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Justificación Las empresas Latinoamericanas han tenido en la última  década que replantear su estrategia corporativas par...
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AGENDA1. LAS CRECIENTES NECESIDADES DE APALANCAMIENTO   TECNOLÓGICO EN LOS NEGOCIOS2. UNA VISIÓN DE ALTO NIVEL DE LA PROBL...
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MARIO JAVIER MONSALVE HAZBÓN               Mario.Monsalve@Raginwald.com (57)300-210-98-46   Consultor Empresarial, Especi...
LAS CRECIENTES  NECESIDADES DE APALANCAMIENTOTECNOLÓGICO EN LOS     NEGOCIOS   BENEFICIOS DE ADOPTAR LAS MEJORES PRACTICAS...
CUAL ES EL PROBLEMA DE LAS COMPAÑÍAS ?                                        SINTOMAS                                    ...
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PROPOSITO DE LA TI HACER VIABLE LA SUPERVIVENCIA DE LAS ORGANIZACIONES EN LA  NUEVA ECONOMIA DE NEGOCIOS MEJORAR LA PROD...
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Publicado en: Empresariales
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Beneficios mejores-practicas-gestion-ti cs-mario-monsalve-2011-06-05

  1. 1. Beneficios de Negocio al adoptar las MejoresPrácticas para la Gestión de las TICs en las empresas latinoamericanas Mario Javier Monsalve Hazbón Arquitecto Empresarial, Gerente de Proyectos & Consultor en CMMi, SOA, BPM, ITIL, COBIT & ISO 27001 Bogotá, Octubre 6 de 2011
  2. 2. Justificación Las empresas Latinoamericanas han tenido en la última década que replantear su estrategia corporativas para prepararse para sobrevivir ante unas altas exigencias del entorno económico del mundo de los negocios. Muchas de esas estrategias ya contemplan apalancamiento en las TICs (Tecnologías de Información y telecomunicaciones) la mayoría de los líderes de esas estrategias han venido enfrentando los retos «a su estilo» sin darse la oportunidad de conocer y capitalizar potencial de los marcos de referencia y modelos de gestión que la ciencia ha venido proponiendo para armonizar las iniciativas y proyectos de TICs y poder garantizar los resultados de negocio que ellas habilitan. BENEFICIOS DE ADOPTAR LAS MEJORES PRACTICAS DE GESTION DE LAS TICs Presentación Preparada por: Mario Javier Monsalve Hazbón ( mario.monsalve@raginwald.com) Diapositiva 2
  3. 3. PROPÓSITOEl propósito de esta conferencia es dar a conocer un diagnóstico que el conferencista ha evidenciado de la problemática que tienen que enfrentar los líderes de TI de las organizaciones Latinoamericanas (CIO, CTO) y luego presentar a alto nivel 13 modelos de mejores prácticas para que se pueda validar como a través de la correcta aplicación o adopción de los mismos se puede ganar efectividad de negocio en la gestión de las diferentes áreas de dominio de las TICs. BENEFICIOS DE ADOPTAR LAS MEJORES PRACTICAS DE GESTION DE LAS TICs Presentación Preparada por: Mario Javier Monsalve Hazbón ( mario.monsalve@raginwald.com) Diapositiva 3
  4. 4. PRINCIPALES MARCOS DE REFERENCIA y MEJORES PRACTICAS A REVISAR1. ARQUITECTURA EMPRESARIAL (TOGAF 9)2. CLOUD COMPUTING (Saas, PaaS, IaaS) & BPO3. GOBERNABILIDAD DE TI (Cobit 5, ISO 38500, SOX)4. SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN (ISO 27000)5. GESTION DEL SERVICIO Y SOPORTE A LAS TICs (ITIL v3 2011, ISO 20000)6. GERENCIA DE PROYECTOS DE TI (PMBOK v4)7. SISTEMAS DE INFORMACIÓN EMPRESARIAL (ERP, CRM, HCM, BI)8. ARQUITECTURAS DE SOFTWARE WEB 2.0, SOA, BPM9. ASEGURAMIENTO CALIDAD EN LA INGENIERÍA DE SOFTWARE (CMMi Dev1.3)10. DESARROLLO ÁGIL (SCRUM) Y ASISTIDO POR FRAMEWORKS DE GENERACION DE CODIGO (CASE)11. UNIFICACIÓN DE BASES DE DATOS (MDM)12. CONSOLIDACIÓN, VIRTUALIZACIÓN & TERCERIZACIÓN DE DATACENTERS BENEFICIOS DE ADOPTAR LAS MEJORES PRACTICAS DE GESTION DE LAS TICs Presentación Preparada por: Mario Javier Monsalve Hazbón ( mario.monsalve@raginwald.com) Diapositiva 4
  5. 5. AGENDA1. LAS CRECIENTES NECESIDADES DE APALANCAMIENTO TECNOLÓGICO EN LOS NEGOCIOS2. UNA VISIÓN DE ALTO NIVEL DE LA PROBLEMÁTICA QUE VIVEN LOS LIDERES DE TI (CIO, TCO) DE LAS EMPRESAS LATINOAMERICANAS PARA GESTIONAR ESTRATÉGICAMENTE LAS TICs3. PANORAMA DE MEJORES PRACTICAS QUE TIENEN EL POTENCIAL DE FORTALECER LA GESTION DE LAS TICs4. LA CONVERGENCIA ARMÓNICA DE LOS MODELOS PROPUESTOS5. GENERALIDADES DE LOS MODELOS DE ADOPCIÓN DE MEJORES PRACTICAS6. BENEFICIOS DE NEGOCIO E IMPLICACIONES DE ADOPTAR LOS PRINCIPALES MARCOS DE REFERENCIA7. CONCLUSIONES Y DESAFÍOS BENEFICIOS DE ADOPTAR LAS MEJORES PRACTICAS DE GESTION DE LAS TICs Presentación Preparada por: Mario Javier Monsalve Hazbón ( mario.monsalve@raginwald.com) Diapositiva 5
  6. 6. EXPERIENCIAS TENIDAS EN CUENTA PARA LA PONENCIA CASOS DE COMPAÑÍAS EN LOS SIGUIENTES SECTORES:  BANCA, PENSIONES, SEGUROS  TELECOMUNICACIONES  PETRÓLEO & GAS  INGENIERÍA & CONSTRUCCIÓN  GOBIERNO  MANUFACTURA & PRODUCCIÓN INDUSTRIAL  COMERCIALIZADORAS & «RETAIL»  EDUCACIÓN SUPERIOR  SERVICIOS PÚBLICOS & BPO  CASAS DE SOFTWARE  FIRMAS DE CONSULTORÍA BENEFICIOS DE ADOPTAR LAS MEJORES PRACTICAS DE GESTION DE LAS TICs Presentación Preparada por: Mario Javier Monsalve Hazbón ( mario.monsalve@raginwald.com) Diapositiva 6
  7. 7. Quiénes Somos?• Raginwald Consulting fué fundada en mayo de 2007, con el propósito de fortalecer la productividad y competitividad de la organizaciones mediante estrategias innovadoras que involucren mejores prácticas de negocio y tecnologías de apoyo. www.raginwald.com BENEFICIOS DE ADOPTAR LAS MEJORES PRACTICAS DE GESTION DE LAS TICs Presentación Preparada por: Mario Javier Monsalve Hazbón ( mario.monsalve@raginwald.com) Diapositiva 7
  8. 8. Portafolio de servicios Arquitectura Empresarial Gerencia de Proyectos Consultoría Gerencial BPM Gerencia de Procesos de Negocio Gestión del Conocimiento Gestión del Cambio Aseguramiento de Calidad de Software (CMMi)SERVICIOS Consultoría Tecnológica Arquitectura de Software, SOA & Web 2.0 Gobernabilidad de TI (COBIT, ITIL, Iso 27000) Formación de Temas de Formación: Arquitectura Empresarial, TOGAF, ITIL, Competencias COBIT, Gerencia de Proyectos, SGCI, CMMi, SOA, BPM BENEFICIOS DE ADOPTAR LAS MEJORES PRACTICAS DE GESTION DE LAS TICs Presentación Preparada por: Mario Javier Monsalve Hazbón ( mario.monsalve@raginwald.com) Diapositiva 8
  9. 9. MARIO JAVIER MONSALVE HAZBÓN Mario.Monsalve@Raginwald.com (57)300-210-98-46 Consultor Empresarial, Especializado en las áreas Organizacional y Tecnológica, con estudios en Estados Unidos en técnicas de optimización de procesos industriales y nuevas tecnologías habilitadoras. Ingeniero de Sistemas Cum Laude de la Universidad Industrial de Santander con especialización en Ingeniería de Software. Áreas de Competencia:  Arquitectura Empresarial  Gestión Estratégica Corporativa, Balanced ScoreCard, Planeación Estratégica de TICs, Gobernabilidad de TI  Aseguramiento de la Calidad en Ingeniería de Software (CMMi)  Gerencia de Proyectos (PMO, PMI, Prince2), Soluciones BPM & SOA (Con Tecnologías IBM, Oracle, BizAgi)  Gestión de Asimilación del Cambio, Implementación de Soluciones ERP, CRM & HCM  Adopción de Modelos de Mejores Prácticas (CMMi, ITIL, Cobit, BSI7799, eTOM)  Sistemas de Gestión ( Iso 9001, Iso 20000, Iso 38500, Iso 9126 e Iso 27001) Actualmente CEO, Gerente de Consultoría de la Firma Raginwald Consulting Ha sido director de departamentos de tecnología informática y de sistemas de varias compañías Colombianas. Fue durante 6 años Director de Control de Calidad de Software de la División de Sistemas Corporativos del GRUPO AVAL. Asesor de Varias Compañías y participante en proyectos de implementación de nuevas tecnologías de las siguientes Empresas: CitiCOLFONDOS, SECRETARIA MOVILIDAD BOGOTA, BANCO DE COSTA RICA, CONFAMILIARES DE CALDAS, ICONTEC, UNIVERSIDAD JORGE TADEO LOZANO, COMCEL, AV-VILLAS, DATA TOOLS, SUPERINTENDENCIA DE SERVICIOS PUBLICOS, ATH, ETB, CERREJON, PRACO-DIDACOL, BANCO DE BOGOTA, BANCO POPULAR, CARULLA-VIVERO, TEXACO GAS UNIT, LABORATORIOS BAXTER, SECRETARIA DE HACIENDA DISTRITAL, SHELL, HOCOL, PORVENIR, JABONERIAS HADA, TERPEL, LASMO OIL, LINALCA, CONGRUPO, FEDESOFT, Profesor Invitado de Varias Universidades: ANDES, JAVERIANA, UNINORTE, UIS, UNIVALLE, UNAB, USTA, UNICAUCA, UNILIBRE en programas de Postgrado y Maestrías BENEFICIOS DE ADOPTAR LAS MEJORES PRACTICAS DE GESTION DE LAS TICs Presentación Preparada por: Mario Javier Monsalve Hazbón ( mario.monsalve@raginwald.com) Diapositiva 9
  10. 10. LAS CRECIENTES NECESIDADES DE APALANCAMIENTOTECNOLÓGICO EN LOS NEGOCIOS BENEFICIOS DE ADOPTAR LAS MEJORES PRACTICAS DE GESTION DE LAS TICsPresentación Preparada por: Mario Javier Monsalve Hazbón ( mario.monsalve@raginwald.com) Diapositiva 10
  11. 11. CUAL ES EL PROBLEMA DE LAS COMPAÑÍAS ? SINTOMAS CAUSAS“ANALISIS PARALISIS” BENEFICIOS DE ADOPTAR LAS MEJORES PRACTICAS DE GESTION DE LAS TICs Presentación Preparada por: Mario Javier Monsalve Hazbón ( mario.monsalve@raginwald.com) Diapositiva 11
  12. 12. LAS ORGANIZACIONES REQUERIDAS POR LA NUEVA ECONOMIAQUE ES UNA ORGANIZACIÓN ?  Es un sistema (conjunto de componentes que interactúan armoniosamente entre sí para lograr un objetivo predeterminado)  Una organización puede ser un grupo, negocio, empresa, un departamento  No toda compañía es una organización BENEFICIOS DE ADOPTAR LAS MEJORES PRACTICAS DE GESTION DE LAS TICs Presentación Preparada por: Mario Javier Monsalve Hazbón ( mario.monsalve@raginwald.com) Diapositiva 12
  13. 13. REPRESENTACIÓN SOBRE LO QUE ES UNA ORGANIZACIÓN (NEGOCIO) DISTRIBUIDOR MEDIOS DE CLIENTE / COMUNICACION CONSUMIDOR TRANSPORTADORES INSTITUCIONES REGULATORIAS Y GUBERNAMENTALESPROVEEDORES INFORMACIÓN &SUB-CONTRATISTAS ORGANIZACION CONOCIMIENTOCONSULTORES INSTITUCIONES SERVICIOS COMUNIDAD PUBLICOS Y SOCIALES Y MEDIO AMBIENTE INSTITUCIONES RECURSOS FISICOS Y EMPLEADOS SECTOR FINANCIERO Y TECNOLOGICOS SEGUROS BENEFICIOS DE ADOPTAR LAS MEJORES PRACTICAS DE GESTION DE LAS TICs Presentación Preparada por: Mario Javier Monsalve Hazbón ( mario.monsalve@raginwald.com) Diapositiva 13
  14. 14. LA DESTRUCCIÓN DE VALOR ES EL PROBLEMADeterioro de las relaciones con los miembros de la comunidad empresarialPerdidas de RentabilidadIliquidez, Fugas de Dinero y FraudesIncumplimiento de RegulacionesGenerar desconfianzaEtc, etc, BENEFICIOS DE ADOPTAR LAS MEJORES PRACTICAS DE GESTION DE LAS TICs Presentación Preparada por: Mario Javier Monsalve Hazbón ( mario.monsalve@raginwald.com) Diapositiva 14
  15. 15. LA ENTROPIA BENEFICIOS DE ADOPTAR LAS MEJORES PRACTICAS DE GESTION DE LAS TICsPresentación Preparada por: Mario Javier Monsalve Hazbón ( mario.monsalve@raginwald.com) Diapositiva 15
  16. 16. Escenarios de las Compañías Moviendose a ser un Liderando referente Evitando el Competitivos AbismoCongeladosen el pasado Escalando En Caida En el Abismo BENEFICIOS DE ADOPTAR LAS MEJORES PRACTICAS DE GESTION DE LAS TICs Presentación Preparada por: Mario Javier Monsalve Hazbón ( mario.monsalve@raginwald.com) Diapositiva 16
  17. 17. El exigente entorno del mundo de los negocios BENEFICIOS DE ADOPTAR LAS MEJORES PRACTICAS DE GESTION DE LAS TICs Presentación Preparada por: Mario Javier Monsalve Hazbón ( mario.monsalve@raginwald.com) Diapositiva 17
  18. 18. UNA NUEVA ECONOMÍA EN EL MUNDO DE LOS NEGOCIOS QUE NO TOLERA LA DESTRUCCIÓN DE VALOR BENEFICIOS DE ADOPTAR LAS MEJORES PRACTICAS DE GESTION DE LAS TICs Presentación Preparada por: Mario Javier Monsalve Hazbón ( mario.monsalve@raginwald.com) Diapositiva 18
  19. 19. Actitud hacia el futuro Reaccionar a los cambiosSufrir los cambios El fin justifica los medios Prevenir el impacto de los cambios Proactividad, Dejarse orientar, Actuar coherentemente BENEFICIOS DE ADOPTAR LAS MEJORES PRACTICAS DE GESTION DE LAS TICs 10/7/2011 Presentación Preparada por: Mario Javier Monsalve Hazbón ( mario.monsalve@raginwald.com) Diapositiva 19
  20. 20. HAY QUE APRENDER A APALANCARSE BENEFICIOS DE ADOPTAR LAS MEJORES PRACTICAS DE GESTION DE LAS TICs Presentación Preparada por: Mario Javier Monsalve Hazbón ( mario.monsalve@raginwald.com) Diapositiva 20
  21. 21. ILUSTRACION: CON CUAL CORRO LA CARRERA BENEFICIOS DE ADOPTAR LAS MEJORES PRACTICAS DE GESTION DE LAS TICs Presentación Preparada por: Mario Javier Monsalve Hazbón ( mario.monsalve@raginwald.com) Diapositiva 21
  22. 22. ILUSTRACION: QUE INSTRUMENTOS ME DAN MEJOR PANORAMICA BENEFICIOS DE ADOPTAR LAS MEJORES PRACTICAS DE GESTION DE LAS TICs Presentación Preparada por: Mario Javier Monsalve Hazbón ( mario.monsalve@raginwald.com) Diapositiva 22
  23. 23. ENFRENTAR EL FUTURO CON LOS PARADIGMAS Y HERRAMIENTAS DEL PASADO NO GARANTIZA LA EFECTIVIDAD EN LAS ESTRATEGIAS BENEFICIOS DE ADOPTAR LAS MEJORES PRACTICAS DE GESTION DE LAS TICs Presentación Preparada por: Mario Javier Monsalve Hazbón ( mario.monsalve@raginwald.com) Diapositiva 23
  24. 24. PROPUESTA DE SOLUCION BENEFICIOS DE ADOPTAR LAS MEJORES PRACTICAS DE GESTION DE LAS TICsPresentación Preparada por: Mario Javier Monsalve Hazbón ( mario.monsalve@raginwald.com) Diapositiva 24
  25. 25. PARA QUE SE HIZO LA TECNOLOGIA INFORMATICA?T.I.= Ciencia que estudia las mejores maneras y recursos para el manejo de la información BENEFICIOS DE ADOPTAR LAS MEJORES PRACTICAS DE GESTION DE LAS TICs Presentación Preparada por: Mario Javier Monsalve Hazbón ( mario.monsalve@raginwald.com) Diapositiva 25
  26. 26. PROPOSITO DE LA TI HACER VIABLE LA SUPERVIVENCIA DE LAS ORGANIZACIONES EN LA NUEVA ECONOMIA DE NEGOCIOS MEJORAR LA PRODUCTIVIDAD DE LAS ORANIZACIONES Y LOS NEGOCIOS MEJORAR LA CALIDAD DE VIDA DEL SER HUMANO (CONTRARRESTAR LO TEDIOSO, RIESGOSO, INCOMODO, ETC) ASISTIR LA TOMA DE DECISIONES AYUDANDO A INTERPRETAR EL COMPORTAMIENTO / DESEMPEÑO DE LOS PROCESOS DE NEGOCIO BENEFICIOS DE ADOPTAR LAS MEJORES PRACTICAS DE GESTION DE LAS TICs Presentación Preparada por: Mario Javier Monsalve Hazbón ( mario.monsalve@raginwald.com) Diapositiva 26

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