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COMO ELABORAR UN
PLAN DE MARKETING DIGITAL
Por Marcel Pazos Peralta
DEFINIENDO OBJETIVOS
Lo primero es es definir muy bien el objetivo específico que
quieres conseguir con tu plan de marketing.
Estos objetivos deben tener un número. Deben ser cuantificables.
Por Marcel Pazos Peralta
OBJETIVOS:
1 objetivo primario
2 o 3 objetivos secundarios
Por Marcel Pazos Peralta
OBJETIVO PRINCIPAL:
GENERAL
 Quiero vender más.
 Quiero más tráfico.
 Quiero tener más fans en mis
redes sociales.
 Quiero tener más usuarios en
mis bases de datos.
ESPECIFICO
 Quiero tener más pedidos de clientes
nuevos.
 Quiero vender más a clientes recurrentes.
 Quiero tener un 30% de impactos de marca
para usuarios de Madrid y Barcelona.
 Quiero tener un 50% de tráfico más con un
tiempo de estancia superior a 2 minutos.
 O incluso: "quiero bajar un 30% el tiempo
entre compras de mis ya clientes".
Por Marcel Pazos Peralta
OBJETIVOS SECUNDARIOS:
Son mucho menos importantes que el objetivo principal.
La idea es que estos objetivos secundarios tengan que ver con el
principal, que sean coherentes y que se comporten a modo de micro-
objetivos para poder hacer una especie de embudo de conversión.
Por Marcel Pazos Peralta
LOS OBJETIVOS DEBEN SER:
realistas y alcanzables.
Por Marcel Pazos Peralta
LOS OBJETIVOS DEBEN SER:
SMART
SPECIFIC, es decir, que el objetivo que marques debe ser específico.
MEASURABLE: debe ser medible.
ATTAINABLE: también debe ser razonable.
RELEVANT: debe ser relevante.
TIMELY: se debe poder conseguir a tiempo.
realistas y alcanzables.
Por Marcel Pazos Peralta
ANALISIS DAFO
 Debilidades.
 Amenazas.
 Fortalezas.
 Oportunidades.
Una herramienta que te va a venir
muy bien a la hora de definir los
objetivos de tu plan es realizar un
análisis DAFO de tu proyecto.
Por Marcel Pazos Peralta
¿PLAN DE MARKETING
A LARGO O CORTO PLAZO?
Un plan de marketing a corto plazo, tu margen de acción es corto.
Un plan de marketing a largo plazo, si sólo te fijas en el final del
proceso, vas a estar perdiendo oportunidades en el proceso.
Por Marcel Pazos Peralta
PLAN DE MARKETING
EN TIEMPO RECOMENDADO
Corto plazo: 3 meses
Mediano plazo: entre el mes 4 y el 9.
Largo plazo: de 10 meses a 3 años.
Por Marcel Pazos Peralta
¿PRODUCTO O SERVICIO?
Los productos físicos (los digitales no), necesitas considerar el stock para
poder ofrecerlos, sin embargo, con los servicios no ocurre.
Por Marcel Pazos Peralta
TARGET O PÚBLICO
OBJETIVO
 Si mi target es masculino, femenino o mixto.
 Qué edad tiene mi target ideal.
 Dónde vive o, al menos, en qué tipo de
poblaciones vive.
 Qué nivel socio-económico tiene.
 Qué intereses puede tener.
Es el segmento de tus
clientes potenciales.
Lo normal es que una
empresa tenga varios
públicos objetivos
distintos y, con cada uno de
ellos, debes definir un target.
Por Marcel Pazos Peralta
BUYER PERSONA
Es la evolución natural del
target, es crear una persona
ficticia basada en
información real que
corresponde al target.
HERRAMIENTAS:
 FACEBOOK INSIGHTS
 INSTAGRAM INSIGHTS
 TWITTER ANALYTICS
 GOOGLE ANALYTICS
Por Marcel Pazos Peralta
“CREANDO”
A LOS
BUYER PERSONA
 Cuáles son los tres tipos de cliente más probables para mi proyecto.
 Apunto en un papel las características que definen, no al buyer persona, en lugar de eso, al target,
que son mucho más específicas.
 Considerar (demografía, edad, localización, nivel socio-económico).
 Luego hago las más subjetivas, como intereses o preocupaciones.
 Una vez tengo definido el target, lo humanizo dotándole de personalidad.
 Referenciarlo con personas que conoces que cumplen con esa descripción
Por Marcel Pazos Peralta
ANTECEDENTES
 Mercado y competencia.
 Tendencia de mercado.
 Nivel tecnológico.
 Nivel sociológico.
Por Marcel Pazos Peralta
PROYECTOS CON HISTORIA
 Que llevo a
replantear la
estrategia.
 Antes y
después del
nuevo plan de
marketing.
 Que ocurrió en los orígenes del proyecto.
 Que ocurrió en la evolución del proyecto.
 Que ocurrió en un pasado inmediato.
Por Marcel Pazos Peralta
PROYECTOS NUEVOS
Analizar la tendencia del mercado y el elemento diferencial.
Por Marcel Pazos Peralta
LA COMPETENCIA
Competencia Online y Competencia Offline
Valores objetivos y subjetivos.
Por Marcel Pazos Peralta
COMPETENCIA ONLINE
 Palabras +clave head tail (las de más volumen).
 Identificar las redes sociales más activas y con más usuarios de tu segmento
de mercado.
 Identificar las campañas publicitarias de tu competencia dentro del sector.
 Identificar a los lideres del mercado
 Identificar los proyectos con mejores comportamientos de usuario.
Por Marcel Pazos Peralta
COMPETENCIA
 Cuando una persona tiene dudas, se pone delante de un lineal
en una tienda, y tiene que elegir entre varias, lo normal es que lo
haga entre su Top of Mind.
 Existe el líder, segundo y tercer lugar. A partir del 4to ya no tiene
presencia significativa en el mercado.
Por Marcel Pazos Peralta
VALORES
OBJETIVOS
 Número de dominios que enlazan al proyecto en
cuestión.
 Posicionamiento para la palabra clave principal del
proyecto.
 Visitas al mes del dominio.
 Dinero gastado en campañas por mes.
 Conversiones referidas a SEM por mes.
 Cuántas campañas puntuales se hacen por trimestre.
 Número de fans/seguidores/comunidad para la red
social X.
 Crecimiento mensual en X perfil de Y red social.
 Coste Por Fan (CPF) en campaña de Social Ads en X red
social.
 Número de suscriptores (cuántos correos has captado).
 Apertura media de emails.
 Número de emails/mes que se envían.
SUBJETIVOS
 SEO: Un valor subjetivo sería el posicionamiento
general en buscadores.
 SEM: Rendimiento general de la campaña.
 Comunicación: Reputación online de la marca y
percepción de marca del consumidor.
Por Marcel Pazos Peralta
TIEMPOS
 PUBLICIDAD PAGA O SEM
Pago ahora recibo réditos de inmediato.
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Estrategia de posicionamiento orgánico a largo plazo, más estable y escalable.
LO IDEAL COMBINAR LAS SEM Y SEO.
Por Marcel Pazos Peralta
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INVERSIÓN
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Por Marcel Pazos Peralta
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MARKETING
Es hacer lo que sea
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Es hacer que tus clientes vengan
muy contentos a comprarte y
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Por Marcel Pazos Peralta
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MARKETING
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Por Marcel Pazos Peralta
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MARKETING
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Por Marcel Pazos Peralta
PRESUPUESTO
La creación de un presupuesto preciso y realista es capital a la
hora de hacer un plan de marketing, ya que tiene muchísimas
connotaciones que van a hacer que tenga probabilidades de ser
un éxito, o bien que esté abocado al fracaso
Por Marcel Pazos Peralta
PRESUPUESTO
Si presupuestas bien al final tendrás un montante por campaña y
una repartición de recursos mensual (tanto en inversión como
en horas/personas).
Si tienes eso claro y lo fundamentas en tu estrategia, siempre
podrás reconducir el mismo montante presupuestario mensual
balanceándolo de tal forma que hagas más hincapié y pongas
más recursos en lo que más retorno te está dando o te va a dar
en el futuro, limitando las partidas en lo que no está saliendo tan
bien como esperabas.
Por Marcel Pazos Peralta
PRESUPUESTA
CADA ACCIÓN
 Acciones de duración indefinida: Se mantienen durante todo
el año o el periodo del plan de marketing. Algún ejemplo
puede ser la captación de fans en Facebook o una campaña
de SEO normal.
 Acciones estacionales: Las defino como acciones que duran
entre 1 y 3 meses. Por ejemplo, la campaña de Navidad o la
de verano.
 Acciones puntuales: Las suelo definir como las acciones que
durante entre 1 y 10 día. Por ejemplo, un Black Friday o una
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Por Marcel Pazos Peralta
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Plan de marketing

  • 1. COMO ELABORAR UN PLAN DE MARKETING DIGITAL Por Marcel Pazos Peralta
  • 2. DEFINIENDO OBJETIVOS Lo primero es es definir muy bien el objetivo específico que quieres conseguir con tu plan de marketing. Estos objetivos deben tener un número. Deben ser cuantificables. Por Marcel Pazos Peralta
  • 3. OBJETIVOS: 1 objetivo primario 2 o 3 objetivos secundarios Por Marcel Pazos Peralta
  • 4. OBJETIVO PRINCIPAL: GENERAL  Quiero vender más.  Quiero más tráfico.  Quiero tener más fans en mis redes sociales.  Quiero tener más usuarios en mis bases de datos. ESPECIFICO  Quiero tener más pedidos de clientes nuevos.  Quiero vender más a clientes recurrentes.  Quiero tener un 30% de impactos de marca para usuarios de Madrid y Barcelona.  Quiero tener un 50% de tráfico más con un tiempo de estancia superior a 2 minutos.  O incluso: "quiero bajar un 30% el tiempo entre compras de mis ya clientes". Por Marcel Pazos Peralta
  • 5. OBJETIVOS SECUNDARIOS: Son mucho menos importantes que el objetivo principal. La idea es que estos objetivos secundarios tengan que ver con el principal, que sean coherentes y que se comporten a modo de micro- objetivos para poder hacer una especie de embudo de conversión. Por Marcel Pazos Peralta
  • 6. LOS OBJETIVOS DEBEN SER: realistas y alcanzables. Por Marcel Pazos Peralta
  • 7. LOS OBJETIVOS DEBEN SER: SMART SPECIFIC, es decir, que el objetivo que marques debe ser específico. MEASURABLE: debe ser medible. ATTAINABLE: también debe ser razonable. RELEVANT: debe ser relevante. TIMELY: se debe poder conseguir a tiempo. realistas y alcanzables. Por Marcel Pazos Peralta
  • 8. ANALISIS DAFO  Debilidades.  Amenazas.  Fortalezas.  Oportunidades. Una herramienta que te va a venir muy bien a la hora de definir los objetivos de tu plan es realizar un análisis DAFO de tu proyecto. Por Marcel Pazos Peralta
  • 9. ¿PLAN DE MARKETING A LARGO O CORTO PLAZO? Un plan de marketing a corto plazo, tu margen de acción es corto. Un plan de marketing a largo plazo, si sólo te fijas en el final del proceso, vas a estar perdiendo oportunidades en el proceso. Por Marcel Pazos Peralta
  • 10. PLAN DE MARKETING EN TIEMPO RECOMENDADO Corto plazo: 3 meses Mediano plazo: entre el mes 4 y el 9. Largo plazo: de 10 meses a 3 años. Por Marcel Pazos Peralta
  • 11. ¿PRODUCTO O SERVICIO? Los productos físicos (los digitales no), necesitas considerar el stock para poder ofrecerlos, sin embargo, con los servicios no ocurre. Por Marcel Pazos Peralta
  • 12. TARGET O PÚBLICO OBJETIVO  Si mi target es masculino, femenino o mixto.  Qué edad tiene mi target ideal.  Dónde vive o, al menos, en qué tipo de poblaciones vive.  Qué nivel socio-económico tiene.  Qué intereses puede tener. Es el segmento de tus clientes potenciales. Lo normal es que una empresa tenga varios públicos objetivos distintos y, con cada uno de ellos, debes definir un target. Por Marcel Pazos Peralta
  • 13. BUYER PERSONA Es la evolución natural del target, es crear una persona ficticia basada en información real que corresponde al target. HERRAMIENTAS:  FACEBOOK INSIGHTS  INSTAGRAM INSIGHTS  TWITTER ANALYTICS  GOOGLE ANALYTICS Por Marcel Pazos Peralta
  • 14. “CREANDO” A LOS BUYER PERSONA  Cuáles son los tres tipos de cliente más probables para mi proyecto.  Apunto en un papel las características que definen, no al buyer persona, en lugar de eso, al target, que son mucho más específicas.  Considerar (demografía, edad, localización, nivel socio-económico).  Luego hago las más subjetivas, como intereses o preocupaciones.  Una vez tengo definido el target, lo humanizo dotándole de personalidad.  Referenciarlo con personas que conoces que cumplen con esa descripción Por Marcel Pazos Peralta
  • 15. ANTECEDENTES  Mercado y competencia.  Tendencia de mercado.  Nivel tecnológico.  Nivel sociológico. Por Marcel Pazos Peralta
  • 16. PROYECTOS CON HISTORIA  Que llevo a replantear la estrategia.  Antes y después del nuevo plan de marketing.  Que ocurrió en los orígenes del proyecto.  Que ocurrió en la evolución del proyecto.  Que ocurrió en un pasado inmediato. Por Marcel Pazos Peralta
  • 17. PROYECTOS NUEVOS Analizar la tendencia del mercado y el elemento diferencial. Por Marcel Pazos Peralta
  • 18. LA COMPETENCIA Competencia Online y Competencia Offline Valores objetivos y subjetivos. Por Marcel Pazos Peralta
  • 19. COMPETENCIA ONLINE  Palabras +clave head tail (las de más volumen).  Identificar las redes sociales más activas y con más usuarios de tu segmento de mercado.  Identificar las campañas publicitarias de tu competencia dentro del sector.  Identificar a los lideres del mercado  Identificar los proyectos con mejores comportamientos de usuario. Por Marcel Pazos Peralta
  • 20. COMPETENCIA  Cuando una persona tiene dudas, se pone delante de un lineal en una tienda, y tiene que elegir entre varias, lo normal es que lo haga entre su Top of Mind.  Existe el líder, segundo y tercer lugar. A partir del 4to ya no tiene presencia significativa en el mercado. Por Marcel Pazos Peralta
  • 21. VALORES OBJETIVOS  Número de dominios que enlazan al proyecto en cuestión.  Posicionamiento para la palabra clave principal del proyecto.  Visitas al mes del dominio.  Dinero gastado en campañas por mes.  Conversiones referidas a SEM por mes.  Cuántas campañas puntuales se hacen por trimestre.  Número de fans/seguidores/comunidad para la red social X.  Crecimiento mensual en X perfil de Y red social.  Coste Por Fan (CPF) en campaña de Social Ads en X red social.  Número de suscriptores (cuántos correos has captado).  Apertura media de emails.  Número de emails/mes que se envían. SUBJETIVOS  SEO: Un valor subjetivo sería el posicionamiento general en buscadores.  SEM: Rendimiento general de la campaña.  Comunicación: Reputación online de la marca y percepción de marca del consumidor. Por Marcel Pazos Peralta
  • 22. TIEMPOS  PUBLICIDAD PAGA O SEM Pago ahora recibo réditos de inmediato.  ESTRAEGIA SEO Estrategia de posicionamiento orgánico a largo plazo, más estable y escalable. LO IDEAL COMBINAR LAS SEM Y SEO. Por Marcel Pazos Peralta
  • 23. ROI RETORNO A LA INVERSIÓN 1. Email marketing 2. SEO 3. SEM Por Marcel Pazos Peralta
  • 24. OUTBOUND MARKETING Es hacer lo que sea para que tu cliente compre. INBOUND MARKETING Es hacer que tus clientes vengan muy contentos a comprarte y estén deseando darte su dinero por lo que les ofreces. Por Marcel Pazos Peralta
  • 25. INBOUND MARKETING Se fundamenta en enamorar al usuario antes de que inicie el proceso de compra Por Marcel Pazos Peralta
  • 26. INBOUND MARKETING 1. Activo digital. 2. Tráfico. 3. Comportamiento - Leads. 4. Conversión. Por Marcel Pazos Peralta
  • 27. PRESUPUESTO La creación de un presupuesto preciso y realista es capital a la hora de hacer un plan de marketing, ya que tiene muchísimas connotaciones que van a hacer que tenga probabilidades de ser un éxito, o bien que esté abocado al fracaso Por Marcel Pazos Peralta
  • 28. PRESUPUESTO Si presupuestas bien al final tendrás un montante por campaña y una repartición de recursos mensual (tanto en inversión como en horas/personas). Si tienes eso claro y lo fundamentas en tu estrategia, siempre podrás reconducir el mismo montante presupuestario mensual balanceándolo de tal forma que hagas más hincapié y pongas más recursos en lo que más retorno te está dando o te va a dar en el futuro, limitando las partidas en lo que no está saliendo tan bien como esperabas. Por Marcel Pazos Peralta
  • 29. PRESUPUESTA CADA ACCIÓN  Acciones de duración indefinida: Se mantienen durante todo el año o el periodo del plan de marketing. Algún ejemplo puede ser la captación de fans en Facebook o una campaña de SEO normal.  Acciones estacionales: Las defino como acciones que duran entre 1 y 3 meses. Por ejemplo, la campaña de Navidad o la de verano.  Acciones puntuales: Las suelo definir como las acciones que durante entre 1 y 10 día. Por ejemplo, un Black Friday o una campaña Día de la Madre. Por Marcel Pazos Peralta Por Marcel Pazos Peralta