Se ha denunciado esta presentación.
Utilizamos tu perfil de LinkedIn y tus datos de actividad para personalizar los anuncios y mostrarte publicidad más relevante. Puedes cambiar tus preferencias de publicidad en cualquier momento.

Daniela Puertas

328 visualizaciones

Publicado el

Khakiv PMDay 2019 Main - www.kh.pmday.org

Publicado en: Tecnología
  • Sé el primero en comentar

  • Sé el primero en recomendar esto

Daniela Puertas

  1. 1. Daniela Puertas КАААААК ЖЕЕЕЕ НАМ ДОГОВОР ИТСЯ … ??????
  2. 2. FACILITATION
  3. 3. Изобразите конфликт FACILITATION
  4. 4. 1. В группе поделитесь своей ассоциацией 1. Как обычно вы реагируете на конфликты: реакция, поведение, эмоции FACILITATION
  5. 5. ФАКТЫ ЭМОЦИИ МЫШЛЕНИЯ СТРАТЕГИЯ FACILITATION
  6. 6. Как вы поймете, что члены вашей команды находятся на одном из уровней организации конфликта? FACILITATION
  7. 7. СТРАТЕГИЯ: Некоторые аспекты мы можем обсудить, но в некоторых я не преклонен. Они абсолютно неправы. Это вопрос принципа. Не важно что они делают. Они пойдут ко дну. МЫШЛЕНИЕ: Ты не видишь картину полностью. Как ты можешь осознанно говорить это? У меня другие принципы поведения, нам не по пути ЭМОЦИИ: Я не заслужил этого. Меня нервирует его поведение. Я очень волнуюсь и мне сложно с этим справиться. Меня это злит,бесит и т.д. ФАКТЫ: Мне не хватает информации, которую я должен знать. Я удивляюсь, почему не знал этого., Я не знал о твоем поступке, мотиве поступка. Ты не предупредил меня. FACILITATION
  8. 8. РЕШАЙТЕ КОНФЛИКТ ПОКА ЕГО НЕ ВИДНО! FACILITATION
  9. 9. НЕНАСИЛЬСТВЕННАЯ КОММУНИКАЦИЯ FACILITATION
  10. 10. НАСИЛЬСТВЕННАЯ КОММУНИКАЦИЯ - морализаторские суждения - оценивающие суждения - требования - отрицание своей ответственности - создание сравнений 1. Наша склонность интерпретировать и судить то, что мы наблюдаем 2. Наша склонность упрекать и возлагать на других ответственность за свои переживания 3. Наше сопротивление пониманию другими наших нужд, чаяний и того, что для нас важноFACILITATION
  11. 11. НЕНАСИЛЬСТАВЕННАЯ КОММУНИКАЦИЯ 4 компонента эмпатийного общения: ● НАБЛЮДЕНИЕ (без осуждения, ярлыков, диагнозов, мнений и т.д.) ● ЧУВСТВА (без обдумывания) ● ПОТРЕБНОСТИ (общие для людей потребности, без стратегий) ● ПРОСЬБА (без требований) самосознание (осознание собственного внутреннего опыта и желаний), эмпания (слушание другого с глубоким пониманием), честное самовыражение (выражение себя подлинно в пути). FACILITATION
  12. 12. КОНФЛИКТ - ЭТО ФОРМА КОММУНИКАЦИИ FACILITATION
  13. 13. +38050 780 18 82 FB Daniela Puertas @daniela_puertas FACILITATION

×