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Google Analytics: Enhanced Ecommerce Tracking

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Google Universal Analytics stellt mit dem Enhanced Ecommerce eine Möglichkeit zur Verfügung, die Customer Journey besser beurteilen zu können als bisher. Die Präsentation von Markus Vollmert verschafft einen Überblick über die neuen Datentyoen und Aktionen, die beim Google Analytics Summit 2014 vorgestellt wurden.

Publicado en: Datos y análisis
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Google Analytics: Enhanced Ecommerce Tracking

  1. 1. Quelle Google Analytics Enhanced Ecommerce Tracking Markus Vollmert, luna-park GmbH - Kölner Web Analytics Treff 25.06.2014
  2. 2. Conversions messen ist wie Tore – ohne das Spielfeld zu sehen
  3. 3. Conversions betrachten du sollst? Oder? 3% 97% Conversions Non-Conversions
  4. 4. Ecommerce Customer Journey Produkt Details in Waren korb Checkout Bezahlen Rück vergütung Re marketing Toplisten Suche Werbung Stöbern Bisheriges Ecommerce Tracking
  5. 5. Google Analytics Datenmodell Plattform Page (hostname, request_uri, page_title, …) AppInfo (app_name, app_version) ScreenInfo (screen) PAGE EVENT category action label TRANS id revenue tax SOCIAL network action contentid SCREEN Allgemeine Daten HIT TYPE speziellere Daten
  6. 6. Google Analytics Datenmodell neu Plattform Page (hostname, request_uri, page_title, …) AppInfo (app_name, app_version) ScreenInfo (screen) ProductCollection PAGE EVENT category action label TRANS id revenue tax SOCIAL network action contentid SCREEN Allgemeine Daten HIT TYPE speziellere Daten
  7. 7. Neue Datentypen und Aktionen • Produktansichten (einzeln oder Liste) • Produktdetails • Hinzufügen und Entfernen vom Warenkorb • Checkout begonnen • Kauf • Rückvergütung • Interne Promotion
  8. 8. Produktlisten zum Produkt zum Produkt zum Produkt zum Produkt zum Produkt
  9. 9. Einblendung eines Produkts ga('ec:addImpression', { 'id': 'P12345', // Product ID (string). 'name': 'Android Warhol T-Shirt', // Product name (string). 'category': 'Apparel/T-Shirts', // Product category (string). 'brand': 'Google', // Product brand (string). 'variant': 'Black', // Product variant (string). 'list': 'Search Results', // Product list (string). 'position': 1, // Product position (number). 'dimension1': 'Member' // Custom dimension (string). });
  10. 10. Produktdetailansicht Zum Warenkorb hinzufügen Produkt empfehlungen Produkt empfehlungen
  11. 11. Detailansicht eines Produkts // The impression from a Related Products section. ga('ec:addImpression', { 'id': 'P12345', // Product ID (string). 'name': 'Android Warhol T-Shirt', // Product name (string). 'category': 'Apparel/T-Shirts', // Product category (string). 'brand': 'Google', // Product brand (string). 'variant': 'Black', // Product variant (string). 'list': 'Related Products', // Product list (string). 'position': 1, // Product position (number). }); // The product being viewed. ga('ec:addProduct', { 'id': 'P12345', // Product ID (string). 'name': 'Android Warhol T-Shirt', // Product name (string). 'category': 'Apparel', // Product category (string). 'brand': 'Google', // Product brand (string). 'variant': 'Black', // Product variant (string). 'position': 1, // Product position (number). }); ga('ec:setAction', 'detail'); // Detail action.
  12. 12. Checkout Seite Warenkorb bearbeiten Step Bezahldaten eingeben Bestellung absenden
  13. 13. Product & Action ga('ec:addProduct', { 'id': 'P12345', // Product ID (string). 'name': 'Android Warhol T-Shirt', // Product name (string). 'category': 'Apparel', // Product category (string). 'brand': 'Google', // Product brand (string). 'variant': 'Black', // Product variant (string). 'position': 1, // Product position (number). 'dimension1': 'Member' // Custom dimension (string). }); ga('ec:setAction', 'checkout', // checkout action. );
  14. 14. Bestellbestätigung = Transaktion
  15. 15. Kauf (Transaktion) ga('ec:addProduct', { 'id': 'P12345', // Product ID (string). 'name': 'Android Warhol T-Shirt', // Product name (string). 'category': 'Apparel', // Product category (string). 'brand': 'Google', // Product brand (string). 'variant': 'black', // Product variant (string). 'price': '29.20', // Product price (currency). 'coupon': 'APPARELSALE', // Product coupon (string). 'quantity': 1 // Product quantity (number). }); ga('ec:setAction', 'purchase', { 'id': 'T12345', // (Required) Transaction id (string). 'affiliation': 'Google Store', // Affiliation (string). 'revenue': '37.39', // Revenue (currency). 'tax': '2.85', // Tax (currency). 'shipping': '5.34', // Shipping (currency). 'coupon': 'SUMMER2013' // Transaction coupon (string). });
  16. 16. Google Analytics Trichter Käufer unterteilen segmentierbar Frei definierte Segmente
  17. 17. Trichter nach Kaufphase Stationen nach Käuferverhalten
  18. 18. Segment aus Trichter erstellen
  19. 19. Trichtersegment analysieren
  20. 20. Enhanced Ecommerce aktivieren
  21. 21. Einsatz von Enhanced Ecommerce • Sollte nicht mit dem klassischen Ecommerce Tracking kombiniert werden – entweder-oder • Funktioniert nur mit Universal Analytics • Muss im Backend aktiviert werden • Wird mit dem nächsten Pageview oder Event übertragen • Kann mit dem Google Tag Manager genutzt werden
  22. 22. Bonus: Importer für Produktdaten
  23. 23. Google Analytics Academy http://goo.gl/48vpUj
  24. 24. Quelle Danke! Markus Vollmert m.vollmert@luna-park.de luna-park Köln www.luna-park.de

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