6/6/2014
María Azahara Pinilla Pérez y María Rosano García |
Grupo 5
EMPRESA 2.0: HOTEL
ALBORADA
EMPRESA 2.0: HOTEL ALBORADA
El Hotel Alborada, es un hotel rural que se encuentre en la localidad de
Mairena rodeado de na...
2º )La segunda herramienta para darnos a conocer es
Facebook(https://www.facebook.com/hotelalboradat?fref=ts),
pues el 90%...
6º)Por último hemos creado un canal RSS en youtube el cual nos ha dado la
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El hotel alborada

  1. 1. 6/6/2014 María Azahara Pinilla Pérez y María Rosano García | Grupo 5 EMPRESA 2.0: HOTEL ALBORADA
  2. 2. EMPRESA 2.0: HOTEL ALBORADA El Hotel Alborada, es un hotel rural que se encuentre en la localidad de Mairena rodeado de naturaleza , tranquilidad, y multitud de actividades deportivas como rutas a bici, escalada, paseos a caballo entre otras. ,en la provincia de Sevilla, el hotel está formado por tres edificios, el edificio principal es el más antiguo ,en cuyas paredes se plasma su historia con cuadros y obras de arte, en el encontramos las 50 habitaciones del hotel, de las cuales 20 habitaciones son de categoría estándar, 16 categoría superior, y 14 habitaciones de categoría junior suite. Además en este edificio encontramos la bodega del hotel que cuenta con una gran cantidad y variedad de vinos andaluces. El edificio más moderno es el spa y gimnasio que es de reciente construcción, cuenta con dos piscinas termales , 3 bañeras hidromasaje, 4 especialistas en fisioterapia, un entrenador personal para el gimnasio ,un circuito muy completo de maquinaria para llevar acabo ejercicios deportivos etc.. El ultimo edificio es una amplio salón en la primera planta y una terraza al aire libre en el segundo piso, perfecta para celebración de eventos , como exposicione y tambien comuniones , fiestas de cumpleaños, reuniones etc.. Nuestro negocio está enfocado a una estrategia de diferenciación de costes , esto se debe a que en el sector turístico, que es el sector al que pertenece nuestro hotel, es un sector en el cual poder diferenciar nuestros productos y servicios o personalizarlo es algo difícil respecto a nuestros competidores , por ese motivo optamos por ofrecer precios asequibles a cambio de unos productos y servicios de alta calidad ,los cuales van dirigidos a todo el público , sin embargo nos centramos mas en parejas de entre 30 y 60 años. Como parte de nuestra estrategia de mercado, hemos optado por dar a conocer el Hotel Alborada por distintos medios sociales : 1º) En primer lugar hemos creado un blog en blogspot(http://alboradablog42.blogspot.com.es/) el cual es una herramienta para promocionar nuestras ofertas , rebajas ,promociones o nuevas servicios del establecimiento y darlos a conocer a todos nuestros clientes actuales y potenciales .Además , incorpora los enlaces necesarios para que el cliente pueda conocer otros medios sociales en los que podrá encontrar más información sobre nuestro hotel y a su vez participar a través de comentarios y sugerencias.Esto nos permitirá mejorar aquellos puntos señalados por los clientes que ya han vivido la experiencia en el hotel Alborada.
  3. 3. 2º )La segunda herramienta para darnos a conocer es Facebook(https://www.facebook.com/hotelalboradat?fref=ts), pues el 90% de nuestros clientes actuales y potenciales usan esta herramienta a diario , y nos sirve para que posibles clientes puedan conocerla a través de otros clientes ya habituales que sean amigos o conocidos .Además en el los clientes encontraran la tienda beetailer por la cual podrán acceder a la compra de nuestros productos o simplemente solicitar información de precios y productos. Pero la razón más importante por la cual hemos optado por Facebook es poder dar a conocer nuestra marca y que resulta familiar para cualquier usuario de este medio.En esta red social hemos promocionado en primer lugar el hotel,dónde mas tarde hemos publicado nuestras instalaciones,así como ofertas y promociones.Tambien es una buena idea atraer al cliente a través de videos/fotos que estén relacionados con el entorno de nuestra localización,así esto será un incentivo para venir a conocernos en el caso que el cliente esté interesado.A través de Facebook también hemos promocionado las demas redes sociales en las que nos encontramos. 3º)Twitter(https://twitter.com/hotelalborada1) ha sido creado para poner al día a nuestros clientes de las novedades actuales del hotel al igual que facebook o nuestro blog, con la diferencia que con en esta herramienta buscamos la opinión de nuestros clientes ,y nos promocionamos a traves de tweets de corta longitud como este microbloggin permite.Todo esto será una oportunidad en nuestro negocio , ya que podremos adaptarnos mejor a las necesidades y expectativas de nuestro clientes potenciales con sus opiniones.Buscamos tambien darnos a conocer a traves de los re-tweets que nuestros seguidores puedan hacer 4º) Hemos optado por dar de alta nuestro motor de reservas en avaibook, para que nuestros clientes una vez decididos a hospedarse en nuestro establecimiento hotelero puedan conocer la disponibilidad en cuanto a fechas , los precios que cambiaran en función de las fechas establecidas ,los tipos de habitaciones a elegir, así como la dirección del hotel y la mejor manera de llegar hasta él. Mediante esta herramienta s podrá realizar la reserva directamente. 5ª) Hemos creado también beetailer, al cual podremos acceder a través de facebook, y el cliente podrá usarlo para ver las distintos productos y servicios que ofrece el hotel,esto se puede visualizar en Shop Facebook.
  4. 4. 6º)Por último hemos creado un canal RSS en youtube el cual nos ha dado la oportunidad de subir un video propio del hotel con fotografías de este.A través de nuestro canal tambien hemos subido videos relacionados con nuestra localización y materias de interés para nuestros clientes. https://www.youtube.com/watch?v=2uK- rJVtepY&feature=youtu.be

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