Programme des Ateliers Numeriques de l'Office de Tourisme du Pays Vaison Ventoux de Décembre 2015 à Mars 2016

1. 2015 - 2016
AtelieRS
nuMÉRiqueS
vaison
ventoux
tourisme
PRO
p R o g R A M M e
o f f i C e d e t o u R i S M e d u p A Y S v A i S o n v e n t o u x
D É C E M B R E À M A R S

2. de DÉCEMBRE 2015
à MARS 2016
cafés numériques
13ateliers
Moments d’échanges et de convivialité, les Cafés Numériques ont
pour objectif de vous sensibiliser à certains thèmes. Ils constituent
ainsi une première approche des outils mis en pratique lors des
ateliers organisés dans le mois.
PC, Ipad, ou smartphones seront ici inutiles. En petits groupes
de 15 personnes, nous débattrons simplement autour d’un café.
Venez exprimer vos appréhensions face aux nouveaux usages
numériques, poser vos questions et échanger avec d’autres
professionnels du tourisme du territoire.
chez un partenaire
volontaire pour
nous accueillir
(communiqué ultérieurement)
durée
1h00
10 pers.
max
9h00
10h00
C’est quoi ?
Accompagner les partenaires de
l’Office de Tourisme dans leurs projets
numériques : des ateliers pratiques,
concrets, de quelques heures, pour
répondre à un besoin précis et
organisés en petits groupes pour
favoriser les échanges d’expériences.
L’ANT c’est aussi du conseil pour
vous aider à cerner vos besoins en
formation, accompagnement de
professionnels...
C’est pour qui ?
Pour tous les partenaires de l’Office
de Tourisme qui souhaitent mettre
en place, optimiser, développer leurs
actions de communication et de
commercialisation par le numérique.
Ça coûte combien ?
C’est un service « plus » rendu aux
partenaires de l’Office de Tourisme.
L’animation numérique de territoire
est un service inclus dans la
cotisation du partenariat.
C’est quand ?
Ce service permanent passe par un
programme d’ateliers collectifs étalés
sur la basse saison touristique ; vous
avez ainsi un interlocuteur unique
dans votre Office de Tourisme à votre
disposition si besoin.
C’est qui ?
Un professionnel formé à ce métier,
proche des partenaires de l’Office
de Tourisme, apte à se mettre à
leur niveau et qui assure une veille
permanente sur l’évolution des
technologies et des usages.
À l’Office de Tourisme du Pays
Vaison Ventoux :
Laurent Pamato
Animateur Numérique de
Territoire
lpamato@vaison-ventoux-
tourisme.com
Tél. 04 90 36 02 11
Animation numérique de
territoire EN PAYS VAISON VENTOUX

3. agenda des ateliers 2015/2016
Décembre JANVIER FÉVRIER MARS
montre moi ton logo...
communication & marketing
E-Mailing > Relation Client
Réseaux sociaux
Facebook > mon profil
Facebook > ma page
Facebook>facebookmarketing
PHOTO / VIDÉO
mon site web de a à Z
je fais mon site
Référencement > SEO + Google BUSINESS
E-réputation > les sites d’avis
E-réputation > gestion des avis
mardi 15
mardi
jeudi
1
3
jeudi
mardi 12
14
Jeudi 28
jeudi 4
mardi
jeudi
1
3
jeudi 31
jeudi
mardi
17
29
jeudi 17
les dates des cafés numériques seront programmées en fonction des demandes et interrogations formulées au cours des ateliers.

4. AtelieRS
nuMÉRiqueS
dÉCeMBRe
2015
Montre moi ton logo, je te dirais qui tu es ! Votre
identité (logo) reflète votre activité. C’est votre
image, la base de votre communication sur papier
et sur le web...
Qu’est-ce que je vends ? À qui ? Comment ?
Comment rédiger un message de communication
clair et efficace adapté à mon activité.
MontRe Moi
ton logo...
CoMMuniCAtion
& MARketing
‘‘Je Me lAnCe’’ ‘‘Je pASSe lA SeConde’’
1
deC.
3
deC.
MARdi Jeudi
‘‘MAtÉRiel nÉCeSSAiRe : un oRdinAteuR poRtABle ou une tABlette’’ ‘‘MAtÉRiel nÉCeSSAiRe : un oRdinAteuR poRtABle ou une tABlette’’
qu’est-ce-qu’un logo,
une identité visuelle ?
l’importance de la
signalétique pour me
trouver, me retrouver.
Signalétique : oui,
mais attention aux
règles !
notions marketing :
positionnement,
cible clientèle,
concurrence...
les 3 leviers d’une
communication
efficace : faire
connaître, faire aimer,
faire agir => faire réagir
thÉoRie : 1h30 thÉoRie : 1h30
à 15h à 15h
pRAtique : 1h30 pRAtique : 1h30
Je CRÉe MA
CARte de viSite
en ligne.
Je CRÉe Mon
flYeR ou Mon
dÉpliAnt en
ligne.

5. AtelieRS
nuMÉRiqueS
dÉCeMBRe
2015
L’ e-mail est aujourd’hui un outil de communication
incontournable et économique.
Comment optimiser son utilisation pour gagner en
efficacité et maintenir sa relation client ?
e-MAiling &
RelAtion Client...
‘‘Je Me lAnCe’’
15
deC.
MARdi
‘‘MAtÉRiel nÉCeSSAiRe : un oRdinAteuR poRtABle ou une tABlette’’
qu’est ce qu’une
relation client ?
découvrir les outils
de messagerie et les
modèles d’e-mail.
Comment humaniser
ma relation client
par l’e-mail.
thÉoRie : 1h30
à 15h
pRAtique : 1h30
Je CRÉe une
SignAtuRe
MAil.
Je CRÉe deS
ModÈleS
d’e-MAil pouR
RÉpondRe à
MeS ClientS.
RÉSeAux
SoCiAux17
deC.
Jeudi
‘‘MAtÉRiel nÉCeSSAiRe : un oRdinAteuR poRtABle ou une tABlette’’
focus sur les réseaux
sociaux en 2015 !
les réseaux sociaux
incontournables pour
vous.
qu’est-ce-qu’une ligne
éditoriale ?
Stratégie marketing et
réseaux sociaux.
thÉoRie : 2h00
à 14h
Qu’est-ce qu’un réseau social ? Quelle est la place
des réseaux sociaux dans le E-tourisme ? Avez-
vous pensé à communiquer grâce et par les
réseaux sociaux ?
pRAtique : 2h00
Je ConStRuiS MA
StRAtÉgie AveC MA
ligne ÉditoRiAle.
J’Applique MA
ligne ÉditoRiAle
Aux RÉSeAux
SoCiAux.
AtelieR SpÉCiAl de 4h00

6. Les différences entre profil,
page, groupe... ?
Tout savoir sur le paramètrage de
son profil Facebook.
Comment créer une page
Facebook (Fanpage) pour son
activité ?
Quelle stratégie adopter pour
optimisersa Fanpage ? Comment
l’animer ? Comment obtenir plus
de fans ?
Mon
pRofil
fACeBook
MA
pAge
fACeBook
fACeBook
MARketing
‘‘Je Me lAnCe’’ ‘‘Je pASSe lA SeConde’’ ‘‘Je pASSe lA tRoiSiÈMe’’
12
JAnv.
14
JAnv.
28
JAnv.
MARdi Jeudi Jeudi
‘‘MAtÉRiel nÉCeSSAiRe :
un oRdinAteuR poRtABle ou une tABlette’’
‘‘MAtÉRiel nÉCeSSAiRe :
un oRdinAteuR poRtABle ou une tABlette’’
‘‘MAtÉRiel nÉCeSSAiRe :
un oRdinAteuR poRtABle ou une tABlette’’
à 15h à 15h à 15h
pRAtique : 2h00 pRAtique : 2h00 pRAtique : 2h00
J’optiMiSe MA pAge
fACeBook.
Je CRÉe MA pAge
fACeBook.
Je pARAMÈtRe Mon
pRofil fACeBook.
AtelieRS
nuMÉRiqueS
JAnvieR
2016

7. Qu’est-ce qu’une image ? Image et loi : qu’a-t’on le droit
de faire ? Comment réaliser un clip photo/vidéo ?
photo / vidÉo4
fÉv.
Jeudi
‘‘MAtÉRiel nÉCeSSAiRe : un oRdinAteuR poRtABle ou une tABlette’’
photo / vidéo :
notions de base
le droit à l’image
c’est quoi ?
qu’est-ce qu’une
bonne photo ?
la vidéo c’est tout un
scénario...
thÉoRie : 2h00
à 14h
pRAtique : 2h00
AtelieRS
nuMÉRiqueSfÉvRieR
2016
outilS gRAtuitS
en ligne de
RetouChe photo.
Je CRÉe une
vidÉo de
pRoMotion.
AtelieRS
nuMÉRiqueS
fÉvRieR
2016
AtelieR SpÉCiAl de 4h00

8. Comment créer son site web ? Faire soi-même un
petit site vitrine procure bien des avantages et pas
seulement financiers...
Mon Site
weB de A à z
Je fAiS Mon
Site !
‘‘Je Me lAnCe’’ ‘‘Je pASSe lA SeConde’’
1
MARS
3
MARS
MARdi Jeudi
‘‘MAtÉRiel nÉCeSSAiRe : un oRdinAteuR poRtABle ou une tABlette’’ ‘‘MAtÉRiel nÉCeSSAiRe : un oRdinAteuR poRtABle ou une tABlette’’
forum, blog ou site,
quelles différences ?
les tendances du
moment dans le web.
Ce à quoi il faut
penser avant de créer
son site internet !
les grandes étapes
dans la création d’un
site internet.
outils en ligne
pour créer son site
internet vitrine.
thÉoRie : 1h30 thÉoRie : 1h30
à 15h à 15h
Quelle est la différence entre un forum, un blog et
un site internet ? Comment bien penser sa stratégie
préparatoire avant de se lancer sur la toile ?
Je CRÉe un
petit Site
inteRnet
vitRine.
pRAtique : 1h30pRAtique : 1h30
Je RÉSeRve Mon
noM de doMAine.
(pRoCÉduRe)
Je CRÉe
l’ARBoReSCenCe
de Mon Site.
AtelieRS
nuMÉRiqueS
MARS
2016

9. RÉfÉRenCeMent
google MYBuSineSS
‘‘Je Me lAnCe’’
20
JAnv.
MARdi
‘‘MAtÉRiel nÉCeSSAiRe : un oRdinAteuR poRtABle ou une tABlette’’
un moteur de
recherche, comment
ça marche ?
qu’est-ce -que
le référencement
naturel ?
google ‘‘My Business’’,
un outil gratuit et
indispensable !
thÉoRie : 1h30
à 15h
Comment être visible et indexé par les moteurs de
recherche du web ? Pourquoi s’inscrire sur Google
‘‘My Business’’ (Nouveau nom, remplaçant Google
Adresses ?)
pRAtique : 1h30
Je Me
RÉfÉRenCe
SuR google
‘‘MY BuSineSS’.’
RÉfÉRenCeMent
Seo + google MY
BuSineSS
17
MARS
Jeudi
‘‘MAtÉRiel nÉCeSSAiRe : un oRdinAteuR poRtABle ou une tABlette’’
un moteur de
recherche, comment
ça marche ?
qu’est-ce -que
le référencement
naturel (Seo) ?
google ‘‘My Business’’,
un outil gratuit et
indispensable !
thÉoRie : 2h00
à 14h
Comment être visible et indexé par les moteurs
de recherche du web ? Comprent marche le
référencement naturel (SEO) ? Pourquoi s’inscrire
sur Google ‘‘My Business’’ ?
pRAtique : 2h00
Je Me
RÉfÉRenCe
SuR google
‘‘MY BuSineSS’’.
Connaissez-vous votre E-réputation ? Qu’est-ce
qu’un avis ? Comment devenir acteur de votre
E-réputation ?
e-RÉputAtion
leS SiteS d’AviS
‘‘Je Me lAnCe’’
29
MARS
MARdi
‘‘MAtÉRiel nÉCeSSAiRe : un oRdinAteuR poRtABle ou une tABlette’’
pourquoi s’intéresser
aux avis ?
les sites d’avis
influents par rapport à
votre activité.
plan d’action en 2
temps : se référencer,
surveiller.
thÉoRie : 1h30
à 15h
pRAtique : 1h30
Je MetS en
plACe deS
AleRteS.
Je pRendS ou
RepRendS lA
MAin SuR un
Site d’AviS.
AtelieRS
nuMÉRiqueS
MARS
2015
AtelieR SpÉCiAl de 4h00

10. AtelieRS
nuMÉRiqueS
noteS
Comment répondre et exploiter les avis pour
valoriser votre établissement et améliorer votre
référencement ?
e-RÉputAtion
geStion deS AviS
‘‘Je pASSe lA SeConde’’
31
MARS
Jeudi
‘‘MAtÉRiel nÉCeSSAiRe : un oRdinAteuR poRtABle ou une tABlette’’
Répondre aux avis...
quand ? Comment ?
Comment motiver les
avis ?
exploiter et valoriser
ses avis !
thÉoRie : 1h30
à 15h
pRAtique : 1h30
Je RÉpondS
Aux AviS.
Je Motive
leS AviS SuR
Mon Site et
MA SignAtuRe
MAil.
AtelieRS
nuMÉRiqueS
MARS
2016

11. Je coche les ateliers auxquels je
me suis inscrit
Décembre JANVIER FÉVRIER MARS
montre moi ton logo...
communication & marketing
E-Mailing > Relation Client
Réseaux sociaux
Facebook > mon profil
Facebook > ma page
Facebook>facebookmarketing
PHOTO / VIDÉO
mon site web de a à Z
je fais mon site
Référencement > SEO + Google BUSINESS
E-réputation > les sites d’avis
E-réputation > gestion des avis
mardi 15
mardi
jeudi
1
3
jeudi
mardi 12
14
Jeudi 28
jeudi 4
mardi
jeudi
1
3
jeudi 31
jeudi
mardi
17
29
jeudi 17
infos et inscriptions
Laurent PAMATO
Animateur Numérique de Territoire (ANT)
Tél. 04 90 36 02 11
lpamato@vaison-ventoux-tourisme.com
‘‘mémo’’ agenda des ateliers 2015/2016

12. vAiSon
ventoux
touRiSMe
pRo
lise tRinCARetto
directrice
laurent pAMAto
Animateur numérique de territoire (Ant)
offiCe de touRiSMe inteRCoMMunAl
du pAYS vAiSon ventoux
Avenue du général de gaulle
place du Chanoine Sautel, Bp 53
tél. 04 90 36 02 11
contact@vaison-ventoux-tourisme.com
www.vaison-ventoux-tourisme.com
www.vaisonlive.fr
lpamato@vaison-ventoux-tourisme.com
direction@vaison-ventoux-tourisme.com
vaison
ventoux
tourisme
PRO