1.
Teletrabajo
CONTENIDOS
Introducción
Definición
Desarrollo
Foda
Conclusión Integrantes:
Bibliografía - Juan Carlos Klenner B.
- Mauricio Vesperinas G.
- Mario Santana B.

2.
Título
TELETRABAJO
“Servicios profesionales a distancia con un trato
personal y personalizado”

3.
Índice
1.- Introducción
2.- Definición del Teletrabajo
2.1.- Empleados que utilizan TI
3.- Desarrollo
3.1.- Claves para el buen Desarrollo del Teletrabajo
3.2.- Teletrabajo en Chile
3.3.- Aspectos Legales del Teletrabajo
3.4.- Breves Historias del Teletrabajo en el Mundo
3.5.- Breves Frases de Expertos en el Teletrabajo
3.6.- Teletrabajo: Nueva forma de Trabajar
3.7.- Selección del Personal para ejercer el Teletrabajo
4.- FODA en el Teletrabajo
4.1.- Fortalezas y Oportunidades
4.2.- Debilidades y Amenazas
5.- Conclusión
6.- Bibliografía

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1.- Introducción
El teletrabajo implica un cambio profundo con respecto a paradigmas laborales fuertemente
arraigados en algunas organizaciones, sin embargo, este método de trabajo cada vez más se ha
ido aceptando y utilizando en las personas, ya sea como un medio para complementar las labores
en una empresa como también adoptarlo como un medio para obtener nuevos ingresos.
Hoy en día este tipo de labores cada vez se realiza con mayor naturalidad, especialmente por las
nuevas generaciones.
Esta presentación está destinada a conocer en forma general y poder razonar y entender sobre
este importante tema como lo es el teletrabajo, definiremos su concepto, ejemplificaremos
casos, se mostrara gráficamente el uso de tecnologías de información para los diferentes
servicios, abordaremos las ventajas y desventajas que pudiesen generarse con el teletrabajo
tanto para los trabajadores como una organización y por ultimo veremos los impactos y beneficios
que conlleva la utilización de este método de trabajo en base a breves conceptos y ejemplos.
http://legal.practicopedia.lainformacion.com/laboral/como-son-
las-caracteristicas-del-teletrabajo-15514

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2.- Definición del Teletrabajo
Teletrabajo es una forma de organización laboral, que consiste en el desempeño de actividades
remuneradas o prestación de servicios a terceros, utilizando como soporte las tecnologías de la
información y la comunicación para el contacto entre el trabajador y la empresa, sin requerirse la
presencia física del trabajador en un sitio específico de trabajo.
Actualmente las nuevas tecnologías nos permiten decir que la posibilidad de adoptar el teletrabajo
es una realidad al alcance de cualquier tipo de organización.
Beneficios:
• Reducción de costos fijos en la empresa.
• Mejora la productividad y calidad de vida de los trabajadores.
• Promueve la innovación organizacional en las entidades.
• Promueve la inclusión social de población vulnerable.
• Promueve el uso y apropiación efectivo de las TI.
• Genera una movilidad sostenible.
• Reduce consumo de combustible y emisión de gases
contaminantes.

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2.1.- Uso de Tecnología de Información por los empleados
De acuerdo a lo indicado por el centro de estudio de Tecnologías de Información el año
2011, donde establece una estadística de Porcentaje de los empleados que son usuarios TI

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3.- Desarrollo del Trabajo
Diferentes son los factores que inciden en que una persona opte por un teletrabajo, una forma
de empleo que beneficia principalmente a mujeres, personas de la tercera edad, minusválidos y
jóvenes, pero que también muestra ventajas económicas, sociales y además
medioambientales.
http://noticias.universia.cl/vida-universitaria/noticia/2010/08/26/429933/teletrabajo-opcion-fortalece-pais.html
Uno de los objetivos principales y de acuerdo a la nueva ley extensión del posnatal a seis
meses, las mujeres podrán desarrollar cómodamente y en forma activa sus actividades, sin
dejar de lado el principal beneficio de esta ley que es compartir con sus hijos en la primera
etapa de vida. Además de lo anterior, esta herramienta permitiré ayudar a jóvenes y muchas
personas minusválidas a obtener y acceder a beneficios económicos y por sobre todo lograr la
inserción en el mundo de los negocios, que muchas veces por el simple hecho de tener
algunas limitantes físicas, pierden oportunidades en el plano laboral.
De esta manera todas las personas podrán tener la opción de acceder a este método y que a
través de las herramientas tecnológicas puedan desarrollar nuevas alternativas de negocio y
para otros una fuente de trabajo compatible con su vida familiar.

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3.1.- Claves para el buen desarrollo del Teletrabajo
El Teletrabajo será una herramienta eficiente en la medida que las personas y la
organización cuenten con la tecnología necesaria para para cumplir con los objetivos
trazados, sin embargo existen dos puntos fundamentales para el buen desarrollo y la buena
utilización de este método que son:
Flexibilidad
Responsabilidad
En la medida que estos puntos se unifiquen, el teletrabajo será una solución en muchos
casos.

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3.2.- Teletrabajo en Chile
Para estimular el crecimiento del teletrabajo en Chile, es necesario potencializar la competitividad
del Teletrabajo dentro de las empresas privadas y públicas, para esto se requerirá capacitar a
profesionales del área como instructores del nuevo sistema; permitir que innovadores de
tecnología utilicen los mecanismos de formación para dar a conocer sus ciencias; promover
nuevas formas de organización de trabajos basados en el teletrabajo.
Todo proyecto de Teletrabajo deberá estar encuadrado dentro de la legislación laboral; invitar a
educadores del Teletrabajo con experiencias, a fin de capacitar a quienes correspondan; realizar
congresos y seminarios relacionados con el sistema.
Durante la inauguración del 11º Encuentro Nacional de la Micro y Pequeña Empresa, ENAPE
2010, el presidente señaló que esta iniciativa anunciada durante la campaña presidencial, va a
permitir a cientos de miles de personas y especialmente a las mujeres, los jóvenes, la tercera
edad y los discapacitados, poder incorporarse al mundo del trabajo, sin descuidar otras
tareas, como sus estudios o sus familias.

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Según cifras del Ministerio del Trabajo, hoy sólo el 2% de las empresas en Chile utilizan algún tipo
de teletrabajo bajo una ley aprobada en 2001, mientras que unas 500 mil personas trabajan desde
el hogar, la mayoría de forma independiente.
En este marco, el Jefe de Estado resaltó que la normativa enviada al Congreso es “una verdadera
revolución laboral, porque va a permitir a mucha gente incorporarse al mundo del trabajo en
circunstancias que hoy día esas puertas estaban cerradas
Fuente: Teletrabajo: Políticas públicas y modelos de Legislación

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3.3.- Aspectos Legales
El Código del trabajo fue revisado el año 2001 y en su artículo N°22 fue modificado para dar
cabida a la situación de los teletrabajadores (Ley 19.759 del 1/12/2001), desde ese momento a los
teletrabajadores se les reconoce con los mismos derechos laborales que a los demás;
interpretando, además, la Ley 16.744 sobre accidentes del trabajo y enfermedades
profesionales, si un trabajador se accidenta en casa y es con motivo de su trabajo o con ocasión
de su trabajo el seguro debería cubrirlo.
www.teletrabajo.cl
La Ley N°19.759 (2001), incorporó la figura del teletrabajador (Art.22 C. del Trabajo) y lo define
como “aquellos que prestan sus servicios preferentemente fuera del lugar o sitio de
funcionamiento de la empresa, mediante la utilización de medios informáticos o
telecomunicaciones”.

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3.4.- Breves Historias del Teletrabajo en el Mundo
En enero de 1994, pocas horas después de producido el terremoto de Northridge en
California, se comprobó la efectividad del teletrabajo. Desde entonces, en San
Francisco se alienta el trabajo a distancia, favoreciendo con exenciones impositivas a
aquellas empresas que tengan un 25% de trabajadores en sus casas.
El atentado a las Torres Gemelas mostró al teletrabajo como una solución en otro
momento de crisis. Algunas empresas desaparecieron por completo luego de este
doloroso incidente, y otras tomaron conciencia de que era muy arriesgado tener a todos
sus puestos clave en un solo lugar.
El atentado extendió el pánico entre los norteamericanos. Esto provocó que algunos
empleados de las oficinas, ante el terror de que algo similar pudiera suceder, pidieran
trabajar desde sus domicilios.

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3.5.- Breves Frases de Expertos en el Teletrabajo
Expertos en el campo de los Recursos Humanos afirman que el teletrabajo fomenta el
compromiso de los empleados con su empresa y mejora el rendimiento y la productividad.
"Cuanto más feliz esté la gente con su trabajo más comprometida está con su empresa, y
eso al final repercute en su rendimiento"
"Está realmente comprobado que un trabajador no es más productivo o eficiente por estar
más horas en su puesto de trabajo. Al contrario, el empleado responde de forma mucho
más positiva si la empresa apuesta, invierte y confía en él".
Cita: Esther Pérez, gerente de Recursos Humanos de Microsoft Ibérica.

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3.6.- Teletrabajo: Nueva forma de Trabajar
Una de las principales razones e inconvenientes que se piensa del teletrabajo para las
organizaciones, proviene de la desconfianza hacia el trabajador y la deficiencias en la gestión sobre
los empleados que trabajan a distancia, sin embargo estos inconvenientes se pueden solventar y
hacer del teletrabajo una nueva forma de trabajar a distancia de acuerdo a tres razones
importantes.
Ahorro en costos y aumento de la
productividad.
Ayuda a la conservación de la
energía y al medio ambiente.
Fomenta el empleo.

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3.7.- Selección del Personal para ejercer el Teletrabajo
Para seleccionar a un empleado y pueda cumplir labores a distancia, es necesario que las compañías
seleccionen a las personas por competencias técnicas y personales y por potencial.
Para identificar las siguientes competencias personales necesarias para seleccionar un
teletrabajador, es importante tener en consideración 10 características que debe tener esta persona:
• Autonomía y capacidad para resolver problemas.
• Capacidad para organizarse y gestionar el tiempo.
• Iniciativa.
• Responsabilidad.
• Confianza y profesionalidad.
• Comunicación.
• Capacidad de adaptación.
• Autodisciplina.
• Capacidad para soportar el aislamiento.
• Rigurosidad en cumplimiento de horas de trabajo.
El teletrabajo es una modalidad de prestación laboral voluntaria. Son los postulantes o empleados
quienes deben adoptar también la iniciativa y expresar su voluntad por trabajar a través de este
procedimiento.

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4.- FODA del Teletrabajo
Este método y opción en la vida laboral de las personas y en una organización puede ser causa
de un sin numero de ventajas como también de algunas debilidades que es importante
conocer, para esto se describirán algunas menciones mediante un FODA para conocer el impacto
que podría provocar la utilización de este método.
Es importante destacar que las debilidades y amenazas pueden ser diferentes en las
Empresas, ya que algunas cuentan con mayor flexibililidad y equipamiento para adaptar este
método.

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4.1.- FODA / Fortalezas y Oportunidades
FORTALEZA OPORTUNIDAD
• Aumento en la calidad de vida. •La disminución del tráfico y polución.
• Satisfacción laboral. • Acceso al mercado laboral de personas
con discapacidad.
• Conciliación de la vida laboral y familiar.
• Disminución de las migraciones y
• Actualización de competencias laborales. desequilibrios demográficos.
• Disminución de tiempos de desplazamiento • Incremento del emprendimiento.
y riesgos asociados.
• Nuevas formas de ingresos.
• Mayor flexibilidad y horizontalidad
• Incremento de aprendizaje continuo.
• Mayor productividad.
• Introducción de evaluación productiva por
• Disminución de costos por licencias metas.
médicas.
• Aumento de rentabilidad por focalización
• Adaptabilidad laboral. en el negocio principal.

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4.2.- FODA del Teletrabajo / Debilidades y Amenazas
DEBILIDADADES AMENAZA
• Los gobiernos deben implementar políticas • Miedo a que los empleados disminuyan su
reguladoras de la ley del trabajo común para productividad.
el teletrabajo.
• Dificultadades de carácter tecnológico.
• Falta de una legislación que contemple las
diferentes modalidades que puede presentar •Cambio de hábitos para adoptar una
el teletrabajo, y que ofrezca la seguridad y metodología de trabajo.
control sobre posibles riesgos laborales.
• Disminución del contacto directo con otros
• Condiciona a disponer de los conocimientos trabajadores.
básicos de informática necesario para realizar
su actividad. • Aislamiento e incomunicación.
• Falta de apoyo de material y personal. • Posibles problemas de gestión y supervisión
con los trabajadores.
• Dificultades en la gestión de protección de
datos y confidencialidad.

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5.- Conclusión
Las empresas deben dotarse de estructuras flexibles, tanto en lo que se refiere a sus tecnologías y
procesos como en lo que se refiere a la fuerza de trabajo. La flexibilidad es una necesidad de negocio
y un modo de entender las relaciones laborales en beneficio de los empleados, de los clientes y de la
propia empresa.
• La flexibilidad es un arma para que las empresas ganen efectividad y eficacia.
• Para lograr la efectividad del teletrabajo la empresa debe considerar a los trabajadores como
recursos estratégicos.
• El perfil del teletrabajador tiene que ver con personas muy responsables, capaces de manejar sus
propios tiempos, que sean ordenados y metódicos y que cuenten con iniciativa a la hora de realizar
sus tarea.

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6.- Bibliografías
• Álvarez Nieto, M. et al (2004) Trabajar y vivir la red, Editorial Telefónica I+D, España.
• APTRA (2007). Proyecto “Adaptación de Puestos de Trabajo, Recomendaciones y Ayudas
técnicas”. Fundación ONCE. Disponible en: http://aptra.portalento.es/aptra/asp/QueEs_2.aspx
• Área, M. (2002). Calidad de vida, discapacitación y formación para el teletrabajo. Ponencia
presentada en el I Seminario Internacional sobre Nuevas Tecnologías y calidad de vida.
http://webpages.ull.es/users/manarea/Documentos/documento5.htm
• Asociación Española de Teletrabajo, http://www.aet.es/index.htm
• B.O.E. núm.149, ORDEN APU/1981/2006, de 21 de junio, por la que se promueve la implantación
de programas piloto de teletrabajo en los departamentos ministeriales.
• ENTER (2009). Prácticas de trabajo virtual y teletrabajo en el sector TIC en España. Informe 2008.
Madrid. ENTER.
• UNIVERSIA BUSINESS REVIEW-ACTUALIDAD ECONÓMICA | PRIMER TRIMESTRE 2005
ISNN: 1698-5117
• © 2011, Centro de Estudios de Tecnologías de Información
• www.teletrabajo.cl (Estadísticas)