COACHING Marzo  2005
Generalidades <ul><li>Proceso de Desarrollo </li></ul><ul><li>Inducción </li></ul><ul><li>Entrenamiento </li></ul><ul><li>...
Generalidades <ul><li>Estilo de dirección tradicional </li></ul><ul><li>SUPERVISION </li></ul>
COACHING <ul><li>COACH: Entrenador </li></ul><ul><li>COACHING: Entrenamiento </li></ul>
COACHING <ul><li>Definición </li></ul><ul><li>  </li></ul><ul><li>“ Es esencialmente una conversación, es decir, un diálog...
COACHING <ul><li>El coaching está relacionado con el aprendizaje, a pesar de que un tutor no es un profesor ,  ni tiene po...
OBJETIVOS DEL COACHING <ul><li>Conocimiento de sí mismo </li></ul><ul><li>Mejoramiento de su desempeño </li></ul><ul><li>C...
OBJETIVOS DEL COACHING  ( Aplicación ) <ul><li>Conocimiento de sí mismo : reconoce que usa corbatas feas. </li></ul><ul><l...
COMO DESCUBRIR UNA  PROGRAMACION MENTAL
$500 $50 $200 ¿Qué relación existe entre esas tres monedas? Escoja tres de las siguientes opciones: Tienen diferente diseñ...
RETROALIMENTACION  ( FEEDBACK ) <ul><li>Proceso que proporciona información de la persona, para facilitar el descubrimient...
TIPOS DE RETROALIMENTACION  ( FEEDBACK ) <ul><li>No Planeado </li></ul><ul><li>Consciente : afirmando o negando. </li></ul...
TIPOS DE RETROALIMENTACION  ( FEEDBACK ) <ul><li>Planeado </li></ul><ul><li>Por reflexión : mediante un observador externo...
CRITERIOS PARA UNA BUENA RETROALIMENTACION <ul><li>Descriptivo : no evaluativo </li></ul><ul><li>Específico : no generaliz...
EL MANAGER COMO ENTRENADOR DEMOSTRACION PRACTICA RETROINFORMACION
TECNICAS DE COACHING <ul><li>PAPER:   ( Entrenador Experto / Colaborador Aprendiz) </li></ul><ul><li>CALAIS:   ( Entrenado...
PAPER: UN MODELO ESCALONADO DE ENTRENAMIENTO AUTORIDAD PRACTICA EVALUACION REFLEXION PROPOSITO
Continuación PAPER: ENTRENAMIENTO ESCALONADO Planificar Comunicar Motivar PROPOSITO
Continuación PAPER: ENTRENAMIENTO ESCALONADO Parámetros Decisiones Garantía de seguridad AUTORIDAD
Continuación PAPER: ENTRENAMIENTO ESCALONADO Disponibilidad de tiempo Apoyo y consejo Aliento PRACTICA
Continuación PAPER: ENTRENAMIENTO ESCALONADO Resultados Aprendiendo a aprender Acción específica Opciones EVALUACION
PAPER: ENTRENAMIENTO ESCALONADO Generalización Lagunas de conocimiento o habilidades Apoyo y cooperación REFLEXION
BUCLE CALAIS 1 ESTABLECIMIENTO DE CRITERIOS ESCRUTINIO  Y REVISION CREACION DE CONSCIENCIA ANALISIS LOGICO GENERACION Y EV...
BUCLE CALAIS 2 ESTABLECIMIENTO  DE CRITERIOS Medidas blandas o duras Partes interesadas CREACION DE CONSCIENCIA (¿qué?) (¿...
CARACTERISTICAS DEL ENTRENADOR DE DIRECCION ESPEJO GUIA ASESOR RETADOR INTELECTUAL ANIMADOR/ CREADOR ENTRENADOR VIRTUAL ES...
PAPELES DEL ENTRENADOR LIDER E INTERPRETE EMISARIO FACILITADOR MODELO DE  EXCELENCIA MODELO A IMITAR PRACTICO DESCUBRIDOR ...
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Coaching

  1. 1. COACHING Marzo 2005
  2. 2. Generalidades <ul><li>Proceso de Desarrollo </li></ul><ul><li>Inducción </li></ul><ul><li>Entrenamiento </li></ul><ul><li>Capacitación </li></ul>
  3. 3. Generalidades <ul><li>Estilo de dirección tradicional </li></ul><ul><li>SUPERVISION </li></ul>
  4. 4. COACHING <ul><li>COACH: Entrenador </li></ul><ul><li>COACHING: Entrenamiento </li></ul>
  5. 5. COACHING <ul><li>Definición </li></ul><ul><li>  </li></ul><ul><li>“ Es esencialmente una conversación, es decir, un diálogo entre un tutor (coach) y un pupilo (coachee) en un contexto productivo y orientado a los resultados. </li></ul><ul><li>Consiste en ayudar a las personas individuales a acceder a lo que saben. Es posible que nunca se hayan formulado las preguntas, pero tienen las respuestas.” </li></ul>
  6. 6. COACHING <ul><li>El coaching está relacionado con el aprendizaje, a pesar de que un tutor no es un profesor , ni tiene por qué saber necesariamente cómo hacer las cosas. El coach observa pautas, define el escenario de las nuevas acciones y luego colabora con el individuo para ponerlas en práctica.” </li></ul>
  7. 7. OBJETIVOS DEL COACHING <ul><li>Conocimiento de sí mismo </li></ul><ul><li>Mejoramiento de su desempeño </li></ul><ul><li>Cambio de conducta </li></ul><ul><li>Transformación </li></ul>
  8. 8. OBJETIVOS DEL COACHING ( Aplicación ) <ul><li>Conocimiento de sí mismo : reconoce que usa corbatas feas. </li></ul><ul><li>Mejoramiento de su desempeño : cambia la corbata por una agradable </li></ul><ul><li>Cambio de conducta : inicia el cambio de su vestimenta </li></ul><ul><li>Transformación : Adapta su guardarropa para reflejar quién desea ser y su impacto. </li></ul>
  9. 9. COMO DESCUBRIR UNA PROGRAMACION MENTAL
  10. 10. $500 $50 $200 ¿Qué relación existe entre esas tres monedas? Escoja tres de las siguientes opciones: Tienen diferente diseño 8. Son monedas colombianas 7. Son de peso diferentes 6. Son de metal 5. Son de valores diferentes 4. Son dinero 3. Son de distintos tamaños 2. Son redondas 1.
  11. 11. RETROALIMENTACION ( FEEDBACK ) <ul><li>Proceso que proporciona información de la persona, para facilitar el descubrimiento del impacto de sus acciones y palabras sobre el grupo de personas o sus resultados </li></ul>
  12. 12. TIPOS DE RETROALIMENTACION ( FEEDBACK ) <ul><li>No Planeado </li></ul><ul><li>Consciente : afirmando o negando. </li></ul><ul><li>Inconsciente : distracción, sueño. </li></ul><ul><li>Espontáneo : ¡muchas gracias!, aplausos </li></ul><ul><li>Solicitado : ¡sí, me ayudó mucho! </li></ul><ul><li>No verbal : abandonando la sala </li></ul>
  13. 13. TIPOS DE RETROALIMENTACION ( FEEDBACK ) <ul><li>Planeado </li></ul><ul><li>Por reflexión : mediante un observador externo, que formula preguntas después de ver el comportamiento del individuo o grupo. </li></ul><ul><li>Por análisis personal : grabadoras o video cassetes. </li></ul><ul><li>Programa de retroalimentación personal : mejoramiento continuo. </li></ul>
  14. 14. CRITERIOS PARA UNA BUENA RETROALIMENTACION <ul><li>Descriptivo : no evaluativo </li></ul><ul><li>Específico : no generalizado </li></ul><ul><li>Apropiado : que ayude las partes </li></ul><ul><li>Oportuno : preferible inmediatamente ocurre la conducta que lo motiva. </li></ul><ul><li>Claro : mensaje, problema, ejemplos. </li></ul><ul><li>Exacto : ajustarse al individuo </li></ul>
  15. 15. EL MANAGER COMO ENTRENADOR DEMOSTRACION PRACTICA RETROINFORMACION
  16. 16. TECNICAS DE COACHING <ul><li>PAPER: ( Entrenador Experto / Colaborador Aprendiz) </li></ul><ul><li>CALAIS: ( Entrenador Ayudante / Colaborador Experto) </li></ul>
  17. 17. PAPER: UN MODELO ESCALONADO DE ENTRENAMIENTO AUTORIDAD PRACTICA EVALUACION REFLEXION PROPOSITO
  18. 18. Continuación PAPER: ENTRENAMIENTO ESCALONADO Planificar Comunicar Motivar PROPOSITO
  19. 19. Continuación PAPER: ENTRENAMIENTO ESCALONADO Parámetros Decisiones Garantía de seguridad AUTORIDAD
  20. 20. Continuación PAPER: ENTRENAMIENTO ESCALONADO Disponibilidad de tiempo Apoyo y consejo Aliento PRACTICA
  21. 21. Continuación PAPER: ENTRENAMIENTO ESCALONADO Resultados Aprendiendo a aprender Acción específica Opciones EVALUACION
  22. 22. PAPER: ENTRENAMIENTO ESCALONADO Generalización Lagunas de conocimiento o habilidades Apoyo y cooperación REFLEXION
  23. 23. BUCLE CALAIS 1 ESTABLECIMIENTO DE CRITERIOS ESCRUTINIO Y REVISION CREACION DE CONSCIENCIA ANALISIS LOGICO GENERACION Y EVALUACION DE ALTERNATIVAS PUESTA EN PRACTICA
  24. 24. BUCLE CALAIS 2 ESTABLECIMIENTO DE CRITERIOS Medidas blandas o duras Partes interesadas CREACION DE CONSCIENCIA (¿qué?) (¿ y qué) (¿ y ahora qué?) Video Observación Reacción Resultados ANALISIS LOGICO (&quot;¿qué ocurre?&quot;) GENERACION Y EVALUACION DE ALTERNATIVAS = ¿ criterios establecidos ? entrenando otros entrenador PUESTA EN PRACTICA (&quot;haga lo que pueda&quot;) (&quot;experimente lo que haga&quot;) ESCRUTINIO Y REVISION Antes Durante Después
  25. 25. CARACTERISTICAS DEL ENTRENADOR DE DIRECCION ESPEJO GUIA ASESOR RETADOR INTELECTUAL ANIMADOR/ CREADOR ENTRENADOR VIRTUAL ESTABLECIMIENTO DE CRITERIOS CREACION DE CONSCIENCIA ANALISIS LOGICO GENERACION Y EVALUACION DE ALTERNATIVAS PUESTA EN PRACTICA ESCRUTINIO Y REVISION
  26. 26. PAPELES DEL ENTRENADOR LIDER E INTERPRETE EMISARIO FACILITADOR MODELO DE EXCELENCIA MODELO A IMITAR PRACTICO DESCUBRIDOR DE TALENTOS

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