrollo de las competencias de información en la FAE
Año académico Característica Datos
2008-2009 Cantidad de cursos 3 cursos integrados al currículo
impactados 13 cursos modalidad habitual
Nombres y numeración de ADMI 4005; CONT 3106; COEM 3001–
los cursos impactados modalidad currículo
ADMI 6631; ADMI 6632; ADSO 3055; ADSO
4145; ADSO 4432; CONT 3005; CONT 3025;
CONT 4018; CONT 4029; INCO 3006; INCO
4006; INCO 3011, MERC 3115 modalidad
habitual
Cantidad de secciones 94 sub-graduados - modalidad currículo
impactadas 29 subgraduados - modalidad habitual
2 graduado – modalidad habitual
Cantidad de profesores 35 modalidad currículo
participantes 24 modalidad habitual
Competencias que 1.1. El estudiante es capaz de definir y articular su
necesidad de información.
desarrolla la facultad 1.2. El estudiante es capaz de identificar fuentes
potenciales en diversos tipos y formatos relacionados
con su necesidad de información.
Cantidad de estudiantes 1,711 sub-graduados modalidad currículo
impactados 19 graduados modalidad habitual
776 subgraduados modalidad habitual
Instrumentos de avalúo Pre y pos prueba – ADMI 4005
utilizados Rúbrica – CONT 3106 y COEM 3001
Bibliotecarios participantes 2
2009-2010 Cantidad de cursos 2 sub-graduados cursos integrados al currículo
impactados 5 cursos graduados modalidad habitual
9 cursos sub-graduados modalidad habitual



Nombres y numeración de ADMI 4005; CONT 3106 – modalidad currículo
los cursos impactados ADMI 6632; ADMI 4007; ADMI 4416; ADMI
6715; ADMI 6637; ADMI 4010; COEM 3001;
COEM 3002; ECON 6051; ECON 3035; ECON
6275; INCO 3006; INCO 4006, INCO 4008 –
modalidad habitual
Cantidad de secciones 25 – modalidad currículo
impactadas 40 – modalidad habitual
Cantidad de profesores 15 – modalidad currículo
participantes 23 – modalidad habitual
Competencias que 1.1. El estudiante es capaz de definir y articular su
desarrolla la facultad necesidad de información.
1.2. El estudiante es capaz de identificar fuentes
potenciales en diversos tipos y formatos relacionados
con su necesidad de información.
( A nivel básico)
Cantidad de estudiantes 763 sub-graduados modalidad currículo
impactados 97 graduados modalidad habitual
420 sub-graduados modalidad habitual
2010-2011 Cantidad de cursos 3 cursos sub-graduados integrados al
impactados currículo,
4 cursos sub-graduados modalidad habitual
2cursos graduados habitual
Nombres y numeración de ADMI 4005; CONT 3106; COEM 3001 –
los cursos impactados modalidad currículo;
INCO 4006, FINA 4145 ADSO3055, INCO 4008,
EDUC 6415*, doctoral ; modalidad habitual
EDUC 6415*, estudiantes doctorales
Cantidad de secciones 26 modalidad currículo
impactadas 22 modalidad habitual
Cantidad de profesores 15 profesores modalidad currículo
participantes 11 profesores modalidad habitual
Competencias que 1. Define la naturaleza de su tarea y la extensión
desarrolla la facultad de la información que necesita.
2. Accede a la información efectiva y
eficientemente
3. Identifica y escribe los elementos necesarios
para redactar una bibliografía anotada según el
tipo de recurso de información.



Cantidad de estudiantes 750 sub-graduados modalidad currículo
impactados = 1,138 29 graduados modalidad habitual
359 sub-graduados modalidad habitual
Cantidad de cursos 9

2011-2012 Cantidad de cursos 12 (no incluye a CODE)
impactados
Nombres y numeración de COEM 3001, ADMI 4005, CONT 3106, modalidad
los cursos impactados currículo y ADMI 6715, INCO 4006, INCO 4008,
ADSO 3055, HUM 3211, ESPA 3101, CODE,
REHU 4408,MERC 4010,modalidad habitual y
SICI 3211 modalidad independiente

Cantidad de secciones 41
impactadas
Cantidad de profesores 35 profesores de cursos
participantes
Competencias que 1. Define la naturaleza de su tarea y la extensión de la
desarrolla la facultad información que necesita.
2. Accede a la información efectiva y eficientemente

Cantidad de estudiantes Total 1,161, vea desglose debajo
impactados 854 en modalidad integración currículo
283 en modalidad habitual, incluye 16
modalidad independiente
20 docentes, habitual
4 graduados

Instrumentos de avalúo Pre-post prueba-ADMI 4005
utilizados Rúbrica –CONT 3106 y COEM 3001

iii. El Prof. Ángel Ríos fue asignado por el Sistema de Bibliotecas para apoyar PICIC
desde abril 2010 durante los períodos de clases mediante un contrato docente.
En el primer año estuvo dedicado a preparar producciones del material didáctico
de la Dra. Ketty Rodríguez en medios virtuales. En el pasado año académico tuvo



la oportunidad de desarrollarse como instructor ofreciendo clases para cubrir a la
doctora Rodríguez en un proyecto especial. Además, colaboró en la organización
de la logística del salón multiusos y adiestró a los estudiantes asistentes en el
manejo del equipo tecnológico en dicho salón. A continuación algunas de las
actividades realizadas más importantes:
1. Agosto 2011 - Preparación de un vídeo sobre el desarrollo de PICIC con
profesores de la FAE para presentar en una reunión almuerzo.
2. Septiembre 2011 - El Prof. Ángel Ríos preparó el diseño de la pre-post
prueba para la actividad de aprendizaje de CI del curso ADMI 4005 en
una plataforma de encuesta electrónica con el fin de administrar con
agilidad el instrumento en las sesiones de 30 estudiantes. Se integró al
Programa de CI como instructor ofreciendo dos clases de CI sobre la
preparación de bibliografía anotada para el curso COEM 3001. Además,
editó una grabación de la Dra. Snejanka Penkova sobre el Sistema de
Bibliotecas.
3. Octubre 2011 - La Dra. Ketty Rodríguez y el Prof. Ángel Ríos asistieron y
participaron de una actividad de la Red Graduada que inicia la
preparación de cursos híbridos de la EGAE para agosto del 2012. La
doctora Rodríguez realizó una investigación sobre el concepto “modelo
propedéutico” para la presentar la labor que está haciendo la biblioteca.
Preparó y finalizó un nuevo vídeo sobre la búsqueda del perfil de una
empresa en la base de datos Business & Co. Resource Center con la
participación de la estudiante asistente, Kathy Lugo en la grabación de
voz; decodificó dos grabaciones sobre el manejo de la base de datos
Bloomberg para promocionar su uso en el canal de YouTube y editó el
vídeo, Ciclo de la Información en cinco versiones cortas para utilizar
algunas partes del material didáctico en el canal de YouTube de la
biblioteca.
4. Diciembre 2011 - El Prof. Ángel Ríos preparó un vídeo de celebración de
los 50 años de la Sociedad de Bibliotecarios como ayuda a la Dra.
Snejanka Penkova en la celebración de la Asamblea Anual de la
organización. La Dra. Ketty Rodríguez lo ayudó en la identificación de
personas en algunas fotografías.
5. Enero 2012 - El Programa de Competencias de Información ofreció dos
talleres de formación de usuarios sobre búsqueda de información y APA
para los cursos de INCO 4006 y 4008 con una asistencia de 26
estudiantes. Estos fueron ofrecidos por el profesor Ríos.
6. Febrero 2012 - El Prof. Ángel Ríos integró en las clases del curso COEM
3001 el uso de Bibme una herramienta tecnológica para preparar


bibliografías anotadas. Además, terminó de editar un vídeo sobre el valor
futuro de una anualidad solicitado por la organización estudiantil, FMA.
7. Marzo 2012 - El Prof. Ángel Ríos preparó un vídeo narrativo de un
powerpoint para la actividad de aprendizaje de bibliografía anotada del
curso en línea COEM 3001 del Prof. Juan Peña.
VI. Área de Recursos de Información
a. Meta del Sistema de Bibliotecas: Enriquecer el acervo bibliográfico con recursos
informativos, en diversos formatos, que respalden el currículo, la investigación y las
necesidades de información de la comunidad universitaria.
b. Objetivos: Evaluar los recursos bibliográficos impresos mediante los prontuarios de los
programas de estudio de la FAE del nivel sub-graduado y graduado; Desarrollar y evaluar
la colección de tesis, proyectos de investigación y disertaciones de BAE para aumentar su
acceso y uso; Redactar los procesos de trabajo en la selección y recomendación de
compra de los libros impresos para completar y actualizar el manual de procedimientos de
BAE; Aumentar el número de títulos de revistas latinoamericanas mediante la solicitud de
canje con otras instituciones académicas y Referir nuevamente a SB los recursos
bibliográficos de BAE que no pasaron por la retro-conversión.
i. La partida presupuestaria asignada a la compra de libros en los pasados cuatro
años fue de $38,000. La biblioteca sometió recomendaciones a la Sección de
Adquisiciones del Sistema de Bibliotecas según el presupuesto asignado. Este
año académico, Sistema de Bibliotecas asignó una partida adicional de fondos
especiales. La tabla a continuación detalla la labor realizada para desarrollar la
colección de libros que apoyan los programas académicos a nivel sub-graduado y
graduado.
Desarrollo de la colección de libros
Año Presupuesto Recomendaciones Libros recibidos
académico asignado sometidas a SB en BAE
2010-2011 38,000 488 - $36,900.72 585
2011-2012 38,000 382 - $23,358.47 450
15,000 fondos 249 - $15,664.39
especiales

ii. El Comité de Biblioteca fue activado por el Decano de la FAE, Dr. Paul Latortue
en marzo de 2012 y su labor principal consistió en evaluar la colección de libros
impresos por concentración de estudio para referir recomendaciones de compra a
la Bibliotecaria Jefe. Esta convergencia ayudó a mantener la participación de los
profesores (de 631 recomendaciones referidas 192 correspondieron a profesores
de la facultad) en la selección de libros durante el año académico, ver Apéndice
C, Recomendaciones sometidas por profesores, bibliotecarios y comité de
biblioteca 2011-2012 y a cumplir con el primer objetivo del área de recursos de
información.



iii. En el año académico 2010-2011, la Bibliotecaria Jefe solicitó los prontuarios más
recientes a los Directores Académicos como actividad del primer objetivo
obteniendo respuesta del Departamento de Contabilidad y la Escuela Graduada.
Las bibliografías fueron revisadas para la selección y adquisición de libros,
encontrando que la mayoría de los recursos eran textos. En este año académico,
el desarrollo de la colección fue trabajado mediante las recomendaciones
recibidas de los profesores y los docentes de BAE. La Dra. Ketty Rodríguez ayudó
a la profesora Cádiz a trabajar los fondos especiales asignados a la biblioteca. La
Prof. Lourdes Cádiz dio una mayor atención a la concentración en Sistemas de
Información por motivos de acreditación. El Apéndice D, Recomendaciones por
programas de estudio y colecciones ilustra el desglose por programa
académico.
iv. El segundo objetivo del área de recursos de información, Desarrollar y evaluar la
colección de tesis, proyectos de investigación y disertaciones de BAE para
aumentar su acceso y uso, no se trabajó en los pasados dos años por limitaciones
de personal. En agosto de 2011, el estudiante graduado Gilberto Guevara y la
Prof. Lourdes Cádiz prepararon una bibliografía identificando los proyectos de
investigación que tratan y desarrollan Planes de Negocios. Los proyectos de
investigación, las tesis y disertaciones son recursos de información que no se han
optimizado en su uso por diversas razones. El Senado Académico del Recinto
aprobó en el 2012 el nuevo currículo del MBA donde se elimina el requisito de
proyecto de investigación. Aun así, la biblioteca tiene sobre 1,000 trabajos de
investigación sobre los cuales se podrían desarrollar actividades de valor añadido.
v. El tercer objetivo, Redactar los procesos de trabajo de la selección y
recomendación de compra de libros impresos para completar el manual de
procedimientos de BAE, tampoco se realizó por la limitación de tiempo del
Bibliotecario Jefe. La profesora Cádiz tiene organizados los procesos de trabajo
de las recomendaciones de libros con la Sra. Migdalia Barreto, sin embargo están
parcialmente redactados. El resultado de estos procesos de trabajo se ilustran en
los Apéndices E y F, Análisis estatus recomendaciones fondos regulares
2011-2012 y Análisis estatus recomendaciones fondos especiales 2011-2012,
donde se mantiene un registro de la recomendación y su estatus desde que se
refiere a SB hasta que llega a BAE. Además, se dispone de una lista de fuentes
de selección que consulta, al igual que los catálogos impresos recibidos. Este año
académico, la profesora Cádiz inició una revisión de la colección de libros basado
en la fuente de información titulada, The Basic Business Library: Core
Resources editada por Rashelle S. Karp, 2002. De igual forma, en octubre de
2011, la Dra. Ketty Rodríguez realizó una evaluación formal de la colección de
seriados de la biblioteca como proyecto de verano mediante un documento


titulado, Business Library Print Journal Collection Evaluation Study, ver
Apéndice G.
vi. La Bibliotecaria Jefe, Prof. Lourdes Cádiz ha gestionado en los últimos tres años
la posibilidad de aumentar el número de revistas latinoamericanas mediante
canje con otras instituciones académicas como cuarto objetivo del área. La
profesora Cádiz evaluó y recomendó títulos arbitrados y profesionales, ver
Apéndice H, Revistas latinoamericanas de negocios recomendadas para el
desarrollo de la colección, que fueron referidos a la Sección de Adquisiciones
para las gestiones de canje y coordinó con la editora de Forum Empresarial la
disposición de ejemplares para el canje. Las gestiones de la Sección de
Adquisiciones no tuvieron éxito porque las instituciones no interesaron el canje
con Forum Empresarial, solamente aceptó la revista Encuentro de la Universidad
Centroamericana de Nicaragua. Ante los resultados obtenidos, la profesora Cádiz
escribió al Prof. Jorge Ortiz de la Sección de Adquisiciones en el mes de marzo
una recomendación para cancelar 9 títulos magacines y la suscripción de 7 títulos
nuevos latinoamericanos.
vii. El objetivo cinco está relacionado con gestiones para los libros de la colección
que no pasaron por la retro-conversión. La profesora Cádiz no le dio seguimiento
por la limitación de personal que tiene el área de Servicios Técnicos del Sistema
de Bibliotecas. La biblioteca tiene sobre 4,000 libros que no están registrados en
el catálogo en línea.
viii. La Prof. Lourdes Cádiz fue invitada a participar en el Comité de Desarrollo de
Colecciones del Sistema de Bibliotecas en el mes de diciembre. Se realizaron 7
reuniones en el semestre para evaluar 9 productos.
ix. La Prof. Lourdes Cádiz recomendó al Sistema de Bibliotecas la cancelación de la
base de datos General Business ASAP de Gale y recomendó la suscripción de
NetAdvantage de Standard & Poor’s.
x. La Prof. Lourdes Cádiz coordinó con los representantes de Chekpoint un taller en
septiembre 2011 para profesores de Contabilidad por el poco uso que tiene el
producto y su costo. La Prof. Aida Lozada representante de Contabilidad en el
Comité de Biblioteca dará seguimiento a esta actividad con los profesores del
Departamento.
xi. La Prof. Lourdes Cádiz trabajó como proyecto de verano de 2011 con los
resultados del informe Borrowers con multas para identificar las pérdidas de
libros en la colección de circulación. Los resultados obtenidos fueron: 91 usuarios
que entregaron 155 libros y 7 usuarios se mantuvieron con deudas identificados
en Horizon como no-loan con una pérdida de 13 libros. Esta tarea se estableció
como proceso de trabajo anual con la colección de libros impresos.



VII. Área de Acceso a los recursos y servicios de información
a. Meta del Sistema de Bibliotecas: Desarrollar y mantener los recursos tecnológicos
necesarios para apoyar los servicios de información.
b. Objetivos de BAE: Mantener una comunicación continua con el Programa de
Automatización del Sistema de Bibliotecas para referir necesidades relacionadas con la
tecnología en la biblioteca.
i. Se recibieron 7 desktops de la cuota de tecnología y se ubicaron en el salón de
referencia electrónica para los usuarios; se solicitó la instalación de la versión 20
de SPSS en las laptops del salón multiusos para talleres en este programado y
se cambió la impresora del personal en el segundo piso.
VIII. Área de Recursos Humanos
a. Meta del Sistema de Bibliotecas: Dotar al Sistema de Bibliotecas de personal cualificado y
proveer su adiestramiento continuo y mejoramiento profesional.
b. Objetivos de BAE: Diseñar un calendario de adiestramientos mensuales para mantener
actualizado al personal sobre el estudio de las colecciones impresas, las bases de datos y
otros: Analizar el funcionamiento de la biblioteca con el personal disponible, identificar
necesidades y someter recomendaciones a SB y Coordinar el proceso de selección,
entrevista, adiestramiento y supervisión de estudiantes asistentes.
i. La unidad de información tuvo el siguiente personal en el año académico:
Prof. Lourdes Cádiz, Bibliotecaria Jefe; Dra. Ketty Rodríguez, Coordinadora del
Programa de Competencias de Información; Prof. Ángel Ríos, Instructor del
Programa de Competencias de Información; 4 bibliotecarios auxiliares y la Sra.
Isamar Ferrer nombrada por Sistema de Bibliotecas en agosto 2011 como
secretaria para iniciar adiestramiento posteriormente como bibliotecaria auxiliar.
El horario sabatino fue cubierto con contratos otorgados por Sistema de
Bibliotecas. En el primer semestre trabajó la Sra. Milagros Dominicci y en el
segundo semestre en Sr. Pedro Berrios. La Bibliotecaria Jefe adiestró a ambas
personas. Además, la biblioteca contó con 14 estudiantes asistentes, 7 de ellos
eran nuevos.
ii. El primer objetivo estableció la preparación de un calendario de adiestramientos
mensuales para el personal como estrategia de educación continua. Éste fue
preparado por la Prof. Lourdes Cádiz en el año académico 2010-2011 y no se llevó
a cabo por la inestabilidad de personal en los pasados dos años. A pesar de esta
situación el personal participó en los adiestramientos identificados en la siguiente
tabla:



Nombre Fecha Adiestramientos Auspiciador
Loyda Sept.2011 DISCOVER EBSCO Sistema Bibliotecas
Nieves
Web of Knowledge Sistema Bibliotecas
EBSCONET BAE
Isamar Ago. 2011 Tareas clericales BAE
Ferrer
Oct. 2011 Préstamos Horizon BAE
Nov. 2011 Servicios biblioteca BAE
Ángel Nov. 2011 EndNote BAE
Ríos
Marzo 2012 Patentes, cómo la Sistema de
presión de publicar en Bibliotecas
la academia afecta los
derechos de inventos
Rafael Enero 2012 Derechos de Autor y la Sistema de
Rivera Reserva de profesores Bibliotecas

Feb 2012 Introducción a la Facultad de
historia Oral y la Humanidades
Historia inmediata
como historia
personal

iii. El segundo objetivo es un aspecto que conlleva mucho tiempo y esfuerzo para un
supervisor porque consiste en analizar el funcionamiento de la biblioteca con el
personal disponible, identificar necesidades y someter recomendaciones a SB.
El panorama general en el año académico 2010-2011 con el personal fue el
siguiente:
1. Julio 2010 – 3 bibliotecarios auxiliares. La Sra. Loyda Nieves, Bibliotecaria
Auxiliar tuvo vacaciones del 7 al 30 de julio.
2. Agosto 2010 - El contrato docente del Prof. Ángel Ríos finalizó el 15 de julio,
fue renovado el 30 de agosto hasta el 23 diciembre de 2010, posteriormente se
renovó el 14 de febrero del 2011 hasta el 30 de junio del 2011.
3. Septiembre/Octubre 2010 – 3 bibliotecarios auxiliares.
4. El Sr. Rafael Rivera tuvo 21 días de licencia militar durante los meses de
septiembre 2010, marzo y mayo de 2011.
5. Noviembre 2010 – 3 bibliotecarios auxiliares. La Sra. Loyda Nieves tuvo licencia
por maternidad del 2 de noviembre 2010 al 14 de febrero 2011, posteriormente
solicitó una licencia sin sueldo hasta 15 de agosto.
6. Diciembre 2010 – 2 bibliotecarios auxiliares. La Sra. Migdalia Barreto tuvo
vacaciones del 20 de diciembre al 4 de enero.



7. Marzo/Mayo 2011 – 2 bibliotecarios auxiliares.
El panorama general en el año académico 2011-2012 con el personal se detalla a
continuación:
8. Julio 2011 – 3 bibliotecarios auxiliares.
9. Agosto 2011 – Se renueva el contrato docente del Prof. Ángel Ríos por el año
académico. Se re-integra la Sra. Loyda Nieves el 16 de agosto 2011 y Sistema
de Bibliotecas transfiere a la Sra. Isamar Ferrer el 15 de agosto.
10. Septiembre/Noviembre 2011 – 4 bibliotecarios auxiliares
11. Diciembre 2011 – 3 bibliotecarios auxiliares. La Sra. Migdalia Barreto tuvo
vacaciones hasta enero 2012.
12. Enero 2012 – 4 bibliotecarios auxiliares.
13. Febrero 2012 – 3 bibliotecarios auxiliares. La Sra. Loyda Nieves fue transferida
a la Sección de Adquisiciones el 16 de febrero.
14. Marzo 2012 – La Sra. Isamar Ferrer fue transferida el 1ro. de marzo a la
Biblioteca Ángel Quintero Alfaro de la Facultad Estudios Generales.
15. La Dra. Ketty Rodríguez se integra a los turnos de mostrador para fortalecer el
equipo de trabajo en esta área de servicios.

Los turnos de mostrador son preparados mensualmente para atender el servicio
de día a día con las situaciones arriba mencionadas. El apéndice I, Turnos de
mostrador 2010-2011 y 2011-2012 ilustra el desglose de horas trabajadas por el
personal auxiliar de la biblioteca donde a pesar de tener mayor cantidad de
personas que el año académico anterior, el personal docente dedicó mayor
tiempo al servicio directo en el mostrador para estabilizar la difícil situación. Otras
actividades realizadas por la Bibliotecaria Jefe para atender eficientemente las
limitaciones de personal fueron: revisión de las hojas de deberes de los auxiliares
(Rafael Rivera y Loyda Nieves) para hacer cambios en tareas; reuniones con
éstos para informar cambios y ofrecer adiestramientos; reclasificación de tareas
de la señora Ferrer y ofrecer adiestramientos; asignó la tarea de supervisar a los
estudiantes asistentes al Prof. Ángel Ríos desde marzo de 2012 y asumió las
tareas administrativas de los seriados que recibe la biblioteca.

iv. La supervisión de los estudiantes asistentes estuvo a cargo de la Sra. Loyda
Nieves de agosto 2011 a febrero 2012. El Prof. Ángel Ríos ayudó a la profesora
Cádiz de marzo a mayo de 2012. En el grupo hay 7 estudiantes nuevos que
requieren mucha atención y adiestramientos.



IX. Área de instalaciones físicas
a. Meta del Sistema de Bibliotecas: Desarrollar y mantener espacios físicos seguros,
flexibles y adecuados que promuevan el estudio, la investigación, colaboración y creación.
b. Objetivos de BAE: Coordinar y referir a la Facultad de Administración de Empresas las
necesidades de planta física de los dos pisos de la biblioteca; Recomendar y referir a SB
las necesidades de equipo tecnológico, programas y el mantenimiento del servicio de
asperjación en las colecciones impresas; Evaluar la distribución de los recursos
bibliográficos en los anaqueles de las colecciones impresas anualmente, identificar
alternativas para su movimiento y arreglo y coordinar los cambios necesarios y Coordinar
con la colección de Servicios Bibliotecarios para Personas con Impedimentos de SB el
uso óptimo de las facilidades tecnológicas disponibles en BAE.
i. La FAE ha establecido una comunicación continua con la biblioteca mantener en
buen estado las facilidades físicas. La biblioteca refiere sus necesidades a través
de órdenes de trabajo y el decanato provee el seguimiento. Algunas de las
necesidades atendidas este año académico fueron: pintar los salones de estudio
grupal, nuevo equipo de wireless para el segundo piso; reubicación y
decomisación de escritorios y arreglo de keyboards en computadoras para el
público.
ii. En marzo del 2011 se sometieron recomendaciones escritas a Sistema de
Bibliotecas sobre equipo y programados para desarrollar material didáctico virtual
para el Programa de CI de la biblioteca.
iii. Sistema de Bibliotecas coordinó el servicio de asperjación para las colecciones
impresas los días 3 y 4 de enero de 2012.
iv. Las colecciones impresas se re-ubican frecuentemente para manejar el espacio
en los anaqueles. En el verano del 2011, el Sr. Rafael Rivera movió los
ejemplares de las revistas en el segundo piso como proyecto de verano. Los
anaqueles de referencia rápida se han rotado varias veces, con la asistencia de
los estudiantes asistentes, porque se adquieren muchos recursos nuevos y la
colección de circulación fue asignada por anaqueles a los estudiantes asistentes
desde el 2011 para re-distribuir el espacio por muebles. La colección completa
será re-ubicada en el verano de 2012.
v. El último objetivo de área no recibió seguimiento, sin embargo en otros años
académicos se ha establecido coordinación con los Servicios Bibliotecarios para
Personas con Impedimentos de SB y con el Decanato de Asuntos estudiantiles de
la FAE. La biblioteca tiene equipo y programados que están siendo sub-utilizados
porque no hay clientela que lo requiera.
X. Área de Comunicación y cooperación
a. Meta del Sistema de Bibliotecas: Desarrollar y fortalecer acuerdos y programas de
colaboración con bibliotecas, otras unidades de información e instituciones a nivel local e
internacional.



b. Objetivos de BAE: Mantener y renovar el blog de la biblioteca de Administración de
Empresas con la colaboración y las aportaciones del personal; Actualizar el plan anual de
actividades promocionales de los servicios y las colecciones dirigidos a los diferentes
segmentos del mercado o grupo de usuarios, a través de diversas estrategias; Mantener y
mejorar la comunicación interna y externa en la unidad de información para establecer un
ambiente profesional y un clima de trabajo saludable y Celebrar la Semana de la
Biblioteca mediante la organización de una actividad educativa y una social en BAE.
i. El blog de la biblioteca, http://bae2008.wordpress.com tiene cuatro años de
creado y proporciona a la biblioteca una presencia virtual para mantenernos
comunicados con nuestros usuarios. Es una herramienta de trabajo ideal para
promocionar colecciones, servicios y actividades relacionadas con la disciplina. La
Bibliotecaria Jefe no ha podido asignar esta tarea por limitaciones de personal. La
Prof. Lourdes Cádiz mantuvo actualizada la categoría portal de la semana con
reseñas de portales de internet y el Sr. David González mantuvo la categoría
video explorer con reseñas de vídeos y la categoría de bibliografías. La
profesora coordinó con varios estudiantes asistentes la redacción de ensayos
sobre viajes y otras experiencias de estudio.
ii. El segundo objetivo no fue desarrollado por la limitación de personal. Se logró un
trabajo colaborativo con el Dr. Manuel Lobato para administrar la guía temática de
Economía del portal de TendenciasPR como una base de datos de la biblioteca.
Además, se realizaron promociones de servicios y colecciones a través de los
bulletin boards de la biblioteca preparados por la estudiante asistente, Paola
González.
iii. El tercer objetivo se cumplió a cabalidad realizando reuniones de personal
frecuentes tanto en el ambiente individual como grupalmente.
iv. El cuarto objetivo se llevó a cabo mediante la organización de un panel sobre
educación financiera y una actividad social para compartir el personal de la
biblioteca.La Semana de la Biblioteca se celebró este año del 9 al 13 de abril. La
Prof. Lourdes Cádiz organizó el panel sobre Planificación Financiera el 11 de abril
y fue transmitido por USTREAM con la colaboración del Prof. Ángel Ríos. El panel
contó con la participación de la Sra. Velia Vanessa Cardona de la Oficina del
Comisionado de Instituciones Financieras; la Sra. Lourdes Burgos de Consumer
Counseling Services y estudiantes del capítulo estudiantil Financial
Management Association, Yarelis Santiago y Marcel Pérez. El viernes 13 de
abril, el Prof. Ángel Ríos y el Sr. Rafael Rivera organizaron un almuerzo del
personal de BAE con los estudiantes asistentes como cierre de la celebración.



XI. Área de Administración
a. Meta del Sistema de Bibliotecas: Desarrollar una estructura organizacional ágil y funcional
para atender los servicios de información del Recinto.
b. Objetivos de BAE: Revisar, actualizar e integrar los procesos de trabajo redactados en los
últimos tres años para constituir el Manual de Procedimientos de la biblioteca; Revisar y
actualizar el control de llaves de la biblioteca y Revisar y actualizar el inventario de equipo
de la biblioteca.
i. La Bibliotecaria Jefe revisó y actualizó las partes correspondientes del Manual de
procedimientos a Reserva y Seriados. Se encuentra en proceso la finalización del
manual de la colección de continuaciones. El control de llaves y el inventario de
equipo se realizaron anualmente.
XII. Área de Presupuesto
a. Meta del Sistema de Bibliotecas: Procurar que la asignación y utilización de recursos
fiscales garantice y atienda la provisión de servicios y recursos de calidad para toda la
comunidad universitaria.
b. Objetivos de BAE: Preparar y someter todos los informes solicitados por SB para la toma
de decisiones fiscales.
i. En el mes de abril se sometió a SB el informe de petición presupuestaria con la
participación de la Dra. Ketty Rodríguez, el Prof. Ángel Ríos y la Sra. Migdalia
Barreto.


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