Atualmente times são cada vez mais autônomos e auto-organizáveis, mas o papel do gerente de projeto ainda é necessário, independente do modelo de organização do time. Nesse contexto, a pessoa gerente de projetos é responsável pela criação de um ambiente que permita ao time atingir os objetivos do projeto. Um time pode passar por diferentes momentos que influenciam no nível de colaboração e, para que o ambiente funcione, é necessário que exista empatia, respeito, confiança, liberdade, diálogo, sinergia e compartilhamento. A missão do gerente de projetos neste ambiente é servir! Nosso objetivo nesta palestra é conversar sobre quais competências o gerente de projetos deve desenvolver em seu perfil e práticas de gestão que podem ser aplicadas para trabalhar com times auto-gerenciáveis.

1. COMO SER GERENTE DE PROJETOS EM
UMA EQUIPE AUTO-ORGANIZÁVEL?
Agile Brazil 2018
Marcely Santos / Kenedy Araújo
PROJECT MANAGERS
mdsantos@thoughtworks.com / karaujo@thoughtworks.com

2. PAREANDO...

3. UM OLHAR PARA O PASSADO
Eficiência mais que eficácia. Controle e previsibilidade mais que criatividade e inspiração.

4. MINDSET TRADICIONAL
COMANDO
CONTROLE
EFICIÊNCIA
DE
PROCESSOS
PREVISIBILIDADE
QUANDO FICA PRONTO?
AVERSÃO A
RISCOS
'FÁBRICA DE
SOFTWARE'
BAIXA
TOLERÂNCIA
A ERROS
BAIXA
CRIATIVIDADE

5. CARACTERÍSTICAS DOS
TIMES TRADICIONAIS
BAIXA
AUTONOMIA
BAIXA AUTO
ESTIMA
ALTA
EFICIÊNCIA
BAIXA
EFICÁCIA
RECURSOS
HIERARQUIA
FORTE
PROCESSOS INCIPIENTES
COMPETITIVIDADE
CARREIRA Y

6. FAZER ACONTECER!
GET THINGS DONE, NO MATTER WHAT!
NEGOCIADOR
POLÍTICOPLANEJAR
COMUNICAR
CONECTAR
PESSOAS
EXECUTOR
PROTAGO
NISTA
COMPRAR
PIZZA
ALGUMAS CARACTERÍSTICAS
E HABILIDADES DO GP

7. E QUANDO AS COISAS DÃO
ERRADO...
ALGUÉM DEVE SER
RESPONSABILIZADO

8. NOVOS DESAFIOS, NOVO MINDSET
MINDSET ÁGIL
Queremos criar um ambiente de trabalho inspirador e manter as pessoas engajadas e
motivadas!!!

9. "A meta do trabalhador do
conhecimento é ser eficaz."
Peter Drucker

10. fail
fast,
learn
faster
"O caminho para ter sucesso é
dobrar sua taxa de falhas."
Thomas Edison

11. O TIME GANHA VOZ

12. TIMES AUTO ORGANIZÁVEIS
Colaboração
Maturidade
Autonomia
Cultivo e
Apoio

13. CHEFE X LÍDER
O PRIMEIRO GRANDE
IMPACTO NO PAPEL DA
PESSOA GESTORA DE
PROJETOS

14. INSPIRAR PESSOAS
NOVOS CONCEITOS
LIDERANÇA SERVIDORA
HUMILDADE
FOCO EM PESSOAS
EMPATIA

15. é preciso abrir mão
do protagonismo e
cultivar,
desenvolver,
empoderar pessoas
para que elas se
sobressaiam e com
isso tragam
inovação, soluções,
resultados para o
todo
NO NOVO MINDSET
não é mais sobre mim, é sobre nós

16. GESTÃO 3.0
Fonte: imagem - créditos: Tadeu Marinho - Agile Coach - knowledge21
A gestão é importante
demais para ser
deixada apenas para
as pessoas gestoras!

17. MAS O QUE ISSO QUER
DIZER?

18. GESTÃO 3.0
Busca da valorização de pessoas e times,
focando em criar um ambiente
colaborativo e de responsabilidade
compartilhada pelo sucesso do negócio.
Cabe ao time a forma como as tarefas são
realizadas, tirando a verticalidade do
sistema de gestão.

19. OLHA O MARTIE AÍ GENTE!
Fonte: imagem - créditos: Leonardo Campos - Agile Coach - GameDuell

20. OLHA O MARTIE AÍ GENTE!
Fonte: imagem - créditos: Leonardo Campos - Agile Coach - GameDuell
Aspartesm
ais
im
portantesda
organização
são
as
pessoase
asgestoras
devem
m
antê-lasativas,
criativase
m
otivadas
para
fazerem
o
seu
m
elhor.

21. TEORIA X
As pessoas não tem prazer ou gostam no
que trabalham, só fazem porque
necessitam. Fariam qualquer outra coisa
se precisassem, por isso nós precisamos
ter controle.

22. TEORIA Y
As pessoas tem prazer e gostam no que
trabalham, talvez nem o fariam de graça.
Por isso a motivação intrínseca pode
estar dentro do trabalho.

23. TEORIA Z
A PESSOA abre a imaginação, tem
liberdade de expressão e participação na
vida das empresas. Enfatiza que o
sucesso das organizações está ligada à
motivação humana e não simplesmente
na tecnologia dos processos produtivos.

24. MOTIVAÇÃO EXTRÍNSECA/
EXTERNA
Relacionada ao AMBIENTE, às SITUAÇÕESe aos
FATORES EXTERNOS.

25. MOTIVAÇÃO INTRÍNSECA/
INTERNA
Relacionada à FORÇA INTERIOR, capaz de se manter ativa
mesmo diante da adversidade, aos INTERESSES
INDIVIDUAIS. e que podem ser alterados apenas por
escolha da pessoa.

26. 10 DESEJOS INTRÍNSECOS

27. OLHA O MARTIE AÍ GENTE!
Fonte: imagem - créditos: Leonardo Campos - Agile Coach - GameDuell
Equipes podem se
auto-organizar.
Isso requer
empoderamento,
delegação e
confiança dagestão.

28. Auto-Organização
Auto-organização é geralmente
complexa, não caótica.
Ás vezes precisa de um pouco de gestão.

29. 4 DIFERENTES TIPOS DE
CONFIANÇA
Para delegar é preciso
confiar. Jurgen apresenta
4 diferentes tipos de
confiança.

30. 7 NÍVEIS DE AUTORIDADE
A delegação porém não é booleana. Jurgen
aponta 7 níveis de autoridade:
1. Contar: decidir como gerente;
2. Vender: convencer as pessoas da sua
decisão;
3. Consultar: colher informações do time
antes de decidir;
4. Concordar: decidir junto com o time;
5. Aconselhar: influenciar a decisão do time;
6. Interrogar: pedir feedback depois da
decisão do time;
7. Delegar: sem influência, deixar o time
resolver;

31. AS PESSOAS NÃO DEVEM CAMINHAR
POR CERCAS ELÉTRICAS INVISÍVEIS
Trazendo essa idéia para a gestão à
vista, torne explícitas as áreas de
autorização.
Jurgen sugere o uso de um quadro de
autorização onde há uma matriz com
os 7 níveis autorização e cada uma das
tarefas relevantes, como definir padrões
de documentação, contratar, comprar
móveis, etc.

32. OLHA O MARTIE AÍ GENTE!
Fonte: imagem - créditos: Leonardo Campos - Agile Coach - GameDuell
Ao mesmo tempo em que
os times são incentivados
a se auto-organizar, é
importante trazer regras
e limitações para que
uma maior liberdade não
se torne tóxica para a
empresa.

33. RESTRIÇÃO
Todo o sistema tende a ser
infinito!
A não ser que exista uma
restrição!!!
Restrições servem para
facilitar o trabalho das
pessoas.

34. OLHA O MARTIE AÍ GENTE!
Fonte: imagem - créditos: Leonardo Campos - Agile Coach - GameDuell
Equipesnãopodem
atingirsuasmetasse
seusmembrosnão
estiverem
capacitadoso
suficiente.Agestãodeve
contribuirparao
desenvolvimentodesuas
competências.

35. OLHA O MARTIE AÍ GENTE!
Fonte: imagem - créditos: Leonardo Campos - Agile Coach - GameDuell
Muitas equipes operam
no contexto de uma
organização complexa,
e por isso é importante
considerar estruturas
que suportem a boa
comunicação.

36. Fonte: https://www.infoq.com/br/presentations/management-3.0-gerenciamento-organizacao

37. OLHA O MARTIE AÍ GENTE!
Fonte: imagem - créditos: Leonardo Campos - Agile Coach - GameDuell
Pessoas, equipes, e
organizações precisam
melhorar continuamente
para sobreviverem em
ambientes complexos.

38. O NOVO PAPEL DA
PESSOA GESTORA
Nós crescemos cultivando e apoiando pessoas que se conectam e se dedicam
ao nosso propósito. (Programa de Cultivation - ThoughtWorks Brasil)

39. CULTIVAR PESSOAS
Fonte: Imagem do meu Workshop e de Tadeu Marinho (Agile Coach da Knowledge21, sobre "O QUE A
GESTÃO PODE FAZER PARA TE AJUDAR A REALIZAR O SEU MELHOR TRABALHO?" - Scrum Gathering Rio
2017

41. CONECTAR PESSOAS
● TeamBuilding
● Mapas Pessoais
● Team Outings inclusivos
● Sessão de Papéis e Expectativas
● Matriz de competências
● Plano de Rotation

42. PAPÉIS E
RESPONSABILIDADES

43. MATRIZ DE PAREAMENTO
Thalita 1
Jansen 0 1
Fábio 0 0 1
Toledo 0 1 0 1
Gaspar 0 0 1 0 1
Solo 1 0 0 0 0 0 0

44. MAPA DE CAPABILITIES

45. PLANO DE ROTATION
Para times distribuídos em mais de um local, promover encontros presenciais das pessoas para
fortalecer as conexões.

46. TEAM BUILDING

47. TEAM OUTING

48. PLANEJAR A CHEGADA DE
PESSOAS NOVAS NO TIME
● PLANO DE ONBOARDING

49. PLANO DE ONBOARDING

50. AGENDA DE ONBOARDING

51. ACOMPANHAMENTO DE
PERFIL DO TIME

52. PLANO DE ROLL-OFF

53. SATISFAÇÃO O TIME
Em uma escala de zero a dez, qual a probabilidade de você
recomendar o projeto XYZ a um amigo ou colega que busca
um projeto para se engajar?
0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
54

54. ESTIMULAR O TRABALHO INTERATIVO/
TROCA DE CONHECIMENTOS
● PAREAMENTO
● TREINAMENTOS
● WORKSHOPS HANDS-ON
● TECH SESSION
● AUTODESENVOLVIMENTO

55. ESTIMULAR A
COMUNICAÇÃO EFETIVA
● Face a face, transparência e objetividade
● Garantir que todos sejam ouvidos e que todos
entendam os pontos da mesma forma;

56. ESTIMULAR A COMUNICAÇÃO NÃO-
VIOLENTA (CNV)
"Uma forma de comunicação que nos leva a nos
entregarmos de coração."
- Marshall Rosenberg (livro Comunicação Não-Violenta)

57. CONSTRUIR GRUPOS DE ESTUDOS
SOBRE ASPECTOS HUMANOS
empatia
feedback gestão de conflitos
complexidade de times
comunicação não-violenta (CNV)
conversas difíceis
autonomiaInteligência emocional

58. MEDIAR CONFLITOS
● Ajudar o time a buscar a solução;
● Preservar o time de problemas externos;

59. BUSCAR A REFLEXÃO DO
TIME - FEEDBACKS
● FEEDBACKS
○ 1:1 (one to one session)
○ FEEDBACKS HORIZONTAIS (SPEEDBACK)
○ 360º
○ SPEEDWRAPS

60. BUSCAR A REFLEXÃO DO
TIME - MELHORIA CONTÍNUA
● Catch-ups
● Retrospectivas
● Futurespective

61. PUSH & PULL ESTRUTURADO

62. PROMOVER A CELEBRAÇÃO
● Team Outing
● Elogiar o time;
● Celebrar um marco, uma entrega ou um bom
resultado;

63. "O facilitador conduz o grupo como um maestro que
conduz uma orquestra - com cientificidade, tecnicidade,
espontaneidade, sensibilidade, poder de entrega e
capacidade para criar. A condução do grupo envolve
teoria e técnica, intuição e criação coletiva."
Macedo (1998, p. 48),
http://www.scielo.br/pdf/estpsi/v1
5n2/03.pdf

64. "Conheça todas as
teorias, domine todas
as técnicas, mas ao
tocar uma alma
humana, seja apenas
outra alma humana."
Carl Jung

65. REFERÊNCIAS

66. REFERÊNCIAS
- https://www.infoq.com/br/presentations/management-3.0-gerenciamento-o
rganizacao
- https://management30.com/
- https://medium.com/@marcelysantos/quer-que-te-conhe%C3%A7am-crie-
sua-logo-fb47513def9a

67. Obrigada!!!
Dúvidas e sugestões:
Marcely Santos/ Kenedy Araújo
mdsantos@thoughtworks.com / karaujo@thoughtworks.com
@marcelydssantos / @kenedy_araujo
https://www.linkedin.com/in/marcely/
https://www.linkedin.com/in/kenedy/