1.
ESTRATEGIA
DIGITAL

2.
Durante este curso no vas
a desarrollar todo un plan
de marketing, sino definir
y aplicar una estrategia
digital de comunicación.
La cual es un informe
sobre la estrategia que
vas a realizar a través de
medios digitales para una
marca peruana.
ESTRATEGIA
DIGITAL

3.
ESTRATEGIA
DIGITAL
1. Objetivos
2. Target o Público Objetivo
3. Posicionamiento
4. Plataformas de Acción
5. Objetivos y KPIs
6. Estrategia de contenidos

4.
OBJETIVOS
¿Qué es lo que
deseas conseguir
con la campaña?
Generar Brand Awareness,
ampliar el número de visitantes a
la página web, generar una
comunidad activa e interesada
en la información publicada por
la marca, vender mil productos,
etc.
1

5.
TARGET
¿Para quién
va dirigida la
campaña?
La segmentación del
público objetivo es un
esfuerzo por mejorar la
precisión del marketing de
una empresa.
2

6.
 Región del país
 Tamaño de la ciudad
 Clima
SEGMENTACIÓN
GEOGRÁFICA
TARGET
2

7.
 Edad.
 Sexo.
 Ciclo de vida.
 Ingresos
 Ocupación.
 Religión.
 Raza.
SEGMENTACIÓN
DEMOGRÁFICA
TARGET
2

8.
SEGMENTACIÓN
DEMOGRÁFICA
< de 750-1,500, 1,500 – 3,000-6,000, 6,000 a >
Menos DE 6, 6-12, 13-19, 20-34, 35-49, 50-64
Hombre - Mujer
Niños, jóvenes, soltero, casado, sin hijos.
Primaria, secundaria, tecnológica, universitaria
Profesional, ejecutivo, oficinista, estudiante, ama de casa
Católico, evangelista,
Latino, peruano, americano, europeo.
Ingresos
Edad
Género
Ciclo de vida familiar
Instrucción
Ocupación
Religión
Origen étnico
TARGET
2

9.
 Clase social
 Estilo de vida
 Personalidad
SEGMENTACIÓN
PSICOGRÁFICA
TARGET
2

10.
Personalidad:
 Introvertidos-extrovertidos
 Conservadores-modernos
 Impulsivos-reflexivos
 Dependiente-independiente
 Conservador – liberal
 Líder - imitador
Características culturales
 Individualistas, familiares o sociales.
 Orientadas al futuro, presente o
pasado.
Estilo de vida
TARGET
2

11.
“Formas de ser, tener, querer y actuar
compartidas por un grupo significativo de
personas”
El Estilo de Vida determina cómo se gasta,
la orientación al ahorro o gasto, las
elecciones racionales o emocionales, la
búsqueda de información, etc.
SEGMENTACIÓN POR
ESTILOS DE VIDA
TARGET
2

12.
SEGMENTACIÓN POR
ESTILOS DE VIDA
TARGET
2

13.
SEGMENTACIÓN
CONDUCTUAL
 Ocasión de compra o uso.
 Beneficios.
 Frecuencia de uso.
 Tipo de usuario
TARGET
2

14.
SEGMENTACIÓN CONDUCTUAL
BENEFICIOS
COLGATE 1956
Un solo producto
COLGATE HOY
Varios productos en
función a beneficios
TARGET
2

15.
SEGMENTACIÓN CONDUCTUAL
OCASIÓN DE USO
Puedes llevarla en la
lonchera, para
consumo personal
Envase 100 gr.
Para preparar
postres
o refrescos
Envase 397 gr.
Para dar un toque a
frutas, panqueques,
café o helados,
TARGET
2

16.
SEGMENTACIÓN CONDUCTUAL
TASA DE USO
• Usuario frecuente
20-30% personas
80-70% consumo
• Usuarios Medium
• Usuarios Light
Programas de
USUARIO FRECUENTE:
Aerolíneas
Hoteles
Tarjetas de Crédito
Supermercados
TARGET
2

17.
CRITERIOS DE
SEGMENTACIÓN
DETALLE SEGMENTOS TÍPICOS DEL MERCADO
GEOGRÁFICOS
Región Cañete, región norte, región sur, región oriente
Tamaño de la ciudad Menos de 25000, 25000-100000, 100001-500000, etc..
Urbana-rural Urbana, suburbana, rural
Clima Caluroso, frío , seco, lluvioso.
DEMOGRÁFICOS
Ingreso Menos de 10,000 , 10,000 - 25,000
Edad 6-10años, 10-15, 15-20. 20- 25, etc..
Género Masculino - Femenino
Ciclo de vida familiar Joven, soltero, casado, con hijos , divorciado, viudo
Clase social Alta, Media, Baja.
Escolaridad Primaria, Secundaria, etc..
Ocupación Profesionista, oficinista, hogar…
Origen étnico Africano, asiático, hispánico…
PSICOLÓGICOS
Personalidad Ambicioso, seguro de sí mismo. . .
Estilo de vida Actividades, opiniones e intereses
Valores Valores y estilos de vida
CONDUCTUALES
Beneficios Deseados Depende del producto
Tasa de uso No usuario, pequeño usuario, etc...
TARGET
2

18.
POSICIONAMIENTO
¿Qué quieres
que piensen de
la marca?
Recuerda que el
posicionamiento parte
del beneficio
diferencial y este de
los atributos y los
valores.
(Informe AP2)
3

19.
PLATAFORMAS
DE ACCIÓN¿Qué redes
sociales van
a utilizar?
4
 ¿Mi público objetivo
invierte tiempo allí?
 ¿Qué tipo de
información
necesita?
 ¿Qué tipo de
interacción realiza?

20.
OBJETIVOS
& KPIs
¿Cómo saber si
alcanzaste el
objetivo?
5
Los KPIs son los indicadores
que nos permiten medir si la
campaña fue la adecuada y
alcanzamos el objetivo
trazado por la marca.

21.
OBJETIVOS
& KPIs
Si nuestro objetivo es Generar
una comunidad activa e
interesada en la información
publicada por la marca, lo que
debemos hacer es:
Generar una comunidad de fans
que interactúen con la marca y
compartan los post publicados o
les den like. Ese sería nuestro
Goal. Nuestra meta.
OBJETIVO / GOAL 5

22.
OBJETIVOS
& KPIs
Pero cómo medimos que la
comunidad está activa e interesada
por la información.
Podemos medir la cantidad de likes,
comentarios, compartidos, etc. Esos
son nuestros KPI, son los indicadores
que nos permiten medir si estamos
mejorando o no.
GOAL / KPIs 5

23.
OBJETIVOS
& KPIs
Los clientes nos exigirán una
cantidad mínima de likes al
mes.
Ese es tu KPI Target, si no lo
alcanzas, podrán decir que tu
estrategia digital no fue la
adecuada.
KPI / KPI TARGET 5

24.
ESTRATEGIA DE
CONTENIDOS
¿Qué, por qué, cómo,
cuándo, para quién 6
Es importante tener muy claro el
concepto de la campaña y a partir de
este concepto desarrollar diversos
contenidos para cada uno de los
perfiles de búsqueda de información.
vamos a decir?