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Desarrollo Organizacional

1 de 34
Desarrollo organizacional
Equipos de trabajo


              Autores: Luis Rebolledo V.
                          Iván Inostroza
                   Guillermo Cuevas C.
                               Luis Ruiz




                                      1
Introducción
   El Desarrollo Organizacional se
    fundamenta en los conocimientos
    del comportamiento
    organizacional.

   El comportamiento organizacional
    (CO), o también denominado
    cultura organizativa esta dedicado
    a mejorar el entendimiento y la
    dirección de las personas en el
    ámbito laboral.
                                    2
Introducción
   Utiliza conceptos y técnicas de
    disciplinas como es la psicología, la
    sociología, la teoría general de la
    administración, la economía, la
    estadística, la tecnología de la
    información.
   El CO no es un área funcional como la
    contabilidad, el marketing o las
    finanzas, sino que es una disciplina
    horizontal, vinculada a todas las
    categorías y áreas de trabajo. El
    entendimiento del CO se apoya en la
    teoría, en la investigación y en la
    práctica.
                                       3
Introducción
El Comportamiento Organizacional
comprende 3 niveles de análisis que van
desde una perspectiva micro a una
perspectiva macro:

• Nivel individual: consiste en la comprensión
  y dirección del comportamiento individual.

• Nivel grupal: comprensión y dirección de
  grupos y procesos sociales.

• Nivel organizacional (nivel macro):
  comprensión y dirección de procesos y
                                             4
  problemas organizativos.
Introducción
Estos 3 niveles de análisis se hacen bajo la consideración de la
organización como sistema abierto, es decir, están insertos en un medio
externo:




                                                                    5
Generalidades
    A nivel grupal interesa conocer:

1.Por qué se ha hecho tan popular el
  trabajo en equipo?
2.Equipo o grupo ¿Cuál es la diferencia?
3.Tipos de equipos
4.Creación de equipos eficaces


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  • 1. Desarrollo organizacional Equipos de trabajo Autores: Luis Rebolledo V. Iván Inostroza Guillermo Cuevas C. Luis Ruiz 1
  • 2. Introducción  El Desarrollo Organizacional se fundamenta en los conocimientos del comportamiento organizacional.  El comportamiento organizacional (CO), o también denominado cultura organizativa esta dedicado a mejorar el entendimiento y la dirección de las personas en el ámbito laboral. 2
  • 3. Introducción  Utiliza conceptos y técnicas de disciplinas como es la psicología, la sociología, la teoría general de la administración, la economía, la estadística, la tecnología de la información.  El CO no es un área funcional como la contabilidad, el marketing o las finanzas, sino que es una disciplina horizontal, vinculada a todas las categorías y áreas de trabajo. El entendimiento del CO se apoya en la teoría, en la investigación y en la práctica. 3
  • 4. Introducción El Comportamiento Organizacional comprende 3 niveles de análisis que van desde una perspectiva micro a una perspectiva macro: • Nivel individual: consiste en la comprensión y dirección del comportamiento individual. • Nivel grupal: comprensión y dirección de grupos y procesos sociales. • Nivel organizacional (nivel macro): comprensión y dirección de procesos y 4 problemas organizativos.
  • 5. Introducción Estos 3 niveles de análisis se hacen bajo la consideración de la organización como sistema abierto, es decir, están insertos en un medio externo: 5
  • 6. Generalidades A nivel grupal interesa conocer: 1.Por qué se ha hecho tan popular el trabajo en equipo? 2.Equipo o grupo ¿Cuál es la diferencia? 3.Tipos de equipos 4.Creación de equipos eficaces 6
  • 7. Generalidades 5.Transformando a los individuos en jugadores de equipos 6.Problemas típicos de equipos y cómo manejarlos 7.Puesta en marcha de los equipos en las organizaciones 8.Temas contemporáneos en el manejo de equipos 7
  • 8. ¿Porqué se ha hecho tan popular el trabajo en equipo? La evidencia sugiere que los equipos logran mejores resultados que los individuos, cuando los trabajos a realizar requieren de múltiples habilidades, juicios y experiencia. Es por eso que debe aplicarse la formación de equipos de trabajo 8
  • 9. Equipo o grupo ¿Cuál es la diferencia? Grupos de trabajo Equipo de trabajo Los miembros son independientes a menudo Los miembros son interdependientes y no apuntan al mismo objetivo. trabajan en pro de objetivos personales y del equipo con apoyo mutuo. Los miembros se centran principalmente en si Existe sentido de pertenencia hacia el equipo mismos y su propio rendimiento. porque están comprometidos con los objetivos que ayudaron a crear. Los miembros tiene sus tareas predefinidas y Hay colaboración entre todos y utilizan su no se le pide la opinión respecto a sus labores. experiencia y talento para el éxito de los objetivos. Los miembros son cautelosos en lo que dicen y Los miembros basan su éxito en la confianza y tiene miedo a hacer preguntas. alienta a los demás a expresar sus opiniones. No hay confianza entre los miembros del Cada miembro hace un esfuerzo consiente grupo por no comprender plenamente el papel para ser honesto, respetuoso y escuchar el de cada miembro de su grupo. punto de vista de cada miembro. Los miembros se sientes incomodo ante las Los miembros ven el conflicto como algo diferentes opiniones y las consideran una natural de las personas tratando de resolver el amenaza. conflicto de manera constructiva. Los miembros pueden no participar en la toma Los miembros participan en igualdad en la de decisiones colectiva , la conformidad se toma de decisiones pero entienden que el líder valora mas que resultados positivos. puede tomar decisiones si no hay consenso en un tema. 9
  • 10. Equipo o grupo ¿Cuál es la diferencia? las personas trabajan hacia un objetivo cuyo trabajo está coordinado por alguien más para ellos las personas trabajan hacia un objetivo común y coordinan su trabajo entre sí tomando decisiones en conjunto 10
  • 11. Tipos de equipos  Equipos centrados en las personas  Equipos centrados en las tareas  Equipos centrados en los resultados  Círculos de Calidad 11
  • 12. Tipos de equipos  Equipos de Progreso  Equipos de Procesos  Equipos Autónomos 12
  • 13. Tipos de equipos  ¿Cuáles son los tipos de equipos de trabajo?  Los equipos de trabajo pueden agruparse en distintos tipos, dependiendo de quienes los compongan, el alcance de sus objetivos, la voluntariedad u obligatoriedad de la participación en ellos y otras características.  Definiremos aquí cuatro de ellos, así como sus rasgos más reveladores. 13
  • 14. Tipos de equipos  Círculos de Calidad  En este Grupo son los Miembros quienes eligen el problema a resolver.  La dirección no siempre esta dirigida por las jefaturas directas, puede ocurrir que otras personas coordine las acciones. 14
  • 15. Tipos de equipos  Equipos de Progreso. Este grupo es reunido en forma no voluntaria para resolver un problema especifico y luego se disuelve. 15
  • 16. Tipos de equipos  Equipos de Procesos.  Este grupo de personas se centra en un proceso específico para mejorarlo, mediante las acciones de reingeniería, con el fin de ser mas eficaz y eficiente.  La dirección es ejercida por la gerencia o en su efecto por la persona que esta más relacionada en el proceso. 16
  • 17. Tipos de equipos  Equipos Autónomos.  Son equipos de autogestión o auto-dirigidos.  Adquieren una responsabilidad colectiva.  La administración es absoluta.  La autoridad se ejerce en forma rotatoria.  La toma de decisiones es grupal. 17
  • 18. Creación de equipos eficaces  El camino hacia el éxito en Equipo  Equipos eficaces  Empowerment de los empleados: ¿Cómo capacitar a sus empleados?  Participación de los Empleados: Involucrar a los empleados en la Toma de Decisiones 18
  • 19. Creación de equipos eficaces  Team Building Crea equipos exitosos  Los equipos y recursos de Team Building  Reunión de gestión de las reuniones del equipo  Estimulantes del equipo, rompehielos y actividades de Team Building 19
  • 20. Creación de equipos eficaces  Vacaciones de Team Building.  Relaciones de trabajo positivas Contribuir a equipos eficaces 20
  • 21. Transformando a los individuos en jugadores de equipos.  Mucha gente no son miembros del equipo  Tienen objetivos individuales  Trabajan solitarios
  • 22. ¿Como convertirlos en jugadores del equipo? A través de:  Selección ¿ le incomoda trabajar en equipos?  Capacitación Ejercicios de trabajo en equipo experimentar la satisfacción de trabajar en equipos.  Recompensas Competiciones en equipo.
  • 23. Conflictos en un equipo de trabajo.  Problemas de comunicación  Desacuerdo en el equipo  No se comparte información  Reuniones de equipos inefectivas  Metas no reales  Competencia no saludable  Poca fe en el resto
  • 24. Solución de conflictos   Toma de decisiones Ser pro-activo Considerar Recordar nuestra Considerar Misión Compromiso Cooperar Creatividad
  • 25. PUESTA EN MARCHA EQUIPOS DE TRABAJO  ES UN PROCESO COMPLEJO  DEFINIR CUALES VAN HACER SUS COMETIDOS Y CUALES SUS OBJETIVOS  DETERMINAR SU POSICIÓN DENTRO DE LA ORGANIZACIÓN  SELECCIONAR A SUS MIENBROS  NOMBRAMIENTO DE UN JEFE DEL EQUIPO  COMUNICAR CON CLARIDAD EL PROYECTO ASIGNADO
  • 26. PUESTA EN MARCHA EQUIPOS DE TRABAJO  EL JEFE LES INFORMARÁ DE COMO SE VAN A ORGANIZAR  EL JEFE LOS REUNIRÁ A SUS MIEMBROS PARA QUE SE VAYAN CONOCIENDO  EL EQUIPO NO PUEDE FUNCIONAR DE ESPALDA A LA ORGANIZACIÓN  TIEMPO PARA ACOPLARCE
  • 27. PUESTA EN MARCHA EQUIPOS DE TRABAJO  INICIO: PREDOMINA EL OPTIMISMO,SE SIENTEN ILUSIONADOS CON EL PROYECTO,LAS RLACIONES SON CORDIALES A PESAR QUE SE CONOCEN POCOS LOS MIEMBROS, TODOS PONEN DE SU PARA EVITAR CONFLICTOS  PRIMERAS DIFICULTADES: El TRABAJO SE COMPLICA, SURGEN LAS PRIMERAS DIFICULTADES, HAY TENSIÓN Y ROCES ENTRE SUS MIEMBROS, ASOMAN LAS DIFERENCIAS DE CARÁCTER Y DE PERSONALIDAD
  • 28. PUESTA EN MARCHA EQUIPOS DE TRABAJO  ACOPLAMIENTO: LOS MIEMBROS SON CONSCIENTES DE QUE ESTAN OBLIGADOS A ENTENDERSE Y SACAR EL PROYECTO ADELANTE. A PESAR DE LAS DIFICULTADES LOS MIEMBROS VEN QUE EL PROYECTO ESTA AVENZANDO LO QUE PERMITE RECUPERAR EL OPTIMISMO
  • 29. PUESTA EN MARCHA EQUIPOS DE TRABAJO  MADUREZ: EQUIPO ACOPLADO, CONTROLA EL TRABAJO Y SUS MIEMBROS HAN APRENDIDO A TRABAJAR JUNTOS (CONOCEN LOS PUNTOS DÉBILES Y EVITAN HERIR SENSIBILIDADES). El EQUIPO ENTRA EN UNA FASE MUY PRODUCTIVA
  • 30. PUESTA EN MARCHA EQUIPOS DE TRABAJO  AGOTAMIENTO: CUANDO BUENA PARTE DEL PROYECTO ESTA REALIZADO LOS MIEMBROS DEL EQUIPO COMIENZAN A PERDER ILUSIÓN EN EL MISMO. EL RENDIMIENTO PUEDE VOLVER A CAER Y SURGIR NUEVAS RIVALIDADES. MOMENTO DE IR CERRANDO EL PROYECTO E IR LIQUIDANDO EL EQUIPO, QUEDANDO LAS PERSONAS NECESARIAS PARA REMATAR EL PROYECTO
  • 31. TEMAS CONTEMPORÁNEOS EN MANEJO DE EQUIPOS  DEBEMOS PARTIR HACIENDONOS LA SIGUIENTE PREGUNTA  ¿Por qué HOY DEBEMOS TRABAJAR EN EQUIPO? 1. LA EVOLUCIÓN DEL MUNDO CONTEMPORÁNEO 2. LAS CONDUCTAS E INTERACCIONES HUMANAS EN LAS EMPRESAS Y EN GENERAL EN LAS ORGANIZACIONES LABORALES
  • 32. TEMAS CONTEMPORÁNEOS EN MANEJO DE EQUIPOS 3. POR EL MODELO QUE HOY EXISTE EN LAS ORGANIZACIONES 4. POR LOS CAMBIOS Y DESAFÍOS QUE EL MUNDO CONTEMPORÁNEO NOS PRESENTA a) INTRODUCCIÓN DE TÉCNOLOGIAS QUE ACELERAN LOS PROCESOS PRODUCTIVOS b) NOS VAMOS LIBERANDO MÁS DEL ESFUERZO FÍSICO TANTO EN INTENSIDAD COMO EN NÚMEROS DE PERSONAS
  • 33. TEMAS CONTEMPORÁNEOS EN MANEJO DE EQUIPOS C) LA MENTOFACTURA: SE CARÁCTERIZA POR LAS IDEAS, ESFUERZO CREATIVO Y REFLEXIÓN DE TODOS LOS HOMBRES DE TRABAJO 5. LAS ORGANIZACIONES DEBEN GENERAR EL CONOCIMIENTO A SUS TRABAJADORES PARA QUE SEA VIABLE EN EL TIEMPO Y SER UN ACTIVO ESTRATEGICO EN LAS EMPRESAS
  • 34. CONCLUSIÓN: En conclusión se podrá concretar según los datos obtenidos en que el trabajo en equipo es de gran importancia, pues la utilización de un equipo para la solución de un problema es de mayor eficacia, por la gran ayuda que aportan los integrantes al ofrecer una gran oferta de ideas y opiniones lo que llegan a facilitar al grupo o la empresa para la toma de decisiones, y resolver el problema mas eficientemente. 34 .