SlideShare una empresa de Scribd logo
1 de 67
 
[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
Para comenzar los invito a recordar
ROI
Repaso  ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
Los Cinco Niveles de Medición (J.Phillips) IMPACTO ESFUERZO DE IMPLEMENTACIÓN Bajo Medio Alto Medio Alto NIVEL  1 REACCIÓN NIVEL  2 APRENDIZAJE NIVEL  3 CONDUCTAS NIVEL  4 RESULTADOS NIVEL  5 ROI
Referencia de  www.institutoroi.com
La siguientes historia nos ayudará a contextualizar….
Del ROI
PERSONAJES Jose Luis Echenique Director del establecimiento Manuel Pradenas Encargado de Capacitación Los abnegados trabajadores del establecimiento
Al final de una reunión de coordinación  Jose Luis le preguntó a Manuel acerca de los talleres  de comunicación que se habían realizado para  un porcentaje significativo  de los funcionarios de la institución
El taller presentaba la tipología Myers-Briggs (MBTI)  y mostró a los participantes cómo interactuar y  entenderse entre ellos, en sus actividades rutinarias. El MBTI clasifica a la gente en uno de 16 tipos de personalidad .
Jose Luis dijo: “ Encontré el taller muy  interesante  e intrigante. Puedo identificarme de  manera certera con mi tipo particular  de personalidad, pero tengo la curiosidad de saber que  valor específico o utilidad le ha traído este taller a los funcionarios” ¿Tienes alguna forma de mostrar los resultados de  los 25 talleres?.
Manuel respondió  rápidamente:  “ Efectivamente hemos mejorado los equipos de trabajo y las comunicaciones al interior del establecimiento. He escuchado a funcionarios hacer comentarios de lo bien que les han hecho los talleres”
Jose Luis continuó: “ Tienes algo más preciso, por ejemplo sabes cuanto dinero se gastó en los talleres.”
Manuel respondió “ No estoy seguro si tenemos algún dato preciso, y tampoco estoy 100% seguro de cuanto dinero gastamos, pero seguro puedo averiguarlo”.
Jose Luis concluyo con algo de incitación: Algo más especifico sería de ayuda. Por favor entiende que yo no me estoy oponiendo a este tipo de programas, pero me gustaría asegurarme que estamos agregando valor al trabajo  o  a las condiciones laborales de los funcionarios.
Manuel estaba un poco preocupado por los comentarios de su director, sabia que él personalmente había tomado el taller y había manifestado abiertamente  su gusto. ¿Por qué estaba preocupado de los costos?.  ¿Que debía hacer, responder a su director o ignorar el tema?
Preguntas ¿Es esta una situación típica de una organización? ¿Cuáles son los temas y problemas básicos en este caso?
El asunto es que…. ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
El asunto es que…. ,[object Object]
Temas de esta exposición   ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
Antes de comenzar me gustaría aclarar algunas cosas
Primero: Requiero de su completa atención
Segundo: espero que el tema no les sea indiferente
… Lo que se  expondrá quizás no es lo más  entretenido o glamoroso …
Tampoco busco una ovación
Pero espero que al finalizar no sea este el panorama Una diapositiva más y me muero ...
Tema 1: Uniendo resultados con objetivos
Definición  de desarrollo de  recursos humanos basado en resultados ,[object Object],[object Object],[object Object]
Propósitos y usos de la evaluación  ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
Referencia de  www.institutoroi.com
Recordemos el modelo Kirkpatrick
Definición de los niveles de evaluación Referencia de  www.institutoroi.com
Uniendo Detección de Necesidades con Evaluación Referencia de  www.institutoroi.com
Recordemos que la cadena de impacto es crítica   Referencia de  www.institutoroi.com
Tabla de Mejoramiento Continuo Referencia de  www.institutoroi.com
Ejercicios 1y 2 ,[object Object],[object Object]
Tema 2: Planes de evaluación y recolección de datos
[object Object]
Propósitos que un estudio de impacto debiese cumplir ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
Planes de evaluación y recolección de datos base ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
El proceso ROI Referencia de  www.institutoroi.com
El proceso ROI Referencia de  www.institutoroi.com
Instrumentos y Niveles de Medición Referencia de  www.institutoroi.com
Modelo de Plan de recolección de Datos
Ejercicios 3 y 4 ,[object Object],[object Object]
Tema 3: Análisis de datos
Estrategias de aislamiento de variables  ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
Ejercicio 5 ,[object Object],[object Object]
Muchos factores contribuyen al mejoramiento de un programa
Diseño de Grupo de Control Referencia de  www.institutoroi.com
Diseño de Grupo de Control Referencia de  www.institutoroi.com
Tema 4: Asignación de valores Monetarios
Datos duros  ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
Datos Blandos ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
Las cuatro categorías mayores de datos duros
Tabulación de costos del Programa ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
Tabulación de costos del Programa ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
Hoja de estimación de costos
Cálculo del retorno de la Inversión
Por ejemplo ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
Opciones de metas ROI ,[object Object],[object Object],[object Object]
Guías para un análisis costo beneficio exitoso ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
Una aproximación racional al ROI ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
Muchas Gracias [email_address] [email_address] http://luishernandelgado.blogspot.com
 

Más contenido relacionado

La actualidad más candente

Tecnicas de investigacion entrevista, encuesta y observación
Tecnicas de investigacion   entrevista, encuesta y observaciónTecnicas de investigacion   entrevista, encuesta y observación
Tecnicas de investigacion entrevista, encuesta y observaciónOscar Caceres
 
Recoleccion de Datos
Recoleccion de DatosRecoleccion de Datos
Recoleccion de Datosguest2db6c7
 
Recolección Datos
Recolección DatosRecolección Datos
Recolección DatosVilma H
 
Metodos Para Recolectar Informacion
Metodos Para Recolectar InformacionMetodos Para Recolectar Informacion
Metodos Para Recolectar Informacionerikamolina
 
La recolección y análisis de datos cuantitativos
La recolección y análisis de datos cuantitativosLa recolección y análisis de datos cuantitativos
La recolección y análisis de datos cuantitativosErick Montiel
 
Diseno de instrumentos-de-recoleccion-de-datos
Diseno de instrumentos-de-recoleccion-de-datosDiseno de instrumentos-de-recoleccion-de-datos
Diseno de instrumentos-de-recoleccion-de-datosprofeperilla
 
recoleccion de datos cuantitativos segun sampieri
recoleccion de datos cuantitativos segun sampierirecoleccion de datos cuantitativos segun sampieri
recoleccion de datos cuantitativos segun sampieriMardomy Gil Lopez
 
02.recolección de datos
02.recolección de datos02.recolección de datos
02.recolección de datosJame'z ValDivia
 
La encuesta como método de investigación
La encuesta como método de investigaciónLa encuesta como método de investigación
La encuesta como método de investigaciónCarolina Monti
 
Metodos y tecnicas de investigacion
Metodos y tecnicas de investigacionMetodos y tecnicas de investigacion
Metodos y tecnicas de investigacionsantiagobroca666
 
Parasabermas
ParasabermasParasabermas
ParasabermasAna Amado
 
Fuentes de datos para la obtención de información
Fuentes de datos para la obtención de informaciónFuentes de datos para la obtención de información
Fuentes de datos para la obtención de informaciónVideoconferencias UTPL
 
Clase 1y 2. procedimientos y técnicas de recolección de datos
Clase 1y 2. procedimientos  y técnicas de recolección de datosClase 1y 2. procedimientos  y técnicas de recolección de datos
Clase 1y 2. procedimientos y técnicas de recolección de datoszoilamoreno
 
Estrito critico la recoleccion y analisis de datos cuantitativos
Estrito critico la recoleccion y analisis de datos cuantitativosEstrito critico la recoleccion y analisis de datos cuantitativos
Estrito critico la recoleccion y analisis de datos cuantitativosrieralyzdany
 

La actualidad más candente (20)

Tecnicas de investigacion entrevista, encuesta y observación
Tecnicas de investigacion   entrevista, encuesta y observaciónTecnicas de investigacion   entrevista, encuesta y observación
Tecnicas de investigacion entrevista, encuesta y observación
 
recolección A
recolección Arecolección A
recolección A
 
Recoleccion de Datos
Recoleccion de DatosRecoleccion de Datos
Recoleccion de Datos
 
Diseño y validación de instrumentos DTI
Diseño y validación de instrumentos DTIDiseño y validación de instrumentos DTI
Diseño y validación de instrumentos DTI
 
Recolección Datos
Recolección DatosRecolección Datos
Recolección Datos
 
Valeria Benitez
Valeria BenitezValeria Benitez
Valeria Benitez
 
Metodos Para Recolectar Informacion
Metodos Para Recolectar InformacionMetodos Para Recolectar Informacion
Metodos Para Recolectar Informacion
 
Tarea
TareaTarea
Tarea
 
Instrumentos de medicion (1)
Instrumentos de medicion (1)Instrumentos de medicion (1)
Instrumentos de medicion (1)
 
Diseño de instrumento
Diseño de instrumentoDiseño de instrumento
Diseño de instrumento
 
La recolección y análisis de datos cuantitativos
La recolección y análisis de datos cuantitativosLa recolección y análisis de datos cuantitativos
La recolección y análisis de datos cuantitativos
 
Diseno de instrumentos-de-recoleccion-de-datos
Diseno de instrumentos-de-recoleccion-de-datosDiseno de instrumentos-de-recoleccion-de-datos
Diseno de instrumentos-de-recoleccion-de-datos
 
recoleccion de datos cuantitativos segun sampieri
recoleccion de datos cuantitativos segun sampierirecoleccion de datos cuantitativos segun sampieri
recoleccion de datos cuantitativos segun sampieri
 
02.recolección de datos
02.recolección de datos02.recolección de datos
02.recolección de datos
 
La encuesta como método de investigación
La encuesta como método de investigaciónLa encuesta como método de investigación
La encuesta como método de investigación
 
Metodos y tecnicas de investigacion
Metodos y tecnicas de investigacionMetodos y tecnicas de investigacion
Metodos y tecnicas de investigacion
 
Parasabermas
ParasabermasParasabermas
Parasabermas
 
Fuentes de datos para la obtención de información
Fuentes de datos para la obtención de informaciónFuentes de datos para la obtención de información
Fuentes de datos para la obtención de información
 
Clase 1y 2. procedimientos y técnicas de recolección de datos
Clase 1y 2. procedimientos  y técnicas de recolección de datosClase 1y 2. procedimientos  y técnicas de recolección de datos
Clase 1y 2. procedimientos y técnicas de recolección de datos
 
Estrito critico la recoleccion y analisis de datos cuantitativos
Estrito critico la recoleccion y analisis de datos cuantitativosEstrito critico la recoleccion y analisis de datos cuantitativos
Estrito critico la recoleccion y analisis de datos cuantitativos
 

Similar a PresentacióN Roi Ffad 2

Evaluación del impacto de la capacitación Los Angeles 2009
Evaluación del impacto de la capacitación Los Angeles 2009Evaluación del impacto de la capacitación Los Angeles 2009
Evaluación del impacto de la capacitación Los Angeles 2009Luis Hernán Delgado Guerrero
 
Realizar encuestas de satisfacción, people Vox
Realizar encuestas de satisfacción, people VoxRealizar encuestas de satisfacción, people Vox
Realizar encuestas de satisfacción, people VoxEncuesta de Satisfacción
 
Diseño y evaluación de programas de orientación educativa.pdf
Diseño y evaluación de programas de orientación educativa.pdfDiseño y evaluación de programas de orientación educativa.pdf
Diseño y evaluación de programas de orientación educativa.pdfCony Hena
 
Modelo De Evaluacion Stufflebeam
Modelo De Evaluacion StufflebeamModelo De Evaluacion Stufflebeam
Modelo De Evaluacion StufflebeamEric
 
Medición de la Efectividad de los Programas de Capacitación
Medición de la Efectividad de los Programas de CapacitaciónMedición de la Efectividad de los Programas de Capacitación
Medición de la Efectividad de los Programas de Capacitacióncirculocapacitacion
 
Proyectos De Implementacion
Proyectos De ImplementacionProyectos De Implementacion
Proyectos De ImplementacionJorge La Chira
 
EVALUACIÓN DE CAPACITACION 34500' .pptx
EVALUACIÓN DE CAPACITACION 34500' .pptxEVALUACIÓN DE CAPACITACION 34500' .pptx
EVALUACIÓN DE CAPACITACION 34500' .pptxlourdesrenteria1
 
Clase 2 modulo 4 indicadores 1
Clase 2 modulo 4 indicadores 1Clase 2 modulo 4 indicadores 1
Clase 2 modulo 4 indicadores 1ciberluz
 
Clase evaluacion proyectos en comunidades
Clase evaluacion proyectos en comunidadesClase evaluacion proyectos en comunidades
Clase evaluacion proyectos en comunidadesErnesto Huapaya Espejo
 
B S C S U M A R I O
B S C  S U M A R I OB S C  S U M A R I O
B S C S U M A R I Oceliopn
 
Midiendo la estrategia de producto en las organizaciones
Midiendo la estrategia de producto en las organizacionesMidiendo la estrategia de producto en las organizaciones
Midiendo la estrategia de producto en las organizacionesVíctor Manuel García Luna
 

Similar a PresentacióN Roi Ffad 2 (20)

PresentacióN Roi Eps
PresentacióN Roi EpsPresentacióN Roi Eps
PresentacióN Roi Eps
 
Evaluación del impacto de la capacitación Los Angeles 2009
Evaluación del impacto de la capacitación Los Angeles 2009Evaluación del impacto de la capacitación Los Angeles 2009
Evaluación del impacto de la capacitación Los Angeles 2009
 
Roi Formación
Roi FormaciónRoi Formación
Roi Formación
 
Realizar encuestas de satisfacción, people Vox
Realizar encuestas de satisfacción, people VoxRealizar encuestas de satisfacción, people Vox
Realizar encuestas de satisfacción, people Vox
 
Diseño y evaluación de programas de orientación educativa.pdf
Diseño y evaluación de programas de orientación educativa.pdfDiseño y evaluación de programas de orientación educativa.pdf
Diseño y evaluación de programas de orientación educativa.pdf
 
Modelo De Evaluacion Stufflebeam
Modelo De Evaluacion StufflebeamModelo De Evaluacion Stufflebeam
Modelo De Evaluacion Stufflebeam
 
Que es el BSC
Que es el BSCQue es el BSC
Que es el BSC
 
Ppt Roi Para Minsal
Ppt Roi Para MinsalPpt Roi Para Minsal
Ppt Roi Para Minsal
 
Trabajo modelos
Trabajo modelosTrabajo modelos
Trabajo modelos
 
Forching y medicion de formacion
Forching y medicion de formacionForching y medicion de formacion
Forching y medicion de formacion
 
Medición de la Efectividad de los Programas de Capacitación
Medición de la Efectividad de los Programas de CapacitaciónMedición de la Efectividad de los Programas de Capacitación
Medición de la Efectividad de los Programas de Capacitación
 
Proyectos De Implementacion
Proyectos De ImplementacionProyectos De Implementacion
Proyectos De Implementacion
 
02 evaluación e implantación de un modelo de evaluación de acciones formativas
02 evaluación e implantación de un modelo de evaluación de acciones formativas02 evaluación e implantación de un modelo de evaluación de acciones formativas
02 evaluación e implantación de un modelo de evaluación de acciones formativas
 
05 David Lopez
05 David Lopez05 David Lopez
05 David Lopez
 
05 David Lopez
05 David Lopez05 David Lopez
05 David Lopez
 
EVALUACIÓN DE CAPACITACION 34500' .pptx
EVALUACIÓN DE CAPACITACION 34500' .pptxEVALUACIÓN DE CAPACITACION 34500' .pptx
EVALUACIÓN DE CAPACITACION 34500' .pptx
 
Clase 2 modulo 4 indicadores 1
Clase 2 modulo 4 indicadores 1Clase 2 modulo 4 indicadores 1
Clase 2 modulo 4 indicadores 1
 
Clase evaluacion proyectos en comunidades
Clase evaluacion proyectos en comunidadesClase evaluacion proyectos en comunidades
Clase evaluacion proyectos en comunidades
 
B S C S U M A R I O
B S C  S U M A R I OB S C  S U M A R I O
B S C S U M A R I O
 
Midiendo la estrategia de producto en las organizaciones
Midiendo la estrategia de producto en las organizacionesMidiendo la estrategia de producto en las organizaciones
Midiendo la estrategia de producto en las organizaciones
 

Más de Luis Hernán Delgado Guerrero

Presentación 3: Diseño instruccional ADDIE como base para el diseño de progra...
Presentación 3: Diseño instruccional ADDIE como base para el diseño de progra...Presentación 3: Diseño instruccional ADDIE como base para el diseño de progra...
Presentación 3: Diseño instruccional ADDIE como base para el diseño de progra...Luis Hernán Delgado Guerrero
 
Presentación 1: La concepción del aprendizaje en las organizaciones y sus d...
Presentación 1: La concepción del aprendizaje en las organizaciones  y  sus d...Presentación 1: La concepción del aprendizaje en las organizaciones  y  sus d...
Presentación 1: La concepción del aprendizaje en las organizaciones y sus d...Luis Hernán Delgado Guerrero
 
Uso de recursos TIC, aplicaciones de la WEB 2.0 con propósitos instruccionale...
Uso de recursos TIC, aplicaciones de la WEB 2.0 con propósitos instruccionale...Uso de recursos TIC, aplicaciones de la WEB 2.0 con propósitos instruccionale...
Uso de recursos TIC, aplicaciones de la WEB 2.0 con propósitos instruccionale...Luis Hernán Delgado Guerrero
 
Uso de recursos TIC, aplicaciones de la WEB 2.0 con propósitos instruccionale...
Uso de recursos TIC, aplicaciones de la WEB 2.0 con propósitos instruccionale...Uso de recursos TIC, aplicaciones de la WEB 2.0 con propósitos instruccionale...
Uso de recursos TIC, aplicaciones de la WEB 2.0 con propósitos instruccionale...Luis Hernán Delgado Guerrero
 
La Andragogía organizacional: Teorías, técnicas, métodos y estrategias de ens...
La Andragogía organizacional: Teorías, técnicas, métodos y estrategias de ens...La Andragogía organizacional: Teorías, técnicas, métodos y estrategias de ens...
La Andragogía organizacional: Teorías, técnicas, métodos y estrategias de ens...Luis Hernán Delgado Guerrero
 

Más de Luis Hernán Delgado Guerrero (20)

Elementos del MAC
Elementos del MACElementos del MAC
Elementos del MAC
 
Tutorial facedu
Tutorial faceduTutorial facedu
Tutorial facedu
 
Presentación 3: Diseño instruccional ADDIE como base para el diseño de progra...
Presentación 3: Diseño instruccional ADDIE como base para el diseño de progra...Presentación 3: Diseño instruccional ADDIE como base para el diseño de progra...
Presentación 3: Diseño instruccional ADDIE como base para el diseño de progra...
 
Presentación 2: Modelos de diseño instruccional
Presentación 2: Modelos de diseño instruccionalPresentación 2: Modelos de diseño instruccional
Presentación 2: Modelos de diseño instruccional
 
Presentación 1: La concepción del aprendizaje en las organizaciones y sus d...
Presentación 1: La concepción del aprendizaje en las organizaciones  y  sus d...Presentación 1: La concepción del aprendizaje en las organizaciones  y  sus d...
Presentación 1: La concepción del aprendizaje en las organizaciones y sus d...
 
Uso de recursos TIC, aplicaciones de la WEB 2.0 con propósitos instruccionale...
Uso de recursos TIC, aplicaciones de la WEB 2.0 con propósitos instruccionale...Uso de recursos TIC, aplicaciones de la WEB 2.0 con propósitos instruccionale...
Uso de recursos TIC, aplicaciones de la WEB 2.0 con propósitos instruccionale...
 
Uso de recursos TIC, aplicaciones de la WEB 2.0 con propósitos instruccionale...
Uso de recursos TIC, aplicaciones de la WEB 2.0 con propósitos instruccionale...Uso de recursos TIC, aplicaciones de la WEB 2.0 con propósitos instruccionale...
Uso de recursos TIC, aplicaciones de la WEB 2.0 con propósitos instruccionale...
 
Ppt sesion 5
Ppt sesion 5Ppt sesion 5
Ppt sesion 5
 
Diseño Instruccional ADDIE
Diseño Instruccional ADDIEDiseño Instruccional ADDIE
Diseño Instruccional ADDIE
 
Ppt sesion 3
Ppt sesion 3Ppt sesion 3
Ppt sesion 3
 
Ppt sesion 2
Ppt sesion 2Ppt sesion 2
Ppt sesion 2
 
La Andragogía organizacional: Teorías, técnicas, métodos y estrategias de ens...
La Andragogía organizacional: Teorías, técnicas, métodos y estrategias de ens...La Andragogía organizacional: Teorías, técnicas, métodos y estrategias de ens...
La Andragogía organizacional: Teorías, técnicas, métodos y estrategias de ens...
 
Presentación integración tic
Presentación integración ticPresentación integración tic
Presentación integración tic
 
Presentación integración tic
Presentación integración ticPresentación integración tic
Presentación integración tic
 
Potencial de elgg como ecosistema de aprendizaje
Potencial de  elgg como ecosistema de aprendizajePotencial de  elgg como ecosistema de aprendizaje
Potencial de elgg como ecosistema de aprendizaje
 
Clase 2
Clase 2Clase 2
Clase 2
 
Eva
EvaEva
Eva
 
Clase 1 para compartir
Clase 1  para compartirClase 1  para compartir
Clase 1 para compartir
 
Actividad inicial
Actividad inicialActividad inicial
Actividad inicial
 
Maestria cicei ld consultores
Maestria cicei  ld consultoresMaestria cicei  ld consultores
Maestria cicei ld consultores
 

Último

ANDREA MORELLO ADMNISTRACION SISTEMA POLÍTICO.pdf
ANDREA MORELLO ADMNISTRACION SISTEMA POLÍTICO.pdfANDREA MORELLO ADMNISTRACION SISTEMA POLÍTICO.pdf
ANDREA MORELLO ADMNISTRACION SISTEMA POLÍTICO.pdfAndreaMorello10
 
exposición de CONTABILIDAD TRIBUTARIA-ciclo I
exposición de CONTABILIDAD TRIBUTARIA-ciclo Iexposición de CONTABILIDAD TRIBUTARIA-ciclo I
exposición de CONTABILIDAD TRIBUTARIA-ciclo Imacedohuamanreylith
 
EXPOCICION 1 CONTABILIDAD PUBLICA I CICLO
EXPOCICION 1 CONTABILIDAD PUBLICA I  CICLOEXPOCICION 1 CONTABILIDAD PUBLICA I  CICLO
EXPOCICION 1 CONTABILIDAD PUBLICA I CICLOTaliaDiaz6
 
AGENTES ECONOMICOS DENTRO DEL PERU FUNCIONES
AGENTES ECONOMICOS DENTRO DEL PERU FUNCIONESAGENTES ECONOMICOS DENTRO DEL PERU FUNCIONES
AGENTES ECONOMICOS DENTRO DEL PERU FUNCIONESdaysimaritzaolivares
 
exposiciòn contabilidad forense ciclo- I
exposiciòn contabilidad forense ciclo- Iexposiciòn contabilidad forense ciclo- I
exposiciòn contabilidad forense ciclo- Ihuancasramoswagner5
 
*CODIGO- TRIBUTARIO - ECUADOR-FINAN .pdf
*CODIGO- TRIBUTARIO - ECUADOR-FINAN .pdf*CODIGO- TRIBUTARIO - ECUADOR-FINAN .pdf
*CODIGO- TRIBUTARIO - ECUADOR-FINAN .pdfMayu Eliz
 
La devaluación. Albanys Gabriela Vegas UFT
La devaluación. Albanys Gabriela Vegas UFTLa devaluación. Albanys Gabriela Vegas UFT
La devaluación. Albanys Gabriela Vegas UFTalbanysvegashernande
 
la venezuela agraria en el nuevo modelo de desarrollo.docx
la venezuela agraria en el nuevo modelo de desarrollo.docxla venezuela agraria en el nuevo modelo de desarrollo.docx
la venezuela agraria en el nuevo modelo de desarrollo.docxMoises293527
 
S9_Nuevo+format.doxnnmmmmemkekekkekennennenekk
S9_Nuevo+format.doxnnmmmmemkekekkekennennenekkS9_Nuevo+format.doxnnmmmmemkekekkekennennenekk
S9_Nuevo+format.doxnnmmmmemkekekkekennennenekkkym20060531
 
PIB,OKUN Y PARO ESTRUCTURAL: RELACIONES DIRECTAS E INVERSAS
PIB,OKUN Y PARO ESTRUCTURAL: RELACIONES DIRECTAS E INVERSASPIB,OKUN Y PARO ESTRUCTURAL: RELACIONES DIRECTAS E INVERSAS
PIB,OKUN Y PARO ESTRUCTURAL: RELACIONES DIRECTAS E INVERSASManfredNolte
 
Sílabo Sociedad y Economía en la Globalización WORD.docx
Sílabo Sociedad y Economía en la Globalización WORD.docxSílabo Sociedad y Economía en la Globalización WORD.docx
Sílabo Sociedad y Economía en la Globalización WORD.docxMiguelIsaiasTorresPa
 
Solemne 2 Resumen.pdkhsdufhsiudfhsiudgfosugdfousdgfiusgefiugwefouhseofusegf
Solemne 2 Resumen.pdkhsdufhsiudfhsiudgfosugdfousdgfiusgefiugwefouhseofusegfSolemne 2 Resumen.pdkhsdufhsiudfhsiudgfosugdfousdgfiusgefiugwefouhseofusegf
Solemne 2 Resumen.pdkhsdufhsiudfhsiudgfosugdfousdgfiusgefiugwefouhseofusegfTrinidadRojasLoebel
 
Presentacion 11. Introduccion Costos ABC y Presupuestos.pptx
Presentacion 11. Introduccion Costos ABC y Presupuestos.pptxPresentacion 11. Introduccion Costos ABC y Presupuestos.pptx
Presentacion 11. Introduccion Costos ABC y Presupuestos.pptxAndreaEspinosa827792
 
Análisis de Apalancamiento en las Empresas
Análisis  de Apalancamiento  en las EmpresasAnálisis  de Apalancamiento  en las Empresas
Análisis de Apalancamiento en las EmpresasRodrigo989554
 
Mapa Conceptual elaborado por Daniela Chirinos relacionado con la funciones d...
Mapa Conceptual elaborado por Daniela Chirinos relacionado con la funciones d...Mapa Conceptual elaborado por Daniela Chirinos relacionado con la funciones d...
Mapa Conceptual elaborado por Daniela Chirinos relacionado con la funciones d...DanielaAndreinaChiri
 
exposición CONTABILIDAD FINANCIERA ciclo 1.pptx
exposición  CONTABILIDAD FINANCIERA ciclo 1.pptxexposición  CONTABILIDAD FINANCIERA ciclo 1.pptx
exposición CONTABILIDAD FINANCIERA ciclo 1.pptxYulizaDaz
 
niif para pyme, sección 31-hiperinflación
niif para pyme, sección 31-hiperinflaciónniif para pyme, sección 31-hiperinflación
niif para pyme, sección 31-hiperinflaciónAlejandroChare1
 
exposicion contabilidad gerencial ciclo I.pptx
exposicion contabilidad gerencial ciclo I.pptxexposicion contabilidad gerencial ciclo I.pptx
exposicion contabilidad gerencial ciclo I.pptxCastilloMedali
 
EE.FF Estado de Resultados por función y naturaleza
EE.FF Estado de Resultados por función y naturalezaEE.FF Estado de Resultados por función y naturaleza
EE.FF Estado de Resultados por función y naturalezaYeseniaVargasCerrn
 

Último (20)

ANDREA MORELLO ADMNISTRACION SISTEMA POLÍTICO.pdf
ANDREA MORELLO ADMNISTRACION SISTEMA POLÍTICO.pdfANDREA MORELLO ADMNISTRACION SISTEMA POLÍTICO.pdf
ANDREA MORELLO ADMNISTRACION SISTEMA POLÍTICO.pdf
 
exposición de CONTABILIDAD TRIBUTARIA-ciclo I
exposición de CONTABILIDAD TRIBUTARIA-ciclo Iexposición de CONTABILIDAD TRIBUTARIA-ciclo I
exposición de CONTABILIDAD TRIBUTARIA-ciclo I
 
EXPOCICION 1 CONTABILIDAD PUBLICA I CICLO
EXPOCICION 1 CONTABILIDAD PUBLICA I  CICLOEXPOCICION 1 CONTABILIDAD PUBLICA I  CICLO
EXPOCICION 1 CONTABILIDAD PUBLICA I CICLO
 
AGENTES ECONOMICOS DENTRO DEL PERU FUNCIONES
AGENTES ECONOMICOS DENTRO DEL PERU FUNCIONESAGENTES ECONOMICOS DENTRO DEL PERU FUNCIONES
AGENTES ECONOMICOS DENTRO DEL PERU FUNCIONES
 
exposiciòn contabilidad forense ciclo- I
exposiciòn contabilidad forense ciclo- Iexposiciòn contabilidad forense ciclo- I
exposiciòn contabilidad forense ciclo- I
 
*CODIGO- TRIBUTARIO - ECUADOR-FINAN .pdf
*CODIGO- TRIBUTARIO - ECUADOR-FINAN .pdf*CODIGO- TRIBUTARIO - ECUADOR-FINAN .pdf
*CODIGO- TRIBUTARIO - ECUADOR-FINAN .pdf
 
La devaluación. Albanys Gabriela Vegas UFT
La devaluación. Albanys Gabriela Vegas UFTLa devaluación. Albanys Gabriela Vegas UFT
La devaluación. Albanys Gabriela Vegas UFT
 
la venezuela agraria en el nuevo modelo de desarrollo.docx
la venezuela agraria en el nuevo modelo de desarrollo.docxla venezuela agraria en el nuevo modelo de desarrollo.docx
la venezuela agraria en el nuevo modelo de desarrollo.docx
 
S9_Nuevo+format.doxnnmmmmemkekekkekennennenekk
S9_Nuevo+format.doxnnmmmmemkekekkekennennenekkS9_Nuevo+format.doxnnmmmmemkekekkekennennenekk
S9_Nuevo+format.doxnnmmmmemkekekkekennennenekk
 
PIB,OKUN Y PARO ESTRUCTURAL: RELACIONES DIRECTAS E INVERSAS
PIB,OKUN Y PARO ESTRUCTURAL: RELACIONES DIRECTAS E INVERSASPIB,OKUN Y PARO ESTRUCTURAL: RELACIONES DIRECTAS E INVERSAS
PIB,OKUN Y PARO ESTRUCTURAL: RELACIONES DIRECTAS E INVERSAS
 
Sílabo Sociedad y Economía en la Globalización WORD.docx
Sílabo Sociedad y Economía en la Globalización WORD.docxSílabo Sociedad y Economía en la Globalización WORD.docx
Sílabo Sociedad y Economía en la Globalización WORD.docx
 
Solemne 2 Resumen.pdkhsdufhsiudfhsiudgfosugdfousdgfiusgefiugwefouhseofusegf
Solemne 2 Resumen.pdkhsdufhsiudfhsiudgfosugdfousdgfiusgefiugwefouhseofusegfSolemne 2 Resumen.pdkhsdufhsiudfhsiudgfosugdfousdgfiusgefiugwefouhseofusegf
Solemne 2 Resumen.pdkhsdufhsiudfhsiudgfosugdfousdgfiusgefiugwefouhseofusegf
 
Presentacion 11. Introduccion Costos ABC y Presupuestos.pptx
Presentacion 11. Introduccion Costos ABC y Presupuestos.pptxPresentacion 11. Introduccion Costos ABC y Presupuestos.pptx
Presentacion 11. Introduccion Costos ABC y Presupuestos.pptx
 
Análisis de Apalancamiento en las Empresas
Análisis  de Apalancamiento  en las EmpresasAnálisis  de Apalancamiento  en las Empresas
Análisis de Apalancamiento en las Empresas
 
Mapa Conceptual elaborado por Daniela Chirinos relacionado con la funciones d...
Mapa Conceptual elaborado por Daniela Chirinos relacionado con la funciones d...Mapa Conceptual elaborado por Daniela Chirinos relacionado con la funciones d...
Mapa Conceptual elaborado por Daniela Chirinos relacionado con la funciones d...
 
exposición CONTABILIDAD FINANCIERA ciclo 1.pptx
exposición  CONTABILIDAD FINANCIERA ciclo 1.pptxexposición  CONTABILIDAD FINANCIERA ciclo 1.pptx
exposición CONTABILIDAD FINANCIERA ciclo 1.pptx
 
niif para pyme, sección 31-hiperinflación
niif para pyme, sección 31-hiperinflaciónniif para pyme, sección 31-hiperinflación
niif para pyme, sección 31-hiperinflación
 
exposicion contabilidad gerencial ciclo I.pptx
exposicion contabilidad gerencial ciclo I.pptxexposicion contabilidad gerencial ciclo I.pptx
exposicion contabilidad gerencial ciclo I.pptx
 
Proceso de Evaluación del Proyecto de Inversión
Proceso de Evaluación del Proyecto de InversiónProceso de Evaluación del Proyecto de Inversión
Proceso de Evaluación del Proyecto de Inversión
 
EE.FF Estado de Resultados por función y naturaleza
EE.FF Estado de Resultados por función y naturalezaEE.FF Estado de Resultados por función y naturaleza
EE.FF Estado de Resultados por función y naturaleza
 

PresentacióN Roi Ffad 2

  • 1.  
  • 2.
  • 3. Para comenzar los invito a recordar
  • 4. ROI
  • 5.
  • 6. Los Cinco Niveles de Medición (J.Phillips) IMPACTO ESFUERZO DE IMPLEMENTACIÓN Bajo Medio Alto Medio Alto NIVEL 1 REACCIÓN NIVEL 2 APRENDIZAJE NIVEL 3 CONDUCTAS NIVEL 4 RESULTADOS NIVEL 5 ROI
  • 7. Referencia de www.institutoroi.com
  • 8. La siguientes historia nos ayudará a contextualizar….
  • 10. PERSONAJES Jose Luis Echenique Director del establecimiento Manuel Pradenas Encargado de Capacitación Los abnegados trabajadores del establecimiento
  • 11. Al final de una reunión de coordinación Jose Luis le preguntó a Manuel acerca de los talleres de comunicación que se habían realizado para un porcentaje significativo de los funcionarios de la institución
  • 12. El taller presentaba la tipología Myers-Briggs (MBTI) y mostró a los participantes cómo interactuar y entenderse entre ellos, en sus actividades rutinarias. El MBTI clasifica a la gente en uno de 16 tipos de personalidad .
  • 13. Jose Luis dijo: “ Encontré el taller muy interesante e intrigante. Puedo identificarme de manera certera con mi tipo particular de personalidad, pero tengo la curiosidad de saber que valor específico o utilidad le ha traído este taller a los funcionarios” ¿Tienes alguna forma de mostrar los resultados de los 25 talleres?.
  • 14. Manuel respondió rápidamente: “ Efectivamente hemos mejorado los equipos de trabajo y las comunicaciones al interior del establecimiento. He escuchado a funcionarios hacer comentarios de lo bien que les han hecho los talleres”
  • 15. Jose Luis continuó: “ Tienes algo más preciso, por ejemplo sabes cuanto dinero se gastó en los talleres.”
  • 16. Manuel respondió “ No estoy seguro si tenemos algún dato preciso, y tampoco estoy 100% seguro de cuanto dinero gastamos, pero seguro puedo averiguarlo”.
  • 17. Jose Luis concluyo con algo de incitación: Algo más especifico sería de ayuda. Por favor entiende que yo no me estoy oponiendo a este tipo de programas, pero me gustaría asegurarme que estamos agregando valor al trabajo o a las condiciones laborales de los funcionarios.
  • 18. Manuel estaba un poco preocupado por los comentarios de su director, sabia que él personalmente había tomado el taller y había manifestado abiertamente su gusto. ¿Por qué estaba preocupado de los costos?. ¿Que debía hacer, responder a su director o ignorar el tema?
  • 19. Preguntas ¿Es esta una situación típica de una organización? ¿Cuáles son los temas y problemas básicos en este caso?
  • 20.
  • 21.
  • 22.
  • 23. Antes de comenzar me gustaría aclarar algunas cosas
  • 24. Primero: Requiero de su completa atención
  • 25. Segundo: espero que el tema no les sea indiferente
  • 26. … Lo que se expondrá quizás no es lo más entretenido o glamoroso …
  • 27. Tampoco busco una ovación
  • 28. Pero espero que al finalizar no sea este el panorama Una diapositiva más y me muero ...
  • 29. Tema 1: Uniendo resultados con objetivos
  • 30.
  • 31.
  • 32. Referencia de www.institutoroi.com
  • 33. Recordemos el modelo Kirkpatrick
  • 34. Definición de los niveles de evaluación Referencia de www.institutoroi.com
  • 35. Uniendo Detección de Necesidades con Evaluación Referencia de www.institutoroi.com
  • 36. Recordemos que la cadena de impacto es crítica Referencia de www.institutoroi.com
  • 37. Tabla de Mejoramiento Continuo Referencia de www.institutoroi.com
  • 38.
  • 39. Tema 2: Planes de evaluación y recolección de datos
  • 40.
  • 41.
  • 42.
  • 43. El proceso ROI Referencia de www.institutoroi.com
  • 44. El proceso ROI Referencia de www.institutoroi.com
  • 45. Instrumentos y Niveles de Medición Referencia de www.institutoroi.com
  • 46. Modelo de Plan de recolección de Datos
  • 47.
  • 48. Tema 3: Análisis de datos
  • 49.
  • 50.
  • 51. Muchos factores contribuyen al mejoramiento de un programa
  • 52. Diseño de Grupo de Control Referencia de www.institutoroi.com
  • 53. Diseño de Grupo de Control Referencia de www.institutoroi.com
  • 54. Tema 4: Asignación de valores Monetarios
  • 55.
  • 56.
  • 57. Las cuatro categorías mayores de datos duros
  • 58.
  • 59.
  • 60. Hoja de estimación de costos
  • 61. Cálculo del retorno de la Inversión
  • 62.
  • 63.
  • 64.
  • 65.
  • 66. Muchas Gracias [email_address] [email_address] http://luishernandelgado.blogspot.com
  • 67.