El diplomado está diseñado para mejorar las habilidades de los participantes en áreas como relaciones humanas, elaboración de documentos, presentaciones, hojas de cálculo, manejo de archivos y administración del tiempo. El programa consta de 30 sesiones distribuidas en 160 horas en las que se aplicarán técnicas de aprendizaje acelerado. Al concluir el diplomado, los participantes habrán desarrollado herramientas que les permitan desempeñarse de manera más eficiente en sus funciones secretariales.