Article des-equipes-de-travail-efficaces

1. Des Equipes de Travail Efficaces
« Ce qu’il faut faire et ne pas faire »
Présenté par: Wafa Foughali
Meriem Chaaben
Sana Ben Jaafer
Khaoula Balegh
Proposé par : Mme Ibtissem Zammel
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2. Plan
 Introduction
 Qu’est ce qu’une équipe de travail?
 1ère partie: Le concept de l’efficacité d’une équipe de
travail
 2ème parie: Le fonctionnement interne de l’équipe,
comportements productifs et contre-productifs
 3ème partie: Les pratiques de gestion productives
et contre-productives et leur impact sur le
fonctionnement interne de l’équipe
 Conclusion
 Bibliographie et webographie
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3. INTRODUCTION
Les équipes de travail s'avèrent de plus en plus présentes dans
bon nombre d'organisations œuvrant dans différents secteurs
d'activités.
La création d'équipes est souvent perçue comme une façon de réaliser
plus efficacement la production d'un bien ou d'un service, ce qui peut
contribuer à augmenter la performance financière, d’améliorer la
productivité, de réduire les coûts et d’accroître l'innovation et la
flexibilité au sein de l'organisation.
Ce mode d'organisation du travail ne s'avère pas pour autant garant de
succès. Dans les faits, la majorité des équipes de travail sont
susceptibles de connaître à un moment ou à un autre de leur
existence des problèmes importants de fonctionnement plus
particulièrement les comportements contre-productifs
Dans cette optique, cet article vise à faire le point sur le rôle des
membres de l’équipe et de leur supérieur immédiat au regard
du fonctionnement et de l’efficacité de l’équipe de travail.
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4. Une équipe de travail?
« Un bon meneur est celui qui est capable…..d’avoir les bonnes
personnes dans le bus, les mauvaises personnes en dehors du bus
et les bonnes personnes assis aux bon sièges »
Jim Collin, Good to Great
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5.  Une équipe de travail correspond à un groupe formel composé d’au
moins deux individus responsables collectivement de
l’accomplissement d’une ou de plusieurs tâches définies par
l’organisation .
 La mission attribuée à une équipe peut concerner la production
d’un bien ou d’un service (équipe de production ou de service), la
réalisation d’un projet particulier (équipe de projet) ou la gestion de
certaines unités organisationnelles (équipe de gestion).
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6. Relations entre les pratiques de gestion, le fonctionnement interne et
l’efficacité de l’équipe de travail
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7. 1ère partie: Le concept de l’efficacité d’une équipe de
travail
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8. Une équipe efficace?
L’efficacité d’une équipe se crée et se développe, elle ne s’installe pas de
facto. Elle est favorisée entres autres, par le leadership du chef
d’équipe et par une communication ouverte et fréquente entre les
membres qui la composent.
L’évaluation de l’efficacité d’une équipe de travail implique de porter un
jugement sur les résultats produits en tenant compte des résultats
attendus. En d’autres termes, plus les résultats générés sont conformes
aux attentes, plus les équipes sont jugées efficaces
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9. Dans le cas des équipes de travail, l’efficacité est généralement envisagée
selon trois types de critères à savoir :
1) La performance de l’équipe: Elle est crucial pour qu’une équipe
travaille utilement et sans perte d’énergie. Une équipe performante est
centrée sur le résultat à atteindre que lui a attribué sa hiérarchie. Pour
cela elle prépare, prend et exécute des décisions sous l’autorité de son
manager.
 Il existe une grande diversité d’indicateurs pour juger la performance
d’une équipe, comme: la quantité de travail, la qualité du travail, le délai
de production et les coûts de production.
2) La qualité de l’expérience de groupe: C’est l'expérience vécue en
équipe permettant aux membres de satisfaire leurs besoins sociaux
reliés au développement personnel et professionnel, comme par
exemple approfondir des connaissances, partager l'expertise, acquérir
des compétences ainsi la qualité de l’expérience de groupe peut
s’évaluer en fonction de plusieurs indicateurs: la satisfaction des
membres envers l’équipe, le développement professionnel au sein de
l’équipe, le niveau d’absentéisme dans l’équipe et le roulement
volontaire9

10. 3) La viabilité de l’équipe: La viabilité de l'équipe dans le temps ou
la capacité et la motivation des membres à retravailler ensemble
dans le futur. Cela signifie que l'équipe a développé une confiance
mutuelle et une cohésion, éléments essentiels dans son
développement vers une performance supérieure
 Ces trois critères d'efficacité sont intimement reliés et associés à la
performance des équipes de travail cependant on doit noter que leur
importance respective varie en fonction des leaders et des
organisations.
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11. 2ème parie: Le fonctionnement interne de l’équipe
comportements productifs et contre-productifs
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12. Le fonctionnement interne des équipes de travail se caractérise par
la présence de comportements productifs et de comportements
contre-productifs. Alors que les comportements productifs favorisent
l’efficacité de l’équipe, les comportements contreproductifs y nuisent.
 Les recherches de Rousseau et al. (2006b) ont permis de
déterminer les comportements des membres qui contribuent le plus
à l’efficacité des équipes de travail. la typologie de Rousseau et ses
collaborateurs compte sept types de comportements qui se
regroupent ultimement en deux catégories plus générales, à savoir
la gestion du travail de l’équipe et le soutien interpersonnel
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13. 13

14.  Aubé et al. (2008) ont élaboré une typologie des comportements
qualifiés de contreproductifs du fait que leur manifestation fait
obstacle au travail en équipe. Cette typologie compte cinq types de
comportements: le parasitisme, l’agression interpersonnelle, la
survalorisation personnelle, l’individualisme et l’utilisation déficiente
des ressources
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15. 15

16. 3ème partie: Les pratiques de gestion productives et
contre-productives et leur impact sur le
fonctionnement interne de l’équipe
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17. Les pratiques de gestion d’une équipe :
quoi privilégier et quoi éviter?
Nous verrons maintenant comment les gestionnaires peuvent
optimiser le fonctionnement des équipes dont ils sont responsables
en amenant les membres à adopter davantage de comportements
productifs et à diminuer l’apparition des comportements contre-
productifs, mais aussi comment ils peuvent parfois, sans
nécessairement en être conscients, nuire au fonctionnement de leur
équipe?
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18. Les pratiques de gestion à
privilégier
Trois grands types de pratiques de gestion que les responsables
d’équipes gagnent à adopter pour améliorer le fonctionnement
interne des équipes, soit la régulation du travail collectif, la
valorisation du travail en équipe et l’établissement de l’autogestion.
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20. Les pratiques de gestion à éviter
Il arrive que les responsables d’équipes adoptent certaines
interventions pouvant être qualifiées de contre-productives du fait
qu’elles nuisent au travail en équipe.
Les pratiques contre-productives peuvent être regroupées en trois
types: la survalorisation de la contribution individuelle, le favoritisme
et les pratiques de gestion autocratiques:
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22. Conclusion
Le travail en équipe est souvent envisagé comme un mode
d’organisation du travail susceptible d’avoir des effets bénéfiques
tant pour l’organisation que pour les individus. Le succès des
équipes n’est toutefois pas automatique. Dans les faits, bon nombre
d’équipes peuvent avoir de la difficulté à devenir efficaces et à
maintenir un niveau élevé d’efficacité. Face à ce constat, le présent
article a mis en évidence, d’une part, les actions que peuvent
accomplir les responsables et les membres de l’équipe afin de
favoriser l’efficacité de l’équipe et, d’autre part, les conduites des
responsables et des membres de l’équipe pouvant nuire à celle-ci.
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23. Webographie
 https://www.cairn.info/revue-gestion-2009-2-page-60.htm
 http://www.dynamique-mag.com/article/une-equipe-performante-qu-
est-ce-que-c-est.3606
 https://www.louiseleroux.com/single-post/2016/09/08/La-gestion-
dune-%C3%A9quipe-performante-Partie-I
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24. Merci pour votre Attention
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