4. Будь ласка, назвіть своє ім’я,
організацію та регіон, які ви представляєте
та ваші очікування від тренінгу.
5. КОМУНІКАЦІЙНА СТРАТЕГІЯ:
1. Ціль / чого ми хочемо?
2. Цільові аудиторії / хто впливає на досягнення мети?
3. Ключове повідомлення / що саме має почути ЦА?
4. Спікери / кого слухатимуть різні ЦА?
5. Канали комунікації / як донести повідомлення до ЦА?
6. Аналіз ситуації / сильні сторони, наявні ресурси, ризики
7. План кампанії / покрокова карта дій
8. Оцінка результатів / ефективність кампанії та зворотній зв’язок
8. КЛЮЧОВЕ ПОВІДОМЛЕННЯ:
- Говоріть мовою аудиторії
- Правило «Розкажи історію 6-річній дитині»
- Більше фактів, менше «води»
- Скажіть, що запланували, не зважаючи на запитання
Формула «зв'язка – повідомлення – доказ»
- Візуальне підкріплення
9. ПОРАДИ СПІКЕРАМ:
Не робимо припущень, натомість – спираємося на раніше висловлену позицію
організації або думку експертів.
Не відповідаємо на гіпотетичні питання.
Не кажемо «без коментарів», натомість адресуємо за більш детальним коментарем до
прес-офісу.
Своєчасно спростовуємо недостовірну інформацію.
Уникаємо маніпуляцій фактами та даними, неоднозначних натяків.
Не використовуємо аргументи-виправдання.
Уникаємо емоційних, експресивних або агресивних оцінок під час оприлюднення
офіційної позиції
Не повторюємо негатив у свою сторону, натомість реагуємо на конструктивну критику
з інших джерел/осіб.
19. ПРАКТИЧНЕ ЗАВДАННЯ:
Основний претендент по посаду мера
вашого міста – корупціонер.
Ваші дії?
Сплануйте комунікаційну стратегію, виходячи зі специфіки
власної діяльності.
20. Дякую за увагу!
На зв'язку:
Інна Борзило
i.borzilo@gmail.com
+380 99 271 9559
FB:inna.borzylo
http://centreua.org/
http://chesno.org/