SlideShare una empresa de Scribd logo
1 de 2
CARACTERISTICAS DE UN MANUAL DE
USUARIO
Una Guía de usuario, también conocida como Manual de usuario, es
un documento de comunicación técnica destinado a dar asistencia a
las personas que utilizan un sistema en particular. Por lo
general, este documento está redactado por un escritor técnico,
como por ejemplo los programadores del sistema o los directores de
proyectos implicados en su desarrollo, o el personal técnico,
especialmente en las empresas más pequeñas.
Los Guías del usuario son más comúnmente asociados con los
productos electrónicos, como computadoras y programas.
La mayoría de las guías de usuario contienen tanto una guía
escrita como imágenes asociadas. En el caso de las aplicaciones
informáticas, es habitual incluir capturas de pantalla de cómo el
programa debería ser, y manuales que a menudo incluyen diagramas
claramente detallados y sencillos que detallan los pasos a
realizar por el usuario para llevar a cabo las distintas opciones
disponibles. El lenguaje utilizado deberá ser sencillo, dirigido a
una audiencia que podrá no entender un lenguaje demasiado técnico.

Las secciones de un manual de usuario a menudo incluyen:
Una página de portada.
Una página de título.
Una página de derechos de autor.
Un prefacio, que contiene detalles de los documentos
relacionados y la información sobre cómo navegar por la guía
del usuario.
Una página de contenido.
Una guía sobre cómo utilizar al menos las principales
funciones del sistema, es decir, sus funciones básicas.
Una sección de solución de problemas que detalla los posibles
errores o problemas que pueden surgir, junto con la forma de
solucionarlos.
Una sección de preguntas frecuentes.
Dónde encontrar más ayuda, y datos de contacto.
Un Glosario y, para documentos más grandes, un Índice.

http://es.wikipedia.org/wiki/Gu%C3%ADa_del_usuario

Más contenido relacionado

La actualidad más candente

Organismos de estandarización de redes
Organismos de estandarización de redesOrganismos de estandarización de redes
Organismos de estandarización de redesZulema Rosas Cobos
 
DESARROLLO DE PROTOTIPOS
DESARROLLO DE PROTOTIPOSDESARROLLO DE PROTOTIPOS
DESARROLLO DE PROTOTIPOSUDEC
 
Introducción a los Sistemas Operativos
Introducción a los Sistemas OperativosIntroducción a los Sistemas Operativos
Introducción a los Sistemas OperativosGabriela
 
Configuracion de router
Configuracion de routerConfiguracion de router
Configuracion de routerAndyNet-com
 
2.2 tecnicas de ingenieria de requisitos
2.2 tecnicas de ingenieria de requisitos2.2 tecnicas de ingenieria de requisitos
2.2 tecnicas de ingenieria de requisitosSelins Cassiel
 
Presentacion algoritmos
Presentacion algoritmosPresentacion algoritmos
Presentacion algoritmosaralylopez88
 
Los lenguajes aceptados para una maquina de turing
Los lenguajes aceptados para una maquina de turingLos lenguajes aceptados para una maquina de turing
Los lenguajes aceptados para una maquina de turingJonathan Bastidas
 
Arquitectura de los computadores
Arquitectura de los computadoresArquitectura de los computadores
Arquitectura de los computadoresfabio_14
 
Máquinas de Turing - Tipos y Aplicaciones
Máquinas de Turing - Tipos y AplicacionesMáquinas de Turing - Tipos y Aplicaciones
Máquinas de Turing - Tipos y AplicacionesRosviannis Barreiro
 
Programación Orientada a Eventos Java
Programación Orientada a Eventos JavaProgramación Orientada a Eventos Java
Programación Orientada a Eventos JavaJosé Mendoza
 
Lenguajes autómatas.
Lenguajes autómatas.Lenguajes autómatas.
Lenguajes autómatas.LuiS YmAY
 
Microprocesadores
MicroprocesadoresMicroprocesadores
MicroprocesadoresIPN
 
Lenguaje ensamblador
Lenguaje ensambladorLenguaje ensamblador
Lenguaje ensambladorjuan1993are
 
Lenguajes de programacion tema 2_compiladores e interpretes
Lenguajes de programacion tema 2_compiladores e interpretesLenguajes de programacion tema 2_compiladores e interpretes
Lenguajes de programacion tema 2_compiladores e interpretesIsrael Castillo Cruz
 
Unidad 4 Mad Modelado Analisis Casos De Uso
Unidad 4 Mad Modelado Analisis Casos De UsoUnidad 4 Mad Modelado Analisis Casos De Uso
Unidad 4 Mad Modelado Analisis Casos De UsoSergio Sanchez
 

La actualidad más candente (20)

Organismos de estandarización de redes
Organismos de estandarización de redesOrganismos de estandarización de redes
Organismos de estandarización de redes
 
DESARROLLO DE PROTOTIPOS
DESARROLLO DE PROTOTIPOSDESARROLLO DE PROTOTIPOS
DESARROLLO DE PROTOTIPOS
 
Clasificacion del software
Clasificacion del softwareClasificacion del software
Clasificacion del software
 
Introducción a los Sistemas Operativos
Introducción a los Sistemas OperativosIntroducción a los Sistemas Operativos
Introducción a los Sistemas Operativos
 
Configuracion de router
Configuracion de routerConfiguracion de router
Configuracion de router
 
2.2 tecnicas de ingenieria de requisitos
2.2 tecnicas de ingenieria de requisitos2.2 tecnicas de ingenieria de requisitos
2.2 tecnicas de ingenieria de requisitos
 
DISEÑO DE SALIDA DEL SISTEMA
DISEÑO DE SALIDA DEL SISTEMADISEÑO DE SALIDA DEL SISTEMA
DISEÑO DE SALIDA DEL SISTEMA
 
Presentacion algoritmos
Presentacion algoritmosPresentacion algoritmos
Presentacion algoritmos
 
Los lenguajes aceptados para una maquina de turing
Los lenguajes aceptados para una maquina de turingLos lenguajes aceptados para una maquina de turing
Los lenguajes aceptados para una maquina de turing
 
Arquitectura de los computadores
Arquitectura de los computadoresArquitectura de los computadores
Arquitectura de los computadores
 
Máquinas de Turing - Tipos y Aplicaciones
Máquinas de Turing - Tipos y AplicacionesMáquinas de Turing - Tipos y Aplicaciones
Máquinas de Turing - Tipos y Aplicaciones
 
Programación Orientada a Eventos Java
Programación Orientada a Eventos JavaProgramación Orientada a Eventos Java
Programación Orientada a Eventos Java
 
Lenguajes autómatas.
Lenguajes autómatas.Lenguajes autómatas.
Lenguajes autómatas.
 
Microprocesadores
MicroprocesadoresMicroprocesadores
Microprocesadores
 
Tipos de software
Tipos de softwareTipos de software
Tipos de software
 
UML
UMLUML
UML
 
Lenguaje ensamblador
Lenguaje ensambladorLenguaje ensamblador
Lenguaje ensamblador
 
Proyecto de-mantenimiento
Proyecto de-mantenimientoProyecto de-mantenimiento
Proyecto de-mantenimiento
 
Lenguajes de programacion tema 2_compiladores e interpretes
Lenguajes de programacion tema 2_compiladores e interpretesLenguajes de programacion tema 2_compiladores e interpretes
Lenguajes de programacion tema 2_compiladores e interpretes
 
Unidad 4 Mad Modelado Analisis Casos De Uso
Unidad 4 Mad Modelado Analisis Casos De UsoUnidad 4 Mad Modelado Analisis Casos De Uso
Unidad 4 Mad Modelado Analisis Casos De Uso
 

Destacado

Qué es un manual
Qué es un manualQué es un manual
Qué es un manualannavldz
 
Necesidades físicas, emocionales, sociales y espirituales....de nuestros may...
Necesidades físicas, emocionales, sociales y  espirituales....de nuestros may...Necesidades físicas, emocionales, sociales y  espirituales....de nuestros may...
Necesidades físicas, emocionales, sociales y espirituales....de nuestros may...HospitalReina
 
Memorándum caracteristicas
Memorándum caracteristicasMemorándum caracteristicas
Memorándum caracteristicasjesyca14
 
El memorando
El memorandoEl memorando
El memorandoDiego Rz
 

Destacado (9)

Qué es un manual
Qué es un manualQué es un manual
Qué es un manual
 
Problema logico
Problema logicoProblema logico
Problema logico
 
El folleto
El folletoEl folleto
El folleto
 
El memorándum
El memorándumEl memorándum
El memorándum
 
Memorando
MemorandoMemorando
Memorando
 
El resumen
El resumenEl resumen
El resumen
 
Necesidades físicas, emocionales, sociales y espirituales....de nuestros may...
Necesidades físicas, emocionales, sociales y  espirituales....de nuestros may...Necesidades físicas, emocionales, sociales y  espirituales....de nuestros may...
Necesidades físicas, emocionales, sociales y espirituales....de nuestros may...
 
Memorándum caracteristicas
Memorándum caracteristicasMemorándum caracteristicas
Memorándum caracteristicas
 
El memorando
El memorandoEl memorando
El memorando
 

Similar a Caracteristicas de un manual de usuario

Similar a Caracteristicas de un manual de usuario (20)

Manualdel usuario
Manualdel usuarioManualdel usuario
Manualdel usuario
 
Manual usuario estructura
Manual usuario estructuraManual usuario estructura
Manual usuario estructura
 
Manual de usuario
Manual de usuarioManual de usuario
Manual de usuario
 
Qué es un manual de usuario
Qué es un manual de usuarioQué es un manual de usuario
Qué es un manual de usuario
 
Manual usuario
Manual usuario Manual usuario
Manual usuario
 
Soporte plantilla pres_personalizadas(1)_sandra
Soporte plantilla pres_personalizadas(1)_sandraSoporte plantilla pres_personalizadas(1)_sandra
Soporte plantilla pres_personalizadas(1)_sandra
 
Pintoaby
PintoabyPintoaby
Pintoaby
 
Manual usuario soporte_plantilla_pres_personalizadas
Manual usuario soporte_plantilla_pres_personalizadasManual usuario soporte_plantilla_pres_personalizadas
Manual usuario soporte_plantilla_pres_personalizadas
 
Manual usuario informatica_herlinda
Manual usuario informatica_herlindaManual usuario informatica_herlinda
Manual usuario informatica_herlinda
 
David philco pp
David philco ppDavid philco pp
David philco pp
 
Tarea 4 software
Tarea 4 softwareTarea 4 software
Tarea 4 software
 
software
softwaresoftware
software
 
Ensayo de software
Ensayo de softwareEnsayo de software
Ensayo de software
 
Software
SoftwareSoftware
Software
 
Tarea 4 software
Tarea 4 softwareTarea 4 software
Tarea 4 software
 
Tarea 4 software
Tarea 4 softwareTarea 4 software
Tarea 4 software
 
Tarea 4 software
Tarea 4 softwareTarea 4 software
Tarea 4 software
 
Tarea 4 software
Tarea 4 softwareTarea 4 software
Tarea 4 software
 
Tarea 4 software
Tarea 4 softwareTarea 4 software
Tarea 4 software
 
Alfonso software
Alfonso softwareAlfonso software
Alfonso software
 

Más de Luis Mario Zapata Azua (20)

Diagramas de flujo
Diagramas de flujoDiagramas de flujo
Diagramas de flujo
 
Actividad 4
Actividad  4Actividad  4
Actividad 4
 
Actividad 3
Actividad 3Actividad 3
Actividad 3
 
Actividad 2
Actividad 2Actividad 2
Actividad 2
 
Actividad 1
Actividad 1Actividad 1
Actividad 1
 
Manual de soporte
Manual de soporteManual de soporte
Manual de soporte
 
Manual de mantenimiento
Manual de mantenimientoManual de mantenimiento
Manual de mantenimiento
 
Video instalacion
Video instalacionVideo instalacion
Video instalacion
 
Componentes necesarios para programar en androi1
Componentes necesarios para programar en androi1Componentes necesarios para programar en androi1
Componentes necesarios para programar en androi1
 
Pseudocódigo diagrama de-flujo
Pseudocódigo diagrama de-flujoPseudocódigo diagrama de-flujo
Pseudocódigo diagrama de-flujo
 
Características de versiones de android
Características de versiones de androidCaracterísticas de versiones de android
Características de versiones de android
 
Android un sistema operativo es propiedad de google desde el 2005
Android un sistema operativo es propiedad de google  desde el 2005Android un sistema operativo es propiedad de google  desde el 2005
Android un sistema operativo es propiedad de google desde el 2005
 
Act 49
Act 49Act 49
Act 49
 
Act 43
Act 43Act 43
Act 43
 
Act 30,32,33,34,35
Act 30,32,33,34,35Act 30,32,33,34,35
Act 30,32,33,34,35
 
Actividad 26
Actividad 26Actividad 26
Actividad 26
 
Actividad 26
Actividad 26Actividad 26
Actividad 26
 
Act19
Act19Act19
Act19
 
Actividad 16
Actividad 16Actividad 16
Actividad 16
 
Act 51
Act 51Act 51
Act 51
 

Caracteristicas de un manual de usuario

  • 1. CARACTERISTICAS DE UN MANUAL DE USUARIO Una Guía de usuario, también conocida como Manual de usuario, es un documento de comunicación técnica destinado a dar asistencia a las personas que utilizan un sistema en particular. Por lo general, este documento está redactado por un escritor técnico, como por ejemplo los programadores del sistema o los directores de proyectos implicados en su desarrollo, o el personal técnico, especialmente en las empresas más pequeñas. Los Guías del usuario son más comúnmente asociados con los productos electrónicos, como computadoras y programas. La mayoría de las guías de usuario contienen tanto una guía escrita como imágenes asociadas. En el caso de las aplicaciones informáticas, es habitual incluir capturas de pantalla de cómo el programa debería ser, y manuales que a menudo incluyen diagramas claramente detallados y sencillos que detallan los pasos a realizar por el usuario para llevar a cabo las distintas opciones disponibles. El lenguaje utilizado deberá ser sencillo, dirigido a una audiencia que podrá no entender un lenguaje demasiado técnico. Las secciones de un manual de usuario a menudo incluyen: Una página de portada. Una página de título. Una página de derechos de autor. Un prefacio, que contiene detalles de los documentos relacionados y la información sobre cómo navegar por la guía del usuario. Una página de contenido. Una guía sobre cómo utilizar al menos las principales funciones del sistema, es decir, sus funciones básicas. Una sección de solución de problemas que detalla los posibles errores o problemas que pueden surgir, junto con la forma de solucionarlos. Una sección de preguntas frecuentes. Dónde encontrar más ayuda, y datos de contacto.
  • 2. Un Glosario y, para documentos más grandes, un Índice. http://es.wikipedia.org/wiki/Gu%C3%ADa_del_usuario