SlideShare una empresa de Scribd logo
1 de 16
Descargar para leer sin conexión
LA CIENCIA DEL ÉXITO EN
Buenas prácticas para empresas
basadas en datos
Twitter
Guía Visual
Lisa Toner
Content Strategist
HubSpot
@lisatoner13
Linda Bolg
Head of Marketing
SocialBro
@LindaBolg
1 Prioridades en Twitter
2 Las imágenes en los Tweets
3 La estrategia de los enlaces
4 El hashtag perfecto
5 Campañas de Mensajes Directos
6 Engagement con los usuarios
7 Inversión en Twitter Ads 			
ÍNDICE AUTORAS
4
6
8
9
12
13
15
Los Datos
Utilizando SocialBro, la plataforma de analítica y marketing para Twitter, nos fijamos
en 200.000 Tweets generales de empresas durante noviembre de 2014.
Estos Tweets no formaban parte de ninguna campaña integrada dentro de otra
más amplia con ningún hashtag específico para ella.
Prioridades
en Twitter
1 “La creación de marca es el objetivo principal para el 70% de las
empresas, con la generación de leads en segundo lugar (65%).”
- Datos de SocialBro (2014)
Buenas prácticas para la creación de marca
1.	 Interactúa con tus seguidores individualmente
2.	Deja que la personalidad de tu marca aflore en tus Tweets - utiliza un
tono de voz humano, coherente y atractivo
3.	Interésate por tus comunidades - no te centres sólo en publicar
contenido
4.	Utiliza hashtags pegadizos en todas tus campañas
5.	Usa imágenes impactantes en tus mensajes para aumentar su
compartibilidad
6.	Monitoriza tus palabras clave y responde a las menciones y
comentarios
Inspírate en @Belros
La ciencia...
Prioridades
en Twitter
1 “Más de la mitad de las empresas (57%) están gastando al menos
un 50% más en marketing en Twitter en comparación con hace dos
años, y un 15% de los encuestados indican que su inversión se ha
triplicado.”
-- Datos de SocialBro (2014)
Buenas prácticas para la generación de leads
1.	 Haz que tus Tweets sean cortos y concisos
2.	Incluye llamada a la acción (CTA) clara
3.	Añade sólo un enlace
4.	Utiliza un texto pegadizo
5.	No uses hashtags en los mensajes de generación de leads
6.	No hagas @menciones
7.	Invierte presupuesto en Tweets Promocionados y Twitter Cards
Inspírate en @hmespana
La ciencia
Las imágenes
en los Tweets
2 “Los Tweets de empresas que incluyen imágenes son un 34% más
propensos a ser Retwitteados que aquellos que no incluyen ninguna”
-- Datos de SocialBro (2014)
Buenas prácticas para Twittear imágenes
1.	 Evoca emociones con imágenes impactantes
2.	Asegúrate de que la imagen no está pixelada y es de alta calida
3.	No utilices imágenes cuyos derechos de uso no poseas. Encuentra
imágenes en ThinkStock, Creative Commons, o iStockPhoto
4.	No uses imágenes equivocadas que son irrelevantes para el
contenido
5.	No utilices imágenes poco delicadas o polémicas
Inspírate en @redbullMX
La ciencia...
Las imágenes
en los Tweets
2 “Los Tweets de empresa con imágenes subidas directamente a
Twitter (es decir, mediante el sistema nativo de subida pic.twitter)
son un 173% más propensos a ser Retwitteados que aquellos
Tweets con imágenes procedentes de otras fuentes.”
-- Datos de SocialBro (2014)
Sube las imágenes diréctamente desde Twitter
Añadir fotos desde la propia plataforma de Twitter es más
efectivo para lograr RTs que utilizar sistemas de publicación
externos.
La ciencia…
La estrategia
de los enlaces
3 “Los Tweets de empresas con una enlace colocado en mitad del
Tweet son un 26% más propensos a ser Retwitteados que aquellos
Tweets que incluyen la URL al principio o al final del Tweet.”
-- Datos de SocialBro (2014)
Buenas prácticas para Twitear enlaces
1.	 Coloca el enlace en mitad del Tweet
2.	Di algo intrigante antes del enlace
3.	Explica por qué lo has encontrado interesante o
suficientemente valioso para compartirlo
4.	Acorta el enlace para dejar espacio para más caracteres
utilizando herramientas para acortar URLs como Bit.ly o Social
Inbox de HubSpot
La ciencia
Inspírate en @TicketMasterES
El hashtag
perfecto
4 “Los Tweets de empresas que incluyen hashtags son un
33% más propensos a ser Retwitteados que los Tweets sin
hashtags.”
-- Datos de SocialBro (2014)
Buenas prácticas con Hashtags
1.	 Haz que el hashtag sea corto, pero si no puedes asegúrate de
que sea pegadizo
2.	Escoge palabras clave corporativas o del sector
3.	Intenta usar el hashtag de forma natural en tus frases
4.	Utilízalo para agrupar tu Tweet en un tema en particular
5.	Ve a search.twitter.com y comprueba si alguien más está
usándolo - es mejor usar algo único para tu campaña
Inspírate en @VivaAerobús
La ciencia…
El hashtag
perfecto
4 “Los Tweets de empresas con un hashtag son un 69% más
propensos a ser Retwitteados que aquellos que tienen dos
hashtags.”
-- Datos de SocialBro (2014)
Utiliza sólo un hashtag para lograr el máximo número de Retweets
1.	 No incluyas demasiados hashtags en tus
Tweets
2.	Usa 1 o 2 hashtags - 1 es lo óptimo
La ciencia…
El hashtag
perfecto
4 “Los Tweets con hashtags de 11 caracteres o más consiguen
de media un 117% más de Retweets que los de entre 6 y 10.”
-- Datos de SocialBro (2014 )
11 caracteres es lo óptimo para un hashtag
La ciencia…
1. Los Tweets con hashtags que tienen 11 caracteres o más
consiguen un 48% más de Retweets que aquellos entre 1 y 5.
2. Los Tweets con hashtags de 11 caracteres o más consiguen el
117% más de Retweets que los de entre 6 y 10.
3. Los Tweets con hashtags cuya longitud está entre 1 y 5
caracteres consiguen un 47% más de Retweets que los de
entre 6 y 10.
Inspírate en @elcorteingles
Mensajes
Directos
5 “Las campañas de DMs consiguen de media una tasa de clics un
300% más alta que las campañas de email marketing.”
-- Datos de SocialBro (2014)
1.	 Las herramientas para campañas de DM (mensajes
directos) como SocialBro te permiten dirigirte a segmentos
específicos de tu base de datos de seguidores y enviarles
mensajes personalizados.
2.	Personaliza los mensajes - no seas un spammer
3.	Haz que tus mensajes sean valiosos y ofrécele al
destinatario algo que le beneficie
4.	Crea una URL personalizada para tus campañas de DM de
forma que no lo perciban como spam
La ciencia…
Inspírate en @udiscovermusic
Su campaña de DM’s sobre George Harrison consiguió
un CTR del 71% -
(Traducción: “Como seguidor de George Harrison te
damos la oportunidad de ganar una caja Apple Years
por cortesía de @udiscovermusic po.st/udghsb”)
Engagement con
los usuarios
6
Monitoriza tus no-seguidores tras la campaña
1.	 Usa una herramienta de análisis y monitorización para
Twitter para identificar los usuarios que han participado
en tu campaña. Luego utiliza los filtros de búsqueda de
tu herramienta de análisis para eliminar aquellos que ya
siguen a tu marca en Twitter.
2.	Practica la escucha activa e interactúa con estos usuarios
de Twitter. Así establecerás una relación orgánica con
ellos.
3.	También puedes usar esa misma lista e importarla en
la plataforma de Twitter Ads y sacar provecho de las
Audiencias Personalizadas para crear anuncios en Twitter
únicos personalizados para estos usuarios.
Prueba Social Inbox de HubSpot aquí
La ciencia…
“El 90% de los usuarios de Twitter que participan en una
campaña de marketing en Twitter no seguirán a la empresa
en Twitter después de la interacción con la campaña”
-- Datos de SocialBro (2014)
Engagement con
los usuarios
6
Segmenta e interactúa con tus nuevos seguidores
1.	 La segmentación es clave aquí. Tu campaña de seguimiento tiene
que ser relevante para el usuario que ha participado en tu campaña
original.
2.	Crea listas segmentadas con esta gente e interactúa con ellos de
forma orgánica ofreciéndoles consejos útiles y enlaces a contenido
de valor que sea relevante.
3.	Si utilizas una plataforma de análisis de Twitter, mira tu informe
de retención de seguidores. Esto te dará una indicación de la
semana concreta donde puedas haber recibido una cantidad alta
de unfollows. Entonces vincula esa información con los Tweets que
publicaste y las campañas de marketing en Twitter que desarrollaste
durante esa semana en particular.
La ciencia…
Inspírate en @LinkHumans
“Las empresas pierden de media un 15% de sus nuevos
seguidores en Twitter durante las 3 primeras semanas a
menos que hagan un esfuerzo por interactuar con ellos
pronto.”
-- Datos de SocialBro (2014)
(Traducción: “El equipo de #LinkHumans está un poco cansado hoy
.... Gracias a todos los que hicieron #smlondon posible! Un éxito!
#LifeatLinkHumans”)
Inversión7
Dirígete a nuevos públicos con Twitter Ads
1.	 Experimenta incluyendo en tus anuncios imágenes y vídeos
llamativos.
2.	 No trates de vender tu producto o servicio en el anuncio.
Mantén un tono de conversación y proporciona una llamada a
la acción (CTA) atractiva con un enlace para descargar algún
contenido valioso.
3.	Crea un Tweet simple, conciso y convincente.
4.	Puedes utilizar un Tweet promocionado para simplemente pedir
un follow, un Retweet, o incluso una respuesta, no sólo para
dirigir tráfico a tu web.
5.	Las Twitter Cards te dan incluso más opciones que los Tweets
promocionados. Lee más sobre el tema aquí
Inspírate en @SocialBro
La ciencia…
“Las empresas que utilizan Twitter Ads consiguen de
media un aumento 13 veces mayor del número de segui-
dores que la media de las empresas en Twitter.”
-- Datos de SocialBro (2014)
Gracias por leer nuestra guía
¿Quiéres ver más sobre cómo
Social Inbox de Hubspot puede
ayudarte con tu social media?
Solicita una demo gratis
¿Quiéres probar SocialBro Gratis?
Comienza ahora a usar la plataforma nº1
de Marketing para Twitter
Consigue SocialBro Gratis

Más contenido relacionado

La actualidad más candente

Guía: Indicadores de éxito en las Redes Sociales
Guía: Indicadores de éxito en las Redes SocialesGuía: Indicadores de éxito en las Redes Sociales
Guía: Indicadores de éxito en las Redes SocialesSergio García Lobo
 
Redes Sociales - Como generar contenido de alto impacto - El post ideal
Redes Sociales - Como generar contenido de alto impacto - El post idealRedes Sociales - Como generar contenido de alto impacto - El post ideal
Redes Sociales - Como generar contenido de alto impacto - El post idealGuillermo Kozub
 
Tips Para Twitter 2012
Tips Para Twitter 2012Tips Para Twitter 2012
Tips Para Twitter 2012ocioven_777
 
Guia Iniciación Redes Sociales Twitter
Guia Iniciación Redes Sociales TwitterGuia Iniciación Redes Sociales Twitter
Guia Iniciación Redes Sociales TwitterMar Salt
 
Guía de como reclutar en Twitter de SNTALENT
Guía de como reclutar en Twitter de SNTALENTGuía de como reclutar en Twitter de SNTALENT
Guía de como reclutar en Twitter de SNTALENTXimo Salas
 
Hootsuite para las pequeñas y medianas empresas
Hootsuite para las pequeñas y medianas empresasHootsuite para las pequeñas y medianas empresas
Hootsuite para las pequeñas y medianas empresasChiara Grassilli
 
MasterClass Facebook Empresa | Mobile World Centre - Movistar Barcelona
MasterClass Facebook Empresa | Mobile World Centre - Movistar BarcelonaMasterClass Facebook Empresa | Mobile World Centre - Movistar Barcelona
MasterClass Facebook Empresa | Mobile World Centre - Movistar BarcelonaRevolucionamos Facebook
 
16 tips y 8 aplicaciones para obtener más seguidores en Twitter por Cristo Leon
16 tips y 8 aplicaciones para obtener más seguidores en Twitter por Cristo Leon16 tips y 8 aplicaciones para obtener más seguidores en Twitter por Cristo Leon
16 tips y 8 aplicaciones para obtener más seguidores en Twitter por Cristo LeonCristo Leon
 
Recomendaciones twitter Proyecto CTeI Putumayo
Recomendaciones twitter Proyecto CTeI PutumayoRecomendaciones twitter Proyecto CTeI Putumayo
Recomendaciones twitter Proyecto CTeI PutumayoMarielly Piedrahíta
 
Herramientas para el Community Manager
Herramientas para el Community ManagerHerramientas para el Community Manager
Herramientas para el Community ManagerCaroline Cleary
 
Recomendaciones y uso de twitter en el proyecto @Putumayo_CTeI
Recomendaciones y uso de twitter en el proyecto @Putumayo_CTeIRecomendaciones y uso de twitter en el proyecto @Putumayo_CTeI
Recomendaciones y uso de twitter en el proyecto @Putumayo_CTeICTeI Putumayo
 
Twitter para principiantes
Twitter para principiantesTwitter para principiantes
Twitter para principiantesRaúl Bocanegra
 
Promoción y Marketing con Twitter
Promoción y Marketing con TwitterPromoción y Marketing con Twitter
Promoción y Marketing con Twittereduprom
 
4 cosas sobre google plus para el SEO
4 cosas sobre google plus para el SEO4 cosas sobre google plus para el SEO
4 cosas sobre google plus para el SEOAQPHost
 

La actualidad más candente (19)

Guía: Indicadores de éxito en las Redes Sociales
Guía: Indicadores de éxito en las Redes SocialesGuía: Indicadores de éxito en las Redes Sociales
Guía: Indicadores de éxito en las Redes Sociales
 
Redes Sociales - Como generar contenido de alto impacto - El post ideal
Redes Sociales - Como generar contenido de alto impacto - El post idealRedes Sociales - Como generar contenido de alto impacto - El post ideal
Redes Sociales - Como generar contenido de alto impacto - El post ideal
 
Tips Para Twitter 2012
Tips Para Twitter 2012Tips Para Twitter 2012
Tips Para Twitter 2012
 
Guia Iniciación Redes Sociales Twitter
Guia Iniciación Redes Sociales TwitterGuia Iniciación Redes Sociales Twitter
Guia Iniciación Redes Sociales Twitter
 
Sea un Twitter Ninja
Sea un Twitter NinjaSea un Twitter Ninja
Sea un Twitter Ninja
 
Guía de como reclutar en Twitter de SNTALENT
Guía de como reclutar en Twitter de SNTALENTGuía de como reclutar en Twitter de SNTALENT
Guía de como reclutar en Twitter de SNTALENT
 
Hootsuite para las pequeñas y medianas empresas
Hootsuite para las pequeñas y medianas empresasHootsuite para las pequeñas y medianas empresas
Hootsuite para las pequeñas y medianas empresas
 
MasterClass Facebook Empresa | Mobile World Centre - Movistar Barcelona
MasterClass Facebook Empresa | Mobile World Centre - Movistar BarcelonaMasterClass Facebook Empresa | Mobile World Centre - Movistar Barcelona
MasterClass Facebook Empresa | Mobile World Centre - Movistar Barcelona
 
16 tips y 8 aplicaciones para obtener más seguidores en Twitter por Cristo Leon
16 tips y 8 aplicaciones para obtener más seguidores en Twitter por Cristo Leon16 tips y 8 aplicaciones para obtener más seguidores en Twitter por Cristo Leon
16 tips y 8 aplicaciones para obtener más seguidores en Twitter por Cristo Leon
 
El Fenomeno Twitter I
El Fenomeno Twitter IEl Fenomeno Twitter I
El Fenomeno Twitter I
 
Recomendaciones twitter Proyecto CTeI Putumayo
Recomendaciones twitter Proyecto CTeI PutumayoRecomendaciones twitter Proyecto CTeI Putumayo
Recomendaciones twitter Proyecto CTeI Putumayo
 
Herramientas para el Community Manager
Herramientas para el Community ManagerHerramientas para el Community Manager
Herramientas para el Community Manager
 
Recomendaciones y uso de twitter en el proyecto @Putumayo_CTeI
Recomendaciones y uso de twitter en el proyecto @Putumayo_CTeIRecomendaciones y uso de twitter en el proyecto @Putumayo_CTeI
Recomendaciones y uso de twitter en el proyecto @Putumayo_CTeI
 
Twitter para principiantes
Twitter para principiantesTwitter para principiantes
Twitter para principiantes
 
Promoción y Marketing con Twitter
Promoción y Marketing con TwitterPromoción y Marketing con Twitter
Promoción y Marketing con Twitter
 
4 cosas sobre google plus para el SEO
4 cosas sobre google plus para el SEO4 cosas sobre google plus para el SEO
4 cosas sobre google plus para el SEO
 
Twitter
TwitterTwitter
Twitter
 
Intro redes facebook_2018
Intro redes facebook_2018Intro redes facebook_2018
Intro redes facebook_2018
 
Social Media Manager
Social Media ManagerSocial Media Manager
Social Media Manager
 

Destacado

Destacado (9)

Company Profile
Company ProfileCompany Profile
Company Profile
 
Revista 2016 enero
Revista 2016 eneroRevista 2016 enero
Revista 2016 enero
 
Como hacer una buena presentación
Como hacer una buena presentaciónComo hacer una buena presentación
Como hacer una buena presentación
 
Cómo hacer una buena presentación
Cómo hacer una buena presentaciónCómo hacer una buena presentación
Cómo hacer una buena presentación
 
Brittany Armstrong's Portfolio
Brittany Armstrong's PortfolioBrittany Armstrong's Portfolio
Brittany Armstrong's Portfolio
 
Note01
Note01Note01
Note01
 
Making the Case for a Project Management Office
Making the Case for a Project Management OfficeMaking the Case for a Project Management Office
Making the Case for a Project Management Office
 
Nighthawks analysis
Nighthawks analysisNighthawks analysis
Nighthawks analysis
 
Presentacion mecpa
Presentacion mecpaPresentacion mecpa
Presentacion mecpa
 

Similar a La ciencia del éxito en Twitter

Conseguir mas seguidores en twitter
Conseguir mas seguidores en twitterConseguir mas seguidores en twitter
Conseguir mas seguidores en twitterHisocial
 
Redes sociales y herramientas digitales, aprovecha su poder para crecer.
Redes sociales y herramientas digitales, aprovecha su poder para crecer.Redes sociales y herramientas digitales, aprovecha su poder para crecer.
Redes sociales y herramientas digitales, aprovecha su poder para crecer.Roly Rodriguez-Jones
 
Social media marketing class 9
Social  media marketing class 9Social  media marketing class 9
Social media marketing class 9Viviana Ramirez
 
Social media marketing class 9
Social  media marketing class 9Social  media marketing class 9
Social media marketing class 9Viviana Ramirez
 
Guía de twitter www.younmarketing.com
Guía de twitter www.younmarketing.comGuía de twitter www.younmarketing.com
Guía de twitter www.younmarketing.comYounes El azizi
 
Genera oportunidades de negocio a través de Twitter
Genera oportunidades de negocio a través de TwitterGenera oportunidades de negocio a través de Twitter
Genera oportunidades de negocio a través de TwitterEl Norte de Castilla
 
Las claves de cómo publicar en Facebook e Instagram para PYMES
Las claves de cómo publicar en Facebook e Instagram para PYMESLas claves de cómo publicar en Facebook e Instagram para PYMES
Las claves de cómo publicar en Facebook e Instagram para PYMESAumenta
 
Lectura 2 quiroz monje patricia
Lectura 2  quiroz monje patriciaLectura 2  quiroz monje patricia
Lectura 2 quiroz monje patriciaPatticiita
 
5 Lecciones de un Social Media Manager
5 Lecciones de un Social Media Manager5 Lecciones de un Social Media Manager
5 Lecciones de un Social Media ManagerJoel Villarini Falbe
 
Ejemplo de un análisis de Social Media DAFO
Ejemplo de un análisis de Social Media DAFO Ejemplo de un análisis de Social Media DAFO
Ejemplo de un análisis de Social Media DAFO Fray Lina
 
Aprovechamiento de twitter para estrategias de marketing
Aprovechamiento de twitter para estrategias de marketingAprovechamiento de twitter para estrategias de marketing
Aprovechamiento de twitter para estrategias de marketingvit0y4
 
Guía basica de twitter para Pymes
Guía basica de twitter para PymesGuía basica de twitter para Pymes
Guía basica de twitter para PymesEdna Campos
 
Community manager
Community manager Community manager
Community manager AXEL
 
Crea tu estrategia en las redes con Hootsuite
Crea tu estrategia en las redes con HootsuiteCrea tu estrategia en las redes con Hootsuite
Crea tu estrategia en las redes con HootsuiteAinara Casas
 

Similar a La ciencia del éxito en Twitter (20)

Conseguir mas seguidores en twitter
Conseguir mas seguidores en twitterConseguir mas seguidores en twitter
Conseguir mas seguidores en twitter
 
Redes sociales y herramientas digitales, aprovecha su poder para crecer.
Redes sociales y herramientas digitales, aprovecha su poder para crecer.Redes sociales y herramientas digitales, aprovecha su poder para crecer.
Redes sociales y herramientas digitales, aprovecha su poder para crecer.
 
M9 twitter 2021
M9 twitter 2021M9 twitter 2021
M9 twitter 2021
 
Social media marketing class 9
Social  media marketing class 9Social  media marketing class 9
Social media marketing class 9
 
Social media marketing class 9
Social  media marketing class 9Social  media marketing class 9
Social media marketing class 9
 
Twitter en la empresa
Twitter en la empresaTwitter en la empresa
Twitter en la empresa
 
Guía de twitter www.younmarketing.com
Guía de twitter www.younmarketing.comGuía de twitter www.younmarketing.com
Guía de twitter www.younmarketing.com
 
Genera oportunidades de negocio a través de Twitter
Genera oportunidades de negocio a través de TwitterGenera oportunidades de negocio a través de Twitter
Genera oportunidades de negocio a través de Twitter
 
Las claves de cómo publicar en Facebook e Instagram para PYMES
Las claves de cómo publicar en Facebook e Instagram para PYMESLas claves de cómo publicar en Facebook e Instagram para PYMES
Las claves de cómo publicar en Facebook e Instagram para PYMES
 
Lectura 2 quiroz monje patricia
Lectura 2  quiroz monje patriciaLectura 2  quiroz monje patricia
Lectura 2 quiroz monje patricia
 
5 Lecciones de un Social Media Manager
5 Lecciones de un Social Media Manager5 Lecciones de un Social Media Manager
5 Lecciones de un Social Media Manager
 
Ejemplo de un análisis de Social Media DAFO
Ejemplo de un análisis de Social Media DAFO Ejemplo de un análisis de Social Media DAFO
Ejemplo de un análisis de Social Media DAFO
 
Aprovechamiento de twitter para estrategias de marketing
Aprovechamiento de twitter para estrategias de marketingAprovechamiento de twitter para estrategias de marketing
Aprovechamiento de twitter para estrategias de marketing
 
Introducción a las redes sociales para publicitar nuestros negocios
Introducción a las redes sociales para publicitar nuestros negociosIntroducción a las redes sociales para publicitar nuestros negocios
Introducción a las redes sociales para publicitar nuestros negocios
 
13 Consejos para un buen uso de Twitter
13 Consejos para un buen uso de Twitter13 Consejos para un buen uso de Twitter
13 Consejos para un buen uso de Twitter
 
Como-hacer-que-la-gente-participe
Como-hacer-que-la-gente-participeComo-hacer-que-la-gente-participe
Como-hacer-que-la-gente-participe
 
Guía basica de twitter para Pymes
Guía basica de twitter para PymesGuía basica de twitter para Pymes
Guía basica de twitter para Pymes
 
Community manager
Community manager Community manager
Community manager
 
Crea tu estrategia en las redes con Hootsuite
Crea tu estrategia en las redes con HootsuiteCrea tu estrategia en las redes con Hootsuite
Crea tu estrategia en las redes con Hootsuite
 
Twitter
TwitterTwitter
Twitter
 

Más de Marcel Alejandro Pazos Peralta

Sikafloor Soluciones SIKAFLOOR para quirófanos y áreas que necesiten pisos co...
Sikafloor Soluciones SIKAFLOOR para quirófanos y áreas que necesiten pisos co...Sikafloor Soluciones SIKAFLOOR para quirófanos y áreas que necesiten pisos co...
Sikafloor Soluciones SIKAFLOOR para quirófanos y áreas que necesiten pisos co...Marcel Alejandro Pazos Peralta
 
Como crear una página de inicio en nuestro blog de blogger
Como crear una página de inicio en nuestro blog de bloggerComo crear una página de inicio en nuestro blog de blogger
Como crear una página de inicio en nuestro blog de bloggerMarcel Alejandro Pazos Peralta
 

Más de Marcel Alejandro Pazos Peralta (20)

EL POST
EL POSTEL POST
EL POST
 
La evolucion del marketing
La evolucion del marketingLa evolucion del marketing
La evolucion del marketing
 
25 Herramientas gratis para SEO
25 Herramientas gratis para SEO25 Herramientas gratis para SEO
25 Herramientas gratis para SEO
 
Análisis digital de la competencia
Análisis digital de la competenciaAnálisis digital de la competencia
Análisis digital de la competencia
 
Plan de marketing
Plan de marketingPlan de marketing
Plan de marketing
 
Sikafloor Soluciones SIKAFLOOR para quirófanos y áreas que necesiten pisos co...
Sikafloor Soluciones SIKAFLOOR para quirófanos y áreas que necesiten pisos co...Sikafloor Soluciones SIKAFLOOR para quirófanos y áreas que necesiten pisos co...
Sikafloor Soluciones SIKAFLOOR para quirófanos y áreas que necesiten pisos co...
 
Www.galapagos islands.com medical statement
Www.galapagos islands.com medical statementWww.galapagos islands.com medical statement
Www.galapagos islands.com medical statement
 
Guía sobre Google ads
Guía sobre Google adsGuía sobre Google ads
Guía sobre Google ads
 
¿Qué es el SEM? Parte 2
¿Qué es el SEM? Parte 2¿Qué es el SEM? Parte 2
¿Qué es el SEM? Parte 2
 
¿Qué es el SEM? Parte 1
¿Qué es el SEM? Parte 1¿Qué es el SEM? Parte 1
¿Qué es el SEM? Parte 1
 
Curiosidades de Madrid
Curiosidades de MadridCuriosidades de Madrid
Curiosidades de Madrid
 
Consejos para aprender a jubilarse
Consejos para aprender a jubilarseConsejos para aprender a jubilarse
Consejos para aprender a jubilarse
 
Eia grand majestic
Eia grand majesticEia grand majestic
Eia grand majestic
 
Libro Guía del Peregrino
Libro Guía del PeregrinoLibro Guía del Peregrino
Libro Guía del Peregrino
 
Categoriza y mide el contenido en redes sociales
Categoriza y mide el contenido en redes socialesCategoriza y mide el contenido en redes sociales
Categoriza y mide el contenido en redes sociales
 
Gestionar crisis en Redes Sociales
Gestionar crisis en Redes SocialesGestionar crisis en Redes Sociales
Gestionar crisis en Redes Sociales
 
Claves para medir el roi y su importancia
Claves para medir el roi y su importanciaClaves para medir el roi y su importancia
Claves para medir el roi y su importancia
 
Guía del Peregrino
Guía del PeregrinoGuía del Peregrino
Guía del Peregrino
 
Como crear una página de inicio en nuestro blog de blogger
Como crear una página de inicio en nuestro blog de bloggerComo crear una página de inicio en nuestro blog de blogger
Como crear una página de inicio en nuestro blog de blogger
 
Consejos para una campaña en twitter
Consejos para una campaña en twitterConsejos para una campaña en twitter
Consejos para una campaña en twitter
 

La ciencia del éxito en Twitter

  • 1. LA CIENCIA DEL ÉXITO EN Buenas prácticas para empresas basadas en datos Twitter Guía Visual
  • 2. Lisa Toner Content Strategist HubSpot @lisatoner13 Linda Bolg Head of Marketing SocialBro @LindaBolg 1 Prioridades en Twitter 2 Las imágenes en los Tweets 3 La estrategia de los enlaces 4 El hashtag perfecto 5 Campañas de Mensajes Directos 6 Engagement con los usuarios 7 Inversión en Twitter Ads ÍNDICE AUTORAS 4 6 8 9 12 13 15
  • 3. Los Datos Utilizando SocialBro, la plataforma de analítica y marketing para Twitter, nos fijamos en 200.000 Tweets generales de empresas durante noviembre de 2014. Estos Tweets no formaban parte de ninguna campaña integrada dentro de otra más amplia con ningún hashtag específico para ella.
  • 4. Prioridades en Twitter 1 “La creación de marca es el objetivo principal para el 70% de las empresas, con la generación de leads en segundo lugar (65%).” - Datos de SocialBro (2014) Buenas prácticas para la creación de marca 1. Interactúa con tus seguidores individualmente 2. Deja que la personalidad de tu marca aflore en tus Tweets - utiliza un tono de voz humano, coherente y atractivo 3. Interésate por tus comunidades - no te centres sólo en publicar contenido 4. Utiliza hashtags pegadizos en todas tus campañas 5. Usa imágenes impactantes en tus mensajes para aumentar su compartibilidad 6. Monitoriza tus palabras clave y responde a las menciones y comentarios Inspírate en @Belros La ciencia...
  • 5. Prioridades en Twitter 1 “Más de la mitad de las empresas (57%) están gastando al menos un 50% más en marketing en Twitter en comparación con hace dos años, y un 15% de los encuestados indican que su inversión se ha triplicado.” -- Datos de SocialBro (2014) Buenas prácticas para la generación de leads 1. Haz que tus Tweets sean cortos y concisos 2. Incluye llamada a la acción (CTA) clara 3. Añade sólo un enlace 4. Utiliza un texto pegadizo 5. No uses hashtags en los mensajes de generación de leads 6. No hagas @menciones 7. Invierte presupuesto en Tweets Promocionados y Twitter Cards Inspírate en @hmespana La ciencia
  • 6. Las imágenes en los Tweets 2 “Los Tweets de empresas que incluyen imágenes son un 34% más propensos a ser Retwitteados que aquellos que no incluyen ninguna” -- Datos de SocialBro (2014) Buenas prácticas para Twittear imágenes 1. Evoca emociones con imágenes impactantes 2. Asegúrate de que la imagen no está pixelada y es de alta calida 3. No utilices imágenes cuyos derechos de uso no poseas. Encuentra imágenes en ThinkStock, Creative Commons, o iStockPhoto 4. No uses imágenes equivocadas que son irrelevantes para el contenido 5. No utilices imágenes poco delicadas o polémicas Inspírate en @redbullMX La ciencia...
  • 7. Las imágenes en los Tweets 2 “Los Tweets de empresa con imágenes subidas directamente a Twitter (es decir, mediante el sistema nativo de subida pic.twitter) son un 173% más propensos a ser Retwitteados que aquellos Tweets con imágenes procedentes de otras fuentes.” -- Datos de SocialBro (2014) Sube las imágenes diréctamente desde Twitter Añadir fotos desde la propia plataforma de Twitter es más efectivo para lograr RTs que utilizar sistemas de publicación externos. La ciencia…
  • 8. La estrategia de los enlaces 3 “Los Tweets de empresas con una enlace colocado en mitad del Tweet son un 26% más propensos a ser Retwitteados que aquellos Tweets que incluyen la URL al principio o al final del Tweet.” -- Datos de SocialBro (2014) Buenas prácticas para Twitear enlaces 1. Coloca el enlace en mitad del Tweet 2. Di algo intrigante antes del enlace 3. Explica por qué lo has encontrado interesante o suficientemente valioso para compartirlo 4. Acorta el enlace para dejar espacio para más caracteres utilizando herramientas para acortar URLs como Bit.ly o Social Inbox de HubSpot La ciencia Inspírate en @TicketMasterES
  • 9. El hashtag perfecto 4 “Los Tweets de empresas que incluyen hashtags son un 33% más propensos a ser Retwitteados que los Tweets sin hashtags.” -- Datos de SocialBro (2014) Buenas prácticas con Hashtags 1. Haz que el hashtag sea corto, pero si no puedes asegúrate de que sea pegadizo 2. Escoge palabras clave corporativas o del sector 3. Intenta usar el hashtag de forma natural en tus frases 4. Utilízalo para agrupar tu Tweet en un tema en particular 5. Ve a search.twitter.com y comprueba si alguien más está usándolo - es mejor usar algo único para tu campaña Inspírate en @VivaAerobús La ciencia…
  • 10. El hashtag perfecto 4 “Los Tweets de empresas con un hashtag son un 69% más propensos a ser Retwitteados que aquellos que tienen dos hashtags.” -- Datos de SocialBro (2014) Utiliza sólo un hashtag para lograr el máximo número de Retweets 1. No incluyas demasiados hashtags en tus Tweets 2. Usa 1 o 2 hashtags - 1 es lo óptimo La ciencia…
  • 11. El hashtag perfecto 4 “Los Tweets con hashtags de 11 caracteres o más consiguen de media un 117% más de Retweets que los de entre 6 y 10.” -- Datos de SocialBro (2014 ) 11 caracteres es lo óptimo para un hashtag La ciencia… 1. Los Tweets con hashtags que tienen 11 caracteres o más consiguen un 48% más de Retweets que aquellos entre 1 y 5. 2. Los Tweets con hashtags de 11 caracteres o más consiguen el 117% más de Retweets que los de entre 6 y 10. 3. Los Tweets con hashtags cuya longitud está entre 1 y 5 caracteres consiguen un 47% más de Retweets que los de entre 6 y 10. Inspírate en @elcorteingles
  • 12. Mensajes Directos 5 “Las campañas de DMs consiguen de media una tasa de clics un 300% más alta que las campañas de email marketing.” -- Datos de SocialBro (2014) 1. Las herramientas para campañas de DM (mensajes directos) como SocialBro te permiten dirigirte a segmentos específicos de tu base de datos de seguidores y enviarles mensajes personalizados. 2. Personaliza los mensajes - no seas un spammer 3. Haz que tus mensajes sean valiosos y ofrécele al destinatario algo que le beneficie 4. Crea una URL personalizada para tus campañas de DM de forma que no lo perciban como spam La ciencia… Inspírate en @udiscovermusic Su campaña de DM’s sobre George Harrison consiguió un CTR del 71% - (Traducción: “Como seguidor de George Harrison te damos la oportunidad de ganar una caja Apple Years por cortesía de @udiscovermusic po.st/udghsb”)
  • 13. Engagement con los usuarios 6 Monitoriza tus no-seguidores tras la campaña 1. Usa una herramienta de análisis y monitorización para Twitter para identificar los usuarios que han participado en tu campaña. Luego utiliza los filtros de búsqueda de tu herramienta de análisis para eliminar aquellos que ya siguen a tu marca en Twitter. 2. Practica la escucha activa e interactúa con estos usuarios de Twitter. Así establecerás una relación orgánica con ellos. 3. También puedes usar esa misma lista e importarla en la plataforma de Twitter Ads y sacar provecho de las Audiencias Personalizadas para crear anuncios en Twitter únicos personalizados para estos usuarios. Prueba Social Inbox de HubSpot aquí La ciencia… “El 90% de los usuarios de Twitter que participan en una campaña de marketing en Twitter no seguirán a la empresa en Twitter después de la interacción con la campaña” -- Datos de SocialBro (2014)
  • 14. Engagement con los usuarios 6 Segmenta e interactúa con tus nuevos seguidores 1. La segmentación es clave aquí. Tu campaña de seguimiento tiene que ser relevante para el usuario que ha participado en tu campaña original. 2. Crea listas segmentadas con esta gente e interactúa con ellos de forma orgánica ofreciéndoles consejos útiles y enlaces a contenido de valor que sea relevante. 3. Si utilizas una plataforma de análisis de Twitter, mira tu informe de retención de seguidores. Esto te dará una indicación de la semana concreta donde puedas haber recibido una cantidad alta de unfollows. Entonces vincula esa información con los Tweets que publicaste y las campañas de marketing en Twitter que desarrollaste durante esa semana en particular. La ciencia… Inspírate en @LinkHumans “Las empresas pierden de media un 15% de sus nuevos seguidores en Twitter durante las 3 primeras semanas a menos que hagan un esfuerzo por interactuar con ellos pronto.” -- Datos de SocialBro (2014) (Traducción: “El equipo de #LinkHumans está un poco cansado hoy .... Gracias a todos los que hicieron #smlondon posible! Un éxito! #LifeatLinkHumans”)
  • 15. Inversión7 Dirígete a nuevos públicos con Twitter Ads 1. Experimenta incluyendo en tus anuncios imágenes y vídeos llamativos. 2. No trates de vender tu producto o servicio en el anuncio. Mantén un tono de conversación y proporciona una llamada a la acción (CTA) atractiva con un enlace para descargar algún contenido valioso. 3. Crea un Tweet simple, conciso y convincente. 4. Puedes utilizar un Tweet promocionado para simplemente pedir un follow, un Retweet, o incluso una respuesta, no sólo para dirigir tráfico a tu web. 5. Las Twitter Cards te dan incluso más opciones que los Tweets promocionados. Lee más sobre el tema aquí Inspírate en @SocialBro La ciencia… “Las empresas que utilizan Twitter Ads consiguen de media un aumento 13 veces mayor del número de segui- dores que la media de las empresas en Twitter.” -- Datos de SocialBro (2014)
  • 16. Gracias por leer nuestra guía ¿Quiéres ver más sobre cómo Social Inbox de Hubspot puede ayudarte con tu social media? Solicita una demo gratis ¿Quiéres probar SocialBro Gratis? Comienza ahora a usar la plataforma nº1 de Marketing para Twitter Consigue SocialBro Gratis