1. Mariano Prado
Ser socialmente responsable es ser competitivo
RSE

2. Temas a tratar
RSE en las
empresas
RSE integrada
en el modelo
de negocio
Ejemplo
práctico con
TRIBU

3. RSE, Qué entendemos por
RSE ?
OBJETIVO DE LA EMPRESA:
Conflicto entre Maximizar el beneficio y el logro de otros fines
(crear impactos sociales y medioambientales positivos)

4. Hay otra opción: con modelos de negocio innovadores se consigue
alinear la búsqueda del beneficio con otros objetivos sociales y
medioambientales.
RSE como la responsabilidad de
las empresas por su impacto en
la sociedad.
Comisión Europea 2011
Definición de RSE
La manera en que las empresas
crean valor compartido en la
sociedad.
Wayne Visser.
Y que ambos objetivos se refuerzan
mutuamente

5. Tres enfoques a la hora de enfrentarse a la RSE:
• No hacer nada
• RSE Instrumental
• RSE Avanzada
Definición de RSE

6. Definición de RSE
La RSE cuando es avanzada esta presente en la MISIÓN y VISIÓN
de la EMPRESA
Hacer y servir el café y los donuts
más deliciosos de forma rápida y
amigable en las tiendas modernas
y bien gestionadas.
MISIÓN
Inspirar y alimentar el espíritu
humano persona a persona, taza a
taza, comunidad a comunidad

7. Definición de RSE
MISIÓNYVISÓN
Misión: Nuestra misión es ser la principal empresa en
el sector de productos de consumo a nivel mundial.
Visión: La responsabilidad de PepsiCo es mejorar
continuamente todos los aspectos en el que operamos
– medio ambiente, sociales, económicos – creando un
mañana mejor que hoy.
Refrescar al mundo en cuerpo, mente y alma.
Inspirar momentos de optimismo a través de nuestras
marcas y acciones, para crear valor y dejar nuestra
huella en cada uno de los lugares en los que operamos

8. Definición de RSE
Son estas iniciativas de RSE avanzada?

9. Definición de RSE
Formas de afrontar la RSE
Entienden la RSE:
• Es estratégica
• Oportunidad
diferenciarse
• Es proactiva
• Reflejada en la
Misión y Visión
Entienden la RSE:
• No es estratégica
• Como elemento para reducir
costes
• Reducir riesgos
• Suelen ser reactivos
Entienden la RSE:
• Como algo no estratégico
• Como un coste
• Único objetivo el económico
• Externalizar costes

10. RSE como modelo de negocio
RSE es diferenciación
RSE como modelo de negocio

11. Diferenciación.
Se han hecho
invisibles
No destacan
Se han vuelto aburridas
• El cliente tiene más ofertas de las que
puede manejar
• Las empresas y productos se parecen
• Misma calidad, precio, servicio
• Y además el cliente tiene menos
tiempo
Por qué se habla de las vacas
violetas?
Asombran
• Son singulares
• Extraordinarias
RSE=
• diferenciación por valores
• empresa con personalidad
• Reputación
• Ventaja competitiva
Personalidad diferenciada X
• Valores
• Mejor
comunicación
(transparencia)
• Conocimiento de
la empresa

12. »RSE basada en la estrategia de la empresa.
»Dar un paso atrás, antes de planificar la estrategia, ver
como funciona la empresa
¿Como funciona nuestro negocio y como puede
funcionar mejor de forma sostenible?
RSE como modelo de negocio
Otra forma de pensar la RSE
DEFINICION: Un modelo de negocio describe los
fundamentos de cómo una organización crea, entrega y
captura valor.
Nuestro modelo tendrá también el valor social y
medioambiental

13. RSE como modelo de negocio
Otra forma de pensar la RSE
VIABILIDAD FINANCIERA
INFRAESTRUCTURA CLIENTES
OFERTA
clientes
financie

14. RSE como modelo de negocio

15. Ejemplo:
Cada vez más consumidores son conscientes del
impacto que sus estilos de vida tienen sobre la
sociedad y el medioambiente
tribu quiere dar respuesta a estas inquietudes
Diseñando y comercializando ropa sostenible, caracterizada
porque está fabricada con materiales sostenibles,
respetuosos con el medioambiente y con las condiciones
laborales en las que se fabrican

16. 2 Condiciones previas
Derribar las presuposiciones del sector, es decir
no vamos a dar nada por hecho.
• La ropa sostenible es más cara
• Es de peor diseño
• Qué la ropa se vende en canales especifico.
Intentemos ser creativos
Refraiming : plantearse una situación de desde otra
perspectiva
Ver lo problemas con los ojos del viajero

17. Refraiming
PROBLEMA: se os pide que se fije la vela a la
pared de modo que no gotee en el suelo

18. Canvas de

19. Canvas de
Es la razón por la que los grupos de interés
eligen nuestra compañía
Habrá propuestas de valor diferentes para
cada uno de los grupos de interés
Misión: Vender ropa para salvar el planeta,
diseñando y comercializando ropa sostenible con
menor impacto social y medioambiental que la ropa
tradicional y a un precio asequible.
Visión: Convertirse en un referente de empresa
socialmente responsable en España a través de la
comercialización de ropa sostenible
CLIENTES: Además de precio, calidad y diseño, Tribu ofrece
ropa con “valores” e identidad diferenciada .
SOCIEDAD: Una empresa preocupada por hacer del mundo un
lugar mejor y un consumidor concienciado que colabora para
cambiar la industria del textil y el planeta.

20. Canvas de
Segmento de cliente:
Preocupados por la Salud: persona que
por su activa vida social valora la
compra de productos “sanos”
Ecologistas (TREE HUGGERS ): Personas
jóvenes apasionadas por la ecología
Consumidores de Moda: se mueven por
tendencias de moda
Relaciones con clientes.
Diálogo con los grupos de interés a través
de:
Redes sociales
Co-creación
Transparencia: Desglose del coste de las
prendas.
Educación
Principales diferencias: la participación
activa de stakeholders y la transparencia
Canales. Además de los canales
habituales:
Crowdfunding
Dos canales específicos
Tiendas que comparten filosofía,
valores y atributos.
Colectivos específicos.
Función:
Concienciar y sensibilizar
Tomar decisiones informadas

21. Canvas de
Recursos clave
Liderazgo comprometido: Liderar con el
ejemplo
Recursos Humanos comprometidos con
la sostenibilidad
Producto: Materiales certificados
Nuestra propuesta de valor son valores
diferenciados y la mejor forma de transmitirlos
es a través del personal y del producto.
Actividades Clave:
Comunicación (Externa e interna)
Estratégica (Evitar hacer para
comunicar)
Evitar greenwashing
Producción
Identificación de la demanda
Socios Clave. Se están convirtiendo
en un elemento fundamental de todo
modelo de negocio
Alianzas estratégicas con agentes
sociales.
Coompetencia: Alianzas (cooperación -
competencia).
Relación empresa-proveedor.
Comunidad

22. Canvas de
Fuente de INGRESOS.
Lo principal no es en que se utilizan
los ingresos, sino como se generan
Estructura de COSTES
Es muy frecuente relacionar la RSE
con un departamento de costes
La RSE avanzada la considera una
INVERSIÓN
Todas aquellas iniciativas que no
creen valor deberíamos plantearnos
su continuación

23. ? CONCLUSIONES DEL CANVAS

24. Como norma general podemos decir que:
cuantas más partes de modelo de negocio se
cambian y tienen en cuenta la RSE
cuanto más profundo sea el cambio en cada una de
las partes individuales del modelo de negocio
CONCLUSIONES
Los modelos de negocio realmente innovadores y
sostenibles son:
Los que cambian radicalmente todo su modelo de
negocio
Tienen altos impactos económicos, sociales y
medioambientales para la empresa y para la sociedad.

25. ¿Sabemos lo que es la RSE?
GRACIAS