“Спочатку будуй команду, процеси і культуру, продукт побудується сам”

1. Сначала строй команду,
процессы и культуру,
продукт построится сам
Владислав Самойлов
Менеджер Портфеля ИТ проектов,
Киевстар

2. КИЕВСТАР СЕГОДНЯ – ЭТО:
Киевстар – часть группы
59
№1 плательщик налогов
среди телеком-компаний
в Украине,
млрд грн.
37
Инвестиции,
млрд грн.
26,6
Абонентов,
млн
№1
Телеком-компания
в Украине
Kyivstar, 2018

3. Kyivstar, 2018
Владислав Самойлов
• Product manager, Project
manager
• 5 лет менеджмента ИТ
продуктов и команд
• Международный аутсорсинг и
продукты на рынок СНГ,
Европы, США, Азия
• Команды до 120 человек
• Ментор, коуч, тренер по
командообразованию

4. Kyivstar, 2018
О чем поговорим
• Что продукт?
• Кому продукт?
• Зачем продукт?
• Кто продукт?
• Кем продукт?
• Как продукт?

5. Kyivstar, 2018
Это товар или услуга, которую можно
предложить для рынка и которая будет
удовлетворять
потребности потребителей.
Продукт – это …

6. Kyivstar, 2018
Продукт не для заказчика
Кто приносит
прибыль от
продукта?
Кто дает
обратную связь
о продукте?
Кто возвращается
повторно за продуктом?
Ответь на 3 вопроса:

7. Kyivstar, 2018
Формирование продуктовых команд
Продукт
ЛидерИнтерес
Обстоятельства

8. Kyivstar, 2018
Управлять или направлять?
Направлять:
• слушать и слышать команду;
• принимать совместные решения;
• управлять процессами, определяя
ограничения;
• нести общую ответственность за результат;
• ставить не сроки, а цели;
• …
Управлять:
• выдавать распоряжения;
• спускать документацию по
процессам (что можно и что
нельзя);
• требовать результат;
• ставить сроки;
• …
Ваш выбор?

9. Kyivstar, 2018
Структурные виды команд
Функциональные
Выделенные Инициативные
Задачные

10. «Добрый день, «ПМ проекта».
Сегодня 13 октября, и я хотел бы
напомнить, что ровно через неделю мы
релизим наше мобильное приложение.
Надеюсь, что каждый из нас понимает,
на сколько это важно.
Всем хорошего дня»
Получаем письма
«Добрый день, «ПМ проекта».
Сегодня мы сделали презентацию демки
нашего мобильного приложения и клиент
хочет внести пакет визуальных правок, что
грозит нам пересмотром сроков текущего
этапа проекта.
Всем хорошего дня»
Kyivstar, 2018

11. Когда лучше НЕ молчать?
Kyivstar, 2018
Информирование Эскалация
Обратная связь

12. А что будет если не будет?
Kyivstar, 2018
Команда2
Ком3
Команда4Команда1

13. 3 главных инструмента на практике:
Матрица ролей
Kyivstar, 2018
«У функции есть процесс»
Карта коммуникаций

17. ВАШ ВАРИАНТ

18. Kyivstar, 2018
Культура, потом команда
Команда
Что?
Как?
Для
кого?
Зачем?

19. Kyivstar, 2018
Делать:
• Устанавливать ограничения
• Актуализировать требования
• Пересматривать цели
• Тестировать на потребителях
• Команда «создает», а не
«исполняет»
• Мерять продукт и результаты
• Встраивать коммуникацию
• Формировать культуру
• Мотивировать результатом
НЕ Делать:
• Диктовать правила работы
• Производить для заказчика
• «Длинная» документация
• Тестировать по требованиям
• Формировать команду из
заказчиков
• Не признавать ошибки
• Верить, что получится с
первого раза
• Продукт без веры в него
Управляй процессами, а не людьми

20. Kyivstar, 2018
Вовремя признай ошибку
Главная ошибка
Не признавать
ошибки

21. Kyivstar, 2018
Работа «С» и «НАД» ошибками
Делай Тестируй
Анализируй
Не
расстраивайся

22. Kyivstar, 2018
Формула идеального продукта
Возврат $ с
рынка
Недовольный
заказчик
Команда
∑
продуктов
всех
этапов

23. Спасибо
Vladislav Samoilov
067 404 49 94
Vladislav.Samoylov@kyivstar.net
Kyivstar Vacancy: http://bit.ly/ks_it