1. Empresas profesionalizadas

2. Para que Profesionalizar
Es un reto al que se enfrentan las generaciones tempranas de la empresa familiar. Convertirse
en una empresa familiar profesionalizada significa trabajar por garantizar la continuidad del
negocio familiar, de manera que las generaciones entrantes empiecen a gestionar la empresa
aprovechando todo lo bueno que hizo la generación precedente pero minimizando riesgos.
Profesionalizar la empresa familiar supone ver no cumplido el sueño de que los miembros de la
familia ocupen los puestos de mayor responsabilidad en el negocio. Que la familia no dirija
la empresa familiar es una contradicción que a veces cuesta de superar, pero es un paso más
en el camino hacía una gestión excelente y, a largo plazo, el crecimiento del patrimonio familiar.

3. Empresa familiar profesionalizada
Cuando una empresa familiar se profesionaliza, pasa del modelo de fundador, muchas veces basado en la
visión e intuición, a un modelo basado en la planificación estratégica, gestión por objetivos y trabajo en
equipo con profesionales no familiares.
En una empresa familiar profesionalizada el equipo no esta formado solo por familiares. Y no lo está por
razón muy sencilla: Si queremos ser los mejores, los puestos de trabajo en la empresa deben ser para los
mejores, sean o no de la familia. Evidentemente, cuando las personas de la familia cumplen los requisitos y
tienen el perfil y competencias, mucho mejor.

4. Principales diferencias entre una empresa familiar
profesionalizada y una empresa no profesionalizada.
Empresa familiar no profesionalizada Empresa familiar profesionalizada
 Intuición  Estrategia
 Trabajadores propietarios  Profesionales
 Sin órganos de gobierno  Con órganos de gobierno
 Gestión por tareas  Gestión por objetivos y metas
 Se premian años de lealtad  Se premia la eficiencia
 Se crean puestos para personas  Las personas se adaptan a puestos
 Pesan los apellidos  Pesan los resultados

5. Factores por los que es necesario profesionalizar una empresa familiar
Crecimiento de la empresa, de un tamaño crítico, que hace ineficaces los métodos intuitivos de gestión, por lo que
deben ceder el paso a un manejo profesionalizado.
Las exigencias de un entorno cada vez más competitivo. La capacidad de hacer frente al cambio permanente de las
organizaciones profesionalizadas.
Los conflictos derivados del incremento de miembros familiares involucrados en la empresa; si se pretende que todos los
miembros de las sucesivas generaciones participen directamente en la empresa, la gestión se hace cada vez más difícil.
Y la incapacidad de los sucesores para la gestión y dirección.
Estos cuatro factores guardan estrechas relaciones entre sí. Así, el problema de la profesionalización está ligado en la
mayoría de los casos al dominio de los criterios familiares y al estilo de dirección del líder fundador. Escoger a los
directivos necesariamente entre miembros de la familia supone, en muchas ocasiones, una mala selección. Además, esta
falta de profesionalización puede impedir la puesta en marcha de procesos de descentralización y de mejora continua
del personal, muy necesarios para responder a los desafíos del actual entorno competitivo.

6. Profesionalización
Como su nombre lo indica, es tener una gestión profesional, o sea definir, tareas, funciones,
objetivos y responsabilidades bajo criterios empresariales basados en eficiencia, eficacia,
rendición de cuentas y evaluación de resultados. Se debe crear una estructura financiera y de
gestión altamente profesional; ésta, está dirigida tanto a familiares como no familiares, es
imperativo asignar los puestos de acuerdo a los méritos y no solamente a los apellidos. La
profesionalización debe contemplar la elaboración de la planeación estratégica de la
empresa, así como el diseño de los planes de carrera para los ejecutivos familiares y no
familiares que laboran en la empresa. Profesionalizar la empresa es garantizar su
continuidad, hacerla más fuerte y rentable y menos vulnerable a los acontecimientos
familiares.

7. Planeación estratégica
Hoy en día, los clientes tienen una gran variedad de posibilidades para conseguir
insumos; debido a ello, y para contrarrestar este efecto, es necesario tener una
herramienta que motive al cliente a voltear hacia nosotros. Esta herramienta se
llama ventaja competitiva y deberá ser sustentable a fin de que nuestro desempeño
sea superior a la media de la industria a la que pertenecemos. La estrategia es el
medio para conseguir esa ventaja competitiva, debe estar basada en crear nuestra
cadena de valor y que ésta le reditúe un beneficio al cliente, debe permitirnos
lograr la diferenciación entre nosotros y la competencia.

8. Planes de carrera
La elaboración de un plan de carrera para empleados familiares y no familiares, tiene como objetivos:
Desarrollar el conocimiento y las habilidades que necesitará el personal que quiera ascender jerárquicamente en la Organización.
Permitir al personal desarrollar su propio estilo de liderazgo, asumiendo progresivamente responsabilidad directiva.
Ampliar su visión estratégica de la empresa.
Permitir preparar equipos de trabajo más profesionales e identificados con la visión de la institución.
Aprovechar el talento existente en la organización en beneficio de la misma.

9. Órganos de gobierno
La familia debe establecer los órganos de gobierno necesarios para gestionar lo que comúnmente se conoce como
institucionalización de la empresa familiar.
El Consejo de Familia es el máximo órgano de gobierno de la familia. En éste se analiza el papel que juega en el presente
y jugará en el futuro, la familia. Todos los temas que tengan que ver con la familia, ya sea en su propia dinámica, la
gestión de la empresa y la propiedad de la misma, son temas de análisis en el Consejo de Familia.
La Dirección General, debe ser un órgano colegiado, independiente, formado por todos los directores (familiares y no
familiares), que fomente la comunicación, el trabajo en equipo y permita la diversidad de pensamiento, donde se tomen
decisiones con base en la información y se controle y supervise la delegación de autoridad y responsabilidades.
El Consejo de Administración es la instancia donde los accionistas de la empresa toman las decisiones más adecuadas
para su buen funcionamiento, es un órgano de supervisión y control de la operación del negocio. El Consejo debe velar
por la creación de valor y el crecimiento del patrimonio familiar. La dirección y planeación de la empresa debe descansar
en un gobierno corporativo que garantice la imparcialidad de las decisiones y que más allá del beneficio a la familia,
beneficie a la empresa.

10. Protocolo familiar
Es el instrumento mediante el cual se definen las “reglas del juego” de la familia y de la empresa, en la misma; permite
adelantarse a los posibles puntos de conflicto entre los integrantes de la familia en su participación en la gestión y
dirección de la empresa.
A través del protocolo familiar podemos definir situaciones tales como: las remuneraciones y prestaciones de los
directores, la participación o no de cónyuges o parientes políticos en la empresa, la venta de acciones, la participación
de socios y consejeros en el Consejo de Administración, la salida a la bolsa, la mediación de los conflictos, las reglas
para la incorporación de nuevas generaciones, la salida de los socios de la sociedad, y por supuesto, la sucesión. El
diseño y aprobación de un buen protocolo familiar evitará diferencias, conflictos, abusos, desacuerdos y malas
interpretaciones de aquéllos que no quisieran respetar a los demás integrantes de la familia.