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en Administración” encargada deen Administración” encargada de
desarrollar un cerebro efectivo ydesarrollar un cerebro efectivo y
eficiente permanecer desinformadaeficiente permanecer desinformada
con respecto al cerebro?con respecto al cerebro?
La Neurociencia no es una disciplina, sino el
conjunto de ciencias cuyo objeto de
investigación y aplicación es la Estructura
(molecular, celular y orgánica) y la Función
(bioquímica y sistemática) del Sistema Nervioso
en caso de norma y patología y de cómo los
diferentes elementos del Sistema Nervioso
interaccionan para dan origen a la conducta con
particular interés en la relación de la actividad
del cerebro con el proceso de aprendizaje.
El funcionamiento del cerebro es un fenómeno
múltiple que puede ser descrito a nivel genético,
anatómico, bioquímico, fisiológico, psicológico y
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integridad de estos enfoques.
 Disciplina en construcción alimentada con un conocimiento
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Paul Broca
(1824-1880)
 Paul Broca aporta la primera evidencia
empírica sustancial de la ubicación de función
dentro del cerebro humano (1861)
 Empleó el método clínico y originó las
primeras dudas sobre las conclusiones de
Flourens acerca de la consideración del córtex
como un todo
 Fue el pionero en observar primero el
desorden del comportamiento y
posteriormente localizar la parte del cerebro
que originaba dicho desorden
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Navegar entre las emociones del consumidor y obteniendo
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El neuromarketing es la aplicación de las
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Permite mejorar las técnicas y recursos publicitarios y ayudar
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  • 2. ¿¿Puede una profesión “LicenciadoPuede una profesión “Licenciado en Administración” encargada deen Administración” encargada de desarrollar un cerebro efectivo ydesarrollar un cerebro efectivo y eficiente permanecer desinformadaeficiente permanecer desinformada con respecto al cerebro?con respecto al cerebro?
  • 3. La Neurociencia no es una disciplina, sino el conjunto de ciencias cuyo objeto de investigación y aplicación es la Estructura (molecular, celular y orgánica) y la Función (bioquímica y sistemática) del Sistema Nervioso en caso de norma y patología y de cómo los diferentes elementos del Sistema Nervioso interaccionan para dan origen a la conducta con particular interés en la relación de la actividad del cerebro con el proceso de aprendizaje. El funcionamiento del cerebro es un fenómeno múltiple que puede ser descrito a nivel genético, anatómico, bioquímico, fisiológico, psicológico y sociológico. La Neurociencia representa la suma e integridad de estos enfoques.
  • 4.  Disciplina en construcción alimentada con un conocimiento interdisciplinario  Asume la tarea de penetrar en la estructura y funcionalidad del cerebro humano para entender cómo el encéfalo produce la marcada individualidad de la acción humana  Tiene como uno de los propósitos entender mejor los procesos de aprendizaje de nuestros alumnos y, en consecuencia, darnos herramientas como enseñarles de manera más apropiada, efectiva y agradable para el desarrollo del pensamiento crítico, analítico y lógico.
  • 6. Paul Broca (1824-1880)  Paul Broca aporta la primera evidencia empírica sustancial de la ubicación de función dentro del cerebro humano (1861)  Empleó el método clínico y originó las primeras dudas sobre las conclusiones de Flourens acerca de la consideración del córtex como un todo  Fue el pionero en observar primero el desorden del comportamiento y posteriormente localizar la parte del cerebro que originaba dicho desorden (localizacionismo) Área Broca (3ra circunvolución frontal)
  • 7. Problema clásico de la relación CUERPO-MENTE/ALMA Problema de la relación CEREBRO-MENTE ¿Son los procesos mentales distintos o idénticos a los procesos cerebrales? Si son idénticos, ¿cómo los procesos cerebrales producen los procesos mentales? Si mente y cerebro son realidades distintas, ¿cómo interactúan entre sí?
  • 8. La investigación del cerebro está ganando terreno y es cada vez más importante en cuanto a sus aplicaciones con respecto a la mente del consumidor y como manejar sus emociones para vender cada día más
  • 9. •Clientes • Neuro marketing •Tecnología • Pensar Sistémico •Neurociencias Comunicación •Pensar Holístico • Pensar Neuro Científico •Oscar Malfitano Cayuela ®•Oscar Malfitano Cayuela ®
  • 10. • •Visión Ilusión •Clientes • Misión •Compromiso • Neuro marketing •Planear Acción •Tecnología • Pensar Sistémico •Neurociencias Comunicación •Pensar Holístico • Pensar Neuro Científico •Oscar Malfitano Cayuela ®
  • 16. NEUROMARKETING • Aplicación de técnicas pertenecientes a las neurociencias al ámbito de la mercadotecnia. • Estudiando los efectos que la publicidad y otras acciones de comunicación tiene en el cerebro humano. • Tipo especializado de Investigación de mercados que utiliza mediciones biométricas.
  • 17. En pocas palabras: Navegar entre las emociones del consumidor y obteniendo con éxito cuáles son sus deseos para poder elegir producto.
  • 18. Se puede leer la mente del consumidor, conocer sus deseos, que es lo que los motivas para hacer, a su parecer, la mejor toma de decisión a la hora comprar o consumir un producto o servicio independientemente del tamaño de la organización con la que se esté trabajando, el producto que se quiera vender o al tipo de consumidor a los cuales se quieran dirigir.
  • 19. Neuromárketing El neuromarketing es la aplicación de las técnicas de las neurociencias a los estímu de marketing, para entender como el cereb
  • 20. Permite mejorar las técnicas y recursos publicitarios y ayudar a comprender la relación entre la mente y la conducta del destinatario.
  • 21. Olor Heno de Pravia, el aroma de tu hogar Los olores de diferentes jabones y ambiantadores influyen a la hora de adquirir productos, e incluso de entrar en determinadas tiendas.
  • 22. LA MÚSICA AMANSA A LAS FIERAS PERO, ¿Y A NOSOTROS? Coca Cola 100 AÑOS ha sabido utilizar bien el arte de la música a la hora de vendernos su producto
  • 23. La vista La imagen de las cosas y productos que vamos a adquirir son la tarjeta de presentación, de la cual depende si lo va a comprar o no.
  • 24. Color y disposición de los productos
  • 25. Oferta y demanda Gratis, la palabra mágica
  • 27. EL ESCAPARATE ES UN TEATRO DONDE CONTAR QUE ESA TIENDA ES ESPECIAL Para atraer nuestra atención, los escaparatistas disponen de diferentes recursos.
  • 28. • Controlar las decisiones de consumo del cliente, y que estas técnicas pueden considerarse invasivas para la intimidad de las personas. • La última versión de la percepción subliminal, que trataría de impregnar un cerebro de publicidad sin que la persona pueda darse cuenta . • No revelen dichos estudios para evitar ser asociadas con este campo de investigación, que se asocia habitualmente en los medios de comunicación con la manipulación y el control.
  • 30. ¿ ? ¿ES ETICO EL NEUROMARKETING? ¿PORQUE?
  • 32. ConclusionesConclusiones El Neuromarketing indaga qué zonas del cerebro están involucradas en cada comportamiento del cliente, ya sea cuando elegimos una marca, cuando compramos un producto o, simplemente, cuando recibimos e interpretamos los mensajes que nos hacen llegar las empresas.

Notas del editor

  1. Diapositiva 3: Olor Efecto dominó: Un aroma dispara nuestra memoria, la memoria influye en nuestras emociones, nuestras emociones no provocan un estado de ánimo, y ese estado de ánimo dicta nuestra reacción. ¿Qué ocurriría si con un aroma específico logramos abrir el apetito en el interior del supermercado? Por ejemplo, olor a pizza cercana con el producto congelado. Así la industria de la alimentación hace uso de esta herramienta para promocionar sus productos por su esencia, ya que al permanecer cerrados no despertaran ninguna sensación que incitara al consumo. Si vamos a una agencia de viajes para plantear las vacaciones de verano y el establecimiento huele a bronceador sus deseos de playa crecerán. En las clínicas, tiendas de dietética o consultorios se utiliza el olor a naranja. En las tiendas de hogar, textil o decoración, es más atractivo el aroma de pastel de manzana, puesto que nos hace recordar nuestro hogar. En las farmacias, por supuesto, se utiliza el olor a talco, que es olor a limpio. Las panaderías y las heladerías, por otra parte, optan por el aroma a canela. Disney ya utilizaba en sus parques temáticos el olor a palomitas y golosinas para incitar al consumo, pero no sólo eso, utilizaba el olor de pólvora o goma quemada para dar más realismo a sus espectáculos. En San Francisco, una campaña que pretendía animar al consumo de leche insertó anuncios de olor a galleta en las marquesinas de los autobuses. La marca Pedigree colocó pegatinas con aroma a comida de perro frente a supermercados y tiendas de mascotas para que los animales instasen a sus dueños a entrar o comprar.
  2. Diapositiva 4: La música amansa a las fieras pero ¿y a nosotros? La música produce un impacto sobre la porción del cerebro que recibe los estímulos, sensaciones, sentimientos sin parar necesariamente por los centros cerebrales que involucras la razón y la inteligencia. En otras palabras, tiene un impacto en nosotros sin que nos demos cuenta. Un hilo musical rápido hará que el cliente, sin ser consciente de ello, compre con más rapidez, lo que puede resultar muy útil en horas punta. Si lo que pretende, en cambio, es que el cliente se relaje y emplee tiempo en la compra, la música lenta es una herramienta eficaz. Hemos de tener en cuenta que, cuanto más tiempo pase el cliente en el establecimiento, existen más posibilidades de compra.
  3. Diapositiva 5: La vista Todos sabemos que los colores nos “hablan”. El naranja, por ejemplo, lo relacionamos con la interactividad, mientras que el rojo intenso invita a la acción. Por esto, los puestos de comida rápida se tiñen de estos colores, diciendo: entra, compra.
  4. Diapositiva 7: Oferta y demanda (video) ¿A quién no le gusta lo gratis? Que algo sea gratis nos hace aceptarlo sin apenas pensar. A la hora de comprar, la posibilidad de adquirir algo gratis, nos hace tomar decisiones que, posiblemente, no hubiéramos tomado de otro modo. Por eso, la pregunta que hay que hacerse es, ¿realmente hemos hecho una compra inteligente?
  5. Diapositiva 8: Publicidad engañosa Aquella que, de cualquier forma, induce o puede inducir a error a sus destinatarios, puede afectar a su comportamiento económico o ser capaz de perjudicar a un competidor, o también aquella que omite datos fundamentales de lo que se vende. Anuncios McDonald’s o Burger King: “apetitosas hamburguesas” (luego no valen para nada) (Fotografía de la diapositiva)
  6. Diapositiva 9: El escaparate es un teatro donde contar que esa tienda es especial Lo primero que se debe tener en cuenta a la hora de escoger los productos que se van a poner en el escaparate es: A la vista (color y diseño): Debemos dar una imagen del surtido lo más agradable posible, pero que sea una imagen real. Por estar de actualidad (moda y estilo): Debemos pensar qué es lo que va a despertar la curiosidad del público, darles la “noticia” que les haga quedarse pegados a nuestro escaparate mirando, y entrar a solicitar más información. Por su precio: Es conveniente que, en el escaparate, debemos colocar productos de toda la escala de precios, como en nuestro negocio, y nunca viene mal mostrar algunos de los más baratos que tenemos. Uno de los errores más corrientes que se cometen, consiste en poner en el escaparate aquellos productos de los que queremos deshacernos, los que los clientes no han querido comprar.