Agile UX for HiQ

Agile      UX
@HiQ 2011‐04‐05
Mar5n Christensen

Agile   UX | Mar5n Christensen | slide 2

Utvärdera Förstå och
om design speciﬁcera
uppfyller systemets
krav kontext

ISO 13407
Användarcentrerad
systemutveckling

Producera
Speciﬁcera
design-
krav
lösningar


SCRUM


Men hur lång är 
Sprint 0?


Användaranalys

Stories Wireframestest Prototyptest Applika5onstest

Informa5onsarkitektur Interak5onsdesign Utveckling

Visuell design


Nielsen ‐ Norman Group
Observa5on
Intervjuer
Forskning
Konkurrentstudier
Storyskapande
Storyboarding
Prototyping
Design
Användningstest
Rapportering
Kundsamarbete
Sprint 0 Sprint 1 Sprint 2 Sprint N Sprint + 1


na g
es ig Byg
D


Kommunika5on
Samarbete
Endast nödvändig dokumenta5on
Återanvändning
Omstrukturering
Värdefokus 
... några vik5ga agila begrepp


En leverabel 
måste ge värde
(Lean)


• Tungviktsprocesser
• Detaljerad och all5d uppdaterad 
dokumenta5on och modeller
• High‐ﬁdelity prototyper
• Utveckla och användningstesta 
produkten med användare. Iterera.
• Långa och djuplodande 
användbarhetsutvärderingar med stort 
antal användare
• Heldagsworkshops med utvecklare
• Bestäm detaljdesign 5digt


• Tungviktsprocesser • Läiviktsprocesser
• Detaljerad och all5d uppdaterad  • Handritade konceptskisser
dokumenta5on och modeller
• Abstrakta prototyper, använd enklast 
• High‐ﬁdelity prototyper möjliga verktyg
• Utveckla och användningstesta  • Mod. Designa mot behov/mål och 
produkten med användare. Iterera. personas så långt som möjligt
• Långa och djuplodande  • Snabba och frekventa användningstest
användbarhetsutvärderingar med stort 
• God daglig kommunika5on med 
antal användare utvecklare
• Heldagsworkshops med utvecklare
• Återanvänd interak5onsdesign och 
• Bestäm detaljdesign 5digt omstrukturera detaljdesign


”Leave all that can be spared behind.
We travel light. Let’s hunt some Orc.”


• Mognande personas 
• 6‐to‐1
• Designsessioner
• Laptoptest
• Karuselldörrstest
• Eﬀektbackloggen

... samt Balsamiq Mockups och Silverback.app


Mognande persona


6‐to‐1


Designsessioner


Laptoptest


Karuselldörrstest


Sprint Retrospective Sprint Planning
Sprint Review Start of Task 1

Start of
Task 2

Sprint N+1
Start of
Task 5

Start of Task 3
Start of Task 4

Design sessions

Usability testing


Eﬀektbackloggen?


Nyian uppstår i 
användning
(InUse)


1 2
Beskriv de Tydliggör
förväntade användarnas
effekterna mål

Styr mot
effekt
Testa i Skapa

4 användning
för att se
nyttan
3 lösnings-
förslag till
åtgärder


Eﬀektkartan

Syfte


Eﬀektkartan

Syfte

Varför ska vi
göra detta?


Eﬀektkartan

Mål-
grupp

Syfte
Mål-
grupp
Mål-
grupp

Varför ska vi
göra detta?


Eﬀektkartan

Vilka är de
som ska skapa
effekterna? Mål-
grupp

Syfte
Mål-
grupp
Mål-
grupp

Varför ska vi
göra detta?


Eﬀektkartan
Mål

Mål
Vilka är de
som ska skapa
effekterna? Mål-
grupp
Mål
Mål

Syfte
Mål-
grupp
Mål-
grupp

Mål
Mål
Varför ska vi
göra detta?


Eﬀektkartan
Mål

Mål
Vilka är de
som ska skapa
effekterna? Mål-
grupp
Mål
Mål

Syfte
Mål-
grupp
Mål-
grupp

Mål
Mål
Varför ska vi
göra detta?

Vad vill/behöver
målgruppen?

Eﬀektkartan Åtgärd
Åtgärd
Åtgärd

Åtgärd
Åtgärd

Mål

Åtgärd Mål
Åtgärd
Vilka är de
som ska skapa
effekterna? Mål-
Åtgärd
grupp
Mål
Mål

Syfte
Mål- Åtgärd
grupp
Mål-
Åtgärd grupp

Mål
Mål
Varför ska vi
göra detta?
Åtgärd
Åtgärd
Vad vill/behöver
målgruppen?

Eﬀektkartan Åtgärd
Åtgärd
Åtgärd

Hur
ska produkten/
Åtgärd verksamheten Åtgärd
utformas?
Mål

Åtgärd Mål
Åtgärd
Vilka är de
som ska skapa
effekterna? Mål-
Åtgärd
grupp
Mål
Mål

Syfte
Mål- Åtgärd
grupp
Mål-
Åtgärd grupp

Mål
Mål
Varför ska vi
göra detta?
Åtgärd
Åtgärd
Vad vill/behöver
målgruppen?

1. Beskriv förväntad effekt
• Effekten är onast organisa5onens (mätbara) syne 
med projektet
Pensionsmyndigheten vill Antalet pensionärer som
starkt öka antalet användare genomför en BTP-ansökan via
som ansöker om bostadstillägg webben ska sommaren 2011
för pensionärer på webben vara 170% fler än hösten 2010

• Ei projekt har ona många effektmål
• Se 5ll ai alla är mätbara annars blir en 
uppföljning mycket svår


2. Tydliggör användarnas mål
• Målgruppens behov omformas 5ll (mätbara) 
kvalita5va användbarhetsmål
• Fokus ligger på användarupplevelse, inte funk5onalitet
90% av användarna ska känna
Användarna vill ha mycket
sig trygga och säkra när de
hjälp och stöd vid ansökan
ansöker

Användarna vill ha ett tydligt 100% av användarna ska känna
resultat av ansökan, dagens att ansökan reﬂekterar deras
blankett är för byråkratisk ansökningsförfarande

Användarna spenderar för lång Ansökningsförfarandet ska ta i
tid med dagens medeltal 20 minuter för en
ansökningsförfarande användare


3. Skapa lösningsförslag
• Kan beskrivas med användningsfall eller designskisser


4. Användningstesta
• Nyia och eﬀekt uppstår 
i användning
• Användningstesta i 
auten5ska situa5oner
• Glöm inte ai mäta för 
ai styra mot eﬀekt
• ex. ”På en skala mellan 1‐7, hur 
trygg känner du dig under 
ansökningsförfarandet, där 1 är 
mycket osäker/otrygg och 7 är 
mycket trygg/säker?”


Eﬀektbackloggen


Eﬀektbackloggen
• Agila stories


Eﬀektbackloggen
• Agila stories
• Skrivs på formen 
as a [role] I want [feature] so 
that [beneﬁt]


Effektbackloggen
• Agila stories
• Skrivs på formen 
as a [role] I want [feature] so 
that [benefit]
• Kan med fördel användas med 
effektstyrning


Effektbackloggen
• Agila stories Effects
• Skrivs på formen  A hotel wants to
as a [role] I want [feature] so  attract more
customers
that [benefit]
Target Groups
effektstyrning Families Businessmen Youth

Usage Goals
Needs to afford staying
Needs to feel safe for several
days at a time

Actions
Hotel room doors only Entrance opens easily More affordable rooms
possible to lock from outwards for panic with easy
the inside situations access for carriages


Eﬀektbackloggen
customers
that [beneﬁt]
Target Groups

• Byt ut [feature] mot åtgärden 
(ac5on) Usage Goals
Needs to feel safe for several
days at a time

Actions


Effektbackloggen
customers
that [benefit]
Target Groups

(ac5on) Usage Goals

• Byt ut [benefit] mot  Needs to feel safe
for several
användbarhetsmålet (usage goal) days at a time

Actions


Eﬀektbackloggen
customers
that [beneﬁt]
Target Groups

(ac5on) Usage Goals

for several

• Byt ut [role] mot målgruppen  Actions
(target group) Hotel room doors only Entrance opens easily More affordable rooms


Effektbackloggen
customers
that [benefit]
Target Groups

(ac5on) Usage Goals

for several

• Byt ut [role] mot målgruppen  Actions
(target group) Hotel room doors only Entrance opens easily More affordable rooms
• Effekten, synet, motsvarar en  the inside situations access for carriages
epic


Eﬀektbackloggen
ID Eﬀekt (mätbar) Målgrupp (Persona) Användbarhetsmål Story

~ ~~ ~~ ~~~~ ~~
~ ~~ ~~ ~~~~ ~~
~ ~~ ~~ ~~~~ ~~
~ ~~ ~~ ~~~~ ~~


Sprint 0
Create effect map and backlog
Create basic design

Sprint 1
Design sessions
Usability testing & QA
Basic design for later sprints

Sprint 2
Design sessions

Sprint 3
Design sessions


Sprint 0
Create effect map and backlog
Create basic design

Developer Sprint 1 Designer Sprint 1
Design for sprint 2
Implement non-UI stories
Research for sprint 3
Co n
de sig
De

Test sprint 1 stories
Implement design
Design for sprint 3
Co n
d sig Research for sprint 4
e De

Test sprint 2 stories
Implement design
Design for sprint 4
Research for sprint 5


Produktägare
?

UX‐snubben Utvecklare


UX
e
Tack för mig!

Ag i l
Läs och kommentera på www.kaeru.se

Agile UX for HiQ

Recomendados

Recomendados

Más contenido relacionado

Similar a Agile UX for HiQ

Similar a Agile UX for HiQ (10)

Más de Martin Christensen

Más de Martin Christensen (8)

Agile UX for HiQ

Notas del editor