A simplistic analysis of bureaucracy and how technologies like Calipso can be used against it

1. Πρόταση
Τεχνικής Λύσης για την
Καταπολέμηση της
Γραφειοκρατίας
Πλατφόρμα
Διαχείρισης Εργασιών
Calipso
Ελευθερία Κοκκινιά & Μάνος Μπάτσης

2. Τι είναι η γραφειοκρατία;

3. Τι είναι η γραφειοκρατία;
Η δυσκολία του Δημοσίου Τομέα
στην καθημερινή εξυπηρέτηση
των Πολιτών.
Σύμπτωμα πολλών προβλημάτων.
Μερικοί Παράγοντες:
Χειροκίνητες διαδικασίες
Αδυναμία παρακολούθησης τους
Ανάγκη καθοδήγησης σε αυτές
Ανεπαρκής υποστήριξη
Εμπλοκή πολλών υπηρεσιών

4. Paper Trail ή “Εγγραφοκρατία“
Πρακτικά δημιουργεί batch
processes σε κάθε στάδιο
Αποτελέσματα:
Μεταφορά εγγράφων σε buckets
Σπατάλη χρόνου
Μέγιστη πίεση ανά στάδιο
διαδικασίας
Λαβύρινθος ευθυνών
Outsourcing στους πολίτες

5. “Κλασικές” λύσεις

6. Κάθετες λύσεις μηχανοργάνωσης
Υψηλό κόστος υλοποίησης και λειτουργίας
Χρονοβόρες διαδικασίες προμηθειών
Περιορισμένη εφαρμογή ή/και διάρκεια ζωής
Ημιτελής ολοκλήρωση, χαμηλή παραγωγικότητα
Αυξημένες ανάγκες υποστήριξης χρηστών
Αδυναμία κάλυψης νέων λειτουργικών απαιτήσεων

7. Πλατφόρμες Ροής Εργασιών
Εστιάζουν σε συστήματα, όχι ανθρώπους
Αντίσταση σε αλλαγές μετά την αρχική εφαρμογή
Αυξανόμενη πολυπλοκότητα
Δυσκολία στην ενοποίηση
Απαιτήσεις σε τεχνογνωσία

8. Calipso: Μια νέα προσέγγιση

9. Calipso Κυριότερα πλεονεκτήματα
Αύξηση παραγωγικότητας
Αξιοποίηση τεχνογνωσίας
στελεχών
Εύκολη αποτύπωση και
μηχανοργάνωση διεργασιών
Γρήγορη ανάπτυξη υπηρεσιών
Ενιαίο περιβάλλον
Επεκτάσιμο πληροφοριακό
μοντέλο
Συμβατότητα και
διαλειτουργικότητα
Ανοικτή και επεκτάσιμη
αρχιτεκτονική
Περιορισμό κόστους

10. Calipso Βασικά χαρακτηριστικά
Add-hoc δημιουργία/βελτιστοποίηση διεργασιών (βήματα, ρόλοι, φόρμες, προθεσμίες...)
Πλήρες ιστορικό, δυναμική αναζήτηση, δημιουργία αναφορών, εξαγωγή σε excel
Δημιουργία και διαχείριση μητρώων / παγίων (έγγραφα, κτίρια, αυτοκίνητα, εξοπλισμός...)
Προτυποποίηση εγγράφων PDF (πιστοποιητικά, βεβαιώσεις, ετικέτες..)
Ολοκλήρωση με υπάρχουσα υποδομή (υπηρεσίες καταλόγου, e-mail, RDBMS κτλ)
Υποστήριξη Plugins επιχειρησιακής λογικής
Πολυγλωσσικό περιβάλλον
100% web-based και Open Source

12. http://calipso.abiss.gr
Calipso Enterprise Edition
Επίπεδα συνδρομών:
Development, Basic, Standard, Enterprise, Unlimited
Κανάλια συνεργατών:
Value Added Resellers, Managed Service Providers, OEMs & ISVs
Εγκατάσταση επίδειξης:
http://betasupport.abiss.gr
Google groups:
calipso-partners (με πρόσκληση)
Calipso Community Edition
Αποθετήριο κώδικα SVN:
http://code.google.com/p/calipso/source/checkout
Σελίδα καταχώρησης σφαλμάτων:
http://code.google.com/p/calipso/issues/list
Wiki:
http://code.google.com/p/calipso/w/list
Google groups:
calipso-users, calipso-developers, calipso-commits

13. Ευχαριστούμε!
info@abiss.gr
http://calipso.abiss.gr
Ελευθερία Κοκκινιά & Μάνος Μπάτσης