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Alcance del éxito
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“No te conviertas en
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inferior. Tú puedes
controlar tus
pensamientos, no
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• Sthephen P. Robbins. Comportamiento
Organizacional.
Pearson Educación, 2004.
• Daniel Goleman. Inteligencia Emocional.
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  1. 1.  LICENCIATURA EN ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS  COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL  Lizbeth del Carmen Gutiérrez Medina  Unidad 1 Comportamiento individual en el ámbito laboral.  1.2. Inteligencia Emocional  Guadalupe Macossay Jiménez.  Maribel García Mendoza.  Gloria Verónica Aguilar.  LAMD-2 08-03-14
  2. 2. 19201920 Inteligencia Social Edward Thorndike 19831983 Howard Gardner Inteligencia Intrapersonal Interpersonal 19851985 Primer uso académico del término "inteligencia emocional" Wayne Leon Payne 19901990 Peter Salovey y Jack Mayer Dos artículos académicos donde se acuñe el término Inteligencia Emocional 19961996 Jack Mayer y Peter Salovey, David Caruso Tests para tratar de medir lo que ellos llaman nuestra "inteligencia emocional". 19951995 Daniel Goleman Libro "Inteligencia Emocional" AntecedentesAntecedentes
  3. 3.  Emoción: viene del latín emovere  agitar, respuestas de alguna agitación que implica conmoción física.  Inteligencia: capacidad para resolver problemas, y elaborar productos de gran valor para un determinado contexto comunitario o cultural (Gardner).
  4. 4. Daniel Goleman (1995),Daniel Goleman (1995), “es la capacidad“es la capacidad de comprender emociones yde comprender emociones y conducirlas, de tal manera que podamosconducirlas, de tal manera que podamos utilizarlas para guiar nuestra conducta yutilizarlas para guiar nuestra conducta y nuestros procesos de pensamiento,nuestros procesos de pensamiento, para producir mejores resultados”.para producir mejores resultados”.
  5. 5. Goleman define la aptitud emocional como una capacidad aprendida, basada en la inteligencia emocional y señala las habilidades de una persona emocionalmente inteligente, las cuales comprenden:  Mostrar automotivación  Ser perseverante a pesar de las dificultades y obstáculos de la vida  Tener autocontrol ante los impulsos y los deseos de compensación emocional  Tener empatía y comprensión ante las necesidades de los demás  Mantener la esperanza y el positivismo
  6. 6. Aptitudes EmocionalesAptitudes Emocionales Aptitud personal Aptitud social Autoconocimiento Autorregulación Motivación Empatía Habilidades Sociales
  7. 7. Conciencia emocional: Reconocimiento de las propias emociones y sus efectos. Autoevaluación precisa: Conocimiento de los propios recursos interiores, habilidades y límites Confianza en uno mismo: Certeza sobre el propio valer y facultades.
  8. 8. Autodominio: Mantener bajo control las emociones y los impulsos perjudiciales. Confiabilidad: Mantener normas de honestidad e integridad. Escrupulosidad: Aceptar la responsabilidad. Adaptabilidad: Flexibilidad para reaccionar ante los cambios. Innovación: Estar abierto y bien dispuesto para las ideas y los enfoques novedosos y la nueva información.
  9. 9. Afán de triunfó: Afán orientador de mejorar o responder a una norma de excelencia Compromiso: Alinearse con los objetivos de un grupo u organización. Iniciativa: Disposición para aprovechar las oportunidades. Optimismo: Tenacidad para buscar el objetivo, pese a los obstáculos y reveses.
  10. 10. Comprender a los demás: Percibir los sentimientos y perspectivas ajenas, e interesarse activamente por sus preocupaciones. Ayudar a los demás a desarrollarse: Percibir las necesidades de desarrollo de los demás y fomentar su capacidad. Orientación hacia el servicio: Prever, reconocer y satisfacer las necesidades de nuestros semejantes. Aprovechar la diversidad: Cultivar las oportunidades a través de personas diversas. Conciencia política: Interpretar las corrientes sociales y políticas.
  11. 11. Influencia: Capacidad de infundir en las demás personas. Comunicación: Escuchar abiertamente y trasmitir mensajes convincentes. Manejo de conflictos: Manejar y resolver desacuerdos. Liderazgo: Inspirar y guiar a individuos o grupos. Catalizador de cambios: Iniciar o manejar los cambios. Establecer vínculos: Alimentar las relaciones instrumentales. Colaboración y cooperación: Trabajar con otros para alcanzar objetivos compartidos. Habilidades de equipo: Crear sinergia para trabajar en pos de las metas colectivas.
  12. 12. Recepción Retención Análisis Emisión Control
  13. 13. ConocimientoConocimiento EquilibrioEquilibrio BienestarBienestar MotivaciónMotivación Desarrollo de HabilidadesDesarrollo de Habilidades EmpatíaEmpatía Control de ImpulsosControl de Impulsos ComprensiónComprensión ComunicaciónComunicación
  14. 14. Inteligencia RacionalInteligencia Racional InteligenciaInteligencia EmocionalEmocional El coeficiente intelectual determina lo queEl coeficiente intelectual determina lo que sabe una persona, pero la inteligenciasabe una persona, pero la inteligencia emocional determina lo que hará.emocional determina lo que hará.
  15. 15. Alcance del éxito Satisfacción Eficiencia y Eficacia en la Vida Felicidad Conocimiento de si mismo Habilidad en el trato con los demás Dominio del Carácter Desenvolvimiento Personal
  16. 16. “No te conviertas en esclavo de tu ser inferior. Tú puedes controlar tus pensamientos, no asumas que es inevitable el que ellos te controlen desde aquellas falsas ideas que provienen de voces inferiores. En ti habitan dos seres, uno inferior y uno superior. Deja que el ser superior gobierne tu vida, aquel ser de pensamientos elevados, libre de mezquindades y dramillas cotidianos.” -Ana C Blum -..COMUNICACION Mi película.mp4
  17. 17. • Sthephen P. Robbins. Comportamiento Organizacional. Pearson Educación, 2004. • Daniel Goleman. Inteligencia Emocional. Editorial Kairos, S.A. 2008

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