Se ha denunciado esta presentación.
Utilizamos tu perfil de LinkedIn y tus datos de actividad para personalizar los anuncios y mostrarte publicidad más relevante. Puedes cambiar tus preferencias de publicidad en cualquier momento.

Organizational change 101

5.797 visualizaciones

Publicado el

Slides used for a 2 hour crash course on organizational change for KHLeuven Advanced

Publicado en: Empresariales
  • If you are looking for customer-oriented academic and research paper writing service try ⇒⇒⇒ WRITE-MY-PAPER.net ⇐⇐⇐ liked them A LOTTT Really nice solutions for the last-day papers
       Responder 
    ¿Estás seguro?    No
    Tu mensaje aparecerá aquí
  • DOWNLOAD THE BOOK INTO AVAILABLE FORMAT (New Update) ......................................................................................................................... ......................................................................................................................... Download Full PDF EBOOK here { https://urlzs.com/UABbn } ......................................................................................................................... Download Full EPUB Ebook here { https://urlzs.com/UABbn } ......................................................................................................................... Download Full doc Ebook here { https://urlzs.com/UABbn } ......................................................................................................................... Download PDF EBOOK here { https://urlzs.com/UABbn } ......................................................................................................................... Download EPUB Ebook here { https://urlzs.com/UABbn } ......................................................................................................................... Download doc Ebook here { https://urlzs.com/UABbn } ......................................................................................................................... ......................................................................................................................... ................................................................................................................................... eBook is an electronic version of a traditional print book THE can be read by using a personal computer or by using an eBook reader. (An eBook reader can be a software application for use on a computer such as Microsoft's free Reader application, or a book-sized computer THE is used solely as a reading device such as Nuvomedia's Rocket eBook.) Users can purchase an eBook on diskette or CD, but the most popular method of getting an eBook is to purchase a downloadable file of the eBook (or other reading material) from a Web site (such as Barnes and Noble) to be read from the user's computer or reading device. Generally, an eBook can be downloaded in five minutes or less ......................................................................................................................... .............. Browse by Genre Available eBOOK .............................................................................................................................. Art, Biography, Business, Chick Lit, Children's, Christian, Classics, Comics, Contemporary, CookBOOK, Manga, Memoir, Music, Mystery, Non Fiction, Paranormal, Philosophy, Poetry, Psychology, Religion, Romance, Science, Science Fiction, Self Help, Suspense, Spirituality, Sports, Thriller, Travel, Young Adult, Crime, EBOOK, Fantasy, Fiction, Graphic Novels, Historical Fiction, History, Horror, Humor And Comedy, ......................................................................................................................... ......................................................................................................................... .....BEST SELLER FOR EBOOK RECOMMEND............................................................. ......................................................................................................................... Blowout: Corrupted Democracy, Rogue State Russia, and the Richest, Most Destructive Industry on Earth,-- The Ride of a Lifetime: Lessons Learned from 15 Years as CEO of the Walt Disney Company,-- Call Sign Chaos: Learning to Lead,-- StrengthsFinder 2.0,-- Stillness Is the Key,-- She Said: Breaking the Sexual Harassment Story THE Helped Ignite a Movement,-- Atomic Habits: An Easy & Proven Way to Build Good Habits & Break Bad Ones,-- Everything Is Figureoutable,-- What It Takes: Lessons in the Pursuit of Excellence,-- Rich Dad Poor Dad: What the Rich Teach Their Kids About Money THE the Poor and Middle Class Do Not!,-- The Total Money Makeover: Classic Edition: A Proven Plan for Financial Fitness,-- Shut Up and Listen!: Hard Business Truths THE Will Help You Succeed, ......................................................................................................................... .........................................................................................................................
       Responder 
    ¿Estás seguro?    No
    Tu mensaje aparecerá aquí
  • DOWNLOAD THE BOOK INTO AVAILABLE FORMAT (New Update) ......................................................................................................................... ......................................................................................................................... Download Full PDF EBOOK here { https://soo.gd/irt2 } ......................................................................................................................... Download Full EPUB Ebook here { https://soo.gd/irt2 } ......................................................................................................................... Download Full doc Ebook here { https://soo.gd/irt2 } ......................................................................................................................... Download PDF EBOOK here { https://soo.gd/irt2 } ......................................................................................................................... Download EPUB Ebook here { https://soo.gd/irt2 } ......................................................................................................................... Download doc Ebook here { https://soo.gd/irt2 } ......................................................................................................................... ......................................................................................................................... ................................................................................................................................... eBook is an electronic version of a traditional print book THE can be read by using a personal computer or by using an eBook reader. (An eBook reader can be a software application for use on a computer such as Microsoft's free Reader application, or a book-sized computer THE is used solely as a reading device such as Nuvomedia's Rocket eBook.) Users can purchase an eBook on diskette or CD, but the most popular method of getting an eBook is to purchase a downloadable file of the eBook (or other reading material) from a Web site (such as Barnes and Noble) to be read from the user's computer or reading device. Generally, an eBook can be downloaded in five minutes or less ......................................................................................................................... .............. Browse by Genre Available eBOOK .............................................................................................................................. Art, Biography, Business, Chick Lit, Children's, Christian, Classics, Comics, Contemporary, CookBOOK, Manga, Memoir, Music, Mystery, Non Fiction, Paranormal, Philosophy, Poetry, Psychology, Religion, Romance, Science, Science Fiction, Self Help, Suspense, Spirituality, Sports, Thriller, Travel, Young Adult, Crime, EBOOK, Fantasy, Fiction, Graphic Novels, Historical Fiction, History, Horror, Humor And Comedy, ......................................................................................................................... ......................................................................................................................... .....BEST SELLER FOR EBOOK RECOMMEND............................................................. ......................................................................................................................... Blowout: Corrupted Democracy, Rogue State Russia, and the Richest, Most Destructive Industry on Earth,-- The Ride of a Lifetime: Lessons Learned from 15 Years as CEO of the Walt Disney Company,-- Call Sign Chaos: Learning to Lead,-- StrengthsFinder 2.0,-- Stillness Is the Key,-- She Said: Breaking the Sexual Harassment Story THE Helped Ignite a Movement,-- Atomic Habits: An Easy & Proven Way to Build Good Habits & Break Bad Ones,-- Everything Is Figureoutable,-- What It Takes: Lessons in the Pursuit of Excellence,-- Rich Dad Poor Dad: What the Rich Teach Their Kids About Money THE the Poor and Middle Class Do Not!,-- The Total Money Makeover: Classic Edition: A Proven Plan for Financial Fitness,-- Shut Up and Listen!: Hard Business Truths THE Will Help You Succeed, ......................................................................................................................... .........................................................................................................................
       Responder 
    ¿Estás seguro?    No
    Tu mensaje aparecerá aquí
  • Dating direct: ❤❤❤ http://bit.ly/2Q98JRS ❤❤❤
       Responder 
    ¿Estás seguro?    No
    Tu mensaje aparecerá aquí
  • Sex in your area is here: ♥♥♥ http://bit.ly/2Q98JRS ♥♥♥
       Responder 
    ¿Estás seguro?    No
    Tu mensaje aparecerá aquí

Organizational change 101

  1. 1. Organiza(onal  Change   A  CRASH  COURSE   BANABA  Advanced  Business  Management   Postgraduaat  Bedrijfskunde   30-­‐Nov-­‐2010   @lucgaloppin     BANABA  Advanced  Business  Management   Postgraduaat  Bedrijfskunde       30-­‐Nov-­‐2010   1  
  2. 2. PART  1:   STUFF  YOU   SHOULD  KNOW   ABOUT  CHANGE   30-­‐Nov-­‐2010   BANABA  Advanced  Business  Management   Postgraduaat  Bedrijfskunde       2  
  3. 3. Think  about  a  personal  change   30-­‐Nov-­‐2010   BANABA  Advanced  Business  Management   Postgraduaat  Bedrijfskunde       3   Ra(onal   Emo(onal   Somewhat  predictable:  Knowledge  and  Skills   Below  the  surface:  Mo/va/on  
  4. 4. McKinsey  Global  Survey  (2006)   •  You  will  be  confronted  with   anxiety  and  resistance,   regardless  of  whether  the   change  is  posiXve  or  negaXve.     •  You  can  channel  these   emoXons  to  the  benefit  of  your   change  in  order  to  obtain  more   clarity  and  less  confusion.     •  THE  REAL  QUESTION:   How  do  we  channel  these   emo(ons  so  they  can  fuel  your   project  instead  of  blocking  it?   30-­‐Nov-­‐2010   BANABA  Advanced  Business  Management   Postgraduaat  Bedrijfskunde       4  
  5. 5. Ground  Zero  of  Change  Management   30-­‐Nov-­‐2010   BANABA  Advanced  Business  Management   Postgraduaat  Bedrijfskunde       5   The  change  cycle  from  a  developmental   point  of  view   The  change  cycle  from  a  palliaXve  care   point  of  view   New  Ability   Stress   Relaxed  state   Denial   Depression   Acceptance   Performance   Self  Esteem   Anger   Bargaining   Time   Time  
  6. 6. The  one  mistake  we  all  make   30-­‐Nov-­‐2010   BANABA  Advanced  Business  Management   Postgraduaat  Bedrijfskunde       6   Current     State   Future     State   The  natural  cycle  of   change   Time   Performance  
  7. 7. Three  ingredients   30-­‐Nov-­‐2010   BANABA  Advanced  Business  Management   Postgraduaat  Bedrijfskunde       7  
  8. 8. Three  illusions   30-­‐Nov-­‐2010   BANABA  Advanced  Business  Management   Postgraduaat  Bedrijfskunde       8  
  9. 9. Two  choices   1.  Accept  the  nature   of  change  and   integrate  it  in   your  approach   (“pay  now”)   2.  Deny  the  human   side  of  change   (“pay  later”)   30-­‐Nov-­‐2010   BANABA  Advanced  Business  Management   Postgraduaat  Bedrijfskunde       9   TRANSITION   STATE   PRESENT   STATE   FUTURE     STATE   TRANSITION   STATE   PRESENT   STATE   FUTURE     STATE  
  10. 10. Burning  Placorm   30-­‐Nov-­‐2010   BANABA  Advanced  Business  Management   Postgraduaat  Bedrijfskunde       10  
  11. 11. TransiXon  Approaches   30-­‐Nov-­‐2010   BANABA  Advanced  Business  Management   Postgraduaat  Bedrijfskunde       11  
  12. 12. Example:  ERP  projects…   What  you  will  be  paying  anyhow   Approach 1: “Investment” Approach 2: “Damage Control” Same amount, Different label 30-­‐Nov-­‐2010   BANABA  Advanced  Business  Management   Postgraduaat  Bedrijfskunde       12  
  13. 13. Resistance   30-­‐Nov-­‐2010   BANABA  Advanced  Business  Management   Postgraduaat  Bedrijfskunde       13   The emotion that occurs when our expectations of “the way things are today” are interrupted.
  14. 14. PredicXng  Resistance   30-­‐Nov-­‐2010   BANABA  Advanced  Business  Management   Postgraduaat  Bedrijfskunde       14   Resistance   Time   Incompetent   Competent   Unconscious   Conscious   Unconscious   UNCONSCIOUS   INCOMPETENCE   CONSCIOUS   INCOMPETENCE   CONSCIOUS   COMPETENCE   UNCONSCIOUS   COMPETENCE  
  15. 15. PART  2:   STUFF  YOU  CAN   DO  WITH   CHANGE   30-­‐Nov-­‐2010   BANABA  Advanced  Business  Management   Postgraduaat  Bedrijfskunde       15  
  16. 16. What  users  and  consumers  have  in   common   30-­‐Nov-­‐2010   BANABA  Advanced  Business  Management   Postgraduaat  Bedrijfskunde       16  
  17. 17. Selling  the  project   30-­‐Nov-­‐2010   BANABA  Advanced  Business  Management   Postgraduaat  Bedrijfskunde       17  
  18. 18. Project  staffing  like  military  deployment   30-­‐Nov-­‐2010   BANABA  Advanced  Business  Management   Postgraduaat  Bedrijfskunde       18  
  19. 19. UN  Peace  keeping  Troops   Site 9 Site 8 Site 7 Site 6 Site 5 Site 4 Site 3 Site 2 Site 1 Local Responsible SAP Coach One face to the customer One plan One team Structured and facilitated status meeting each Friday Transition Teams Direct access to local responsible for each domain SAP Coach site 1 SAP Coach site 2 SAP Coach site 3 Onechannel SAP Coach site 4 SAP Coach site 5 SAP Coach site 6 SAP Coach site 7 SAP Coach site 8 SAP Coach site 9 Project central 30-­‐Nov-­‐2010   BANABA  Advanced  Business  Management   Postgraduaat  Bedrijfskunde       19  
  20. 20. 30-­‐Nov-­‐2010   BANABA  Advanced  Business  Management   Postgraduaat  Bedrijfskunde       20   The Organizational Change Portfolio According to Luc Galoppin 4 ’workstreams’ with a distinct return on investment: •  Communication Stream: Managing expectations and supporting the program during its complete lifecycle in staying in touch with the organization. •  Learning Stream: Upgrading the skills and knowledge of the organization in terms of context (why), content (what) and actions (how). •  Organization Stream: define and implement a new organization structure and define and realize new responsibilities for working. •  Performance stream: Translate the principles of the business case into concrete new ways of working. COMMUNICATION LEARNING ORGANIZATION PERFORMANCE What’s  in  it   for  me?   Why  should  I   care?   What  should     I  do?   How  do  I   do  that?   Who  does   what?   What  will  this  come  down   to  in  prac(ce?  
  21. 21. PART  3:   CASE  STUDY   30-­‐Nov-­‐2010   BANABA  Advanced  Business  Management   Postgraduaat  Bedrijfskunde       21  
  22. 22. NMBS/SNCB  ERP    Change  Management  strategie  en  planning     30-­‐Nov-­‐2010   BANABA  Advanced  Business  Management   Postgraduaat  Bedrijfskunde       22  
  23. 23. Wat  zal  er  veranderen  bij  de  invoering  van  SAP?   •  Transparan(e  +  verantwoordelijkheid  voor  kosten  en  opbrengsten   •  Responsabilisering  –  via  invoering  van  cost  centers  en  profit  centers   •  1  Bedrijfseconomische  budgeiering  (boiom-­‐up  benadering)   •  1  standaard  managementrapportering   •  Inzicht  in  de  kosten  van  de  uitgevoerde  presta(es   •  PrestaXes  uitgevoerde  werkzaamheden  voor  fabricaXes,  herstellingen  modernizeringen   •  PrestaXes  voor  onderhoud  en  herstellingen  aan  het  rollend  materieel   •  Integra(e  van  opera(onele  en  financiële  gegevens   •  Onderhoud  en  herstellingen  voor  derden  en  opbrengsten   •  Standaardisa(e  in  de  werkwijzen  over  de  direc(es  heen   •  1  NMBS  procesmodel   •  1  financieel  besturingsconcept   •  CentralisaXe  en  standaardisaXe  in  beheer  van  master  data  (klanten,  technische  series,…)   Transi(e   30-­‐Nov-­‐2010   BANABA  Advanced  Business  Management   Postgraduaat  Bedrijfskunde       23  
  24. 24. Wat  zal  er  veranderen  bij  de  invoering  van  SAP?     SAP  als  geïntegreerd  pla]orm  voor  moderne  bedrijfsvoering     Centrale  governance  voor  aansturing  NMBS  applica(e  landschap   •  Bestaande/nieuwe  applicaXes  en  SAP   •  Aansturing  en  validaXe  door  CFO  en  IT  strategy  board   •  Transparan(e  van  wat  zich  waar  bevindt     •  Bijvoorbeeld  transit   •  Standaardisa(e  in  de  werkwijzen  over  de  werkplaatsen  heen   •  TW,  TOP,  DPRM,  CHW,  (M)WSH,  …   Transi(e   30-­‐Nov-­‐2010   BANABA  Advanced  Business  Management   Postgraduaat  Bedrijfskunde       24  
  25. 25. Context:  Demografie  van  NMBS   •  Eigenschappen:   –  25%  van  V0  gebruikers  is   ouder  dan  55   –  50%  van  V0  gebruikers  is   ouder  dan  45   –  Deze  vorm  weerspiegelt  de   algemene  demografie  van   NMBS   •  Gevolgen:   -­‐  Werving,  instroom-­‐,   uitstroom-­‐  en   mutaXebeleid  impacteren   SAP  à  rato  van  MINSTENS   90  gebruikers  per  jaar   -­‐  Dit  is  een  mutaXe  van  10%   kennis  per  jaar   30-­‐Nov-­‐2010   BANABA  Advanced  Business  Management   Postgraduaat  Bedrijfskunde       25  
  26. 26. ERP  V0  Gepresteerde  uren   •  Aanbod  in  LESuren:     –  715  klassikale  sessies  =  3.342  lesuren  (557  lesdagen  met  duurXjd  6  uur)   •  Aanbod  in  MANuren:     –  31.077  manuren  =  24  uren/Xtularis  =  4  lesdagen  per  Xtularis   •  Gepresteerde  MANuren:   –   26.619  manuren  =  85,65%  aanwezigheidsgraad   30-­‐Nov-­‐2010   BANABA  Advanced  Business  Management   Postgraduaat  Bedrijfskunde       26  
  27. 27. 30-­‐Nov-­‐2010   BANABA  Advanced  Business  Management   Postgraduaat  Bedrijfskunde       27  
  28. 28. •  90%  van  de  nodige  kennis  bevindt  zich  buiten  het  klaslokaal  en   buiten  de  handboeken   •  Van  OPLEIDING  naar  LEERTRAJECT  (inclusief  voortraject  en   natraject)   •  Van  kennis  in  BOEKEN  naar  TERREINKENNIS   •  "COMMUNITIES  of  PracXce"  -­‐  we  hebben  ze  al  gemaakt  zonder  het   te  weten:   –  Sleutelgebruikers   –  Proceseigenaars   –  Opleidingscoördinatoren   –  Lokale  IT  verantwoordelijken   –  De  acceptaXetesters   Van  “opleiding”  naar  “leertraject”   + –  NMBS  Oefencoördinatoren   –  NMBS  communicaXe  “reporters”   –  NMBS  opleiders   –  NMBS  opleiding  auteurs   30-­‐Nov-­‐2010   BANABA  Advanced  Business  Management   Postgraduaat  Bedrijfskunde       28  
  29. 29. “Deel  uitmaken  van”  is  belangrijker  dan  “weten”   •  Meer  en  betere  klassikale  schermopleidingen  zullen  het  rendement  op  de   opleidingen  NIET  evenredig  verhogen!   •  Het  faciliteren  van  LOKALE  KENNIS-­‐NETWERKEN  verankert  de  kennis  en   verhoogt  het  eigenaarschap   •  Bijvoorbeeld:   –  Oefensessies  op  oefenomgeving   –  Webleren  systeemopleiding     –  ProcestesXng  van  nieuwe  werkwijzen  vòòr  go-­‐live  (bijvoorbeeld:  logisXeke   dag)   –  Hypercare  sessies  en  ondersteuning  op  de  werkplek   –  Sleutelgebruikers  als  lesgevers   –  Sleutelgebruikers  als  auteurs  voor  opleidingen   –  Sleutelgebruikers  als  redacteurs  voor  de  website   30-­‐Nov-­‐2010   BANABA  Advanced  Business  Management   Postgraduaat  Bedrijfskunde       29  
  30. 30. Communica(e   Leren   Organisa(e   Transi(e   • Instroom  &  Uitstroombeleid   • Interne  mobiliteit   • Gebruikersbeheer  (in  SAP)   • Aanvragen  bevoegdheden   • Support  organisaXe   • Planningsproces   • Inschrijvingsproces   • Schrijven   • Lesgeven   • LogisXek:  lokalen,  drukkerijen  &  transport     • EvaluaXeproces   • Veranderingen  op  het  terrein   • ProcesopXmalisaXe   • ProcesmeXng  –  KPI’s   –  Processen   –  Systemen   –  CompetenXes   • Kwaliteit  –  ISO  werkgroepen   • Interne  communicaXe   • Externe  communicaXe   • Documentbeheer   • Beheer  kennis  objecten  V0/V1/V2   30-­‐Nov-­‐2010   BANABA  Advanced  Business  Management   Postgraduaat  Bedrijfskunde       30  
  31. 31. Reikwijdte  Change  Management  :  “4  containers”   ORGANISATIE COMMUNICATIE LEREN TRANSITIE Wie  doet   wat?   Wat  betekent   dit  voor  mij?   Waarom?   Context   Wat?   Inhoud   Hoe?   InstrucXes   Wat  verandert  er  in   prakXjk  /  op  het  terrein?   Hoe  word  ik   ondersteund?   30-­‐Nov-­‐2010   BANABA  Advanced  Business  Management   Postgraduaat  Bedrijfskunde       31  
  32. 32. Communica(e  –  intraweb   Lokale   contactpersonen      Hulp:   •   Contactpunten   •   Systeemstatus   Projec(nforma(e:   •   Achtergond   •   Planning   Mijn  ERP:   •   Mijn  gegevens     •   Mijn  opleidingen     •   Mijn  bevoegdheden   •   Mijn  transac(es   Documenta(e:   •   Opleidingen     •   Werkprocedures   Nieuws  en     hulpmiddelen   in  1  klik   Communica(e   30-­‐Nov-­‐2010   BANABA  Advanced  Business  Management   Postgraduaat  Bedrijfskunde       32  
  33. 33. Communica(e  –ERP  Berichten   Communica(e   30-­‐Nov-­‐2010   BANABA  Advanced  Business  Management   Postgraduaat  Bedrijfskunde       33  
  34. 34. Communica(e  –  Intraweb   Communica(e   30-­‐Nov-­‐2010   BANABA  Advanced  Business  Management   Postgraduaat  Bedrijfskunde       34  
  35. 35. Communica(e   Communica(e  –  Project  iden(teit   •  Project  idenXteit   –  Doel:  verbondenheid  en   betrokkenheid  sXmuleren  door   een  gemeensschappelijke  sXjl  te   delen:  ‘behoren  tot’   –  Type:  Boiom-­‐up,  pull-­‐gebaseerd   –  Methode:  Consistent  en   gedisciplineerd  de  juiste   modellen  en  templates  gebruiken   –  Doelpubliek:  Alle   projectmedewerkers  en   eindgebruikers.   –  Vorm:  alle  media   –  Inhoud:  vast  kleurenpatroon,   afgestemd  met  huissXjl  NMBS   –  Frequen(e  :  Niet  van  toepassing   30-­‐Nov-­‐2010   BANABA  Advanced  Business   Management  Postgraduaat   Bedrijfskunde       35  
  36. 36. Communica(e  Cascade   Communica(e   30-­‐Nov-­‐2010   BANABA  Advanced  Business  Management   Postgraduaat  Bedrijfskunde       36  
  37. 37. Opleidingscyli   OPLEIDINGSCYCLUS  1:     TESTVOORBEREIDING   OPLEIDINGSCYCLUS  3B:   PROCESOPLEIDING   OPLEIDINGSCYCLUS  4:   SYSTEEM  INSTRUCTIES   MAART  2009    JUNI  2009   SEPT  2009    OKT  2009   NOV  2009    JAN  2010   FASE   REALISATIE   OPLEVERING   PASSIEF   •   In  staat  zijn  om  de  testen  uit  te  voeren  onder   begeleiding  van  een  SAP  expert.     •   Met  name:  SAP  concepten  BEGRIJPEN,  proceskennis   BEGRIJPEN,  SAP  transacXes  KUNNEN  uitvoeren  onder   begeleiding.   ACTIEF   •   In  staat  zijn  om  zelfstandig  het  dagelijks  werk  uit  te  voeren  in   SAP.     •   Met  Name:  SAP  concepten  BEGRIJPEN,  proceskennis  verbinden   met  SAP  transacXes  en  ze  KUNNEN  uitvoeren  ZONDER   begeleiding.   EINDGEBRUIKERS   LEERDOELEN   OPLEIDINGSCYCLUS  2:     PROJECTSPECIFIEK   JUNI  2009    SEPT  2009   AAN   WIE   OPLEIDINGS-­‐   CYCLUS   DOOR   WIE   SL.GEBR.  +  ERP-­‐OPL.  ERP  EXPERTS  en  OEFENCOÖRDINATOREN   CONFIGURATIE   ACCEPTATIETESTING   SLEUTELGEBRUIKERS   INTEGRATIE  TEST   OPLEIDING   OPLEIDINGSCYCLUS  3A:   VAKOPLEIDING   FEB  2009    SEPT  2009   BASIS   NIEUW  (UITGEZ:  ROLL-­‐OUT)  V0  OPLEIDINGSMATERIAAL   Leren   30-­‐Nov-­‐2010   BANABA  Advanced  Business  Management   Postgraduaat  Bedrijfskunde       37  
  38. 38. SAP  bevoegdheden  toewijzing  -­‐  voorbeeld   • Luc  neemt  deel  aan  de  opleiding  4B0P4,  4B0P1  en  4B0MHI11  omdat  hij  de  bevoegdheden  B-­‐ERP_149,  B-­‐ERP_116  en  B-­‐ERP_002  heey.   • Sarah  heey  als  bevoegdhedenprofiel  B-­‐ERP_002  en  B-­‐ERP_145  en  volgt  derhalve  4B0MR1,  4B0MHI11  en  4B0P1   • Beide  deelnemers  volgen  dus  4B0MHI11,  maar  elk  vanuit  een  andere  bevoegdheid!   Objec(ef:  Elke  deelnemer  krijgt  vanuit  zijn  /  haar  unieke  SAP-­‐bevoegdheden  combina(e  een     aangepaste  combina(e  van  cursussen  en  een  aangepaste  toegang  tot  het  systeem.   Organisa(e   Luc  Galoppin   Sarah  Meersman   B-­‐ERP_116  Magazijnleider     B-­‐ERP_002  Aanvrager  ATB     B-­‐E149  Goedkeurder  prijs-­‐   aanvraag,  punctuele  bestelling     en  raamcontract   B-­‐ERP_145  Aanmaker     van  reserva(es     B-­‐ERP_002  Aanvrager  ATB     Bestelling  weergeven   Bestelling  vrijgeven   Aanvragen  voor  arXkel   Goedkeurder  workflow   ArXkeloverzicht   Reservering  creëren   Goederenbeweging   ATB  CreaXe   ME23N   ME28   ME4M   ZWFAPPR   MM60   MB21   MIGO   ME51N   4B0P4  ValidaXeprocedure     aankoopdocumenten     4B0P1  CreaXe  ATB   4B0MHI11  Goederenontvangst     en  magazijninterne  acXes   4B0MR1  Uitvoeren     reservering  van  materiaal   30-­‐Nov-­‐2010   BANABA  Advanced  Business  Management   Postgraduaat  Bedrijfskunde       38  
  39. 39. ERP  bevoegdheden  catalogus   De ERP bevoegdheden catalogus beschrijft in beide landstalen de ERP-bevoegdheid aan de hand van volgende elementen: • Code van de bevoegdheid • Naam van de bevoegdheid • Is de bevoegdheid een SAP bevoegdheid? • Vestiging/Maatschappij? • Omschrijving • Bijkomende richtlijnen • Het opleidingenpakket voor deze bevoegdheid De bevoegdhedencatalogus is beschikbaar op de ERP website ( http://erp). Organisa(e   30-­‐Nov-­‐2010   BANABA  Advanced  Business  Management   Postgraduaat  Bedrijfskunde       39  
  40. 40. Lokale  Transi(e  teams   Transi(e   30-­‐Nov-­‐2010   BANABA  Advanced  Business  Management   Postgraduaat  Bedrijfskunde       40  
  41. 41. These  are  only  slides;     Make  sure  to  check  out  the  ebooks!   •  BASIC:     “20  Shortcuts  on  Organiza(onal  Change”   hip://www.slideshare.net/lucgaloppin/20-­‐ shortcuts-­‐on-­‐organizaXonal-­‐change-­‐management   •  ADVANCED:   “5  Things  You  Need  To  Know  About  Resistance”   hip://www.slideshare.net/lucgaloppin/the-­‐5-­‐ things-­‐you-­‐need-­‐to-­‐know-­‐about-­‐resistance   30-­‐Nov-­‐2010   BANABA  Advanced  Business  Management   Postgraduaat  Bedrijfskunde       41  
  42. 42. OrganizaXonal  Change  101  Glossary   (parXally  based  on  Daryl  Conner’s  Glossary)   •  Advocate:  Individual  (or  group)  wanXng  a  change  but  without  sufficient  power  to  sancXon  it.   •  Agent:  Individual  (or  group)  facilitaXng  the  development  and  execuXon  of  implementaXon  plans.   •  Black  hole:  SituaXons  that  disrupt  cascading  sponsorship,  leading  to  a  lack  of  sustaining  sponsorship,  and  therefore   a  lack  of  behavioral  change  at  local  levels.  The  term  is  borrowed  from  the  astrophysics  label  for  “spots”  in  the   universe  that  have  gravitaXonal  pulls  so  strong  that  everything,  including  light,  is  pulled  in,  and  liile  or  nothing   emerges.   •  Change  management:  The  orchestraXon  of  change  in  a  way  that  idenXfies  and  addresses  the  human  risks  involved   in  implemenXng  change,  strengthening  the  individual  and  organizaXonal  ability  to  handle  change  well.  This   increases  the  chances  that  the  change  will  be  put  successfully  into  pracXce.   •  Resistance:  the  emoXon  that  occurs  when  our  expectaXons  of  ‘the  way  things  are’  are  interrupted.  Two  words  are   important  in  this  definiXon:   –  Emo(on:  the  essence  of  resistance  is  that  it  creates  an  emoXon.  That  means:  not  logical,  not  raXonal  and  most  of  all:  not   predictable.   –  Expecta(on:  resistance  does  not  only  occur  when  things  change,  but  when  our  expectaXons  are  interrupted,  regardless  of   whether  that  makes  raXonal  sense.   •  Sponsor:  Individual  (or  group)  having  the  power  to  sancXon  the  change.   –  Sustaining  sponsorship:  The  individuals  or  groups  legiXmizing  the  change  at  local  levels  of  the  organizaXon.  Sustaining  sponsors   cascade  legiXmizaXon,  support  for,  and  commitment  to  a  change  iniXaXve  throughout  the  organizaXon.   –  Ini(a(ng  sponsor:  The  individual  or  group  that  has  the  sancXoning  power  to  drive  the  change  process  through  to  realizaXon;   those  who  have  ulXmate  control  of  the  resources—including  human,  economic,  poliXcal,  and  logisXcal—required  for   implementaXon  of  the  iniXaXve.  This  individual  or  group  does  not  have  to  gain  permission  to  iniXate  the  change;  however,  they   oyen  choose  to  keep  superiors  informed  of  the  project  and  its  implementaXon.   –  Local  Sustaining  Sponsor:  The  individual  or  group  orchestraXng  the  communicaXons  and  consequences  within  the  relevant   tacXcal  areas  of  responsibility  necessary,  to  ensure  successful  change  implementaXon.   –  Primary  Sustaining  Sponsor:  The  individual  or  group  formally  sancXoning  the  change  within  relevant  areas  of  responsibility,   providing  a  “united  front”  of  leadership  support  for  the  endeavor  and  coordinaXng  implementaXon  acXviXes  (across  funcXonal   or  geographical  lines  as  necessary).   •  Target:  Individual  (or  group)  who  is  to  actually  change   BANABA  Advanced  Business  Management   Postgraduaat  Bedrijfskunde       30-­‐Nov-­‐2010   42  
  43. 43. About   •  Luc  Galoppin   Mob:  +32  497  399  880   Email:  luc.galoppin@reply-­‐mc.com   Blog:  hip://www.reply-­‐mc.com   Twiier:  hip://twiier.com/lucgaloppin   YouTube  channel:  hip://www.youtube.com/replymc   30-­‐Nov-­‐2010   BANABA  Advanced  Business  Management   Postgraduaat  Bedrijfskunde       43  

×