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I SOCIAL
NETWORKS
E IL SOCIAL
MEDIA
MARKETING
M A R G H E R I T A P E L O N A R A . E U
I Social
Networks
I social network sono una
delle espressioni di quello
che in genere èdefinito
come "WEB 2.0"
DA DOVE NASCONO E
COME SIAMO ARRIVATI AI
SOCIAL NETWORKS?
M A R G H E R I T A P E L O N A R A . E U
I Social
Networks
Nel Web 1.0, i fruitori delle
pagine web si limitano a
LEGGERE i contenuti che
aziende/enti/brand
propongono.
L'approccio è di tipo TOP-
DOWN.
M A R G H E R I T A P E L O N A R A . E U
I Social
Networks
Gli utenti si limitano ad
utilizzare.
Sono solo dei
CONSUMER
(consumatore).
M A R G H E R I T A P E L O N A R A . E U
I Social
Networks
Nel WEB 2.0 l'approccio
cambia totalmente.
Gli utenti interagiscono.
Leggono e scrivono.
Condividono opinioni.
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I Social
Networks
Il WEB 2.0 è l'epoca dei
blog, dei forum, delle
chat, delle interazioni e
delle interconnessioni
personali.
M A R G H E R I T A P E L O N A R A . E U
I Social
Networks
L'approccio diventa
BOTTOM-UP
e il consumatore diventa
ConsumAttore
(consumer->prosumer)
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I Social
Networks
I dialoghi rimpiazzano i
monologhi
Reputazione e merito
diventano fondamentali
Ogni azienda/ente/persona
deve costruirsi una
community/network
attorno
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I Social
Networks
Come ci siamo arrivati?
Fonte:
http://www.relevanza.com/social-
networks-get/
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Qualche numero relativo al 2014
Fonte: http://wearesocial.it/blog/20
15/01/digital-social-mobile-2015-
tutti-numeri-globali-italiani/
I Social
Networks
COSA SONO?
Luoghi di conversazione,
di condivisione e di
scambio.
Come la piazza del
paesello, la domenica,
dopo la messa.
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I Social
Networks
S H A R E I T!
Condividere le proprie
esperienze con i propri
amici, che siano consigli,
pettegolezzi o pessime
esperienze.
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I Social
Networks
PERCHÉ?
Non siamo "isole".
"Siamo animali sociali."
cit. Aristotele
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I Social
Networks
Non èuna questione di
tecnologia,di smartphone
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È un VILLAGGIO GLOBALE
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I Social
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La componente umana
non va mai dimenticata,
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strategico e in ottica di
marketing...
M A R G H E R I T A P E L O N A R A . E U
I Social
Networks
...sia dal punto di vista dei
comportamenti e dei
contenuti che si scelgono
di condividere...
...ma di questo parleremo
in futuro...
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I Social
Networks
NON DIMENTICARE:
I social network sono
luoghi di conversazione
fra utenti e fra utenti e
aziende.
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I Social
Networks
NON DIMENTICARE:
I social network non sono
luoghi di vendita ma è il
posto migliore per andare
incontro ai potenziali
clienti e fidelizzarli.
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I Social
Networks
NON DIMENTICARE:
In ottica SMM, i social
network offrono un
oceano di informazioni su
esperienze, passioni,
opinioni.
Sono feedback da non
trascurare.
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10 regole per i
social media
Rispetta lo spirito per
cui è nata la rete.
Ascolta.
Aggiungi valore.
Rispondi.
Fai il bene, facendo le
cose per bene
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10 regole per i
social media
Sii generoso.
Condividi
Non spammare!
Sii autentico, genuino,
reale. Sii vero!
Collabora.
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Sii autentico, genuino,
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Collabora.
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Fonti
http://www.relevanza.
com/social-networks-
get/
http://wearesocial.it/bl
og/2015/01/digital-
social-mobile-2015-
tutti-numeri-globali-
italiani/
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I Social Networks - Introduzione

  • 1. I SOCIAL NETWORKS E IL SOCIAL MEDIA MARKETING M A R G H E R I T A P E L O N A R A . E U
  • 2. I Social Networks I social network sono una delle espressioni di quello che in genere èdefinito come "WEB 2.0" DA DOVE NASCONO E COME SIAMO ARRIVATI AI SOCIAL NETWORKS? M A R G H E R I T A P E L O N A R A . E U
  • 3. I Social Networks Nel Web 1.0, i fruitori delle pagine web si limitano a LEGGERE i contenuti che aziende/enti/brand propongono. L'approccio è di tipo TOP- DOWN. M A R G H E R I T A P E L O N A R A . E U
  • 4. I Social Networks Gli utenti si limitano ad utilizzare. Sono solo dei CONSUMER (consumatore). M A R G H E R I T A P E L O N A R A . E U
  • 5. I Social Networks Nel WEB 2.0 l'approccio cambia totalmente. Gli utenti interagiscono. Leggono e scrivono. Condividono opinioni. M A R G H E R I T A P E L O N A R A . E U
  • 6. I Social Networks Il WEB 2.0 è l'epoca dei blog, dei forum, delle chat, delle interazioni e delle interconnessioni personali. M A R G H E R I T A P E L O N A R A . E U
  • 7. I Social Networks L'approccio diventa BOTTOM-UP e il consumatore diventa ConsumAttore (consumer->prosumer) M A R G H E R I T A P E L O N A R A . E U
  • 8. I Social Networks I dialoghi rimpiazzano i monologhi Reputazione e merito diventano fondamentali Ogni azienda/ente/persona deve costruirsi una community/network attorno M A R G H E R I T A P E L O N A R A . E U
  • 9. I Social Networks Come ci siamo arrivati? Fonte: http://www.relevanza.com/social- networks-get/ M A R G H E R I T A P E L O N A R A . E U Qualche numero relativo al 2014 Fonte: http://wearesocial.it/blog/20 15/01/digital-social-mobile-2015- tutti-numeri-globali-italiani/
  • 10. I Social Networks COSA SONO? Luoghi di conversazione, di condivisione e di scambio. Come la piazza del paesello, la domenica, dopo la messa. M A R G H E R I T A P E L O N A R A . E U
  • 11. I Social Networks S H A R E I T! Condividere le proprie esperienze con i propri amici, che siano consigli, pettegolezzi o pessime esperienze. M A R G H E R I T A P E L O N A R A . E U
  • 12. I Social Networks PERCHÉ? Non siamo "isole". "Siamo animali sociali." cit. Aristotele M A R G H E R I T A P E L O N A R A . E U
  • 13. I Social Networks Non èuna questione di tecnologia,di smartphone e di app. È un VILLAGGIO GLOBALE fatto da P E R S O N E!!! M A R G H E R I T A P E L O N A R A . E U
  • 14. I Social Networks La componente umana non va mai dimenticata, sia dal punto di vista strategico e in ottica di marketing... M A R G H E R I T A P E L O N A R A . E U
  • 15. I Social Networks ...sia dal punto di vista dei comportamenti e dei contenuti che si scelgono di condividere... ...ma di questo parleremo in futuro... M A R G H E R I T A P E L O N A R A . E U
  • 16. I Social Networks NON DIMENTICARE: I social network sono luoghi di conversazione fra utenti e fra utenti e aziende. M A R G H E R I T A P E L O N A R A . E U
  • 17. I Social Networks NON DIMENTICARE: I social network non sono luoghi di vendita ma è il posto migliore per andare incontro ai potenziali clienti e fidelizzarli. M A R G H E R I T A P E L O N A R A . E U
  • 18. I Social Networks NON DIMENTICARE: In ottica SMM, i social network offrono un oceano di informazioni su esperienze, passioni, opinioni. Sono feedback da non trascurare. M A R G H E R I T A P E L O N A R A . E U
  • 19. 10 regole per i social media Rispetta lo spirito per cui è nata la rete. Ascolta. Aggiungi valore. Rispondi. Fai il bene, facendo le cose per bene M A R G H E R I T A P E L O N A R A . E U
  • 20. 10 regole per i social media Sii generoso. Condividi Non spammare! Sii autentico, genuino, reale. Sii vero! Collabora. M A R G H E R I T A P E L O N A R A . E U
  • 21. 10 regole per i social media Sii generoso. Condividi Non spammare! Sii autentico, genuino, reale. Sii vero! Collabora. M A R G H E R I T A P E L O N A R A . E U
  • 23. Fonti appunti Master in Social Media Marketing di SQcuola di Blog - Gruppo LEN Parma M A R G H E R I T A P E L O N A R A . E U
  • 24. Contatti sito M A R G H E R I T A P E L O N A R A . E U blog social