Claves de éxito en el Desarrollo de Nuevos productos de toda empresa u organización.

1. MARKETING
Desarrollo de Productos
Ing. Pedro López Eiroá
soportedelconocimiento.blogspot.mx
origensobrehumano.blogspot.mx
ciudadanosdelreinodeloscielos.blogspot.mx
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2. ¿ Por qué las empresas desarrollan
nuevos productos ?
 Mejorar utilidades
Integrar avances tecnológicos
 Adaptarse a nuevos gustos y costumbres
del consumidor
 Aprovechar e incrementar la participación
en el mercado
 Adaptarse a cambios demográficos
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3. ¿ Por qué las empresas desarrollan
nuevos productos ?
 Incrementar competitividad
Aprovechar nuevas regulaciones
 Por la detección de deseos y necesidades
insatisfechos
 Para ampliar líneas , revitalizar o
reemplazar productos
 Por la disponibilidad y costo de los
insumos
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4. Etapas en el desarrollo de nuevos productos
Generación
1
de ideas
Filtración
2
de ideas
Análisis de
3
negocios
Desarrollo
4
del prototipo
Pruebas de
5
mercado
Según William J. Stanton
6 Comercialización
4

5. El producto ideal debe simultáneamente tener
Para la empresa :
 Amplia demanda Para el consumidor :
basada en una  Beneficios
necesidad real y
duradera  Buena calidad y diseño
 Novedad a nivel +  Funcionalidad y buena
mundial presentación
 Competencia  Marca reconocida
incapáz o de lenta  Servicio / garantía
reacción
5

6. La importancia de innovar
 Para satisfacer los deseos y necesidades
de los consumidores
 Para mejorar a la organización en el
desempeño adecuado de sus funciones
 Para buscar una mejora y desarrollo
contínuo
 Para fortalecer e institucionalizar el poder
de la creatividad
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7. Diversos tipos de Innovaciones
 Nos referimos a producir o
introducir algo nuevo en el mercado
Según su objeto
 Producto – Nuevas o mejores versiones
 Proceso – Nuevas formas de producción
Según su impacto
 Incremental – Mejora de materiales y calidad , sin incrementar
los precios
 Radical – Mediante investigación se busca responder a
necesidades insatisfechas
Según su efecto
 Continuista – Mejora sin alterar los elementos
básicos
 Rupturista – Se busca simplificar , reducir ,
mayor facilidad de uso o menor precio.
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8. Novedad en un producto
Es el grado en que el producto es desconocido , inédito y
original para la mayoría de los usuarios potenciales
 Imperceptible
 Imitación
 Mejora o adición de productos en líneas
existentes
 Nuevos productos y líneas a nivel local o
mundial
 Reposicionamiento
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9. Niveles de novedad en el desarrollo de un producto
 Por su naturaleza
 Por su destino
 Por el grado de necesidad
 Por la acción de compra
 Por su forma de producción
 Por las expectativas de beneficio
 Por su nivel tecnológico
 Por el cuidado que requiere
 Por su durabilidad
 Por su peligrosidad
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10. Clases de nuevos productos *
CLASES DE NUEVOS PRODUCTOS
26% 26%
10% 11%
20% 7%
Agregados a la línea Reducción de costos Reposicionamiento
Nuevas Líneas Nuevos Productos Mejora de productos
* Cooper , R. Winning at new products , Kogan Page , Londres , 1988. Citado por Alejandro
Schnarch en Desarrollo de Nuevos Productos. 10

11. ¿ Qué es el éxito o fracaso de un producto?
 Son conceptos relativos
 En el caso de marketing , nos referimos a los
resultados en el mercado que un producto nos puede
brindar en cuanto a su demanda para impulsar los
resultados de venta de la empresa , buscando
conquistar la preferencia del consumidor con su
adquisición.
 El producto es sin duda una parte importante de la
mezcla de mercadotecnia (aunque no la única) que puede
llevar al éxito o al fracaso de las empresas, mediante la
modificación de los productos existentes o el lanzamiento
de los nuevos.
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12. Factores de éxito con respecto al producto
Presentación Ecología
Envase
Variedad
Duración
Diseño
Diferenciación
Adaptabilidad ÉXITO
Costo
Calidad Etiqueta
Tecnología
Novedad
Precio
Servicio
Moda Funcionalidad
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13. Factores de fracaso con respecto al producto
 Inexistencia de estrategia tecnológica y de productos
 No hay innovación y desarrollo entre áreas involucradas
 Pobre orientación al mercado
 Escasa o nula evaluación de proyectos
 Requerimientos no consensuados o incompletos
 Falta de aprobaciones en proceso de desarrollo
 No se tiene metodología para el manejo de proyectos
 No se tiene apoyo de los gerentes de las líneas
 Manejo ineficiente de recursos : materiales y humanos
 Falta de poder de decisión (Empowerment)
 Escaso reconocimiento al personal
 Enfoque en la venta de los productos existentes
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14. Porcentaje de fracaso en el desarrollo de
nuevos productos
Según la AMERICAN PRODUCTIVITY &
QUALITY CONTROL (APQC) :
 Solo el 56 % de los nuevos productos
alcanzan los objetivos financieros
 Solo el 51 % de los nuevos productos son
lanzados al mercado a tiempo
 Un tercio de las ventas de las empresas
vienen de estos Nuevos Productos.
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15. ¿ Cómo aumentar el índice de
éxito de nuevos productos ?
 Considerar siempre las necesidades del consumidor
 Conocer el mercado meta y su segmentación
 Dar un seguimiento detallado al desarrollo
 Calcular siempre los costos y el potencial
 Asegurar la calidad
 Considerar el entorno
 Tomar el tiempo necesario posible , no urgencias.
 Hacer las pruebas necesarias de producto y mercado
 Buscar ser original y novedoso
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16. CONCLUSIONES
Para tener éxito, no basta con: una buena idea, se requiere una
búsqueda sistemática; tampoco con seleccionar ideas sin criterios
definidos, menos en modelos que no consideran estudios de mercado
y promueven escaséz de análisis del negocio.
 Es fundamental implementar siempre una estrategia general de
productos en función del plan de marketing y de los objetivos de la
empresa , que nos ubique en el corazón mismo del consumidor y el
mercado de una forma constante y permanente .
 Debemos estar motivados siempre en la búsqueda de nuevos
productos, sin perder de vista los motivos y razones que nos pueden
llevar al fracaso, para poder enfrentarlos como obstáculos que no nos
detengan en un desarrollo exitoso; sin minimizarlos o descuidarlos
para evitar al máximo posible el riesgo al fracaso.
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17. BIBLIOGRAFÍA
1) Kotler, Philip y Armstrong, Gary
. (2001). “Estrategia de productos y servicios” en Marketing
. México: Prentice-Hall Hispano Americana S.A., pp. 242-273.
2) J. Stanton, William. (2000). “Clasificación de los productos” en
Fundamentos de Marketing. México: McGraw-Hill, pp. 248-259.
3) J. Stanton
, William. (2000). “Planeación y desarrollo de producto” en
Fundamentos de Marketing. México: McGraw-Hill, pp. 218-244
4) Schnarch , Kirberg
Alejandro. (2005). “Por qué los nuevos productos” en
Desarrollo de nuevos productos. México: McGraw-Hill
, pp. 41-71. 17