Se ha denunciado esta presentación.
Utilizamos tu perfil de LinkedIn y tus datos de actividad para personalizar los anuncios y mostrarte publicidad más relevante. Puedes cambiar tus preferencias de publicidad en cualquier momento.
©_mta
Sistemas Administrativos y Operativos
1/11
Objetivos Sistemas Administrativos y
Operativos
 Comprender los fundamen...
©_mta Sistemas Administrativos y Operativos 2/11
 Fundamentos de los Sistemas Administrativos
 “El diseño constituye la ...
©_mta Sistemas Administrativos y Operativos 3/11
 Sistemas Administrativos
 “Conjunto integrado de procedimientos necesa...
©_mta Sistemas Administrativos y Operativos 4/11
 Elementos del Sistema Administrativo
SISTEMA
ADMINISTRATIVO
FLUJO DE
TR...
©_mta Sistemas Administrativos y Operativos 5/11
 Flujo de trabajo
Base del sistema, acciones físicas que hay que hacer
(...
©_mta Sistemas Administrativos y Operativos 6/11
 Personas
Son quienes desempeñan las tareas y operaciones en
ambos flujo...
©_mta Sistemas Administrativos y Operativos 7/11
 Condiciones de los Sistemas Administrativos
Para que las funciones come...
©_mta Sistemas Administrativos y Operativos 8/11
 Sistemas Administrativos asociados a la toma de d
 Sistema de Planific...
©_mta Sistemas Administrativos y Operativos 9/11
Sistema
Transformación
(flujo de bienes
y servicios)
Sistema
Abastecimien...
©_mta Sistemas Administrativos y Operativos 10/11
 Metodología para el diseño de los Sistemas
Administrativos
1. Análisis...
©_mta Sistemas Administrativos y Operativos 11/11
¿Qué aprendiste sobre?
 El propósito de los sistemas administrativos
 ...
Próxima SlideShare
Cargando en…5
×

Sistemas Administrativos y Sistemas Operativos

18.865 visualizaciones

Publicado el

El diseño de los Sistemas Administrativos en las organizaciones empresariales y su relación con los Sistemas Operativos

Publicado en: Educación
  • Sé el primero en comentar

Sistemas Administrativos y Sistemas Operativos

  1. 1. ©_mta Sistemas Administrativos y Operativos 1/11 Objetivos Sistemas Administrativos y Operativos  Comprender los fundamentos de los sistemas administrativos  Identificar los elementos de los sistemas administrativos  Describir y diferenciar los sistemas administrativos y operativos de la empresa  Comprender la metodología para el diseño del sistema administrativo
  2. 2. ©_mta Sistemas Administrativos y Operativos 2/11  Fundamentos de los Sistemas Administrativos  “El diseño constituye la esencia de toda organización profesional y se ocupa de cómo debieran ser las cosas” (Simon 1969, 87), esta concepción del diseño es aplicable a los sistemas administrativos  La comprensión de los sistemas complejos (organizaciones), requiere una descripción de estado del problema a resolver en términos de la solución que se busca y, una descripción de los procesos que permiten lograr el estado deseado.  El estado deseado se asocia a los objetivos a lograr y a definiciones estratégicas que se concretarán a través de procesos en base a ciertas especificaciones determinadas por un especialista
  3. 3. ©_mta Sistemas Administrativos y Operativos 3/11  Sistemas Administrativos  “Conjunto integrado de procedimientos necesarios para concretar en actividades los objetivos de una empresa, y generar la información para el control de los resultados alcanzados” (J.J. Gilli, 1998)  “Red de procedimientos relacionados en base a un esquema integrado en función de ciertos fines” (Landert 1976) Abastecimiento Transformación Ventas Distribución Finanzas insumos m.primas productos/servicios prod.vendido pedidos precios y especificaciones pagos cobranzas aprobación Verificación datos cliente
  4. 4. ©_mta Sistemas Administrativos y Operativos 4/11  Elementos del Sistema Administrativo SISTEMA ADMINISTRATIVO FLUJO DE TRABAJO TECNOLOGÍA FLUJO DE INFORMACIÓN PERSONAS requisitos de los clientes entorno
  5. 5. ©_mta Sistemas Administrativos y Operativos 5/11  Flujo de trabajo Base del sistema, acciones físicas que hay que hacer (recibir m.prima; almacenarla; transformarla en p.t.; entregarla; cobrar pagos; efectuar registros contables;)  Flujo de información La operación genera datos que capturados y procesados originan información que sirve para tomar decisiones para coordinar, controlar y medir el desempeño de la organización Información: materia prima de la administración inseparable de la tarea e indispensable para decisiones de control, existencia de productos, precios, límite de crédito cliente, ingresos de ventas, saldo cliente, etc.
  6. 6. ©_mta Sistemas Administrativos y Operativos 6/11  Personas Son quienes desempeñan las tareas y operaciones en ambos flujos, realizan funciones específicas comerciales, productivas, financieras, contables, capturan, procesan y transmiten la información  Tecnología Conjunto de máquinas herramientas, equipos, instalaciones y medios de comunicación para realizar las tareas del trabajo y procesar la información
  7. 7. ©_mta Sistemas Administrativos y Operativos 7/11  Condiciones de los Sistemas Administrativos Para que las funciones comerciales, productivas y financieras de la empresa puedan realizarse es preciso:  Realizar las tareas dentro de los términos previstos, a mínimo costo y con un margen aceptable de confiabilidad  La estructura de datos posibilite la toma de decisiones efectiva inherente a las tareas  Control de resultados de las operaciones asegure el logro de los objetivos pre establecidos
  8. 8. ©_mta Sistemas Administrativos y Operativos 8/11  Sistemas Administrativos asociados a la toma de d  Sistema de Planificación y Gestión de Control • Planes; políticas; presupuestos; programas; procedimientos; normas; indicadores de desempeño  Sistemas Operativos asociados a las transacciones básicas de la empresa  Sistema de Abastecimiento  Sistema de Transformación  Sistema de Finanzas  Sistema de Ventas y Distribución  Sistema de Personal
  9. 9. ©_mta Sistemas Administrativos y Operativos 9/11 Sistema Transformación (flujo de bienes y servicios) Sistema Abastecimiento (flujo materiales) Sistema Planeación y Control gestión Sistema Comerc.Ventas (flujo de pedidos) Sistema Finanzas (flujo de caja) Sistema Adm. Personal Políticas comerciales Pronósticos Mercado Investigación Mercado Publicidad Rendimientos M.primas, materiales, energía Valor Productos y/o servicios Clientes Proveedores Insumos, m.primas, materiales, energía Pagos Políticas inventarios Retribución Nóminas Políticas financiera Presupuesto financiero Productividad Pedidos Producto vendido Control Inventarios N.Venta O.T.  Red de flujos: Sistemas Operativos y Administrativos
  10. 10. ©_mta Sistemas Administrativos y Operativos 10/11  Metodología para el diseño de los Sistemas Administrativos 1. Análisis de afuera hacia adentro para determinar de qué manera la empresa satisface los requisitos del cliente y del entorno 2. Análisis del flujo de tareas 3. Análisis de los elementos del sistema técnico y los procedimientos que rigen el trabajo de la organización 4. Comparar la consistencia de los procedimientos con los requisitos determinados en la primera etapa 5. Establecer el nuevo flujo de tareas
  11. 11. ©_mta Sistemas Administrativos y Operativos 11/11 ¿Qué aprendiste sobre?  El propósito de los sistemas administrativos  Los elementos que constituyen un sistema Administrativo  Las diferencias y similitudes entre los sistemas operativos y administrativos  La metodología para diseñar los sistemas administrativos

×