El documento describe tres tipos de comunicación: comunicación interna, comunicación directa y comunicación de masas. La comunicación interna es el diálogo mental consigo mismo. La comunicación directa ocurre con 10 personas o menos e involucra retroalimentación. La comunicación de masas se dirige a grupos mayores de 5 personas sin retroalimentación y usa medios como la televisión y la radio.