1. Tipos de marketing
Presentado por: Luz Adriana Rubio
Profesor: Alejandro Biancha Hernández
Universitaria de investigación y desarrollo

2. Tipos de marketing

3. Tipos de marketing
Los tipos de marketing son informaciones que
permiten dirigir a la gente (que tiene una intención en
primer lugar) hacia una acción propuesta. Como todas
las personas son diferentes, entonces un tipo de
marketing que le conviene a unos, no necesariamente
le conviene a otros. La única cosa idéntica es la de la
intención, ningún ser humano va a comprar algo sin
tener una intención.

4. Marketing relacional
El marketing relacional es la
actividad del marketing que tiene el
fin de generar relaciones rentables
con los clientes. Esto parte del
estudio de comportamiento de los
compradores con base en el diseño
de estrategias y acciones destinadas
a facilitar la interacción con los
mismos y brindarles una experiencia
memorable.
Esta tarea también comprende un
cambio cultural dentro de la
empresa donde toda acción se
realiza centrada en el conocimiento
del cliente. La estrategia puede
alcanzar todas las áreas de la
empresa lo cual se llama marketing
relacional integral.

5. Marketing directo
El marketing directo es la
comunicación a través de
determinados medios que
introduce la posibilidad de
suscitar una reacción.
El marketing directo tiene
dos objetivos:
Ganar clientes y fomentar la
fidelidad de los mismos. Por
su parte, el objetivo de la
fidelidad de los clientes
puede estar dirigido a que
repitan la compra o a
mantener la adquisición
permanente de un producto.

6. Marketing virtual o cibermarketing
De manera muy general podemos definir al
CIBERMARKETING como el trabajo de
promoción y venta de productos, servicios o
ideas a través de la red, de igual modo es el
nombre que reciben las acciones de Marketing
aplicadas a Internet; es por ello que algunas
PyMes mexicanas consideran al
CIBERMARKETING una oportunidad de
desarrollo dentro del sistema económico
global. El éxito del CIBERMARKETING
dependerá de cimentar de manera certera, la
estructura vertebral de las nuevas
organizaciones para la operación de las redes
electrónicas de información y
comunicación, por medio de
CIBERESTRATEGIAS como Intranet, Internet
y Extranet, es por lo anterior que
consideramos necesario innovar
herramientas, estrategias y técnicas de
CIBERMARKETING aplicables a las pequeñas
y la medianas empresas que mediante el
acertado desarrollo de
herramientas, estrategias y técnicas de
CIBERMARKETING.

7. Marketing viral
Sin fricción con fricción
El cliente hace conocer el
producto/ servicio por el simple
acto de usurarlo. El predominio
de Hotmail en el mercado del
correo electrónico gratuito.
Ejemplo: las personas se enteran
de la existencia del
producto/servicio a través de un
cliente, el servicio envía un e-
mail. Muy poco esfuerzo hace
falta para propagar la noticia del
producto/servicio.
 Donde el cliente recluta
activamente nuevos clientes.
 Ejemplo: los usuarios cuentan
con sus amigos para charlar y
deben, por lo tanto
convencerlos de que carguen
el software programas
informáticos.

8. Neuromarketing
El neuromarketing como
herramienta de análisis emergente
de la neuroeconomía pretende
explicar cómo el cerebro humano se
encuentra implicado en los
diferentes usos y consumos del ser
humano, bien sea para maximizar
ganancias en forma
lógica, racional, o también, por
placer impulsivo, producto de todas
las emociones que invaden el
cerebro humano, y toda la
corporalidad. En muchos casos el
consumo humano es de
carácter subjetivo y no predecible
como lo plantea la economía clásica
con su principio de: “ maximizar
ganancias, minimizando los gastos”.

9. Marketing social
El marketing social pretende cambiar o
modificar actitudes para conseguir el bienestar
del consumidor y la sociedad a través de los
diferentes medios que la empresa utilice para
lograr el cambio en la conducta de los
individuos; éstos deberán atravesar por
diferentes etapas hasta lograr el cambio
necesario.
De esta manera se define al Marketing Social
como la "Tecnología administrativa de cambio
social que implica el diseño, la puesta en
práctica y el control de programas cuyo
objetivo es la mayor aceptabilidad de una idea
o práctica social en uno o varios grupos de
destinatarios de los programas. La
mercadotecnia social utiliza conceptos de
segmentación del mercado, investigación
sobre el consumo, desarrollo y comprobación
de los conceptos de productos, comunicación
directa, otorgamiento de
facilidades, incentivos y teoría del intercambio
para maximizar la respuesta de los
destinatarios.

10. Marketing corporativo
 Marketing Corporativo
podemos definirlo como “la
implementación de
estrategias facilitan el trabajo
dentro de la
empresa, permitiendo
aumentar la eficiencia y
eficacia en empleados y
trabajar como un todo bajo
una identidad corporativa
que permita crear una cultura
entre colaboradores de todo
nivel y posteriormente
exteriorizarlo con la imagen
corporativa”.

11. Marketing interno
Se llama marketing interno a las actividades
de comunicación que se encargan de
promocionar los valores de marca, la identidad
corporativa y la imagen corporativa de una
compañía entre sus propios empleados
Estas acciones son parte de la política de
comunicación interna de la empresa; el
objetivo es que los trabajadores se identifiquen
mejor con los productos o servicios que la
empresa ofrece a los clientes, con su filosofía y
sus valores, mejorando así su motivación y su
fidelidad a la compañía.
Para garantizar el éxito de la campaña de
marketing interno es imprescindible la
implicación de la gerencia de la compañía y la
aceptación de los principales cuadros de la
misma. Para ello, se aconseja la celebración de
reuniones multifuncionales y la creación de
equipos multidisciplinares tanto para su
diseño como para su implantación y
seguimiento.


12. Marketing reputacional
El marketing reputacional representa la
incorporación de herramientas de marketing en las
estrategias de RSC (Responsabilidad Social
Corporativa) de las Organizaciones con el objetivo de
construir e incrementar la reputación de todos los
stakeholders que la conforman, es decir, de todas los
grupos que tienen interés en la empresa, desde los
trabajadores a los clientes, pasando por los
accionistas, los gobiernos y los proveedores.
LAS 7 C
Esta iniciativa pretende alinear las
oportunidades, hechos, procesos y mensajes que hay
detrás de las organizaciones en torno a un objetivo, la
confianza. La implementación de este modelo ayuda
en la definición o revisión estratégica de negocio, así
como en aspectos más funcionales, como el
lanzamiento de un producto todo ello enmarcado en
una visión responsable y sostenible.
 Calidad: productos, procesos o servicios bien hechos
deben estar amparados en criterios de sostenibilidad y
ética empresarial en toda su cadena de valor.
 Conocimiento: los modelos de análisis de
conocimiento de cliente son muy útiles si se aplican al
resto de grupos de interés con los que las
organizaciones se relacionan.
 Coherencia: es la unidad de todas las partes de la
organización en una visión integral.
 Credibilidad: la transparencia y prácticas de buen
gobierno son el primer paso para invitar a la sociedad a
compartir dichos objetivos en común.
 Creatividad: todo lo que nos rodea es susceptible de
ser repensado bajo criterios de sostenibilidad, y eso
significa rentabilidad sostenible.
 Consistencia: es un camino de largo
recorrido, sustentado en los valores organizacionales.
 Compromiso: contrato organizacional en línea con su
triple cuenta de resultados y en concordancia con sus
diferentes grupos de interés, que requiere el respaldo y
conocimiento de los responsables.

13. Marketing de destino
 El marketing de destinos se
refiere al esfuerzo que realizan las
localidades para potenciar su
imagen. En el marketing de destinos
son las ciudades o los países los que
rivalizan con otras ciudades o países
para atraer gente a sus destinos. Es
por ello que cobra especial fuerza en
las temporadas altas de vacaciones,
cuando la gente busca descanso y
relax en la playa, en la montaña o en
el “pueblo”. Aunque también existen
ciudades que se han especializado
en otro tipo de turismo como son el
cultural, el de negocios, el de
aventura… Por ejemplo Zaragoza,
Ciudad de congresos.

14. Marketing 2.0
Esta basado en un contenido
autentico y real que es usado para
conversaciones y decisiones de
compra de manera que los clientes
lleguen a su propia conclusión.
debemos: identificar quienes son
nuestros clientes, saber cuales son
sus hábitos en internet, conseguir
que los clientes se comprometan
con nuestra marca, lograr que el
consumo del producto o servicio sea
una experiencia, obtener un cambio
de clientes a seguidores o fans de
nuestra marca, dejar de perseguir a
nuestros clientes con mensajes
intrusivos, utilizar los blogs las
redes sociales nano blogs.
HERRAMIENTAS: redes
sociales, blogs, e-mailings

15. Marketing móvil
Actividad dedicada al diseño, implantación y ejecución
de acciones de marketing realizadas atreves de
dispositivos móviles como los teléfonos móviles; PDA
(personal digital assistant), ipods Consolas
portátiles, Navegadores GPS etc.
Las principales acciones de marketing móvilque se
realizan en la actualidad son:
El desarrollo de campañas de comunicación
consistentes en el envío de sms o mms a través de
dispositivos móviles de un contenido determinado, ya
sea informativo o promocional, dirigidas a bases de
datos previamente tratadas y sistematizadas
adecuadamente.
La realización de campañas de comunicación
consistentes en la utilización de los dispositivos
móviles como medio para que un público determinado
participe en promociones concursos o sorteos que han
sido previamente anunciados en otros medios como
radio, prensa o televisión, mediante el envío de uno o
varios SMS, MMS o realización de llamadas telefónicas
por parte del cliente.

16. Marketing 360°
Marketing 360º, también llamado marketing holístico
o marketing ubicuo. Consiste en la integración de
todos los medios que están al alcance del target (grupo
o segmento de mercado objetivo para los intereses
comerciales de la compañía) para una misma
campaña. Al hablar de medios, nos referimos a que el
cliente es accesible y/o accede a la empresa a través de
distintos canales de venta y comunicación
bidireccional.
EJEMPLO: El cliente puede ser contactado por
teléfono, SMS, correo electrónico; y a su vez el cliente
puede contactar a la empresa a través de similares
medios y otros no tan convencionales pero que van
adquiriendo popularidad como las redes sociales,
internet, etc.
Está basado en la teoría que, desarrollando una
estrategia de fragmentación de medios (realizando
una campaña global con diferentes formatos
dependiendo el tipo de medio) combinada con una
estratificación de potenciales consumidores del
producto/marca, se logra un éxito en la
emisión/recepción del mensaje/anuncio/campaña,
con mejores resultados y mayor efectividad comercial.

17. geomarkeing
El geomarketing es una disciplina de
gran potencialidad que aporta
información para la toma de decisiones
de negocio apoyadas en la variable
espacial. Nacida de la confluencia del
marketing y la geografía permite analizar
la situación de un negocio mediante la
localización exacta de los
clientes, puntos de
venta, sucursales, competencia, etc.;
localizándolos sobre un mapa digital o
impreso a través de símbolos y colores
personalizados. Las inferencias y
predicciones dentro de esta disciplina
van más allá del uso tradicional del
análisis cualitativo y
cuantitativo, pertenecen a una creciente
vertiente de análisis llamado "análisis
geoespacial"

18. Marketing guerrilla
El Marketing de Guerrilla es un conjunto de
estrategias y técnicas de marketing ejecutadas por
medios no convencionales, y que consiguen su objetivo
mediante el ingenio y la creatividad, en vez de
mediante una alta inversión en espacios publicitarios
Al no ser publicidad convencional permiten llegar al
grupo objetivo de una forma diferente
Inicialmente lo que más se utilizaba en este tipo de
marketing era una publicidad de guerrilla
mediante esténcil o grafitis.
Posteriormente se han ido empleando otros medios
como carteles, páginas web, actores, grupos de gente
(flash mobs), o correos electrónicos.
Este marketing se suele usar por parte de pequeñas
empresas económicas. El secreto está en dar paso a la
creatividad, utilizando medios, espacios, situaciones
del día a día, elementos del entorno y
transformándolos en una experiencia que sorprenda y
quede en la memoria. En relación con el marketing
tradicional, altera aspectos importantes como el uso
que se hace de él, los espacios empleados, los costos y
el contacto directo con el consumidor final.

19. Marketing 1 x 1
El Modelo 1x1 indican cuatro pasos a realizar con los clientes
para llegar a tener una estrategia individualizada o
personalizada:
Identificar, se refiere a confeccionar una lista con los clientes o
potenciales clientes, que formarán con el tiempo la base de datos
de clientes.
Diferenciar, se refiere a incorporar a la lista anterior
información, que permita segmentar a los clientes y prospectos.
Interactuar, iniciar un diálogo (ofertas encuestas etc.)con los
integrantes de la lista, de manera de incrementar el
conocimiento de cada uno de nuestros clientes en términos
individuales, especialmente en cuanto a sus necesidades, deseos
y comportamiento
Personalizar, iniciar un diálogo personalizado, ofertas
personalizadas, a medida con las necesidades, deseos y
comportamiento con cada uno de nuestros clientes.
El Marketing 1x1 implica un cambio en la filosofía, ya que la
empresa debe dejar de estar orientada al producto y centrarse en
el cliente.
Este nuevo enfoque del marketing es muy apropiado para la
situación en la que se encuentra el mercado actual, es decir en
un estado de súper competencia. Es por eso, que esta estrategia
de marketing que se caracteriza por lograr la lealtad del cliente lo
máximo posible y estrechar las relaciones con el mismo es muy
interesante.

20. Marketing industrial
El marketing industrial se
caracteriza fundamentalmente por
el tipo de mercados y productos a
los que se aplican los principios
generales del marketing, se aplica de
empresa a empresa.
En el marketing industrial tiene
especial aplicación el marketing de
relaciones, que se fundamenta en el
mantenimiento de unas relaciones
estables y duraderas con los clientes.
La utilización del producto
comercializado es lo que distingue
al marketing industrial del de
productos de consumo.

21. Marketing internacional
Marketing internacional o marketing global se refiere
a marketing ejecutado por empresas transatlánticas o a través de las
fronteras nacionales. Esta estrategia utiliza una ampliación de las
técnicas utilizadas en el país principal de la empresa. "marketing
internacional es un proceso multinacional de planeación y ejecución de
la concepción, poner precios, promoción y distribución de las ideas, las
mercancías, los servicios para crear intercambios que satisfagan objetivos
individuales u organizacionales.“
EL MI intenta satisfacer las necesidades del consumidor exterior con un
producto de acuerdo a sus gastos, modas, especificaciones, deseos de
precio, y refleja las regulaciones comerciales locales.
FACTORES DEL MARKETING INTERNACIONAL
- Distancia entre consumidor y productor
Distancia física: en el comercio exterior actúan una serie de agentes que
ofrecen servicios especializados: transportes bancos , seguros
, vendedores
Distancia psicológica: -dificultan el flujo de bienes y servicios entre
mercados
- se necesita una flexibilidad del producto
-Competencia Internacional: competencia intensificada, condiciones
desfavorables para una empresa exportadora, políticas fiscales / de
exportación difieren entre los países.
-Entorno del Marketing Internacional: Actuaciones originales en la
puesta en práctica de la estrategia de Marketing Internacional

22. Marketing participativo
El marketing participativo, una
nueva forma de hacer marketing
que busca “la difusión de mensajes a
través del boca oreja. Identificamos
personas que tengan una relación
concreta con una marca, vemos su
actividad dentro y fuera de la red y
el feedback que provocan y les
hacemos sentir importantes
ofreciéndoles información exclusiva.
Nos ayudan a difundir una idea o
impulsar el lanzamiento de un
producto”, explica Juan
Pistone, director de campañas de
trnd Ibérica, la agencia pionera en
Europa en el desarrollo de este tipo
de marketing.

23. Marketing de permiso
Marketing de permiso se utiliza tanto en marketing
de manera general como en el particular. Haría
referencia al deber de los mercado logos en solicitar
permiso antes de enviar publicidad a los
consumidores. Es utilizado principalmente por
vendedores en línea, comerciantes en particular,
correo electrónico y marketing de búsqueda, así como
por algunos vendedores directos que envían un
catálogo en respuesta a una solicitud.
Esta forma de comercialización requiere que el cliente
potencial haya dado permiso explícito para enviar un
mensaje de promoción (por ejemplo, un correo
electrónico o solicitud de catálogo) o permiso
implícito (por ejemplo, consultar un motor de
búsqueda). Con la evolución de internet y los
dispositivos electrónicos (teléfonos móviles, etc.), es
cada vez más utilizado por los profesionales
Se basa en el principio de que los consumidores
primero deben dar su permiso en vez de rechazar
después de que la publicidad haya sido enviada. Todo
ello logra un uso más eficiente de recursos, ya que los
promocionales no son enviados a personas que no
están interesadas en el producto. Es una técnica
basada de alguna manera en la orientación del
marketing personal, es decir en el concepto de
marketing uno-a-uno, a diferencia de las conceptos
masivos o a escala como la segmentación del mercado
o mercado target.

24. Marketing de proximidad
El marketing de proximidad son
aquellas posibilidades de
comunicación entre el anunciante y
el público, englobando todas las
acciones de comunicación
directa, realizadas en un momento y
lugar adecuado para la consecución
de un objetivo y cuyas principales
características son:
-Cercanía: lugar en la que el público
se ubica.
-Rapidez: la comunicación ha de ser
rápida.
-Personalización: el mensaje esta
personalizado para el target en
cuestión y por su ubicación en el
momento de la comunicación.

25. Marketing video
Video marketing es el uso de la imagen
audiovisual, principalmente a través de la red, para lograr
objetivos dentro de una estrategia de marketing
Dentro de esta estrategia incluiríamos el uso de
herramientas de email marketing con video o sistemas
de video mail, sistema de promoción y posicionamiento en
Internet usando el video, sistemas de promoción a través
de la retransmisión en directo en canales de televisión y
otras técnicas que permiten establecer una relación
personal entre el cliente potencial y la persona o empresa
que utiliza esta estrategia.
El uso del video en la promoción de un producto, empresa
o web a través de Internet es actualmente una forma muy
eficaz de marketing y esta siendo usada por numerosas
empresas y personas.
No hay que olvidar, youtube el principal portal de vídeos
en Internet, donde publicar vídeos, es completamente
gratis, y sus usuarios activos (Youtubbers), tienen una gran
influencia en este tipo de marketing actualmente.
Otro elemento importante en el video marketing es que el
sistema de estadísticas usado ya sea de las visitas de la web
como de los envíos de campañas de marketing o video
mails incluyan las estadísticas de visionado del video que
permitan saber el porcentaje de visionado de cada video.
Esto permite conocer la efectividad real de la estrategia y
por lo tanto su posible mejora. Estos sistemas permiten
incluso examinar el momento en el que el vídeo tienen un
mayor o menor índice de visionado.

26. Marketing orientado a las ventas
La orientación hacia las ventas comenzó
después de la segunda guerra
mundial, prevaleció en la década de los
cincuenta.
Se basa en la idea de que las personas
compraran más bienes y servicios si se
usan técnicas de ventas agresivas y que
ventas altas resultan en
elevadas utilidades.
Las ventas significa que la gerencia ve el
marketing como una función de ventas,
Una forma de mover productos fuera de
las bodegas de manera que los
inventarios no se amontonen.
Los consumidores y los negocios, si se
los deja solos, normalmente no
adquirirán una cantidad suficiente de los
productos de la organización por ello
esta debe emprender una labor agresiva
de ventas y promoción.

27. Marketing orientado al mercado
La orientación al mercado es la implantación de la
filosofía de marketing en la empresa entendiéndose
por ésta al pensamiento empresarial que persigue la
satisfacción del cliente haciendo frente a la
competencia, todo ello, dentro de un entorno de
interdependencia del personal de la empresa (todos
trabajan en aras de este objetivo) y con un horizonte de
actuación en el largo plazo.
Los Agentes que colaboran en la Orientación al
Mercado
-Distribuidores
Se analiza la relación de colaboración para innovar en
proceso y en productos entre la empresa y sus
distribuidores. Los resultados apoyan la idea de que
este tipo de relaciones mejoran la eficiencia de los
procesos de innovación, así como el resultado de los
nuevos productos en los mercados, especialmente
porque se produce un intercambio de conocimientos y
tecnologías entre los miembros de la relación, sobre
todo cuando el grado de implicación es elevado y las
partes comparten los objetivos.
-Consumidores
Se analiza la colaboración entre la empresa y los
usuarios (primeros adoptantes de un nuevo producto).
Concluyen que la participación del cliente en el
proceso de innovación de producto desarrollado por la
empresa incrementa y mejora la cantidad y calidad de
la información disponible por la empresa, a la vez que
mejora la eficiencia y eficacia del proceso de
innovación, Creando productos fuertemente
adaptados a las necesidades del mercado, y reduciendo
los costes y la incertidumbre asociada al futuro del
producto.
-Competidores
Analiza el establecimiento de relaciones entre las
empresas y sus competidores como forma de mejorar
el resultado de la innovación. Los trabajos concluyen
que este tipo de relaciones favorece la transferencia de
conocimiento, aunque la capacidad de absorción de
conocimiento varía atendiendo al tipo de relación y a
las condiciones en las que se desarrollan.

28. Green marketing
El marketing verde incorpora
una amplia gama de
actividades, incluyendo la
modificación de
productos, cambios en el
proceso de producción, cambios
de embalaje, así como la
modificación de la publicidad.
Un ejemplo de esto será la
existencia de diferentes
definiciones
sociales, ambientales y al por
menor adjuntos a este
término Otros términos
utilizados son
similares Mercadeo
Ambiental y marketing
ecológico .

29. Marketing multinivel
El marketing multinivel es una estrategia de
marketing en la que los vendedores son retribuidos no
solo por las ventas que ellos mismos generan sino
también por las ventas generadas por los vendedores
que recluten.
Otros nombres por los que se conoce el marketing
multinivel incluyen venta piramidal, marketing en
red o marketing de referidos.
Las compañías de Marketing Multinivel han sido
objeto de críticas así como objetivo de demandas. La
crítica se ha enfocado en su similaridad a esquemas
piramidales ilegales, fijación de precios de
productos, altos costes iníciales, énfasis en el
reclutamiento de vendedores de bajo nivel sobre
ventas reales, fuerzan (si no requieren) a los
vendedores que adquieran y usen los productos de la
compañía, explotación potencial de las relaciones
personales las cuales son usadas como nuevas ventas y
objetivos de reclutamiento, esquemas de
compensación complejos y a veces exagerados y
técnicas similares a las de las sectas que algunos
grupos utilizan para potenciar el entusiasmo y
devoción de sus miembros.

30. Marketing Emailing
 El Emailing es un método de marketing
directo que utiliza el correo electrónico como
medio de comunicación comercial para enviar
mensajes a una audiencia. En su sentido más
amplio, todos correos electrónicos que se
envían a clientes potenciales o actuales
podrían ser considerados como emailing. No
obstante el término se utiliza generalmente
para referirse a:
-añadir anuncios a los mensajes de correo
electrónico enviados por otras empresas a sus
clientes o usuarios.
Desde el punto de vista legal, el remitente
debe de estar autorizado por el destinatario
para enviarle correos electrónicos, de lo
contrario es considerado spam, y se podría
estar violando alguna ley del país de
residencia. Es común conseguir las
suscripciones voluntarias mediante
formularios de captura en las páginas web.

31. Marketing en motores de
búsqueda
El marketing en buscadores
web es una forma de, marketing
en internet que busca promover
los sitios web mediante el
aumento de su visibilidad en
el motor de búsqueda de páginas
de resultados. La optimización
del buscador web el pago por la
colocación en buscadores PPC,
la publicidad contextual siempre
que haya un pago de por medio.
Otras fuentes, definen SEM
como 'la práctica de pagar por
anuncios en los resultados de las
búsquedas en buscadores'.

32. Marketing reorganización pro
mercado
 La organización por
mercados resulta conveniente
y adecuada cuando la
empresa vende el mismo
producto o la misma línea de
productos a mercados muy
diferentes. Es decir, cuando
vende el mismo producto a
una serie de clientes que
suponen varios grupos
distintos de compradores, y
que tienen diferentes
procesos de compra o
preferencias diversas.

33. Telemarketing
El tele marketing es una forma de marketing
directo en la que un asesor utiliza el teléfono o
cualquier otro medio de comunicación para contactar
con clientes potenciales y comercializar
los productos y servicios.
Los clientes potenciales se identifican y clasifican por
varios medios como su historial de compras, encuestas
previas, participación en concursos o solicitudes de
empleo (por ejemplo, a través de internet) Los
nombres también pueden ser comprados de la base de
datos de otra compañía u obtenidos de la guía de
teléfonos u otra lista pública o privada. El proceso de
clasificación sirve para encontrar aquellos clientes
potenciales con mayores probabilidades de comprar
los productos o servicios que la empresa en cuestión
ofrece.
Las compañías de investigación de mercados utilizan a
menudo las técnicas de tele marketing para buscar
clientes potenciales o pasados del negocio de un
cliente o para sondear la aceptación o rechazo de un
producto, marca o empresa en concreto. Las
encuestas se realizan de una manera similar.
Las técnicas de tele marketing también pueden ser
aplicadas a otras formas de marketing utilizando
mensajes de Internet o fax.