El documento describe los 11 elementos clave de una solicitud efectiva: 1) Quién hace la solicitud, 2) Quién escucha, 3) La situación por resolver, 4) La acción requerida, 5) Las condiciones, 6) El tiempo, 7) El contexto, 8) La competencia, 9) La emoción, 10) La confianza, y 11) La modalidad de la solicitud. El objetivo es proporcionar una guía para formular solicitudes de manera clara y efectiva.
Como hacer un pedido eficiente - Comunicación Efectiva
1. 1
Tema: “PEDIDO”
Comohacer un PedidoEfectivo
empleando todos loselementos
que lo componen
Estematerialesun Fragmentodela Capacitación:
“Gestión deEquiposdeTrabajo”
2. Gestión de Equipos de trabajo - Inst. Majo
Pautassio 2
Ellenguaje como
generador de REALIDAD
3. Gestión de Equipos de trabajo - Inst. Majo
Pautassio 3
1. Quién hace el pedido – (1persona)
2. Quién escucha el pedido – (1 persona o más)
3. Una situación porresolver – ( el tema)
4. La acción que involucra al pedido – (que sedebe hacer)
5. Las condiciones desatisfacción – (deque manerase debe hacer)
6. Tiempo – (cuando, para que fecha tiene que estar listo)
4. Gestión de Equipos de trabajo - Inst. Majo
Pautassio 4
7. Contexto– (preguntar o hablar sobre lo más obvio), color, modelo, código, etc.
8. Competencia: -(Chequear si el oyentesabe hacerlo que se está pidiendo, hasta dondelo sabe hacer, ¿está
seguro?, ¿le falta algo para hacerlo?
9. La emoción que se vive enese instante. NOENOJO, Noironía. Encalma.
10. La confianza y sinceridad generada entre ambos.
11. Modalidad –(solicitar, sugerir, ordenar,rogar)
5. Gestión de Equipos de trabajo - Inst. Majo Pautassio 5
Te exijo
Te ordeno
Te pido
Te solicito
Te invito
Te sugiero
Te recomiendo
Te aconsejo
Te ruego
Te imploro
Te suplico
«El Lenguaje como Generador de Realidad»
Luego de coordinar acciones con otro, algo está por suceder que antes no se tenía en cuenta, por lo que no existía.
Se genera una realidad diferente dado los acuerdos.