Este documento trata sobre la evaluación de desempeño y capacitación. Explica que la evaluación de desempeño es el proceso para estimar la contribución de un empleado a la organización y sus objetivos. Tiene como objetivos brindar información para toma de decisiones sobre promociones, salarios y retiro de personal, e identificar fortalezas y debilidades para mejorar el desempeño. También cubre métodos de evaluación como la participativa de objetivos y la de 360 grados. Finalmente, define la capacitación como el proceso para adquirir
6. ¿QUÉ ES EVALUACIÓN DE DESEMPEÑO?
Es el proceso por el cual se estima el rendimiento global
del empleado, es decir, es un medio para determinar cuál
es la contribución de un individuo a la organización en el
logro de sus objetivos.
7. OBJETIVOS DE LA EVALUACIÓN DE DESEMPEÑO
Brindar información para la
toma de decisiones sobre
promociones e incrementos
salariales y retiro de personal
Identificar Fortalezas y
debilidades de los
colaboradores
Diseñar un plan para
mejorar el desempeño
Definir un plan de carrera
8. ¿POR QUÉ ES IMPORTANTE REALIZAR LA E.D?
1-. Estimar la contribución individual de
un colaborador hacia la organización.
2. Justificar la permanencia de los
colaboradores dentro de la
organización.
3. Ofrecer un mecanismo de
retroalimentación para los empleados
acerca de su desempeño laboral.
4. Determinar acciones a emprender en
función de los resultados de las
evaluaciones.
9. REQUISITOS DE UN SISTEMA DE E.D
El sistema de E.D ha de ser válido y
confiable en función a las necesidades
de la empresa
Estar directamente relacionado con el
puesto
Debe ser periódico
10. VENTAJAS DE LA EVALUACIÓN DE DESEMPEÑO
VENTAJAS
Necesidades de
Capacitación y
desarrollo
Planificación de
Linea de carrera
Imprecisión o
errores en la
duplicidad de
puestos
11. ¿QUIÉN DEBE EVALUAR EL DESEMPEÑO?
Gerente Colaborador Equipo de Trabajo
(Evaluación 360º)
Comisión
evaluadora
Recursos
Humanos
13. EVALUACIÓN PARTICIPATIVA DE LOS OBJETIVOS
(EPPO)
Basada en la Administración por objetivos (APO)
Este método se está adoptando actualmente en las
organizaciones, ya que es un sistema de administración de
desempeño en el cual participan los colaboradores y el Gerente,
es participativa, democrática, incluyente y motivadora.
14. (EPPO)
1- Formulación de los objetivos.
2- Compromiso personal
3- Negociación
4- Desempeño
5- Monitoreo Constante
6- Retroalimentación intensiva
15. LA EVALUACIÓN DE 360º
Se trata de una evaluación circular de todos los
elementos que tiene alguna interacción con el evaluado.
El Gerente o Jefe, los compañeros o pares, equipo de
trabajo, cliente internos y externos, proveedores, y todas
las personas que giran en torno al evaluado participan
18. ¿QUÉ ES CAPACITACIÓN?
La capacitación es un
proceso a través del cual se
adquieren, actualizan y
desarrollan conocimientos,
habilidades y actitudes para
el mejor desempeño de una
función laboral o conjunto de
ellas.
19. OBJETIVOS DE LA CAPACITACIÓN
Proporcionar colaboradores
altamente calificados en
términos de conocimientos,
habilidades y actitudes
Promover un ambiente de
mayor seguridad en el
empleo
Facilitar la supervisión del
personal
Incrementar la
productividad
20. BENEFICIOS DE LA CAPACITACIÓN
Mejora el conocimiento
de los puestos
Eleva la moral de la
fuerza de trabajo
Ayuda al personal a
identificarse con los objetivos
de la organización
Mejora la relación
jefes-colaboradores
22. DIAGNÓSTICO DE NECESIDADES DE CAPACITACIÓN
(DNC)
Procedimiento a partir del
cual se ob tiene información
necesaria para elaborar un
programa de capacitación.
El objetivo del DNC es
identificar las discrepancias
entre lo que es y lo que
debería ser.
23. ¿PREGUNTAS A CONSIDERAR EN EL DNC?
1. ¿Quienes capacitan?
2. En qué necesitan capacitación
3. Con qué nivel de profundidad?
4. Cuándo y con qué orden
deben estar capacitados?.
24. ¿CÓMO INICIAR EL DNC?
Revisión de análisis de puestos
Análisis de inventarios de habilidades
Análisis del desempeño de los
colaboradores
25. MÉTODOS UTILIZADOS PARA EL DNC
Método de
Observación
Método de
Observación
Entrevistas de
trabajo
Encuestas
Test o
exámenes
Análisis del
desempeño
26. FACTORES QUE DETERMINAN DNC
Ingreso de nuevos
colaboradores
Reducción de
Personal
Expansión de
servicios
Vacaciones del
personal
Producción y
comercialización de
nuevos productos
27. FACTORES QUE DETERMINAN DNC
Averías en equipos
e instalaciones
Comunicaciones
defectuosas
Accidentes de
trabajo
Quejas de
clientes
Clima organizacional
deficiente
28. CONCLUSIONES
• La evaluación de desempeño es uno de los procesos más importantes en la
formulación de planes de Formación organizacional.
• Es necesario tener en cuenta un programa formal de evaluación con los
objetivos claramente enunciados y un sistema bien organizado para
alcanzarlos.
• Con la evaluación de desempeño se puede verificar la calidad, productividad, y
competencias del colaborador frente al puesto de trabajo.
• La capacitación es un esfuerzo que tienen que realizar las empresas y que no
se puede suspender puesto que es una inversión y no un gasto, la cual
permitirá estar mejor preparados para competir en su rubro.
• La capacitación es esencial para poder desarrollar actitudes habilidades,
crecimiento laboral y personal en las organizaciones permitiendo que estos
desarrollen trabajos de mejor calidad y eficiencia.
• La capacitación es uno de los procesos fundamentales del área de RRHH.
29. LINEAMIENTOS T2
INICIA EL LUNES 26 DE SETIEMBRE A LAS 13:00
HORAS.
1.Es una tarea grupal, conformada por máximo 4
estudiantes de la misma clase (NRC).
2.La tarea se enviará a través de Blackboard. El
grupo cuenta con 01 intento para el envío de su
tarea. Solo un representante del grupo envía el
archivo.
3.La tarea debe incluir una portada de presentación
con:
•Título del trabajo
•Nombre del curso
•Nombre del docente
•Fecha de entrega
•Códigos y nombres de los integrantes del grupo
Los temas para evaluar son los desarrollados en
las semanas 5, 6 y 7.
30. LINEAMIENTOS T2
CIERRA EL LUNES 03 DE OCTUBRE A
LAS 13:00 HORAS.
Se recomienda enviar la tarea T2 a
más tardar el domingo 02 de
octubre para que haya tiempo de
comunicar al docente
vía “mensajes” algún problema
técnico en el envío de la tarea, el cual
será revisado y respondido por el
docente vía “mensajes” en el plazo
más breve posible (antes del cierre de
la evaluación T2).
31. LINEAMIENTOS T2
Consideraciones para tener en cuenta:
• Los cambios de grupo NO están
permitidos durante la presente
semana.
• Si el nombre de algún integrante del
grupo no estuviese en la carátula
enviada por el representante del
grupo, el docente asumirá que el
estudiante omiso no ha participado en
la realización del trabajo grupal y lo
calificará con 00 (cero).
• Si un estudiante entrega su trabajo de
manera individual sin aprobación del
docente será́ calificado con 00 (cero).
33. Tema:
CONSULTAS
Realice consultas a
través del chat o
solicita al docente
activar el micrófono
para participar.
También podrás enviar sus
consultas a través de Pregúntale al
profesor y te responderé en 24
horas.