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La comunicación corporativa

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  1. 1. LA COMUNICACIÓN CORPORATIVA María Belén Jijón E. Décimo “A” UNIVERSIDAD TECNOLÓGICA ISRAEL COMUNICACIÓN E IMAGEN
  2. 2. Comunicación Comunicación Corporativa Es la facultad que tiene el ser vivo de transmitir a otros, informaciones, sentimientos y vivencias. Es el conjunto de mensajes que una institución proyecta a un público determinado,
  3. 3. Es imposible hacer y no comunicar, porque los hechos hablan por sí mismos. La comunicación es acción La acción es comunicación Una no es nada sin la otra
  4. 4. Tiene que ser dinámica, planificada y concreta. Comunicación Corporativa Constituye una herramienta de dirección u orientación, basada en una retroalimentación Toda comunicación responde a seis preguntas: Quién, Qué, Cuándo, Dónde, Cómo y Por Qué
  5. 5. Elementos Internos Elementos Externos La Comunicación Corporativa Se compone Al combinarlas y desarrollarlas forman la base de la proyección de la imagen de una empresa.
  6. 6. Elementos Internos Comunicación Interna Interrelación que se desarrolla entre el personal de la organización. Trabaja en la concepción y el desarrollo de la cultura corporativa, es decir, aquellas ideas y conceptos cualitativos que definen a la organización.
  7. 7. Elementos Externos Comunicación Externa Se encarga de gestionar la imagen que nuestra empresa quiere ofrecer al mercado o a la sociedad. Trabaja en la gestión de la imagen que nuestra empresa quiere ofrecer al mercado o la sociedad
  8. 8. Funciones de la Comunicación Corporativa Reduce divergencias entre la identidad comunicada y la imagen deseada interviene en el modo en que se han de delegar las funciones Tener a los trabajadores bien informados gestiona los niveles de imagen que posee la organización
  9. 9. La estructura de una buena política de comunicación Coordinación para integrar toda la comunicación que se proyecta. El emisor tenga detectado el objeto, el lenguaje y el contenido correcto Conocer previamente quién es el perceptor y preveer cuál será su feedback Comunicación Corporativa Basa su eficiencia
  10. 10. Comunicación corporativa La percepción del target es un aspecto importante De ello depende la comprensión y la actitud que tomarán Lo cual repercutirá en la respuesta al mensaje La forma de retroalimentación que generará.
  11. 11. <ul><li>Costa, Joan, Reflexiones sobre la comunicación corporativa , disponible en: http://www.ulima.edu.pe/revistas/contratexto/v4/pdf/art11.pdf recuperado el 11-06-10 </li></ul><ul><li>Martínez, Luis, La comunicación corporativa, disponible en: http://www.cefa.com.mx/articulos/di48p48.html, recuperado el 11-06-10 </li></ul><ul><li>Escobar, Jorge, La Comunicación Corporativa, disponoble en: http://www.gestiopolis.com/recursos/documentos/fulldocs/ger/comucorp.htm, recuperado el 11-06-10 </li></ul><ul><li>Benito CastroEL AUGE DE LA COMUNICACIÓN CORPORATIVA, disponible en: http://augecomucor.com/info/libro-comunicacion-corporativa.pdf recuperado el 11-06-10 </li></ul><ul><li>Ramos, Dario, Comunicación Corporativa: Definición y Funciones, dispnible en: http://es.shvoong.com/business-management/1732482- comunicaci%C3%B3n-corporativa/, recuperado el 11-06-10 </li></ul>

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