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Maestría en Innovación Docente – CESE
LA ENTREVISTA EN
PROFUNDIDAD
Asignatura: Investigación sobre Docencia
y Procesos Comunicativo - Didácticos.
Docente: Maestra Guadalupe de la Cruz
Mendoza.
Maestrantes:
Lic. Nely de la Rosa Gutiérrez
Lic. José Trinidad Malfavaum Beltrán
Ing. María Elena Maruri Peña
¿Quéesuna Entrevista?
Es una conversación entre dos o más
personas que tiene como finalidad la
obtención de información o respuestas a los
interrogantes planteados sobre un tema
propuesto.
Es un diálogo, donde una de las partes busca
recoger informaciones y la otra es la fuente
de esas informaciones.
Quienes responden a una entrevista pueden ser gerentes o
empleados, los cuales son usuarios actuales del sistema
existente, usuarios potenciales del sistema propuesto o
aquellos que proporcionarán datos o serán afectados por la
aplicación propuesta.
Objetivos de la Entrevista:
1.Obtener la mayor información posible de individuos,
grupos o procesos.
2.Facilitar la recolección de información o datos.
3.Permitir la posibilidad de aclarar dudas, orientar las
situaciones o problemas y resolver las dificultades que
pueda tener la persona entrevistada.
Componentes deuna Entrevista.
ENTREVISTADO
Facilita información o datos
sobre sí mismo, sobre su
experiencia o sobre el tema en
cuestión o a tratar.
ENTREVISTADOR
Además de tomar la iniciativa
de la conversación, plantea
mediante preguntas específicas
cada tema interés y decide en
qué momento el tema ha
cumplido sus objetivos.
LA ENTREVISTA
 Por su objetivo.
a) Entrevista de Opinión.
b) Entrevista de Noticia.
c) Entrevista de personalidad o
retrato.
d) Entrevista mixta.
 Por su modalidad.
a) Entrevista estructurada .
b) Entrevista no estructurada.
Tipos de entrevista
 Por su grado de profundidad.
a) Entrevista a profundidad.
b) Entrevista enfocada.
c) Entrevista focalizada.
d) Entrevista informativa.
e) Entrevista interpretativa.
OTRAS VARIANTES INDETERMINADAS:
Informativa o de actualidad, De divulgación,
Testimoniales, Declaraciones, Perfil o semblanza ,
Cuestionario fijo, De investigación o indagación,
Interpretativa, Entrevista de personalidad.
Tipos de entrevista
LA ENTREVISTA EN PROFUNDIDAD
 “La entrevista nace de una ignorancia
consciente por parte del entrevistador quien,
lejos de suponer que conoce, a través de su
comportamiento exterior, el sentido que los
individuos dan a sus actos, se compromete a
preguntárselo a los interesados, de tal modo
que éstos puedan expresarlo en sus propios
términos y con la suficiente profundidad para
captar toda la riqueza de su significado”.
Ruiz Olabuenaga, J.I.: Metodología de la investigación cualitativa.
Universidad de Deusto, Bilbao, 1996, pag. 171
¿Quées laentrevistaenprofundidad?
 La entrevista en profundidad es la entrevista
profesional que se realiza entre un entrevistador/a
y un informante con el objeto de obtener
información sobre la vida, en general, o sobre un
tema, proceso o experiencia concreta de una
persona.
 A través de la entrevista en profundidad, el
entrevistador/a quiere conocer lo que es
importante y significativo para el entrevistado/a;
llegar a comprender como ve, clasifica e interpreta
su mundo en general o algún ámbito o tema que
interesa para la investigación, en particular.
Son una forma no
estructurada e
indirecta.
Entrevistas en
Profundidad
Se realizan con una
sola persona.
Puede tener una
duración de 30min
o hasta 1 hora.
Son flexibles y
dinámicas, no
estructuradas.
Dependiendo del
tema.
Conformada
por:
Un Entrevistador Un Entrevistado
Obtención de
Información
 Sondeo detallado del entrevistado.
 Análisis de temas confidenciales, delicados o
embarazosos (finanzas personales, enfermedades,
particulares, etc.).
 Situaciones en las que existen estrictas normas
sociales y en la que el entrevistado podría tener la
influencia de un grupo.
 Comprensión detallada de un comportamiento
complicado.
 Conocimiento detallado de un profesional.
 Entrevistas con competidores, quienes es poco
probable que revelen la información en una sesión de
grupo.
 Análisis de un entrevistado que no dispone de tiempo
o disposición para dejar su lugar de trabajo
(entrevistas con directores, operadores de maquinaria,
etc.).
Tiposdeentrevistaen profundidad
Las entrevistas en profundidad pueden
clasificar:
A. En base a si buscan analizar muchos
temas de forma general, o si se ciñen a
un tema concreto, y
B. En base al control que impone el
entrevistador/a sobre el
entrevistado/a.
Tiposdeentrevistaen profundidad en basea
su especificidad:
 Entrevistas en
profundidad
holísticas: Son
aquellas que están
interesadas en todos
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puntos de vista
concernientes al
entrevistado.
 Entrevista
enfocada: Tienen
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En éstas el entrevistador
lleva toda la iniciativa de
la entrevista y, por lo
tanto, selecciona el ritmo
de la misma, las
preguntas y los temas de
los que se va a hablar, así
como el orden de las
mismas, aspectos que el
entrevistado no puede
variar.
 Entrevistas no
dirigidas: En ellas, toda
la iniciativa la lleva el
entrevistado y, por lo
tanto, el entrevistador se
debe acomodar a los
ritmos, desarrollos y
variaciones posibles del
entrevistado.
Funciones de la entrevista en
profundidad
 Existen tres funciones básicas y principales
que cumple la Entrevista en profundidad en la
investigación científica.
a) Obtener información de un tema por medio
del entrevistado.
b) Facilitar la obtención de información, un
poco más confiable.
c) Influir sobre ciertos aspectos en la conducta
de las personas.
Ventajas
 Obtención de
información a manera
de charla.
 Buen desarrollo de
hipótesis.
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acción.
 Solo se puede obtener
información de una
solo entrevistador.
 Limitación de tiempo.
 El investigador no
conoce el contexto
necesario para
comprender muchas
perspectivas en las que
están interesados.
Desventajas
TÉCNICA DE LA ENTREVISTA EN PROFUNDIDAD
 El investigador tiene que escuchar, recordar,
hacer conexiones, analizar, observar, hacer la
siguiente pregunta, juzgar y tomar notas; todo
al mismo tiempo.
 Cualidades del investigador:
Curiosidad, Habilidad para escuchar,
Tolerancia con las diferencias de opinión
REALIZACIÓN DE LA ENTREVISTAEN
PROFUNDIDAD
 La iniciación.
Debe ser amistosa, como con un: ¡Qué tal!,
¡Hola! Continuar con una conversación libre o
un tópico de actualidad.
 La Ilación.
Está basada en frases de transición, que
hacen volver al entrevistado al tema.
 El cierre.
Puede ser una frase sencilla como “Muchas
gracias por la molestia que se ha tomado"
 Sin duda, en la realización de la entrevista o
conversación, la parte más difícil es el inicio.
 No hay nada más fastidioso que un entrevistador
rebuscado, que utilice un lenguaje poético o
simbólico para señalar algo muy sencillo.
 Con la información que se tiene en torno al
personaje, buscar contradicciones entre lo que
dijo en otra época y lo que ha demostrado
después.
SUGERENCIAS DE APLICACIÓN
 Durante la entrevista, el comportamiento del
investigador debe estar a la altura de las
circunstancias; no debe presumir haciendo
preguntas que puedan rayar en la insolencia.
 Unos insisten que se debe tomar notas y no
confiarse a la memoria; otros urgen a usar la
grabadora como solución a la falta de memoria.
Tipsy Consejos
 Es recomendable comenzar las entrevistas con
preguntas descriptivas, sobre
comportamientos, actividades, o experiencias,
temas que requieran poca memoria, e
interpretación y sean fáciles de contestar.
 Se recomienda plantear preguntas abiertas
para que la persona entrevistadas responda en
sus propios términos.
 También se debe evitar hacer preguntas
dicótomas, porque inducen respuestas de si o
no.
 Al realizar la entrevista de debe iniciar con la
presentación del investigador y explicar el
objetivo de la misma, dar a conocer los temas a
tratar en la entrevista.
 La calidad de los datos de una entrevista
depende estrechamente de las aptitudes de
relación interpersonal del entrevistador,
quien debe procurar crear un clima tranquilo
para la entrevista y entablar con los
informantes un nivel satisfactorio de
comunicación.
 La Entrevista abarca diversas dimensiones: amplia
y verifica el conocimiento científico; obtiene o
posibilita llevar la vida del ser humano al nivel del
conocimiento y elaboración científica, y permite la
reflexión del entrevistado de “ese algo”—objeto de
estudio—, que quizás no tenia sistematizado y/o
concientizado.
Bibliografía Básica:
 Oláz, Ángel (2008). La Entrevista en
Profundidad, Barcelona-España, Septem.
 Martínez Miguélez, Miguel (2006). Ciencia y Arte
en la Metodología Cualitativa, México D. F.,
Trillas.
 Martínez Miguélez, Miguel (2008).
Epistemología y Metodología Cualitativa en
las Ciencias Sociales, México D. F., Trillas.
 Flick, Uwe (2004). Introducción a la
Investigación Cualitativa, Madrid-España,
Morata.

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La entrevista en profundidad

  • 1. Maestría en Innovación Docente – CESE LA ENTREVISTA EN PROFUNDIDAD Asignatura: Investigación sobre Docencia y Procesos Comunicativo - Didácticos. Docente: Maestra Guadalupe de la Cruz Mendoza. Maestrantes: Lic. Nely de la Rosa Gutiérrez Lic. José Trinidad Malfavaum Beltrán Ing. María Elena Maruri Peña
  • 2. ¿Quéesuna Entrevista? Es una conversación entre dos o más personas que tiene como finalidad la obtención de información o respuestas a los interrogantes planteados sobre un tema propuesto. Es un diálogo, donde una de las partes busca recoger informaciones y la otra es la fuente de esas informaciones.
  • 3. Quienes responden a una entrevista pueden ser gerentes o empleados, los cuales son usuarios actuales del sistema existente, usuarios potenciales del sistema propuesto o aquellos que proporcionarán datos o serán afectados por la aplicación propuesta. Objetivos de la Entrevista: 1.Obtener la mayor información posible de individuos, grupos o procesos. 2.Facilitar la recolección de información o datos. 3.Permitir la posibilidad de aclarar dudas, orientar las situaciones o problemas y resolver las dificultades que pueda tener la persona entrevistada.
  • 4. Componentes deuna Entrevista. ENTREVISTADO Facilita información o datos sobre sí mismo, sobre su experiencia o sobre el tema en cuestión o a tratar. ENTREVISTADOR Además de tomar la iniciativa de la conversación, plantea mediante preguntas específicas cada tema interés y decide en qué momento el tema ha cumplido sus objetivos. LA ENTREVISTA
  • 5.  Por su objetivo. a) Entrevista de Opinión. b) Entrevista de Noticia. c) Entrevista de personalidad o retrato. d) Entrevista mixta.  Por su modalidad. a) Entrevista estructurada . b) Entrevista no estructurada. Tipos de entrevista
  • 6.  Por su grado de profundidad. a) Entrevista a profundidad. b) Entrevista enfocada. c) Entrevista focalizada. d) Entrevista informativa. e) Entrevista interpretativa. OTRAS VARIANTES INDETERMINADAS: Informativa o de actualidad, De divulgación, Testimoniales, Declaraciones, Perfil o semblanza , Cuestionario fijo, De investigación o indagación, Interpretativa, Entrevista de personalidad. Tipos de entrevista
  • 7. LA ENTREVISTA EN PROFUNDIDAD  “La entrevista nace de una ignorancia consciente por parte del entrevistador quien, lejos de suponer que conoce, a través de su comportamiento exterior, el sentido que los individuos dan a sus actos, se compromete a preguntárselo a los interesados, de tal modo que éstos puedan expresarlo en sus propios términos y con la suficiente profundidad para captar toda la riqueza de su significado”. Ruiz Olabuenaga, J.I.: Metodología de la investigación cualitativa. Universidad de Deusto, Bilbao, 1996, pag. 171
  • 8. ¿Quées laentrevistaenprofundidad?  La entrevista en profundidad es la entrevista profesional que se realiza entre un entrevistador/a y un informante con el objeto de obtener información sobre la vida, en general, o sobre un tema, proceso o experiencia concreta de una persona.  A través de la entrevista en profundidad, el entrevistador/a quiere conocer lo que es importante y significativo para el entrevistado/a; llegar a comprender como ve, clasifica e interpreta su mundo en general o algún ámbito o tema que interesa para la investigación, en particular.
  • 9. Son una forma no estructurada e indirecta. Entrevistas en Profundidad Se realizan con una sola persona. Puede tener una duración de 30min o hasta 1 hora. Son flexibles y dinámicas, no estructuradas. Dependiendo del tema.
  • 10. Conformada por: Un Entrevistador Un Entrevistado Obtención de Información
  • 11.  Sondeo detallado del entrevistado.  Análisis de temas confidenciales, delicados o embarazosos (finanzas personales, enfermedades, particulares, etc.).  Situaciones en las que existen estrictas normas sociales y en la que el entrevistado podría tener la influencia de un grupo.  Comprensión detallada de un comportamiento complicado.
  • 12.  Conocimiento detallado de un profesional.  Entrevistas con competidores, quienes es poco probable que revelen la información en una sesión de grupo.  Análisis de un entrevistado que no dispone de tiempo o disposición para dejar su lugar de trabajo (entrevistas con directores, operadores de maquinaria, etc.).
  • 13. Tiposdeentrevistaen profundidad Las entrevistas en profundidad pueden clasificar: A. En base a si buscan analizar muchos temas de forma general, o si se ciñen a un tema concreto, y B. En base al control que impone el entrevistador/a sobre el entrevistado/a.
  • 14. Tiposdeentrevistaen profundidad en basea su especificidad:  Entrevistas en profundidad holísticas: Son aquellas que están interesadas en todos los aspectos y puntos de vista concernientes al entrevistado.  Entrevista enfocada: Tienen por objetivo el análisis de una actividad, tema o acontecimiento concreto.
  • 15. Tiposdeenentrevistaen profundidad en base asu direccionalidad:  Entrevistas dirigidas: En éstas el entrevistador lleva toda la iniciativa de la entrevista y, por lo tanto, selecciona el ritmo de la misma, las preguntas y los temas de los que se va a hablar, así como el orden de las mismas, aspectos que el entrevistado no puede variar.  Entrevistas no dirigidas: En ellas, toda la iniciativa la lleva el entrevistado y, por lo tanto, el entrevistador se debe acomodar a los ritmos, desarrollos y variaciones posibles del entrevistado.
  • 16. Funciones de la entrevista en profundidad  Existen tres funciones básicas y principales que cumple la Entrevista en profundidad en la investigación científica. a) Obtener información de un tema por medio del entrevistado. b) Facilitar la obtención de información, un poco más confiable. c) Influir sobre ciertos aspectos en la conducta de las personas.
  • 17. Ventajas  Obtención de información a manera de charla.  Buen desarrollo de hipótesis.  Definir problemáticas.  Formular cursos de acción.  Solo se puede obtener información de una solo entrevistador.  Limitación de tiempo.  El investigador no conoce el contexto necesario para comprender muchas perspectivas en las que están interesados. Desventajas
  • 18. TÉCNICA DE LA ENTREVISTA EN PROFUNDIDAD  El investigador tiene que escuchar, recordar, hacer conexiones, analizar, observar, hacer la siguiente pregunta, juzgar y tomar notas; todo al mismo tiempo.  Cualidades del investigador: Curiosidad, Habilidad para escuchar, Tolerancia con las diferencias de opinión
  • 19. REALIZACIÓN DE LA ENTREVISTAEN PROFUNDIDAD  La iniciación. Debe ser amistosa, como con un: ¡Qué tal!, ¡Hola! Continuar con una conversación libre o un tópico de actualidad.  La Ilación. Está basada en frases de transición, que hacen volver al entrevistado al tema.  El cierre. Puede ser una frase sencilla como “Muchas gracias por la molestia que se ha tomado"
  • 20.  Sin duda, en la realización de la entrevista o conversación, la parte más difícil es el inicio.  No hay nada más fastidioso que un entrevistador rebuscado, que utilice un lenguaje poético o simbólico para señalar algo muy sencillo.  Con la información que se tiene en torno al personaje, buscar contradicciones entre lo que dijo en otra época y lo que ha demostrado después. SUGERENCIAS DE APLICACIÓN
  • 21.  Durante la entrevista, el comportamiento del investigador debe estar a la altura de las circunstancias; no debe presumir haciendo preguntas que puedan rayar en la insolencia.  Unos insisten que se debe tomar notas y no confiarse a la memoria; otros urgen a usar la grabadora como solución a la falta de memoria.
  • 22. Tipsy Consejos  Es recomendable comenzar las entrevistas con preguntas descriptivas, sobre comportamientos, actividades, o experiencias, temas que requieran poca memoria, e interpretación y sean fáciles de contestar.  Se recomienda plantear preguntas abiertas para que la persona entrevistadas responda en sus propios términos.  También se debe evitar hacer preguntas dicótomas, porque inducen respuestas de si o no.
  • 23.  Al realizar la entrevista de debe iniciar con la presentación del investigador y explicar el objetivo de la misma, dar a conocer los temas a tratar en la entrevista.  La calidad de los datos de una entrevista depende estrechamente de las aptitudes de relación interpersonal del entrevistador, quien debe procurar crear un clima tranquilo para la entrevista y entablar con los informantes un nivel satisfactorio de comunicación.
  • 24.  La Entrevista abarca diversas dimensiones: amplia y verifica el conocimiento científico; obtiene o posibilita llevar la vida del ser humano al nivel del conocimiento y elaboración científica, y permite la reflexión del entrevistado de “ese algo”—objeto de estudio—, que quizás no tenia sistematizado y/o concientizado.
  • 25. Bibliografía Básica:  Oláz, Ángel (2008). La Entrevista en Profundidad, Barcelona-España, Septem.  Martínez Miguélez, Miguel (2006). Ciencia y Arte en la Metodología Cualitativa, México D. F., Trillas.  Martínez Miguélez, Miguel (2008). Epistemología y Metodología Cualitativa en las Ciencias Sociales, México D. F., Trillas.  Flick, Uwe (2004). Introducción a la Investigación Cualitativa, Madrid-España, Morata.