Po co i jak badac kandydatow aplikujacych do firmy? Jak badac zaangazowanie pracownikow? Nowoczesne narzedzia do badania zaangazowania

1. Analityka, technologie i komunikacja dla HR
Mierzenie zaangażowania,
czyli jak badać pracowników
i kandydatów

2. Analityka, technologie i komunikacja dla HR
Krótko o mnie
Marta Pawlak-Dobrzańska
• Strateg i analityk HR w Great Digital
• Ponad 11 lat w Pracuj.pl jak szef
zespołów analitycznych i big data
• Współorganizator spotkań reInventHR
• Pomagam zespołom HR:
- mierzyć efektywność działań HR
- optymalizować procesy HR w oparciu o dane

3. Analityka, technologie i komunikacja dla HR
Badania kandydatów

4. Analityka, technologie i komunikacja dla HR
Ale dlaczego?

5. Analityka, technologie i komunikacja dla HR
Czy w Twojej firmie przykłada się wagę do
dbania o relacje z kandydatami?
2014 2015
65%
75%
Tak, zależy nam na
dobrych relacjach ze
wszystkimi kandydatami
Źródło: 3. edycja raportu „Candidate Experience”, eRecruiter, 2016

6. Analityka, technologie i komunikacja dla HR
27%
Czy kandydaci również tak uważają?
75% pracodawców twierdzi, że dba
o relacje ze wszystkimi kandydatami
kandydatów twierdzi, że pracodawcy
dbają o relacje z kandydatami
Źródło: 3. edycja raportu „Candidate Experience”, eRecruiter, 2016

7. Analityka, technologie i komunikacja dla HR
Dowiedz się czego oczekują
Twoi kandydaci

8. Analityka, technologie i komunikacja dla HR
Najprostsze pytanie, jakie możesz zadać:

9. Analityka, technologie i komunikacja dla HR
Drugie pytanie, jakie warto zadać:
9-10
0-6
7-8

10. Analityka, technologie i komunikacja dla HR
Oblicz swój NPS (Net Promoter Score)
KRYTYCY PASYWNI PROMOTORZY
NPS % PROMOTORÓW % KRYTYKÓW

11. Analityka, technologie i komunikacja dla HR
Co zrobić z wynikami?
Poznaj swój
wskaźnik NPS
Przeanalizuj
odpowiedzi
otwarte
Zacznij pracować
z feedbackiem

12. Analityka, technologie i komunikacja dla HR
Jak pracować z wynikami?
Wyniki w podziale na:
- rekrutacje/rekruterów
- działy/zespoły
Wdrożenie
zmian
Pomiar
efektów zmian

13. Analityka, technologie i komunikacja dla HR
Badania pracowników
Dlaczego warto?

14. Analityka, technologie i komunikacja dla HR
Jak wygląda poziom zaangażowania pracowników
w Twojej firmie?
70%
pracowników nie angażuje
się w swoją pracę
Źródło: badania Gallup

15. Analityka, technologie i komunikacja dla HR
Co to oznacza?

16. Analityka, technologie i komunikacja dla HR
Pracownicy nie wykorzystują swojego potencjału

17. Analityka, technologie i komunikacja dla HR
Pracownicy gotowi są rozważyć zmianę pracy

18. Analityka, technologie i komunikacja dla HR
Jak można podejść do badania pracowników?
Raz w roku duże
badanie
4 miesiące
oczekiwania na
wyniki
1 miesiąc na
powołanie „grup
roboczych”
3 miesiące prac
grup roboczych
Przygotowania do
następnego
badania
Przypominanie
czym zakończyły
się prace grup
roboczych
• Możliwość
porównania się z
rynkiem
• Ranking
pracodawców
oraz tytuł

19. Analityka, technologie i komunikacja dla HR
Jak zrobić to inaczej?
Wdrożenie
mniejszego
badania
Odpowiedź na
konkretny
problem
biznesowy
Szyte na miarę
dla konkretnego
działu/zespołu
Część
jakościowa
Część ilościowa

20. Analityka, technologie i komunikacja dla HR
Do czego dążymy?
Instant
feedback
Mało pytań
Często
W dogodnej
formie, miejscu
i czasie

21. Analityka, technologie i komunikacja dla HR
Skąd ta zmiana?
Dane real-time
Dane dotyczące
zespołów
Najlepsze źródło
wiedzy
Możliwość
odpowiedzi na
małe problemy
zanim urosną

22. Analityka, technologie i komunikacja dla HR
Kiedy wdrażać?

23. Analityka, technologie i komunikacja dla HR
Kiedy jesteśmy gotowi zmierzyć się z wynikami

24. Analityka, technologie i komunikacja dla HR
Kiedy jesteśmy gotowi na wprowadzenie zmian

25. Analityka, technologie i komunikacja dla HR
Badania pracowników
Problemy i pytania

26. Analityka, technologie i komunikacja dla HR
Na początek:

27. Analityka, technologie i komunikacja dla HR
Adopcja firmowych wartości:

28. Analityka, technologie i komunikacja dla HR
Przy wprowadzaniu zmian:

29. Analityka, technologie i komunikacja dla HR
Przed eventem firmowym:

30. Analityka, technologie i komunikacja dla HR
Kilka wskazówek

31. Analityka, technologie i komunikacja dla HR
Dostosuj badanie do potrzeb biznesowych

32. Analityka, technologie i komunikacja dla HR
Zapewnij anonimowość

33. Analityka, technologie i komunikacja dla HR
Informuj o celach

34. Analityka, technologie i komunikacja dla HR
Podziel się rezultatami

35. Analityka, technologie i komunikacja dla HR
Narzędzia

36. Analityka, technologie i komunikacja dla HR
Narzędzia – bezpłatne np. Google Forms

37. Analityka, technologie i komunikacja dla HR
Narzędzia – bezpłatne, np. Typeform*

38. Analityka, technologie i komunikacja dla HR
Narzędzia – proste, np. Survey Monkey

39. Analityka, technologie i komunikacja dla HR
Narzędzia – zaawansowane, np. QuestionPro

40. Analityka, technologie i komunikacja dla HR
Narzędzia – nowoczesne, np. PulseTip

41. Analityka, technologie i komunikacja dla HR
Narzędzia – nowoczesne, np. 2daysmood

42. Analityka, technologie i komunikacja dla HR
Narzędzia – nowoczesne, np. CultureIQ

43. Analityka, technologie i komunikacja dla HR
Narzędzia – nowoczesne, np. Meetoo

44. Analityka, technologie i komunikacja dla HR
Badania kandydatów
i pracowników
Dlaczego naprawdę warto

45. Analityka, technologie i komunikacja dla HR
1) Dowiesz się jakim pracodawcą naprawdę jesteś
2) Traktujesz kandydatów i pracowników z szacunkiem
3) Zyskujesz bezcenną wiedzę

46. Analityka, technologie i komunikacja dla HR
Dziękuję za uwagę 
Marta Pawlak-Dobrzańska
marta@greatdigital.pl
pl.linkedin.com/in/martadobrzanska
twitter.com/DobrzanskaMarta
Sprawdź nasz blog: http://greatdigital.pl/blog/

47. Analityka, technologie i komunikacja dla HR
reInventHR #2
Candidate experience
19 października, Warszawa,
Google Campus, godz. 18

48. Analityka, technologie i komunikacja dla HR