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Comunicación en social media

Escribir en español en los nuevos medios
La comunicación está
     cambiando
Marga Cabrera
              @MargaTwita

    Profe universitaria, codirectora de
 @Comunica2 y socia de @MASmedios.
 Coordinadora del libro #escribireninternet
de @Fundeu. Siempre feliz y aprendiendo
                  (♛‿♛)
España · http://www.margacabrera.com
NUEVOS MEDIOS Y LOS MEDIOS SOCIALES



MEDIO DE COMUNICACIÓN:

Según la RAE: es un «órgano destinado a la información pública»

-Prensa, radio y televisión.
-Muchos años de historia.
NUEVOS MEDIOS Y LOS MEDIOS SOCIALES



NUEVO MEDIO:

Servicio de acceso a la información a través de las nuevas
tecnologías.

-Lenguaje propio.
-Características de comunicación y contenidos diferentes a los tradicionales.
-Conviven con los tradicionales.
-No son tan ‘nuevos’
    -   blogs 1997
    -   Twitter 2006
NUEVOS MEDIOS Y LOS MEDIOS SOCIALES



MEDIO SOCIAL:

Espacio de información que se genera y comparte a través de las redes
sociales de internet.

-Derivado de los nuevos medios.
-Ciudadano se convierte en informador
-Integrado en los nuevos medios o a su sombra: comparten, comentan…
NUEVOS MEDIOS Y LOS MEDIOS SOCIALES


MEDIOS SOCIALES


•NO solo abarcan los diarios en internet y las redes sociales.
•CONVIVEN con otros formatos y productos digitales CONTENEDORES DE
INFORMACIÓN:


Páginas web, aplicaciones (APPS) para teléfonos o tabletas, juegos en red, CD-ROM,
DVD, televisión web, libros electrónicos, blogs, radio digital, wikis, …
y todo aquello que permita la interactividad digital.
NUEVOS MEDIOS Y LOS MEDIOS SOCIALES


DIFERENCIA ENTRE TRADICIONALES Y NUEVOS

-NO INTERMEDIACIÓN de un medio para la publicación de información.
-Se ACELERAN LOS PROCESOS (creación, publicación, distribución y
discusión)
-NO hay barreras ESPACIO-TEMPORALES.
-El TIEMPO REAL sustituye a la periodicidad de los medios tradicionales.
-La autoría se ha democratizado: PERIODISMO PARTICIPATIVO.
NUEVOS MEDIOS Y LOS MEDIOS SOCIALES


DIFERENCIA ENTRE TRADICIONALES Y NUEVOS

-ACCESO 24 H. en cualquier momento y desde cualquier lugar.
-La creación puede producirse en TIEMPO REAL.
-La publicación y distribución se apoya en tecnologías digitales, permiten la
INTERACTIVIDAD.
-La INFORMACIÓN ESTÁ VIVA, los usuarios la amplían, corrigen y
comparten.
NUEVOS MEDIOS Y LOS MEDIOS SOCIALES


• Cada canal tiene sus particularidades.
• Tienen lenguaje propio, normas de conducta y entresijos.
• Es preciso conocerlos y utilizarlos en función de las necesidades
   reales, con medida y prudencia.
• Aprendemos a movernos en el nuevo entorno digital.
NUEVOS MEDIOS Y LOS MEDIOS SOCIALES


Aunque nuevos, estos medios cuentan ya con:


-Vocabulario propio de la red.
-Gramática adaptada.
-Maneras y hábitos de proceder.
-Normas de cortesía.
-Costumbres que caracterizan su uso en los nuevos medios.
-Influyentes.
USO COTIDIANO



-   El lenguaje está evolucionando a velocidad de vértigo:
    canales: Redes sociales, blogs, wikis….
         dispositivos: TV interactiva, tabletas, móviles…
                 entornos: Comunicaciones globales


¿Sirve el mismo lenguaje y narrativa para todos?
USO COTIDIANO



-   CONSECUENCIAS de la velocidad y las comunicaciones:

    -   NEOLOGISMOS
    -   CONSENSO POPULAR EN ADOPTAR TÉRMINOS (ordenador – computadora)
    -   ESPAÑOL: AUDIENCIA GLOBAL (cuidado con las diferencias)
    -   MEZCLA DE IDIOMAS
    -   TENDENCIAS DEL LENGUAJE
    -   …
USO COTIDIANO



-    La RAE se fijaba en los libros, más tarde en los medios.
-    Surge la Fundéu para atender la urgencia del idioma español.


-    www.fundeu.es
-    www.manualdeestilo.com
-    www.facebook.com/fundeu
-    https://twitter.com/fundeu
USO COTIDIANO



• Otra característica es la ESCRITURA COLECTIVA.
• Varias personas pueden escribir simultáneamente documentos sin
  necesidad de hacerlo secuencialmente.
• Influye mucho el contenido generado por el usuario.
USO COTIDIANO


Por ejemplo: ESCRIBIR EN INTERNET.
GUÍA PARA LOS NUEVOS MEDIOS Y LAS REDES SOCIALES
USO COTIDIANO



 La globalización no solo alcanza a palabras:



                   ;-)
USO COTIDIANO



• Cada vez utilizamos más SIGNOS con capacidad expresiva.
• Combinaciones de caracteres que transmiten sentimientos.
• Contribuyen a una mayor carga oral de los textos.
• Ayudan a transmitir sentimientos y emociones.
• Sobre todo en los mensajes más breves.
• Ayudan a entender los mensajes, por ejemplo, con carga irónica.
USO COTIDIANO




 Estáis tontos ;-P
USO COTIDIANO
USO COTIDIANO
USO COTIDIANO


• El uso de ONOMATOPEYAS, ESTIRAMIENTOS GRÁFICOS y otros
  RECURSOS SIMILARES completan este conjunto de mecanismos
  para aumentar la carga oral y emotiva en los mensajes.




  A que siiiiiiiiiii????????
USO COTIDIANO




Pero qué sueñoooo Zzzzzzz
USO COTIDIANO


• Se puede insultar en todos los idiomas a la vez:




                       ☠#$@☠& A!
USO COTIDIANO


Paso de comunicación privada a COMUNICACIÓN PÚBLICA.

•Antes la mayoría de mensajes eran privados: sms, mails…
•Ahora multitud de textos y personas publican.
•Muchísima información.
•No se separa siempre conversaciones privadas de públicas.
•Objetivo: hacer patente algo al público y difundirlo.
USO COTIDIANO


• Las conversaciones a través de SMS, con teclas pequeñas, se
  acortan. Nos saltamos las normas.

• Al hacerlo público y tener consciencia de la AUDIENCIA,
  EMPIEZA A PREOCUPARNOS nuestra escritura.

• Muchos creen que se escribe peor que antes.
USO COTIDIANO



pero….

         el que escrive mal

         ES MÁS BISIBLE
         que nunca
USO COTIDIANO



• ¡Cuidado con los errores!… ESCARNIO PÚBLICO.

• Existe una sensibilidad social hacia el buen uso del
  idioma.
USO COTIDIANO


La BREVEDAD es también una característica.

•Pantallas pequeñas, restricción de número de caracteres, poco tiempo…
•Hay que sintetizar, no hay tiempo




                                      -=+
USO COTIDIANO



•   Desaparecen signos de apertura   (¿¡)
•   Proliferan abreviaturas   (feliz finde)
•   Nos comemos vocales       (TQM)
•   Usamos emoticonos    XD
•   …
USO COTIDIANO




INCLUSO PODEMOS   CHILLAR
USO COTIDIANO



• Todo cambia dependiendo del destino de los textos.
• Importa mucho saber cambiar de registro
USO COTIDIANO



A más espacio disponible y más público…
             más correcto y
          con menos «atajos»
                escribimos.
USO COTIDIANO



El HIPERTEXTO es otra característica de la escritura en los nuevos
medios.
•Reconocemos un enlace en cuanto lo vemos.
•Sabemos que amplía la información.
•Los utilizamos en nuestro día a día.
•Desencadenan acciones, por lo que son mucho más «poderosas»
que el resto de palabras.
USO COTIDIANO



Por motivos técnicos contravenimos los CONVENCIONALISMOS:


-Las etiquetas de Twitter: #15M, #señorasque, #madremía
-Utilizamos (CamelCase) SubiBaja: #PresupuestosGenerales
-Nos saltamos las normas de escritura en números
-…
USO COTIDIANO



ADAPTAMOS NUESTRA ESCRITURA A LA TECNOLOGÍA:


-Escribimos para buscadores (nueva audiencia de buscadores).
-Titulamos para la red.
-Fechamos como los americanos.
-…
CONSEJOS PARA COMUNICARNOS

                     Usamos…
      TUITS, MENSAJES DE FACEBOOK, WHATSAPPS,
    CONVERSACIONES EN SKYPE, SMS, CHECKINGS EN
FOURSQUARE, CORREO ELECTRÓNICO, PANTALLAS URBANAS,
               ETIQUETADO DE FOTOS…
CONSEJOS PARA COMUNICARNOS

¡¡DEMASIADOS CANALES PARA GESTIONAR!!
CONSEJOS PARA COMUNICARNOS


y poco tiempo…
CONSEJOS PARA COMUNICARNOS



•   Ser capaces de seguir lo que realmente nos interesa.
•   Saber discernir lo útil de lo accesorio.
•   Movernos con fluidez y educación.
•   Mostrar una imagen COHERENTE «digital».
•   Ser consecuentes con nosotros mismos.
•   No perdernos en el mar de información.
CONSEJOS PARA COMUNICARNOS


PODER DE DIFUSIÓN COMO NUNCA LO HABÍAMOS TENIDO:

•Un tuit llega en segundos al mundo.
•Las imágenes vuelan.
•Un blog puede mover montañas.
•Podemos opinar en el periódico que queramos.
•Podemos cambiar gobiernos.
•…
CONSEJOS PARA COMUNICARNOS



Por eso, habrá que tener en cuenta muchos elementos nuevos
CONSEJOS PARA COMUNICARNOS


ACCESO A LOS CONTENIDOS desde multitud de entradas (no solo
desde la web):
•Enlace en un tuit
•Un comentario de un amigo en Facebook
•Opinión de los usuarios en un periódico online
•Recomendaciones en la Xbox
•Correo electrónico
•…
CONSEJOS PARA COMUNICARNOS


¿LEEMOS COMO ANTES?
CONSEJOS PARA COMUNICARNOS


El lector de nuevos medios cuenta con muchos dispositivos de
acceso a la información:
   – Ordenador
   – Tableta
   – Móviles
   – Pantalla de un taxi
   – …
Que influyen decisivamente en cómo, dónde y cuándo se
consume.
CONSEJOS PARA COMUNICARNOS



Al levantarnos
CONSEJOS PARA COMUNICARNOS



En los desplazamientos
CONSEJOS PARA COMUNICARNOS



En los desplazamientos
CONSEJOS PARA COMUNICARNOS



En los desplazamientos
CONSEJOS PARA COMUNICARNOS



En el trabajo
CONSEJOS PARA COMUNICARNOS



En momentos de espera
CONSEJOS PARA COMUNICARNOS



En momentos de espera

‘MICROTIEMPOS’
CONSEJOS PARA COMUNICARNOS



En casa
CONSEJOS PARA COMUNICARNOS



En casa
CONSEJOS PARA COMUNICARNOS



¿Quién está al otro lado?
CONSEJOS PARA COMUNICARNOS


Hay que conocer y valorar al DESTINATARIO de nuestro mensaje:

•A quién queremos llegar
•Dónde está
•En qué horario
•Cómo hay que llegarle
•Qué necesita
•…
CONSEJOS PARA COMUNICARNOS


Tenemos un conocimiento del receptor como nunca


•Gustos
•Costumbres
•Horarios
•Opinión
•…
CONSEJOS PARA COMUNICARNOS


¿Cómo leemos?

-No leemos igual en papel que en pantalla.
-En internet, la extensión y jerarquización de los contenidos es clave.
-Se valora a los profesionales.
-El profesional debe ayudar a: «discernir lo esencial de lo secundario
y hasta de lo desechable»
CONSEJOS PARA COMUNICARNOS


¿Cómo leemos? PATRÓN EN F

-Se escanea el texto en lugar de leerlo con detenimiento palabra por
palabra .
-Primero el titular.
-Escaneamos las primeras líneas.
-Bajamos en diagonal.
-Acabamos a la izquierda.
CONSEJOS PARA COMUNICARNOS


¿Cómo leemos?
CONSEJOS PARA COMUNICARNOS


¿Cómo leemos? PUNTO DE ENTRADA

-El texto es el punto de entrada.
-Los menús de navegación y los sumarios sirven de guía y orientan la
lectura.
CONSEJOS PARA COMUNICARNOS


¿Cómo leemos? PROFUNDIDAD.


Varias opiniones:
•Si el texto es bueno, los lectores lo leerán párrafo a párrafo.
•Limitar el número de palabras por pantallazo. Bloques de 100.
•Jakob Nielsen, señala que los lectores solo leen el 20 % del contenido
expuesto en la pantalla.
•TRUCO: escribir el 50% de lo que se haría en papel.
CONSEJOS PARA COMUNICARNOS


¿Cómo leemos? PROFUNDIDAD.

•Los lectores tienen un tiempo limitado.
•La navegación debe tener un diseño fluido que permita identificar
información rápidamente.
•Ayuda de titulares, palabras clave, negritas, ladillos y cualquier otro
elemento que reduzca el tiempo de asimilación.
CONSEJOS PARA COMUNICARNOS


¿Cómo escribimos?

•Crear contenidos accesibles es la clave para llegar al máximo de
usuarios.

                        X q lo lees?
CONSEJOS PARA COMUNICARNOS


¿Cómo escribimos?

PERSONAS CON PROBLEMAS DE VISIÓN

•Conversores automáticos de texto en audio.
•AAA Ampliar texto (o CTRL+rueda ratón)
•Navegador: ver/tamaño de texto/ampliar (comprobar que no se
deforma al ampliar tamaño)
•Diseño responsable.
CONSEJOS PARA COMUNICARNOS


¿Cómo escribimos?

•Crear contenidos accesibles es la clave para llegar al máximo de
usuarios.
•Hay que adaptar el mensaje a diversos dispositivos electrónicos.
•Tener en cuenta la velocidad de conexión a internet, ofreciendo
varios tamaños de letra, opción sin imágenes, etc.
CONSEJOS PARA COMUNICARNOS


¿Cómo escribimos?

•Adaptar la forma de escribir al formato web.
•Párrafos han de ser más cortos.
•La lectura en pantalla debe ser usable.
•La información prioritaria tiene que aparecer al principio.
•No todas las tipografías sirven para todos los ordenadores
•...
CONSEJOS PARA COMUNICARNOS


¿Cómo escribimos?

•Cambian las normas de etiqueta a la hora de escribir.
•Por ejemplo: Hilos de escritura.
CONSEJOS PARA COMUNICARNOS


EDUCACIÓN: NETiqueta

•No olvidar nunca que quien lee el mensaje es una persona y
tiene sentimientos que podemos ofender.
•Seguir los mismos patrones de conducta en internet que en los
demás contextos comunicativos.
•Comprobar el entorno para conocer los usos del sitio web.
CONSEJOS PARA COMUNICARNOS


EDUCACIÓN: NETiqueta
•Respetar el tiempo y ancho de banda de las otras personas.
•Mostrar lo mejor de nosotros mismos mientras estemos en internet.
•Compartir nuestro conocimiento con la comunidad.
•Ayudar a mantener los debates en un ambiente sano e instructivo.
•Respetar la privacidad de terceras personas.
•No abusar del poder.
•Perdonar los errores ajenos.
CONSEJOS PARA COMUNICARNOS


EDUCACIÓN: NETiqueta
•En la empresa: normas de conducta.
•Si representamos a la empresa.
•Manuales de estilo de conducta en la red: organismos,
universidades, medios…
CONSEJOS PARA COMUNICARNOS


REGISTROS según el medio y el público

•No es fácil conocer las reglas del juego en cada canal.
•Con un tuit podemos llegar a cualquier persona.
•Como persona podemos ser informales, sin ser vulgares.
•Como empresa puede ser contraproducente.
CONSEJOS PARA COMUNICARNOS


REGISTROS según el medio y el público

•Hay que separar el uso profesional o personal que le demos a
nuestra identidad digital.
•Saber elegir las palabras asociadas a un estilo u otro.
CONSEJOS PARA COMUNICARNOS


REGISTROS según el medio y el público

Registro coloquial:
•Situaciones de proximidad.
•Conversaciones orales espontáneas.
•Importa la elección de las palabras que usamos.
•Hay que saber cambiar de registro cuando la situación lo requiera.
CONSEJOS PARA COMUNICARNOS


REGISTROS según el medio y el público

•En definitiva, hay que cuidar el estilo independientemente de donde
nos expresemos.
•NUESTRA REPUTACIÓN DIGITAL LO AGRADECERÁ.
CONSEJOS PARA COMUNICARNOS


Internet requiere de conocimientos multidisciplinares:

•Escribir pensando en medios digitales.
•Cómo lee nuestro público en pantalla.
•Pensar en el canal que vayamos a utilizar (blog, wiki, página web...)
•Aplicar nuevas disciplinas
Arquitectura de la información, nuevas narrativas, diseño de interacción, hipertexto,
guion multimedia, usabilidad, multimedia, accesibilidad, posicionamiento,
optimización,...
CONSEJOS PARA COMUNICARNOS


Internet requiere de conocimientos multidisciplinares:

•Nuevos perfiles profesionales especializados.

•Técnicas con las que se debe contar a la hora de comunicar en
los nuevos medios.

•Pero sobre todo: Hay que saber escribir
CONSEJOS PARA COMUNICARNOS




         Muchas gracias!

         @MargaTwita
        mcabrera@upv.es

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  • 3. Marga Cabrera @MargaTwita Profe universitaria, codirectora de @Comunica2 y socia de @MASmedios. Coordinadora del libro #escribireninternet de @Fundeu. Siempre feliz y aprendiendo (♛‿♛) España · http://www.margacabrera.com
  • 4. NUEVOS MEDIOS Y LOS MEDIOS SOCIALES MEDIO DE COMUNICACIÓN: Según la RAE: es un «órgano destinado a la información pública» -Prensa, radio y televisión. -Muchos años de historia.
  • 5. NUEVOS MEDIOS Y LOS MEDIOS SOCIALES NUEVO MEDIO: Servicio de acceso a la información a través de las nuevas tecnologías. -Lenguaje propio. -Características de comunicación y contenidos diferentes a los tradicionales. -Conviven con los tradicionales. -No son tan ‘nuevos’ - blogs 1997 - Twitter 2006
  • 6. NUEVOS MEDIOS Y LOS MEDIOS SOCIALES MEDIO SOCIAL: Espacio de información que se genera y comparte a través de las redes sociales de internet. -Derivado de los nuevos medios. -Ciudadano se convierte en informador -Integrado en los nuevos medios o a su sombra: comparten, comentan…
  • 7. NUEVOS MEDIOS Y LOS MEDIOS SOCIALES MEDIOS SOCIALES •NO solo abarcan los diarios en internet y las redes sociales. •CONVIVEN con otros formatos y productos digitales CONTENEDORES DE INFORMACIÓN: Páginas web, aplicaciones (APPS) para teléfonos o tabletas, juegos en red, CD-ROM, DVD, televisión web, libros electrónicos, blogs, radio digital, wikis, … y todo aquello que permita la interactividad digital.
  • 8. NUEVOS MEDIOS Y LOS MEDIOS SOCIALES DIFERENCIA ENTRE TRADICIONALES Y NUEVOS -NO INTERMEDIACIÓN de un medio para la publicación de información. -Se ACELERAN LOS PROCESOS (creación, publicación, distribución y discusión) -NO hay barreras ESPACIO-TEMPORALES. -El TIEMPO REAL sustituye a la periodicidad de los medios tradicionales. -La autoría se ha democratizado: PERIODISMO PARTICIPATIVO.
  • 9. NUEVOS MEDIOS Y LOS MEDIOS SOCIALES DIFERENCIA ENTRE TRADICIONALES Y NUEVOS -ACCESO 24 H. en cualquier momento y desde cualquier lugar. -La creación puede producirse en TIEMPO REAL. -La publicación y distribución se apoya en tecnologías digitales, permiten la INTERACTIVIDAD. -La INFORMACIÓN ESTÁ VIVA, los usuarios la amplían, corrigen y comparten.
  • 10. NUEVOS MEDIOS Y LOS MEDIOS SOCIALES • Cada canal tiene sus particularidades. • Tienen lenguaje propio, normas de conducta y entresijos. • Es preciso conocerlos y utilizarlos en función de las necesidades reales, con medida y prudencia. • Aprendemos a movernos en el nuevo entorno digital.
  • 11. NUEVOS MEDIOS Y LOS MEDIOS SOCIALES Aunque nuevos, estos medios cuentan ya con: -Vocabulario propio de la red. -Gramática adaptada. -Maneras y hábitos de proceder. -Normas de cortesía. -Costumbres que caracterizan su uso en los nuevos medios. -Influyentes.
  • 12. USO COTIDIANO - El lenguaje está evolucionando a velocidad de vértigo: canales: Redes sociales, blogs, wikis…. dispositivos: TV interactiva, tabletas, móviles… entornos: Comunicaciones globales ¿Sirve el mismo lenguaje y narrativa para todos?
  • 13. USO COTIDIANO - CONSECUENCIAS de la velocidad y las comunicaciones: - NEOLOGISMOS - CONSENSO POPULAR EN ADOPTAR TÉRMINOS (ordenador – computadora) - ESPAÑOL: AUDIENCIA GLOBAL (cuidado con las diferencias) - MEZCLA DE IDIOMAS - TENDENCIAS DEL LENGUAJE - …
  • 14. USO COTIDIANO - La RAE se fijaba en los libros, más tarde en los medios. - Surge la Fundéu para atender la urgencia del idioma español. - www.fundeu.es - www.manualdeestilo.com - www.facebook.com/fundeu - https://twitter.com/fundeu
  • 15. USO COTIDIANO • Otra característica es la ESCRITURA COLECTIVA. • Varias personas pueden escribir simultáneamente documentos sin necesidad de hacerlo secuencialmente. • Influye mucho el contenido generado por el usuario.
  • 16. USO COTIDIANO Por ejemplo: ESCRIBIR EN INTERNET. GUÍA PARA LOS NUEVOS MEDIOS Y LAS REDES SOCIALES
  • 17. USO COTIDIANO La globalización no solo alcanza a palabras: ;-)
  • 18. USO COTIDIANO • Cada vez utilizamos más SIGNOS con capacidad expresiva. • Combinaciones de caracteres que transmiten sentimientos. • Contribuyen a una mayor carga oral de los textos. • Ayudan a transmitir sentimientos y emociones. • Sobre todo en los mensajes más breves. • Ayudan a entender los mensajes, por ejemplo, con carga irónica.
  • 19. USO COTIDIANO Estáis tontos ;-P
  • 22. USO COTIDIANO • El uso de ONOMATOPEYAS, ESTIRAMIENTOS GRÁFICOS y otros RECURSOS SIMILARES completan este conjunto de mecanismos para aumentar la carga oral y emotiva en los mensajes. A que siiiiiiiiiii????????
  • 23. USO COTIDIANO Pero qué sueñoooo Zzzzzzz
  • 24. USO COTIDIANO • Se puede insultar en todos los idiomas a la vez: ☠#$@☠& A!
  • 25. USO COTIDIANO Paso de comunicación privada a COMUNICACIÓN PÚBLICA. •Antes la mayoría de mensajes eran privados: sms, mails… •Ahora multitud de textos y personas publican. •Muchísima información. •No se separa siempre conversaciones privadas de públicas. •Objetivo: hacer patente algo al público y difundirlo.
  • 26. USO COTIDIANO • Las conversaciones a través de SMS, con teclas pequeñas, se acortan. Nos saltamos las normas. • Al hacerlo público y tener consciencia de la AUDIENCIA, EMPIEZA A PREOCUPARNOS nuestra escritura. • Muchos creen que se escribe peor que antes.
  • 27. USO COTIDIANO pero…. el que escrive mal ES MÁS BISIBLE que nunca
  • 28. USO COTIDIANO • ¡Cuidado con los errores!… ESCARNIO PÚBLICO. • Existe una sensibilidad social hacia el buen uso del idioma.
  • 29. USO COTIDIANO La BREVEDAD es también una característica. •Pantallas pequeñas, restricción de número de caracteres, poco tiempo… •Hay que sintetizar, no hay tiempo -=+
  • 30. USO COTIDIANO • Desaparecen signos de apertura (¿¡) • Proliferan abreviaturas (feliz finde) • Nos comemos vocales (TQM) • Usamos emoticonos XD • …
  • 32. USO COTIDIANO • Todo cambia dependiendo del destino de los textos. • Importa mucho saber cambiar de registro
  • 33. USO COTIDIANO A más espacio disponible y más público… más correcto y con menos «atajos» escribimos.
  • 34. USO COTIDIANO El HIPERTEXTO es otra característica de la escritura en los nuevos medios. •Reconocemos un enlace en cuanto lo vemos. •Sabemos que amplía la información. •Los utilizamos en nuestro día a día. •Desencadenan acciones, por lo que son mucho más «poderosas» que el resto de palabras.
  • 35. USO COTIDIANO Por motivos técnicos contravenimos los CONVENCIONALISMOS: -Las etiquetas de Twitter: #15M, #señorasque, #madremía -Utilizamos (CamelCase) SubiBaja: #PresupuestosGenerales -Nos saltamos las normas de escritura en números -…
  • 36. USO COTIDIANO ADAPTAMOS NUESTRA ESCRITURA A LA TECNOLOGÍA: -Escribimos para buscadores (nueva audiencia de buscadores). -Titulamos para la red. -Fechamos como los americanos. -…
  • 37. CONSEJOS PARA COMUNICARNOS Usamos… TUITS, MENSAJES DE FACEBOOK, WHATSAPPS, CONVERSACIONES EN SKYPE, SMS, CHECKINGS EN FOURSQUARE, CORREO ELECTRÓNICO, PANTALLAS URBANAS, ETIQUETADO DE FOTOS…
  • 38. CONSEJOS PARA COMUNICARNOS ¡¡DEMASIADOS CANALES PARA GESTIONAR!!
  • 40. CONSEJOS PARA COMUNICARNOS • Ser capaces de seguir lo que realmente nos interesa. • Saber discernir lo útil de lo accesorio. • Movernos con fluidez y educación. • Mostrar una imagen COHERENTE «digital». • Ser consecuentes con nosotros mismos. • No perdernos en el mar de información.
  • 41. CONSEJOS PARA COMUNICARNOS PODER DE DIFUSIÓN COMO NUNCA LO HABÍAMOS TENIDO: •Un tuit llega en segundos al mundo. •Las imágenes vuelan. •Un blog puede mover montañas. •Podemos opinar en el periódico que queramos. •Podemos cambiar gobiernos. •…
  • 42. CONSEJOS PARA COMUNICARNOS Por eso, habrá que tener en cuenta muchos elementos nuevos
  • 43. CONSEJOS PARA COMUNICARNOS ACCESO A LOS CONTENIDOS desde multitud de entradas (no solo desde la web): •Enlace en un tuit •Un comentario de un amigo en Facebook •Opinión de los usuarios en un periódico online •Recomendaciones en la Xbox •Correo electrónico •…
  • 45. CONSEJOS PARA COMUNICARNOS El lector de nuevos medios cuenta con muchos dispositivos de acceso a la información: – Ordenador – Tableta – Móviles – Pantalla de un taxi – … Que influyen decisivamente en cómo, dónde y cuándo se consume.
  • 47. CONSEJOS PARA COMUNICARNOS En los desplazamientos
  • 48. CONSEJOS PARA COMUNICARNOS En los desplazamientos
  • 49. CONSEJOS PARA COMUNICARNOS En los desplazamientos
  • 51. CONSEJOS PARA COMUNICARNOS En momentos de espera
  • 52. CONSEJOS PARA COMUNICARNOS En momentos de espera ‘MICROTIEMPOS’
  • 55. CONSEJOS PARA COMUNICARNOS ¿Quién está al otro lado?
  • 56. CONSEJOS PARA COMUNICARNOS Hay que conocer y valorar al DESTINATARIO de nuestro mensaje: •A quién queremos llegar •Dónde está •En qué horario •Cómo hay que llegarle •Qué necesita •…
  • 57. CONSEJOS PARA COMUNICARNOS Tenemos un conocimiento del receptor como nunca •Gustos •Costumbres •Horarios •Opinión •…
  • 58. CONSEJOS PARA COMUNICARNOS ¿Cómo leemos? -No leemos igual en papel que en pantalla. -En internet, la extensión y jerarquización de los contenidos es clave. -Se valora a los profesionales. -El profesional debe ayudar a: «discernir lo esencial de lo secundario y hasta de lo desechable»
  • 59. CONSEJOS PARA COMUNICARNOS ¿Cómo leemos? PATRÓN EN F -Se escanea el texto en lugar de leerlo con detenimiento palabra por palabra . -Primero el titular. -Escaneamos las primeras líneas. -Bajamos en diagonal. -Acabamos a la izquierda.
  • 61. CONSEJOS PARA COMUNICARNOS ¿Cómo leemos? PUNTO DE ENTRADA -El texto es el punto de entrada. -Los menús de navegación y los sumarios sirven de guía y orientan la lectura.
  • 62. CONSEJOS PARA COMUNICARNOS ¿Cómo leemos? PROFUNDIDAD. Varias opiniones: •Si el texto es bueno, los lectores lo leerán párrafo a párrafo. •Limitar el número de palabras por pantallazo. Bloques de 100. •Jakob Nielsen, señala que los lectores solo leen el 20 % del contenido expuesto en la pantalla. •TRUCO: escribir el 50% de lo que se haría en papel.
  • 63. CONSEJOS PARA COMUNICARNOS ¿Cómo leemos? PROFUNDIDAD. •Los lectores tienen un tiempo limitado. •La navegación debe tener un diseño fluido que permita identificar información rápidamente. •Ayuda de titulares, palabras clave, negritas, ladillos y cualquier otro elemento que reduzca el tiempo de asimilación.
  • 64. CONSEJOS PARA COMUNICARNOS ¿Cómo escribimos? •Crear contenidos accesibles es la clave para llegar al máximo de usuarios. X q lo lees?
  • 65. CONSEJOS PARA COMUNICARNOS ¿Cómo escribimos? PERSONAS CON PROBLEMAS DE VISIÓN •Conversores automáticos de texto en audio. •AAA Ampliar texto (o CTRL+rueda ratón) •Navegador: ver/tamaño de texto/ampliar (comprobar que no se deforma al ampliar tamaño) •Diseño responsable.
  • 66. CONSEJOS PARA COMUNICARNOS ¿Cómo escribimos? •Crear contenidos accesibles es la clave para llegar al máximo de usuarios. •Hay que adaptar el mensaje a diversos dispositivos electrónicos. •Tener en cuenta la velocidad de conexión a internet, ofreciendo varios tamaños de letra, opción sin imágenes, etc.
  • 67. CONSEJOS PARA COMUNICARNOS ¿Cómo escribimos? •Adaptar la forma de escribir al formato web. •Párrafos han de ser más cortos. •La lectura en pantalla debe ser usable. •La información prioritaria tiene que aparecer al principio. •No todas las tipografías sirven para todos los ordenadores •...
  • 68. CONSEJOS PARA COMUNICARNOS ¿Cómo escribimos? •Cambian las normas de etiqueta a la hora de escribir. •Por ejemplo: Hilos de escritura.
  • 69. CONSEJOS PARA COMUNICARNOS EDUCACIÓN: NETiqueta •No olvidar nunca que quien lee el mensaje es una persona y tiene sentimientos que podemos ofender. •Seguir los mismos patrones de conducta en internet que en los demás contextos comunicativos. •Comprobar el entorno para conocer los usos del sitio web.
  • 70. CONSEJOS PARA COMUNICARNOS EDUCACIÓN: NETiqueta •Respetar el tiempo y ancho de banda de las otras personas. •Mostrar lo mejor de nosotros mismos mientras estemos en internet. •Compartir nuestro conocimiento con la comunidad. •Ayudar a mantener los debates en un ambiente sano e instructivo. •Respetar la privacidad de terceras personas. •No abusar del poder. •Perdonar los errores ajenos.
  • 71. CONSEJOS PARA COMUNICARNOS EDUCACIÓN: NETiqueta •En la empresa: normas de conducta. •Si representamos a la empresa. •Manuales de estilo de conducta en la red: organismos, universidades, medios…
  • 72. CONSEJOS PARA COMUNICARNOS REGISTROS según el medio y el público •No es fácil conocer las reglas del juego en cada canal. •Con un tuit podemos llegar a cualquier persona. •Como persona podemos ser informales, sin ser vulgares. •Como empresa puede ser contraproducente.
  • 73. CONSEJOS PARA COMUNICARNOS REGISTROS según el medio y el público •Hay que separar el uso profesional o personal que le demos a nuestra identidad digital. •Saber elegir las palabras asociadas a un estilo u otro.
  • 74. CONSEJOS PARA COMUNICARNOS REGISTROS según el medio y el público Registro coloquial: •Situaciones de proximidad. •Conversaciones orales espontáneas. •Importa la elección de las palabras que usamos. •Hay que saber cambiar de registro cuando la situación lo requiera.
  • 75. CONSEJOS PARA COMUNICARNOS REGISTROS según el medio y el público •En definitiva, hay que cuidar el estilo independientemente de donde nos expresemos. •NUESTRA REPUTACIÓN DIGITAL LO AGRADECERÁ.
  • 76. CONSEJOS PARA COMUNICARNOS Internet requiere de conocimientos multidisciplinares: •Escribir pensando en medios digitales. •Cómo lee nuestro público en pantalla. •Pensar en el canal que vayamos a utilizar (blog, wiki, página web...) •Aplicar nuevas disciplinas Arquitectura de la información, nuevas narrativas, diseño de interacción, hipertexto, guion multimedia, usabilidad, multimedia, accesibilidad, posicionamiento, optimización,...
  • 77. CONSEJOS PARA COMUNICARNOS Internet requiere de conocimientos multidisciplinares: •Nuevos perfiles profesionales especializados. •Técnicas con las que se debe contar a la hora de comunicar en los nuevos medios. •Pero sobre todo: Hay que saber escribir
  • 78. CONSEJOS PARA COMUNICARNOS Muchas gracias! @MargaTwita mcabrera@upv.es

Notas del editor

  1. Prensa: fin s. XX, periódicos en pdf, versión digital del papel una vez al día, convivir con contenidos complementarios Contenidos no pueden ser los mismos
  2. edición de internet, la opción de compartir o comentar la noticia a través de Twitter o Facebook, a prensa en internet genera blogs para dar protagonismo y voz individual a sus profesionales o incluso a los lectores, y de esa forma compartir experiencias desde un punto de vista más cercano. Los medios sociales tampoco son tan nuevos, los primeros blogs datan de 1997 y Twitter nació en 2006.
  3. Todos los ciudadanos estamos invitados a aportar comentarios y debatir la información dando nuestro punto de vista o nuestra versión de los hechos.
  4. Todos los ciudadanos estamos invitados a aportar comentarios y debatir la información dando nuestro punto de vista o nuestra versión de los hechos.
  5. AHORA EL NEOLOGISMO ORDENADOR Y COMPUTADORA SERÍA UNO SOLO
  6. AHORA EL NEOLOGISMO ORDENADOR Y COMPUTADORA SERÍA UNO SOLO
  7. cuiden más su vocabulario para evitar aquello que suena mal o ridículo en otros lugares.
  8. cuiden más su vocabulario para evitar aquello que suena mal o ridículo en otros lugares.