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Linkedin un tesoro para mi negocio

  • 1. Linkedin, un tesoro para mi negocio Usado correctamente… ¡Funciona!
  • 2. Linkedin NO ES para vender No es autobombo, es ganarse la confianza Poniendo en contacto gente con gente Ayudando Con lo que saben otros Con lo que sabes tú Mostrando tu “expertología”
  • 3. Linkedin ES para dar visibilidad al profesional Somos de confianza La gente nos ha dejado recomendaciones La gente aprecia y agradece nuestra ayuda Recomendamos a mejores profesionales que nosotros No criticamos ni malmetemos Somos expertos Nuestras publicaciones son de ayuda a los de fuera del sector No usamos tecnicismos Citamos a otros reconociendo que saben más que nosotros
  • 4. Hace falta una ESTRATEGIA CONSISTENTE en el tiempoESTRATEGIA Analizar tipología de clientes Buyer Persona / Mapa de Empatía Localizarlos Búsqueda Avanzada de Linkedin En otras redes Twitter, Instagram Qué publican Qué les interesa Qué les motiva Qué fuentes usan Seleccionar fuentes Que usan ellos Que encuentro similares
  • 5. Buyer Persona / Mapa de Empatía Nombre Qué piensa y siente Qué oye (familia, amigos, trabajo) Qué dice y qué hace Qué ve (entorno, oferta) Esfuerzos Miedos Frustraciones Obstáculos Resultados Deseos Necesidades Medidas del éxito
  • 6. Buyer Persona / Mapa de Empatía Antecedentes Estudios Trayectoria profesional Familia Demografía Sexo Edad Ingresos Localización Identificadores Conducta Preferencias de comunicación
  • 7. Buyer Persona / Mapa de Empatía Objetivos Primarios Secundarios Desafíos Primarios Secundarios ¿Qué puedes hacer para… … que consiga sus objetivos? … para que supere sus desafíos?
  • 8. Buyer Persona / Mapa de Empatía ¿Con qué frase… … describen sus objetivos? … describen sus desafíos? Objeciones comunes a tu producto/servicio
  • 9. Buyer Persona / Mapa de Empatía ¿Cómo describirías tu producto o servicio a ESTE cliente? Elevator Pitch: véndele a ESTE cliente tu producto/servicio
  • 10. ¿Cómo se crea un Elevator Pitch? Elevator Pitch ¿Qué hago? ¿Cómo lo hago? ¿Por qué lo hago? ¿Para qué lo hago?
  • 11. ¿Cómo funciona la búsqueda avanzada de Linkedin? Salen todos los que en algún momento trabajaron como fotógrafo o lo están haciendo en este momento.
  • 12. ¿Cómo funciona la búsqueda avanzada de Linkedin?
  • 13. ¿Qué son los Operadores Booleanos ? Elimina de los resultados todos aquellos perfiles que incluyan la palabra fotografía.
  • 14. ¿Qué son los Operadores Booleanos ? Con AND salen los que están de fotógrafo certificado por Google actualmente.
  • 15. ¿Qué son los Operadores Booleanos ? AND localiza registros que contengan todos los términos especificados OR localiza registros que contengan el primer término o el segundo NOT localiza registros que contienen el primer término pero no el segundo XOR localiza registros que contengan cualquiera de los términos especificados pero no todos los términos especificados
  • 16. ¿Cómo encontrar fuentes? Buscadores Google Alerts Agregadores de noticias
  • 17. Agregadores horizontales Menéame: mal visto autopublicarse Bitácoras Flipboard Feedly
  • 18. Crear la estrategia de publicaciónEstrategiadepublicación Clasificar las fuentes por temas Definir el ritmo de publicación Alto Bajo Organizar la publicación Un tema para cada día Mezclo temas Seleccionar los grupos donde participan mis clientes y potenciales
  • 19. ¿Cómo se participa en los grupos? Comparto MI contenido CENTRADO en la necesidad del grupo Comparto cosas de interés para el grupo Participo comentando Escucho / leo
  • 20. Crear un perfil que CONVENZA mientras no estoy conectado Inspírate No uses la cámara frontal del móvil Mejor luz natural Fondo liso Ropa que llevarías a una visita comercial Si es una autofoto arquea el brazo Mira a cámara de frente pero ladea los hombros
  • 21. Crear un perfil que CONVENZA mientras no estoy conectado Cabecera Resumen
  • 22. Crear un perfil que CONVENZA mientras no estoy conectado La cabecera junto con la foto es el primer impacto. Busca algo que te haga sobresalir, destacar, llamar la atención… …aunque creas que se vayan a reír, busca que la gente presione en ver más. Ya te pondrás en plan seriote más abajo. De momento intenta mantenerle en tu perfil.
  • 23. Crear un perfil que CONVENZA mientras no estoy conectado Tienes dos líneas para decir a qué haces, cómo, por qué y para qué. Intenta que no se vea el “ver más”. Y no, no todo el mundo tiene que ponerlo en inglés ;)
  • 24. Crear un perfil que CONVENZA mientras no estoy conectado Aquí es donde te pones te serio (o no, depende de tu estrategia) pero el tema es que has conseguido que el visitante siga navegando. Abunda en el qué, cómo, por qué y para qué. Deja claro y visible cómo contactarte. Mete una llamada a la acción (¿hablamos?). Usa un lenguaje cercano y nada técnico. Escribe para el profesional que quieres atraer: ¿es de tu sector? ¿No tiene ni idea de lo que significa tu trabajo? Pónselo fácil.
  • 25. Crear un perfil que CONVENZA mientras no estoy conectado No •Lenguaje técnico •Estilo grandilocuente •Hablar de ti mismo en 3ª persona del singular Sí •Frases cortas •Palabras sencillas •Dirígete a la 2ª persona del singular
  • 26. ¡Solo tienes 7 segundos para captar su atención! Foto que refleje cómo te presentarías en una visita comercial Tu cabecera cuenta qué puedes hacer por la persona que está leyendo tu perfil en ese momento El resumen cuenta qué haces, cómo lo haces, por qué lo haces y para qué lo haces
  • 28. Crear una página de empresa Genera visibilidad y posicionamiento • Evita que otras personas creen páginas de nuestra empresa Hay que darle una utilidad • Comunicación institucional • Canal de atención al cliente • Difusión del blog de la empresa No funciona por ella sola • Debemos difundirla entre nuestros clientes • Los trabajadores DEBEN difundir su contenido (hay que crear un Manual Corporativo de Buenas Prácticas en RRSS)
  • 29. ¿Qué herramientas puedo usar para saber más de mis clientes y prospectos? Al visitar cualquier perfil te avisa en qué otras redes sociales está el usuario Chrome Store 360Social Hace lo mismo pero añade también el correo electrónico Chrome Store Discoverly Visitando sus perfiles verás qué comparten, qué les preocupa, qué opinan, etc. Así podrás encontrar el nexo para iniciar una conversación y adaptar tu comunicación hacia sus necesidades.
  • 30. ¿Qué herramientas puedo usar para crear imágenes profesionales? Diseño gráfico: fotos, carteles, cabeceras de RRSS… Canva.com Canva Infografías Piktochart.com Piktochart Cada red social tiene unos formatos diferentes. Subir contenidos gráficos de calidad que no queden pixelados ni cortados te dará credibilidad como profesional.
  • 31. ¿Qué herramientas puedo usar para organizar el contenido de terceros a compartir? Aquí puedes meter y clasificar por temas todas las fuentes. Tiene app. feedly.com Feedly ¿Artículos interesantes para inspiración propia, aprendizaje, etc…? Tiene app evernote.com Evernote Vas a manejar cantidades ingentes de información. Debes poder usarla y acceder a ella en cualquier momento y desde cualquier dispositivo.
  • 32. ¿Qué herramientas puedo usar para publicar en redes sociales? Para programar las publicaciones. Versión free 3 redes. Tiene app hootsuite.com Hootsuite Para programar publicaciones. Versión free 10 redes y 10 posts diarios. Tiene app postcron.com Postcron El trabajo más gordo es crear el contenido y programarlo. Con una tarde a la semana es suficiente. Durante la semana solo tienes que entrar a conversar y responder.
  • 33. ¿Cómo accedo a Linkedin para…? Mandar invitaciones Editar el perfil Escribir en Pulse Linkedin escritorio Aceptar invitaciones Leer actualizaciones Linkedin app
  • 34. ¿Debo aceptar TODAS las invitaciones? Solo aquellos contactos que encajen con tu cliente tipo Visita su perfil y analiza su contenido Envía un mensaje de agradecimiento personalizado Lleva un control en un Excel o en un CRM (por ejemplo zoho.com)
  • 35. Tipos de estrategia Estrategias Branding Participación Comunicación de actividades Tráfico Publicaciones con Pulse Ventas Recomendaciones reales Datos de contacto
  • 36. Tipos de contenido Contenido Branding Enlaces a fuentes Artículos del blog Presentación corporativa Fotos Tráfico Presentación de artículos del blog Ventas Testimonios de clientes Vídeos Presentación en el perfil
  • 37. Gracias por tu tiempo Si te quedaron dudas mapibaezfdz@gmail.com @mapibaez (Twitter e Instagram) www.mapibaez.com