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Marketing en las redes sociales

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  1. 1. MARKETING EN LAS REDES SOCIALES CURSO: SISTEMAS DE INFORMACION GERENCIAL ALUMNA: LUCERO RAMIREZ TEJADA DOCENTE: CHÁVEZ MONZÓN LUIS ALBERTOFACULTAD DE CIENCIAS EMPRESAIALES. ESCUELA DE ADMINISTRACION
  2. 2.  Las dos son imperante Facebook es muy utilizada en Latinoamérica y twiter es utilizada mucho en estados unidos, es depende al empresario donde quiera promocionar su negocio, si su mercado meta está situada en EEUU, a este le conviene promocionar su negocio en twiter para que tenga un contacto directo con sus verdaderos clientes a quienes tendrá una interrelación constante con ellos, igual mente es para quienes su mercado meta o nicho de mercado sea todas las personas que escuchen música cumbia, entonces su clientes serán Latinoamericanos que viven en Perú, por lo tanto usara facebook.
  3. 3. INTEGRACIÓN: es constituir en uno, todo los canales posibles que permitan conectarse con todo, ya sea física o virtual. Ejemplo, tarjetas de crédito o facturas. AMPLIFICACIÓN: ampliar tu horizonte de los social media: usar las redes, el chat los correos electrónicos, boletines electrónicos, el celular, usar todo los canales posibles que se pueden conectar con todos los medios posibles que nos permita contactar con los clientes. Además hacer los new lierter, eso se pueden usarlos medios de los muros de los Facebook
  4. 4. REUTILIZACIÓN: reciclaje de contenido ya utilizado una vez, ejemplo si se ha realizado un video sobre una novela se puede usar y hacer un libro virtual, en facebook publicaron un evento social, en otro momento se puede utilizar el mismo contenido, con diferente fecha de presentación del evento. Si e credo un evento pudo utilizar de nuevo evento. GENERACIÓN DE LEADS: Buscar algo que interese al cliente, que trate de ayudar a la gente, sobre todo tener presente la herramienta EMPATIA „ponerse por unos minutos en la mente de tus clientes‟, de esta manera ofreceremos algo diferente que tratemos de mover el piso al cliente a que este pueda familiarizar con una red social y se convierte en un fiel cliente de la empresa que usted está promocionando. Por ejemplo informar al cliente por la red social premios o sorteos que se realizaran si este comprar una prenda de vestir.
  5. 5. APRENDER: es empezar algo sin saber nada, pero poco con constancia uno va aprendiendo, ejemplo, las personas que nacieron en el año 1980, son personas que nacieron sin saber nada de tecnología y entrando a la nueva era del siglo 21, muchos de ellos, por las exigencias de la globalización tuvieron que aprender a manejar las redes sociales.
  6. 6.  debe crear un perfil personal, llenar los datos de acuerdo al giro del negocio, añades una foto y está listo para empezar a publicar y compartir información.
  7. 7.  Puedes crearte página de seguidores para empezar a ganarte nuevos seguidores.  Es importante actualizar tu información, ya que será visto por todos tus seguidores, de esta manera ellos responderán con un „me gusta‟ o dejando comentario.
  8. 8.  Es importante permitir escribir en tu muero pero siempre con previa autorización para evitar controversias entre tus seguidores. Además es indispensables las aplicaciones que debe tener tu muro, como
  9. 9.  Además es indispensables las aplicaciones que debe tener tu muro, como: Static FBML: te permite añadir en tu perfil de la página de fans código HTML http://www.facebook.com/apps/application.php?id=49 49752878&ref=search&sid=18907434.917803787..1
  10. 10.  Promotions: permitirá crear fácilmente en nuestra página de fans, concursos y sorteos http://www.facebook.com/a pps/application.php?id=48008 362724&from=350759048012 YouTube Channel: te permitirá mostrar en la página de fans tu canal de YouTubehttp://www.involver.co m/pages/gallery.html
  11. 11. Galería de fotos: Crea galerías de fotos en tu perfil en Facebook y comparte experiencias con tus seguidores http://www.faceboo k.com/add.php?api _key=0b5b6433d5eb 439b75b59bfbcc7b1 63a&pages Presentaciones: Comparte con tus seguidores presentaciones que hayas hecho. – http://www.facebook.c om/add.php?api_key=2 9a378942d16a26a136a1 1a9653c9911&pages
  12. 12.  Archivos multimedia: Comparte tus archivos multimedia como videos o MP3.  http://www.facebook.com/add.php?api_ke y=6f7c4a33406ff6402bb4debcebab4af5&pa ges
  13. 13.  Anuncios Patrocinados de Facebook: puedes promociones también tu página de empresa con la ayuda de las campañas de Anuncio patrocinados de Facebook.
  14. 14.  Teitwer es una rede social que al inicio parece complejo, cuando creas tu perfil es un como difícil conocer su funcionamiento, pero paso del tiempo vas llegando la ilación de las aplicaciones. Twitter es un servicio gratuito que con tan sólo crearte una cuenta puedes lanzar mensajes de hasta 140 caracteres (igual que un SMS de móvil)
  15. 15. El primer paso es crearte tu cuenta, la pagina es http://Twitter.com/account/create y completar los datos que te solicita. Segundo Una vez que te has creado ya tu cuenta, tendrás ya visible tu perfil que será “http://Twitter.com/nombredeusuario”, que por ejemplo en mi caso sería http://Twitter.com/luceroramirez y de le denomina con un @ delante, por lo que mi usuario para Twitter sería @luceroramirez. Tercer paso: deberas personalizar tu bigrafia y crear un fondo de perfil (una imagen de fondo , es importante subir una foto para tu perfil y publicarla. Por ejemplo
  16. 16.  Tweet: mensaje que envías y recibes de tus amigos. Followers: son los usuarios seguidores de tu cuenta
  17. 17.  Seguidos (Following): son los usuarios a los que tú sigues y de los que podrás leer todo lo que escriben Replies: Es la respuesta, es decir, cuando alguien te contesta a un tweet que tu has escrito o tu contestas aun tweet que otro usuario ha escrito.
  18. 18.  Retweet: Consiste en compartir un tweet con tus seguidores e Twitter DM: Es un mensaje directo enviado a alguno de tus seguidores, es como los mensajes privados, sólo lo podrá leer a quién se lo envías.
  19. 19.  Hashtag: Es una manera de categorizar a los tweets por temática y se representa con el símbolo # seguidodel texto que lo defina. Por ejemplo, el hashtag # redes sociales, si lo monitorizar podrás ver todos los tweets que lo tengan y que por lo tanto hablarán de Redes Sociales.
  20. 20. Comparte enlaces, videos, fotos o audios interesantes Comparte novedades sobre tu empresa y sus productos o tu perfil sobre tu vida profesional etc. Retuitea información publicada por otros Anuncias producto Promociona los nuevos posts de tu blog
  21. 21. Haz preguntas a tus clientes Da respuestas Recomienda a otros usuarios de Twitter Realiza encuestas Crear página de seguidores
  22. 22. Crear eventos y publicarlos . Crea un Hashtag Puedes crear Networking de los asistentes.es Organiza a través de Twitter encuentros de tuiteros tras el evento. Es una manera natural de extender su duración y de crear una comunidad en torno al evento Comparte las noticias de la mañana que más llamaron tu atención.
  23. 23.  De la siguiente manera pondremos un ejemplo para una empresa.  Ofrecer descuentos y promociones por ser seguidor deTwitter  Realizar promociones  Usarlo como canal de atención al cliente
  24. 24.  Completa tu perfil de Twitter - intenta tener lo más completo posible tu perfil de Twitter, incluye tu foto de perfil, tu foto de cabecera y una breve descripción que defina lo que hace tu marca. Aunque no lo parezca es importante que los usuarios sepan a que te dedicas. Tu bio tiene ser interesante  Redacta tuits originales - mientras más original sea tu tuit mayor posibilidad de conseguir retuits tendrás y a mayor cantidad de retuits mayor posibilidad de nuevos seguidores tendrás.  Crea tuits de calidad – en Twitter al día se envían millones de tuits, intenta ofrecer contenido interesante para tu público.  Habla con tus seguidores y no seguidores (Interacción) – Lee tu timeline e interactua con tus seguidores, también puedes a través del buscador buscar que hablan de tu marca o temas relacionados e interactuar con los usuarios.
  25. 25.  Envía tuits frecuentemente sin llegar a ser un spam - haz que cada tuit que escriba sea “MÁGICO”, divertido, no muy largo (para dejar espacio a Rts‟)  Envía tuit que incluyan #hashtags - como máximo agregar 2 0 3 hashtags por tuit y siempre intenta que sean hashtags relacionados con tu marca  Identifica tu target en Twitter y síguele: mediante herramientas como SocialBro y Justunfollow puedes seguir a personas relacionadas con tu marca cada día o semana. Lo normal es que los usuarios de Twitter que estén interesados en tu marca te den follow back. Ten cuidado con abusar de esta práctica, y recuerda hacer unfollow a los seguidores que no te han dado follow back para que tengas un equilibrio entre los que sigues y los que te siguen.  Promociona tus productos y servicios con descuentos - Los descuentos al igual que los concursos suelen hacerse más virales que cualquier otro contenido publicado en Twitter, crea descuentos para tus productos y servicios  Si tienes cuenta de Instagram aprovecha y comparte tus fotos en Twitter  Crea concursos - mediante plataformas como bloonder.com puedes crear concursos en Twitter donde los usuarios tienen que hacerse seguidores de tu marca y enviar un tuit. Una de las mejores formas de hacer crecer tu perfil de seguidores es creando concursos, pero recuerda al igual que en Facebook te recomiendo siempre sortea tu propio producto o servicio.

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