1. MÓDULO IV
Las funciones del tutor virtual
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2. Fuente: http://esp-lmd-c2g2.blogspot.com
Funciones del tutor virtual
A partir de las capacidades y dimensiones del tutor virtual definidas en
el módulo anterior, a continuación revisaremos las diferentes funciones que
le corresponden cumplir para llevar adelante una propuesta de formación en
entornos virtuales.
Para iniciar, tengamos en cuenta que algunas de las funciones del tutor
virtual son difíciles de encuadrar en una sola dimensión (de las que hemos
estudiado), básicamente por la naturaleza dinámica del acto educativo y que
no todas las funciones serán desempeñadas de forma simultánea, sino
conforme avance la actividad formativa.
FUNCIÓN
TÉCNICA
Función técnica. Al ser el tutor la
persona con la que el estudiante tendrá
mayor contacto a través de la plataforma,
una de las primeras funciones que
desempeñará será la de tipo técnico.
Esta función exige que el tutor, antes de
iniciar las actividades meramente formativas, se
asegure de que todos los estudiantes conozcan
suficientemente las herramientas que se
utilizarán, por ejemplo: correo electrónico, chat,
grupos de discusión, descarga de documentos,
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3. etc. Además, deberá asegurarse de que todos los participantes a su cargo
están inscritos y cuentan con clave de acceso.
Aunque el tutor no debe ser un experto técnico, sí tendrá que poseer
mínimas habilidades técnicas, para poder apoyar a los estudiantes que
presenten limitaciones en su interacción con la plataforma.
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Función técnica
Asegurarse de que los alumnos comprenden el funcionamiento técnico
del entorno de formación
Dar consejos sobre el uso y apoyo técnico
Realizar actividades formativas específicas
Indicar al alumno el espacio donde encontrará la información
necesaria para un buen desenvolvimiento
Mantenerse en contacto con el administrador de la plataforma,
comunicar si ocurriera algún problema que requiera su atención
FUNCIÓN
ACADÉMICA
Función académica. Es sin lugar a dudas
una de las funciones más significativas que
tendrá que realizar el tutor, que involucra
desde facilitar la comprensión de los
contenidos hasta el seguimiento y la
evaluación de los estudiantes.
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Función académica
Dar información y clarificar las dudas referentes a los contenidos
Supervisar el progreso de los estudiantes y revisar las actividades
realizadas
Responder a los trabajos de los estudiantes
Asegurarse de que los alumnos están alcanzando el nivel adecuado
Formular preguntas para sondear los conocimientos que poseen los
estudiantes y descubrir las posibles inconsistencias y errores que vayan
teniendo
Guiar los debates y retroalimentar las aportaciones de los estudiantes
Resolver las posibles dudas sobre la realización de las actividades
Informar de los resultados y brindar retroalimentación oportuna
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4. FUNCIÓN
ORGANIZATIVA
Función organizativa. Una serie de
actividades que deberá realizar el tutor se refiere a
cuestiones de tipo organizativo, y en ella deberá
realizar algunas acciones como las que
presentamos.
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Función organizativa
Recordar periódicamente a los estudiantes el calendario del curso.
Tanto de forma global (comienzo y final) como específica (fecha de
entrega de las diferentes actividades)
Explicar las normas de funcionamiento dentro del entorno: criterios de
evaluación, exigencias o nivel de participación requerido
Presentar las normas de funcionamiento para establecer contactos con
el tutor: a qué dirección de correo, teléfono, en qué horario, etc.
Mantener contacto con el responsable técnico, el equipo de tutores y
los expertos en contenido, haciendo llegar rápidamente los problemas
detectados a nivel de contenidos, de funcionamiento de la plataforma
o de administración
FUNCIÓN
ORIENTADORA
Función orientadora. Otra de las
funciones a desempeñar por el tutor virtual
será la orientadora, con ella se busca ofrecer
asesoramiento personalizado a los estudiantes
en diferentes aspectos referidos a la formación
y la motivación para su desarrollo.
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5. Función orientadora
Dar recomendaciones públicas y privadas sobre el trabajo y la calidad
del trabajo que se está desarrollando en red
Asegurarse de que los alumnos trabajan a un ritmo adecuado
Motivar a los estudiantes manteniendo una comunicación bidireccional
que los anime exponer las dudas o dificultades que se le presente
Informarle a los estudiantes sobre su progreso en el estudio y facilitarle
estrategias de mejora y cambio
Promover la interacción dentro del grupo y el trabajo colaborativo
Generar confianza para enfrentar los requisitos que la educación a
distancia implica
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Como sabemos, la creación de un ambiente socioemocional positivo es
de vital importancia para el aprendizaje, más aún en situaciones donde la
persona puede sentirse aislada como consecuencia de la distancia física y
espacial.
FUNCIÓN
SOCIAL
Función social. Igual de importante que las
otras funciones hasta aquí descritas, esta función
comprende las relaciones que establecemos
como miembros de un grupo.
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Función social
Dar la bienvenida los estudiantes que participan en el curso en red
Integrar a los participantes de los grupos de trabajo
Incitar a los estudiantes para que amplíen y desarrollen los
argumentos presentados por sus compañeros
Integrar y conducir las intervenciones, sintetizando, reconstruyendo y
desarrollando los temas que vayan surgiendo
Animar y estimular la participación
Dinamizar la acción formativa y el trabajo en red
Facilitar la creación de un entorno social positivo
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6. La diversidad de funciones que le hemos presentado nos lleva
necesariamente a una pregunta: ¿qué número de alumnos puede ser
asignado a un tutor? Es decir, ¿cuál es el número óptimo de alumnos para
realizar eficientemente las diferentes funciones asignadas?
Las respuestas al respecto son diversas y dependen de una serie de
variables como son: el nivel educativo al que está dirigido el curso, la
amplitud geográfica en la cual tenemos estudiantes, si estamos hablando de
un modelo b-learning (que integra sesiones presenciales) o completamente a
distancia. Por lo general, se estima que lo recomendable es asignar 25
alumnos por tutor en niveles de formación universitaria y en cursos de
actualización profesional.
Para finalizar, remarcar algunas ideas clave: (1) el éxito de la acción
formativa en línea dependerá de una serie de variables que van desde la
calidad de los contenidos, la forma en que éstos se estructuren y presenten a
los estudiantes y la forma en la actividad tutorial que realice el profesor, y (2)
la actividad tutorial virtual supera con creces el simple seguimiento y
asesoramiento de los alumnos.
Adaptado de:
Cabero, J. (2004). La función tutorial en la teleformación en Martínez, F.
Nuevas tecnologías y educación. España: Editorial Pearson.
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