1.
Centro Nacional De Capacitación
Laboral
SALUD TOTAL MEDICAL
“Todo a la mano de su salud”
Proceso: Visita a un ServicioFarmacéutico
Fecha: 23 de juliodel 20015
Ejecutor: Estudiantestécnicosen servicios
farmacéuticos cenal.
Tel: 2567844 email.
LISTA DE CHEQUEO
Código:LDCVCM0001
VersiónNo. 1
Fecha de Revisión: 23 de juliodel 2015
1
INTRODUCION
El día_________ del 2015 se realiza la visita al servicio farmacéutico _______________
De complejidad ____________con los estudiantes del programa técnicos en servicios
farmacéuticos a cargo de la docente Sandra Pereira Mora.
Se realiza una lista de verificación, la cual arroja los resultados que detallamos en la
relación de hallazgos y resultados, teniendo en cuenta lo estipulado en el decreto 2200
del 2005 y el manual de condiciones y procesos y procedimientos del servicio
farmacéutico, según la resolución 1403 del 2007 en sus procesos generales y demás
normativas que se ajustan al servicio farmacéutico de _______________ Complejidad.

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2
1. OBJETIVOS
1.1 Objetivo general
Identificar mediante lista de chequeo la aplicación de las normatividad vigente de
los procesos del servicio farmacéutico de ______________complejidad del
servicio farmacéuticos realizando una verificación de cumplimiento de la
normatividad farmacéutica
1.2 Objetivos específicos
- Conocer las áreas del servicio farmacéutico y verificar la aplicación de la
normatividad vigente.
- Identificar la aplicación en cuanto a requisitos del servicio farmacéutico
relacionado con la infraestructura física, dotación y equipos y de recurso
humano idóneo
- Relacionar conocimiento adquiridos durante la tecnología en normatividad
vigente aplicado al servicio farmacéutico de ___________complejidad, sus
procesos generales y la aplicación de protocolos
- Identificar si cuenta con un programa de tecnovigilancia y farmacología

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2. LISTADE CHEQUEO
INFORMACION DE LAEMPRESA
Nit: 800. 254.141-2
Razón social Salud total medical ”todo a la mano de su
salud”
Dirección: Carrera 28 con 44 Palma real
Teléfono: 2567844
Representante legal:
Director técnico:
Manejo de medicamento de control
especial
Si_______ NO ____x____
Químico:
En el formato se utiliza las siguientes siglas
C CUMPLE
N. C NO CUMPLE
C.P CUMPLE PARCIALMENTE

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1.1 ORGANIZACION
Existenprocedimientosescritosparacada unode laspersonas
involucradasenel proceso
N. C
El personal essuficientemente idóneo C
De acuerdocon lacomplejidaddel establecimientofarmacéutico,
decreto2200 del 2005, resolución1403 del 2007 y más normas
vigentesse cumplenconel personal requerido
C.P
1.2.entrenamientopara el almacenamientoy distribución
El personal recibe entrenamientoperiódico C
Se documentacapacitación C.P
1.3. Salud, Higiene yvestuario para almacenamientoy distribución
Existenprocedimientosde higiene,limpiezayvestuariodisponiblesy
con fácil acceso para las personasresponsablesyademássonaplicadas
por todoslaspersonasencada área
C
Existennormasque prohíbenel fumar,comerbeberenlasáreas C
Garantía de calidad para el almacenamientoy distribución
Están claramente descritasyse da aplicaciónalas responsabilidadesy
funcionesdescritasparacadacargo
C
Los medicamentosson correctamentealmacenados,distribuidossegún
losprocedimientosdefinidos
C
Cuentascon dispositivosmédicos C
Cuentanconlos riesgosalto,moderado,bajoparacada dispositivo C
Cuentacon área de cuarentena C
Se realizancontrolesde operaciónycalibracióna:
Termohigometro C

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Neveras N.C
Airesacondicionados
Para evaluar regularmente laefectividadenla aplicación del sistemade garantía de calidad
existenprogramas de:
Entrenamiento C.P
Autoinspección C.P
Auditoriainternade calidad C.P
Existenprocedimientosescritosde auto inspecciónsobre
Personal C.P
Instalaciones C
Mantenimientode instalacionesyequipos C
Almacenamientode medicamentosydispositivosmédicos C
Sanitización e higiene C.P
Calibraciónde instrumentos N.C
Manejode reclamos N.C
Manejode residuos C.P
Resultadode autoinspecciones C.P
Rechazo/ devoluciones C
Los registros de cada compra y venta contienen
La fecha C
El nombre comercial ogenéricodel producto C
El númerode lote C
La fechade vencimiento C
El nombre ydireccióndel proveedorocliente C
Instalaciones C
Instalacionesy equipo
Las instalacionesse mantienenencondiciones adecuadas de
conservaciónhigiene ylimpieza
C
Las instalacioneseléctricasde iluminaciónoreparaciónnorepresentan
riesgopara lacalidadde los medicamentos
C
El establecimientotiene abastecimientode aguapotable C
Cuentacon área de inyectologia C

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La áreade inyectologiacuentaconunbaño N.C
La capacidadde almacenamientoessuficienteparamanejarcantidad
adecuaday ordenadade medicamentosymaterial de embalajepara
cumplirconlo requerido
C
Las áreas estánlimpias,secasyconlas condiciones ambientales
requeridasparacada producto
C
Cuentanconmedicamentotermolábiles C
Tiene unregistrode temperaturade lanevera N.C
Cuentanconun equipoadecuadoparael almacenamientode los
medicamentostermolábiles
C.P
Cuandose requiere condicionesespecialesde almacenamiento
temperaturayhumedadestasse monitoreanyse documentan
C.P
Los medicamentosse colocansobre unasestibasplásticasenbuen
estado
C
Las salasde descansoyrefrigerioestánseparadasde las demásáreas C
Los vistiereslavamanosysanitariossonde fácil accesoysuficientes
para el númerode usuarios
C.P
Recepción
Los medicamentosydispositivosmédicossonsometidosainspección
técnicadurante la recepción
C
Se documentao registralarecepción C
Existe unmanual escritode muestreoyde procedimientopararealizar
una recepcióntécnica
C.P
Almacenamiento
Las zonas de almacenamientoestánlimpiasylibresde basurapolvoy
plagas
C
Se realizaenFEFO C
Existe unsistemade separaciónfísicaoelectrónicade los
medicamentosrechazadosvencidosodevueltos
C
Existenespaciosdelimitadosfísicamente para:
Recepción C
Despachos C
Productos vencidos C
Productoscontrolados C

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Productosrefrigerados C
Devoluciones C
Alistamiento C
El ordenamientode losmedicamentosydispositivosmédicosenlas
áreas respectivasse realizande acuerdoconel procedimiento
establecidoparatal fin
C
Se orientaal usuarioenel usoscorrecto de losdispositivosmédicosy
dispositivosmédicos
C
Procedimientos
Tiene algunaalianzaconuna IPS C
Se utilizaloselementosde protecciónpersonal( guantes,gafas,bata)
para procedimientosque puedangenerarexposiciónasalpicaduraso
sustancias
C.P
Se realizatomade presión C
Cuentacon el programade tecnovigilancia C.P
Cuentacon el programade farmacovigilancia C.P
El personal realizael lavadode manosohigiene segúnel casoantesde
cada procedimientoydespuésde salirde este
C.P
Cuentacon un programade seguridad industrial C.P
Los extintorestienenaccesolibresydelimitados N.C
Están vigentes N.C
Existenplanosyseñalesde evacuación N.C
Realizansimulacrosde evacuación N.C
Cuentanconprocedimientosparael manejode eventualidades
(derrames,roturas, etc.)
N.C
Tienenencuentapedirlaformulamédicaparael procedimientode
inyectologia
C
Gestiónde residuos y salud ocupacional
Los desechossonclasificadosensufuente de generaciónsegúnel
códigode colores:
C.P
Rojo:residuoscontaminados C
Verde:Residuoscomunes( vasosdesechables,papel cartón,empaques
de alimentos,empaquesde medicamentosydispositivosmédicos
C
Gris: vidrio,papel,cartón C
Cuentanconun protocolode lavadosde manos N.C

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Cuentanconel guardiánen inyectologia C
Tienenuncontratocon RH C
Realizanaseogeneral entodaslasáreas C
El personal cumple lasnormasde comportamientoenlasáreas C
Existenrestriccionesal usode joyasymaquillaje enlasáreasde
elaboración
C
Los recipientesparadesechosestánubicadoscercade lossitiosde
generacióndonde se realizalosprocedimientos
C.P

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3. HALLAZGO Y RESULTADO ENCONTRADOS EN LA VISITA
El servicio farmacéutico de _________complejidad del servicio farmacéutico
__________________________________es un servicio hipermercado de la salud con
ayudas ortopédicas productos de línea blanca, genéricos éticos comerciales e
institucionales, productos hospitalarios, droga blanca que ofrece al público y a la
comunidad cosméticos, populares y asesoría n el uso adecuado y racional de
medicamentos y dispositivos médicos.
Ofrecen además servicios adicionales de inyectologia y toma de presión, implementados
con unos protocolos de los procesos generales del servicio farmacéutico, aunque no
cumplen con el área de inyectologia parcialmente ya que este no se encuentra un baño
pertinente para el uso de los pacientes, teniendo así que compartir el baño con el del
personal que labora hay, por lo que genera que al realizar un procedimiento no se realizan
el lavado de manos ni antes ni después, siendo este de __________ complejidad, dirigido
por personal capacitado, certificado en la correcta aplicación de parenterales
intramuscular exigiendo su fórmula medica con todos los requisitos requeridos según el
decreto 2200 del 2005 a cada paciente.
Realizando una inspección cumplen algunos puntos de nuestra lista de chequeo y
mediante esta hallamos algunos puntos de cumplimiento parcial debido a que están
encaminados a la mejora continua.
Según el decreto 2200 de 2005 ejecutan los procesos generales como son, adquisición,
almacenamiento, distribución, también realizando la recepción técnica y administrativa
llevando a cabo para ello el registro en los distintos formatos implementados.
Ejercen el proceso de dispensación según el protocolo implementado a la hora de
dispensar con formula médica, donde aseguran la correcta indicación para los usuarios
realicen un correcto almacenamiento de sus productos y un uso adecuado de sus
medicamentos y dispositivos médicos, se respeta las ordenes medias, realizando un
correcto despacho e indicaciones del uso adecuado.
La atención prestada a cada usurario es excelente, buenas normas de cortesía y
amabilidad.
Cuentan parcialmente con la dotación, equipo y personal calificado para labores dando
así cumplimiento parcialmente al decreto 2200 del 2005 y resolución 1403 del 2007.

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4. CONCLUSIÓN Y ACTIVIDADES SUGERIDAS DE MEJORAMIENTO
A continuación se detallan algunas actividades encaminadas al mejoramiento del servicio
farmacéutico_________________________________________.
 Implementar el plan de gestión de residuos
 Delimitar algunas áreas faltantes
 Implementar un programa de tecnovigilancia y farmacovigilancia
 Documentos soportes del mantenimiento y calibración de equipos
 Implementar el manual de calidad y de auditoria interna
 Establecer el plan de contingencia para casos de robos o catástrofes
 Implementar protocolos de lavados de manos
 Mejorar el almacenamiento de los medicamentos de cadena de frio
 Implementar y señalizar las rutas de evacuación
 Mejorar el área de inyectologia
Con lo anterior se establece que el servicio farmacéutico
______________________existe un 78% de actividades cumplidas según normatividad
vigente.
La vidita realizada al servicio farmacéutico _______________________________nos
permite acercarnos más a la realidad de nuestros conocimientos y así poder implementar
todo lo aprendido en la hora de laborar, significa para nosotros como estudiantes un punto
de vista critico ante el cumplimiento de actividades que ajusten a la normatividad vigente.
Algunos puntos de la lista de chequeo se deben cumplir o mejorar, lo importante es que
gracias a una observación y cítrica con nuestros protocolos y normatividad, los cuales
revisamos corresponden a:
La recepción, almacenamiento, distribución, dispensación, educación al paciente,
inyectologia, toma de presión, los programas de higiene y limpieza, una mejoría de autoría
interna, y una gestión integral de residuos.
Cabe destacar el buen servicio que brindan sus colaboradores y trabajadores, la calidad
humana y en buen nombre que representa para la comunidad del barrio y sus barrios al
alrededor, ya que brindan un excelente servicio a la comunidad y cuentan con productos
de buna cálida y tiene una ventaja tanto para ellos como para los usuarios ya que se
encuentra bien ubicada y es más accesible para los pacientes que salgan de la clínica
palma real.