Podle čeho se pozná dobrá značka? A je značka vůbec důležitá? Zeptali jsme se zástupců malých, středních i velkých firem působících v ČR, co si myslí o značkách, jak je měří a zda do nich budou v roce 2016 investovat. Zjistíte, kdo je v těchto firmách za značku zodpovědný a co jim značka přináší.

1. Brandstorming, #brandcz, 17. 3. 2015
Honza Páv @honzapav
Lovebrand @lovebrandcz

2. • Celkem 157 respondentů
získaných na internetu
• Ve většině případů nešlo
o „hotové“ odborníky na značky
• Malé, střední i velké firmy,
agentury, konzultanti

3. 4,4
1,5
3,7 3,9
3,5
3,0
2,6
2,9
0,0
0,5
1,0
1,5
2,0
2,5
3,0
3,5
4,0
4,5
5,0
0
20
40
60
80
100
120
Oblíbená nebo známá
značka pomáhá firmě
více vydělat
Značka není v době,
kdy mají lidé dostatek
informací (a mohou
porovnávat), potřeba
Je dobré mít známou
značku, ale kvalitní
produkt nebo služba je
důležitější
Důležitost značky v
posledních letech
roste
Firmy začínají do své
značky investovat více
než dříve
Vliv značky na zisk je
těžké změřit
Lidé se rozhodují
podle ceny, ne značky
Vytvoření silné značky
vyžaduje vysoké
investice
Početrespondentů
Odpovězte, prosím, do jaké míry souhlasíte s následujícím tvrzením. (n=157)
1 - Určitě nesouhlasím 2 3 4 5 - Určitě souhlasím Vážený průměr
1. Značka pomáhá firmě více
vydělat
2. Značka je důležitá, i když mají lidi
dostatek informací k porovnávání
3. Kvalitní produkty a služby jsou
důležitější než značka

4. idé
se rozhodují spíše podle značky.
Respondenti si myslí, že:

5. 79 76 73
69 66
29
21
15 14
8 8
Srozumitelně
komunikuje
poslání firmy
nebo výhody
produktů
Je otevřená
komunikaci se
zákazníky
Lidé ji mají rádi Konzistentně
komunikuje
napříč
marketingovými
kanály
Buduje svoji
značku i u
zaměstnanců
Má vysokou
obchodní
hodnotu
Je nejznámější v
dané kategorii
Média ji ráda
citují a ukazují
Využívá
obsahový
marketing
Je aktivní v
sociálních
médiích
Má moderní
logo
Podle čeho se pozná dobrá značka? (n=157)
Dobrá značka
nemá jen
hezké logo

6. 9
8
4
3
2 2 2 2 2 2 2
Tvůrce Jeden z nás Pečovatel Hrdina Psanec Mudrc Milenec Hledač Vládce Kouzelník Neviňátko
Jaký z archetypů je vaše značka? Nejčastější archetypy (n=46)
O tom, zda má firma nastavený archetyp značky,
nerozhoduje ani velikost marketingového oddělení,
zkušenosti, kdo značku spravuje, ani to, zda loni
investovali do své značky.

7. 3,2
2,6
3,1 3,1
2,6
0,00
0,50
1,00
1,50
2,00
2,50
3,00
3,50
0
10
20
30
40
50
60
70
Naše značka má jasně definovanou
strategii
Máme propracovaný systém, jak
značku řídit
Náš logomanuál je praktický a
pomáhá udržovat konzistentní
značku
Zaměstnanci ví, kde najdou aktuální
informace o značce
Naše firma má strategii značky
(brand manuál, brand story nebo
brand book) a (pravidelně) do ní
nahlíží
Početrespondentů
Odpovězte, prosím, do jaké míry souhlasíte s následujícím tvrzením. (n=157)
1 - Určitě nesouhlasím 2 3 4 5 - Určitě souhlasím Vážený průměr
Neshody u respondentů
a možná i uvnitř firmyChybí
systém?

8. 0
5
10
15
20
25
Nikdo specializovaný 1 2 3-5 5-10 10 a více
Kdo má práci na vaší značce na starosti? (n=157)
Podle velikosti marketingového oddělení
Nikdo Majitel / ředitel Marketing Brand specialista Agentura
Pokud firma nemá
nikoho na marketing,
řeší ji majitel nebo ředitel Když mají firmy víc než 10
lidí v marketingu, péči
o značku si dělí marketing
se specialistou. Pouze 3 %
zmínili agenturu.

9. 82
34 34
28 27
17 14
Zvýšení povědomí o
značce nebo jejích
produktech /
službách
Zákazníci mají firmu
nebo její produkty /
služby radši
Vliv na zaměstnance
a zaměstnaneckou
značku
Hezčí vizuální pojetí
značky / dělali jsme
nové logo
Zvýšení prodejů Nevím Stoupla hodnota
značky před
investory
Pokud jste již do značky dříve investovali, co vám investice přinesla? (n=118)

11. 13
8
7
3
2
Nemáme ve
firmě nikoho,
kdo by měl čas
na tuto práci
Raději
investujeme do
rozvoje svých
produktů nebo
služeb
Preferujeme
investice do
výkonnostního
marketingu,
který změříme
Nemáme ve
firmě nikoho s
potřebnými
znalostmi
Nevěříme, že se
mi investice do
značky vrátí
Proč neinvestujete do své značky?
(n=39)
11
10 10
6
Kvalitnější
vzdělávání v oblasti
tvorby a řízení
značky (pro mě
nebo mé
zaměstnance)
Případové studie,
které budou
ukazovat na
pozitivní vliv
značky na zisk
firmy
Nic z výše
uvedeného by mě
nepřesvědčilo
Možnost
diskutovat téma
značek s odborníky
Co by vás přesvědčilo o investici do vaší
značky? (n=39)Ti, co nemají
nikoho na
marketing
Ti, co
jsou na
marketing
sami

12. 36
30
17
6 5 4
Povědomí o
značce
(spontánní i
podpořené)
(Brandová)
návštěvnost z
vyhledávání
(název
značky) nebo
přímá
návštěvnost
Positioning
značky vůči
konkurenci
Asociace
spojené se
značkou
Reakce na
kampaně
Vliv značky
na zisk firmy
(např.
ekonometrie)
Co konkrétně sledujete? (n=48)
45
27
16
12
Nemáme
dostatečně
znalosti, abych
značku změřil
Nemáme vhodné
nástroje pro
měření značky
Nevěříme, že se
efekt značky dá
změřit
Investice do
měření značky je
příliš velká
Co vám brání v měření vaší značky? (n=109)
Měřením značky se více
zabývají firmy s větším
marketingovým oddělením.

14. 35 34
15
6
3 3 3
kofola skodaauto zoot airbank alza.cz apple seznam.cz
Jaká je podle vás nejlepší současná česká značka? (n=157)
Apple? Česká
značka? Really?

17. www.lovebrand.cz/vyzkum
Tady najdete dnešní prezentaci a data z výzkumu.
A možná něco k tomu.

18. www.lovebrand.cz
ahoj@lovebrand.cz
facebook.com/lovebrandcz
@lovebrandcz