Bienestar al Aprendiz
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Bienestar al Aprendiz      De que depende la comunicación
Bienestar al                                  Por qué es importante la Aprendiz                         comunicación?     ...
Bienestar al Aprendiz               2. ¿Qué distorsiona la                   comunicación?
Bienestar al Aprendiz               “La vida es como un eco, si no le gusta               lo que recibe, preste atención a...
Bienestar al Aprendiz                     Interferencias               Presuposiciones               Consejos           ...
Bienestar al                     Distorsiones Cognitivas Aprendiz               Filtro-Foco. Gafas de sol               ...
Bienestar al     ¿Tu con que gafas Aprendiz               quieres ver el mundo?
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Bienestar al Aprendiz
Bienestar al Aprendiz               Inteligencia Emocional.               ¿De donde proceden las emociones?              ...
Bienestar al Aprendiz      Inteligencia emocional
Bienestar al Aprendiz                          ¿Cómo controlarlas?               1. Detectar las emociones y buscar conduc...
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Bienestar al Aprendiz                            Escucha               Un proverbio de los indios cherokee dice:          ...
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Derechos de las                                      personasBienestar al Aprendiz               Yo tengo derecho         ...
Bienestar al                                 Asertividad Aprendiz               En que situaciones?               Pedir u...
Características de la no-asertividad,Bienestar al Aprendiz           Agresividad y asertividad                           A...
Bienestar al      La persona pasiva...  Aprendiz                No defiende sus derechos e intereses personales          ...
Bienestar al Aprendiz            La persona agresiva…               Defiende en exceso sus derechos e intereses personale...
Bienestar al            La persona asertiva… Aprendiz               Conoce sus propios derechos y los defiende, respetand...
Bienestar al         Tipos de respuestas. Aprendiz               Pasiva                 Piensa: Mejor no digo nada       ...
Bienestar al               Ejemplos de conductas Aprendiz
Bienestar al Aprendiz               Pedir que me devuelvan                un dinero que preste.
Bienestar al Aprendiz               Ejemplos de conductas                         Pasividad                    “como lo pa...
Bienestar al Aprendiz               Ejemplos de conductas                       Agresividad                       “¿ No te...
Bienestar al Aprendiz               Ejemplos de conductas                         Asertividad                     “Por fav...
Bienestar al Aprendiz              Ventajas de la asertividad               Nuestras afirmaciones son incontestables , na...
Bienestar al Aprendiz                    Estrategias asertivas               Tener claro los propósitos               Ev...
Bienestar al     Sinceridad afectiva y Aprendiz                       efectiva               1. Destacar las cosas bien he...
Bienestar al Aprendiz                 Conclusiones               Las habilidades comunicativas se pueden aprender        ...
Bienestar al Aprendiz               ¿Cómo conseguirlo?                Práctica, práctica…
Bienestar al Aprendiz
Bienestar al Aprendiz               “Si siempre hacemos lo                        mismo,                 Siempre obtendrás...
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Yo hablo tu escuchas

  1. 1. Bienestar al Aprendiz
  2. 2. GuiónBienestar al Aprendiz 1. De que hablamos cuando hablamos de comunicación. 2. Que hace que nos sea difícil comunicarnos. 3. Que herramientas tenemos para comunicarnos respetuosamente
  3. 3. Bienestar al Aprendiz Puntos a tratar 1. De que hablamos cuando hablamos de comunicación.  Porqué es importante la comunicación?.  En que se basa la comunicación? Principios  De que depende la comunicación.
  4. 4. Bienestar al Aprendiz Puntos a tratar 2. ¿Qué distorsiona la comunicación? Interferencias Distorsiones cognitivas
  5. 5. Bienestar al Aprendiz Puntos a tratar 3. Que herramientas tenemos para comunicarnos respetuosamente. Inteligencia Emocional Empatía Asertividad Sinceridad efectiva y afectiva
  6. 6. Bienestar al Aprendiz “Hablo porque conozco mis necesidades, dudo porque no conozco las tuyas. Mis palabras vienen de mi experiencia de vida. Tu entendimiento viene de la tuya. Por eso, lo que yo digo, y lo que tu oyes, Puede no ser lo mismo. Por lo que si tu escuchas cuidadosamente, No sólo con tus oídos, sino también con tus ojos y tu corazón, Puede ser que logremos comunicarnos.” Harbert. G. Lingren
  7. 7. Bienestar al Aprendiz 1. De que hablamos cuando hablamos de comunicación Cuento tesoro y el barco
  8. 8. Bienestar al Aprendiz
  9. 9. Bienestar al Aprendiz
  10. 10. Bienestar al Aprendiz
  11. 11. Bienestar al Aprendiz En que se basa la comunicación? Principios Intencionalidad Iguales y diferentes Diferentes ritmos emocionales Dos son uno en dos Libertad condicional Constructores de nuestra realidad
  12. 12. En que se basa la comunicación?Bienestar al Aprendiz Principios. El mapa no es el territorio
  13. 13. Bienestar al Aprendiz De que depende la comunicación
  14. 14. Bienestar al Por qué es importante la Aprendiz comunicación? Cambiar la realidad Definir la realidad Definirme a mi (forma de ser, de ver el mundo, de actuar, de sentir) Define al otro Define nuestra relación Cambia nuestro estado de ánimo .
  15. 15. Bienestar al Aprendiz 2. ¿Qué distorsiona la comunicación?
  16. 16. Bienestar al Aprendiz “La vida es como un eco, si no le gusta lo que recibe, preste atención a lo que emite”
  17. 17. Bienestar al Aprendiz Interferencias Presuposiciones Consejos Querer tener razón Instrucciones paradójicas Decir lo que se ha de sentir Escucharse a uno mismo Decir la última palabra Hablar sin decir nada
  18. 18. Bienestar al Distorsiones Cognitivas Aprendiz Filtro-Foco. Gafas de sol Pensamiento dicotómico Sobregeneralizacion. Gafas de aumento Inferencias arbitrarias Personalización Habría de… Falacias de justicia
  19. 19. Bienestar al ¿Tu con que gafas Aprendiz quieres ver el mundo?
  20. 20. Bienestar al Aprendiz 3. ¿Qué herramientas tenemos para comunicarnos respetuosamente?.
  21. 21. Bienestar al Aprendiz
  22. 22. Bienestar al Aprendiz Inteligencia Emocional. ¿De donde proceden las emociones? ¿Quién me las provoca? ¿Cómo controlarlas?
  23. 23. Bienestar al Aprendiz Inteligencia emocional
  24. 24. Bienestar al Aprendiz ¿Cómo controlarlas? 1. Detectar las emociones y buscar conductas alternativas. 2. No quedarnos atrapados en la emoción.  Decir basta  Darnos un tiempo y cortar 3. Controlar conductas posteriores
  25. 25. Bienestar al Aprendiz Inteligencia Emocional “Todo lo que resistes, Persiste. Lo que aceptas, se transforma”.
  26. 26. Bienestar al Aprendiz Empatía “Ponernos en los zapatos del otro. Pero primero, quitarnos los nuestros “
  27. 27. Bienestar al Aprendiz Empatía Empatizamos cuando imitamos la conducta d otro
  28. 28. Bienestar al Aprendiz Empatía Empatizamos cuando somos capaces de entender las emociones del otro. No es necesario pensar y sentir como el otro Es necesario estar con él, acompañarlo desde el corazón, comprenderlo y aceptarlo
  29. 29. Bienestar al Empatía Aprendiz ¿Cómo empatizamos? Escucha activa. Captar mas que sentir Centrados en el otro Dejar que respire Lo que yo haría… Espejos para lo bueno y lo malo Preguntas sin trampa Resumir delicadamente
  30. 30. Bienestar al Aprendiz Escucha Un proverbio de los indios cherokee dice: “¡Escucha, o tu propia lengua te volverá sordo!”. El refrán clásico recalca “Habla poco, escucha más, y no errarás”. Antonio Machado lo poetizó: “ Para dialogar, preguntad primero; después…, escuchad”.
  31. 31. Bienestar al Aprendiz “Hemos nacido con dos orejas y una sola lengua, porque debemos mirar y escuchar dos veces antes de hablar”. Madame de Servigné
  32. 32. Bienestar al Aprendiz Asertividad “Conjunto de conductas de una persona en un contexto interpersonal que expresan los sentimientos, actitudes, deseos, opiniones y derechos, de forma directa y honesta, respetando al mismo tiempo los sentimientos, actitudes, deseos, opiniones y derechos que los otros”
  33. 33. Derechos de las personasBienestar al Aprendiz Yo tengo derecho Yo tengo derecho A decidir mis propios valores A cometer errores Y mi estilo de vida Yo tengo derecho Yo tengo derecho A cambiar de opinión A ser tratado con respeto y dignidad Yo tengo derecho A sentirme bien conmigo: Yo tengo derecho A cuidarme, valorarme a pedir lo que necesito Y cubrir mis necesidades. Yo tengo derecho Yo tengo derecho A decir no A expresar mis ideas y mis Sin sentirme culpable sentimientos Yo tengo derecho … y los demás también. A detenerme Y pensar antes de actuar
  34. 34. Bienestar al Asertividad Aprendiz En que situaciones? Pedir un aumento de sueldo Reclamar dinero que dejo a una amistad o pedir un favor. Quejarse de la falta de puntualidad Devolver una cosa defectuosa que compró Pedir una revisión de la cuenta en un restaurante o que le falte dinero Hacer una crítica o que se la hagan No estar de acuerdo con su jefe o que su jefe le recrimine algo
  35. 35. Características de la no-asertividad,Bienestar al Aprendiz Agresividad y asertividad Asertivo Pasivo Agresivo
  36. 36. Bienestar al La persona pasiva... Aprendiz No defiende sus derechos e intereses personales Respeta a los demás, pero NO a sí mismo“Su estamos muy pendientes de no herir anadie en ninguna circunstancia,Acabaremos lastimándonos a nosotros ismoy a los demás” (P. Jakubowki)
  37. 37. Bienestar al Aprendiz La persona agresiva… Defiende en exceso sus derechos e intereses personales, sin tener en cuenta sin los de los demás. Carece de habilidades para afrontar ciertas situaciones No controlan sus emociones
  38. 38. Bienestar al La persona asertiva… Aprendiz Conoce sus propios derechos y los defiende, respetando a los demás. (dice ‘NO’ sin sentirse culpable) No va a ‘ganar’ sino a ‘llegar a un acuerdo’ Expresa sus sentimientos tanto positivos como negativos Sus convicciones son en su mayoría ‘racionales’ Tiene control emocional
  39. 39. Bienestar al Tipos de respuestas. Aprendiz Pasiva Piensa: Mejor no digo nada Hace: Olvido Agresiva Piensa: Se van a enterar Hace: Sarcasmo; Coaccionar Asertiva Piensa: Estoy en mi derecho Hace: Digo lo que siento y considero justo para ambos.
  40. 40. Bienestar al Ejemplos de conductas Aprendiz
  41. 41. Bienestar al Aprendiz Pedir que me devuelvan un dinero que preste.
  42. 42. Bienestar al Aprendiz Ejemplos de conductas Pasividad “como lo pasaré mal… Mira… Si me lo devuelve bien y sino, Que le haremos?”
  43. 43. Bienestar al Aprendiz Ejemplos de conductas Agresividad “¿ No te parece Que te estás pasando? (Tú). ¿Cuándo piensas devolverme Mi dinero? (Tú) ¡No se puede confiar en ti !”
  44. 44. Bienestar al Aprendiz Ejemplos de conductas Asertividad “Por favor (te lo pido yo), Me gustaría (a mi) Que me devolvieras (a mi) El dinero que te dejé (Yo) No me gustaría (a mi) Que mi relación contigo Se viera afectada o por la culpa del dinero”
  45. 45. Bienestar al Aprendiz Ventajas de la asertividad Nuestras afirmaciones son incontestables , nadie puede negar lo que pensamos o sentimos, aunque no estén de acuerdo Al centrarnos en el yo y nuestra responsabilidad, eliminamos el ataque y la defensa. Puede que no consigamos nuestro objetivo, pero nos sentiremos mejor
  46. 46. Bienestar al Aprendiz Estrategias asertivas Tener claro los propósitos Evitar los pensamientos automáticos Analizar la posición del otro Tratar las convicciones como si fueran hipótesis Subir al balcón Tener a priori dudas positivas Estar atentos a la forma de verbalizar
  47. 47. Bienestar al Sinceridad afectiva y Aprendiz efectiva 1. Destacar las cosas bien hechas y concretar exactamente en que consisten 2. Destacar los aspectos a mejorar, explicando en que consisten 3. Atender a la relación
  48. 48. Bienestar al Aprendiz Conclusiones Las habilidades comunicativas se pueden aprender y mejorar, con la practica. Nos importa las veces que caigamos sino las veces que nos levantemos Cada persona es diferente y tiene su mapa del mundo Comunicarnos con otro implica aventurarnos a conocer su mapa del mundo El control de una conversación lo tiene quien escucha, no quien lhabla
  49. 49. Bienestar al Aprendiz ¿Cómo conseguirlo? Práctica, práctica…
  50. 50. Bienestar al Aprendiz
  51. 51. Bienestar al Aprendiz “Si siempre hacemos lo mismo, Siempre obtendrás El mismo resultado. Si lo que haces no funciona, Haz otra cosa!!!”
  52. 52. Bienestar al Aprendiz

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