Intern Magazine verandertraject uitgeverij Novema

e d i t i e
012014
uitgave
noveMaintern
klantbewustzijnkomt
centraaltestaan
Wezullenmetdemarktmee
moetenblijvenveranderen
denieuWekoers
Hétondernemersbelang2.0
5926 HOB Intern Magazine.indd 1 26-08-13 11:49

Wijverbindenregionale
ondernemers...

Voorwoord
De verkopers van ons mooie bedrijf zijn geen groentjes meer in hun regio. De meeste ‘verbinders’ zijn al jaren in hetzelfde gebied werkzaam en ken-
nen een groot deel van de markt. Ze hebben zich in hun regio ingewerkt via beurzen, open-coffees, rondetafelgesprekken, het magazine of via het
bellen van de vele bedrijven, die ze op één of andere manier in hun magazine hebben proberen te krijgen.
Steeds maar weer blijkt dat er heel veel mogelijkheden liggen om de al aanwezige contacten en de nieuwe prospects van een nóg betere dienstverle-
ning te voorzien. Tegenwoordig wil de klant meer dan alleen maar een advertentie, men wil intenser en uitgebreider aandacht. Daarnaast zoeken
ondernemers contact met potentiële nieuwe klanten en de mogelijkheid om zich op een voor zijn of haar bedrijf kenmerkende manier te presente-
ren! Wij gaan dit maatwerk voor de ondernemers leveren. Dit zal in eerste instantie gaan met vallen en opstaan, omdat iedereen zich dit nieuwe
denken eerst helemaal eigen moeten maken.
Bovenal blijft iedereen ook gewoon verkoper! Met het extra gereedschap van de tafelgesprekken en masterclas-
ses zullen wij er voor zorgen dat iedere ondernemer Hét Ondernemersbelang gaat zien als een platform, waar
je terecht kunt om je klantenkring uit te breiden en kennis te delen met collega ondernemers. Daar kun je
als verkoper, alias verbinder, ook je commercieel voordeel mee doen!
Bovendien zal de nieuwe vormgeving en lay-out van Hét Ondernemersbelang er vanaf nu voor zorgen dat
het naast zijn unieke formaat, ook qua uitstraling en frisheid in het topsegment van zakelijke magazines
thuishoort. De kreet dat een product zichzelf verkoopt, is wat overdreven. Maar wij durven wel te beweren
dat dit na ruim 10 jaar Ondernemersbelang gezien mag worden als een enorme stap voorwaarts. Iets waar
we met zijn allen trots op mogen zijn.
In dit magazine een stukje geschiedenis, een stukje heden en wat toekomstplannen.
Veel leesplezier!
Jelte en Willem
inHoud
Steeds maar weer blijkt dat er heel veel mogelijkheden liggen om de al aanwezige contacten en de nieuwe prospects van een nóg betere dienstverle-
ning te voorzien. Tegenwoordig wil de klant meer dan alleen maar een advertentie, men wil intenser en uitgebreider aandacht. Daarnaast zoeken
ondernemers contact met potentiële nieuwe klanten en de mogelijkheid om zich op een voor zijn of haar bedrijf kenmerkende manier te presente-
ren! Wij gaan dit maatwerk voor de ondernemers leveren. Dit zal in eerste instantie gaan met vallen en opstaan, omdat iedereen zich dit nieuwe
Bovenal blijft iedereen ook gewoon verkoper! Met het extra gereedschap van de tafelgesprekken en masterclas-
ses zullen wij er voor zorgen dat iedere ondernemer Hét Ondernemersbelang gaat zien als een platform, waar
je terecht kunt om je klantenkring uit te breiden en kennis te delen met collega ondernemers. Daar kun je
Bovendien zal de nieuwe vormgeving en lay-out van Hét Ondernemersbelang er vanaf nu voor zorgen dat
het naast zijn unieke formaat, ook qua uitstraling en frisheid in het topsegment van zakelijke magazines
thuishoort. De kreet dat een product zichzelf verkoopt, is wat overdreven. Maar wij durven wel te beweren
dat dit na ruim 10 jaar Ondernemersbelang gezien mag worden als een enorme stap voorwaarts. Iets waar
3 Voorwoord / Inhoud
7 Column Sytse Prins
11 Interview Marthijn de Jong: “Rol
verkoper/acquisiteur verandert”
13 Reportage pre-D-day
15 Column Hans Nijland: “Verbinden”
16 Nieuwe producten bieden ondernemer
meer mogelijkheden
18 Trainingstraject
20 Reportage Masterclass Online Marketing
22 Drie voorbeelden van succesvolle
masterclasses
23 Interview Harold van der Laan: “Verbinders
moeten vooral ook blijven verkopen”
24 Panel bedrijfsleiders: “Hoe ga jij met jouw
team de komende jaren de regionale
economie versterken?”
26 Functieprofiel verbinder
noVema gooit na ruimtien Jaar Het roer om
Hoewel Novema nog maar een korte geschiedenis kent, liggen de roots van het bedrijf al wel en-
kele decennia terug. Het was namelijk medio jaren tachtig dat huidig directeur Jelte Hut als ac-
quisiteur aan de slag ging. Al vrij snel daarna begon hij samen met Hans Nijland een eigen
uitgeverij, Adrem genaamd. Om vervolgens in 2002 een volgende stap te zetten met Novema. En
ook in de afgelopen 10 jaar is er alweer veel gebeurd, maar één ontwikkeling springt absoluut in
het oog en dat zijn de welbekende magazines van Hét Ondernemersbelang, waarmee de komende
jaren een nieuwe koers wordt ingezet richting een nieuwe verhouding van print, events en online.
de nieuwe koersVan Hét ondernemersbelang
Eernewoude, 28 juni. Terwijl in het water naast de rondvaartboot ‘de Marprinses’ de meerkoeten
nog lekker liggen te zonnen, worden op het dek de laatste voorbereidingen getroffen. Vandaag is
het de pre-D-day voor Hét Ondernemersbelang 2.0. We kijken vooruit naar 6 september, naar het
begin van een nieuwe koers en een nieuwe tijd.
Leesverderoppagina4
Leesverderoppagina13
reportage
gescHiedenis
enverder...
Hét ondernemersbelang // interne editie 01 • 2014
3

4

Voordat we daar verder op
ingaan, blikken we terug op de
afgelopen jaren van Novema. Een
geschiedenis die zoals gemeld begon in 2002.
Diverse mensen van Adrem besloten het
Drachtster bedrijf te verlaten en in Grootegast
een nieuwe uitgeverij te beginnen. Novema
vestigde zich in het voormalige pand van
Weska, een dochterbedrijf van Adrem. Naast
diverse magazines nam Novema ook een
aantal andere vestigingen van Adrem over,
zoals Leeuwarden, Enkhuizen en Nijmegen.
“Daarnaast hadden we afgesproken dat we een
aantal titels konden meenemen”, blikt Jelte
terug. “Je moet dan denken aan het magazine
van FC Utrecht, de Ajacied, het ondernemers-
blad STRO Hilversum, Drechtsteden Zakelijk,
Arenacum, het GOC, FOC en DOC, onderne-
mersbladen in de drie noordelijke provincies.
En niet onbelangrijk natuurlijk de Regiovisies,
die we in opdracht van MKB-Nederland maak-
ten. Die bladen waren we overigens al vrij snel
weer kwijt, omdat MKB-Nederland besloot de
magazines bij een andere onderneming onder
te brengen, namelijk Scope Media.”
idee
Daarmee raakte Novema maar liefst 70%
van haar omzet kwijt. “Maar”, zegt Jelte,
“Scope bood ons aan om de acquisitie van de
Regiovisies te blijven doen, als een soort onder-
aannemer. Invloed op de vorm en inhoud be-
hoorde echter niet meer tot de mogelijkheden.
Echt lang nadenken over dit aanbod hebben
we dan ook niet gedaan. Liever een kleine baas,
die zelfstandig kan opereren, dan een grote
knecht, zo was de gedachte.” En daarmee was
het idee om een eigen ondernemersmagazine in
de markt te zetten geboren. Al in 2002 zag Hét
Ondernemersbelang van Amsterdam, de eerste
in een lange reeks, het levenslicht.
In de jaren daarna volgden er nog vele regio’s.
Novema groeide en ook het aantal vesti-
gingen nam verder toe, net zoals het aantal
verhuizingen van bestaande vestigingen. Zo
werd de vestiging Leeuwarden gesloten en
verplaatst naar Drachten. Kreeg Grootegast
er een verdieping bij, werd er een nieuwe
vestiging in Oirschot geopend en verhuisde
Enkhuizen naar Grootebroek, waar meer
ruimte was. “En vorig jaar is de vestiging
Oirschot verhuist naar Valkenswaard en
Nijmegen naar Helmond”, geeft Jelte aan. “In
Valkenswaard konden we in een mooier pand
terecht, terwijl de meeste medewerkers die in
Nijmegen werkten uit Brabant afkomstig zijn
en ze in Helmond dus dichter bij huis zitten.
Bovendien was en is het personeelsaanbod
in die regio beter. Ja, de komende jaren gaan
we verder uitbreiden, mede vanwege ons
geloof in de nieuwe strategie en het feit dat
uit onderzoek is gebleken dat er in Nederland
qua regio’s nog zeker dertig tot veertig nieuwe
Ondernemersbelangen bij kunnen. Maar,
eerst gaan we de nieuwe strategie goed in-
voeren, daarna kijken we verder.”
sleuteltot succes
In tegenstelling tot Regiovisie, waarin vooral
informatie vanuit MKB-Nederland stond, kan
Novema de inhoud van Hét Ondernemers-
belang zelf bepalen. “We gingen in gesprek
met ondernemers”, zegt Jelte. “Met de vraag
wat zij graag in een ondernemersmagazine
terug wilden zien. Dat was de belangrijkste
sleutel tot het succes, zoals we dat in de loop
der jaren hebben opgebouwd. Want wat bleek,
ondernemers willen informatie hebben van
collega ondernemers in de regio, mensen die
dichtbij hen staan.”
Het succes van Hét Ondernemersbelang werd
dusdanig groot dat werd besloten om minder
goed renderende bladen af te stoten en andere
bestaande ondernemersmagazines zoals GOC,
FOC, DOC en Drechtsteden om te bouwen tot
Hét Ondernemersbelang. “Het werd ons al
snel duidelijk dat we het produceren van deze
ondernemersbladen goed in onze vingers heb-
ben”, geeft Jelte aan. “En daar willen we graag
mee verder, echter op een andere manier dan
we tot nu toe gewend zijn. Want, als we op de
‘oude’ manier door blijven gaan met bijvoor-
beeld alleen het verkopen van advertenties, dan
zal blijken dat het steeds moeilijker wordt om
de juiste omzetten te blijven halen per editie.
Historie Begint eigenLijk aL in jaren tacHtig vorige eeuW
novema gooit na ruim
tien jaar het roer om
Hoewel Novema nog maar een korte geschiedenis kent, liggen de roots van het bedrijf al wel enkele decennia
terug. Het was namelijk medio jaren tachtig dat huidig directeur Jelte Hut als acquisiteur aan de slag ging. Al vrij
snel daarna begon hij samen met Hans Nijland een eigen uitgeverij, Adrem genaamd. Om vervolgens in 2002
een volgende stap te zetten met Novema. En ook in de afgelopen 10 jaar is er alweer veel gebeurd, maar één
ontwikkeling springt absoluut in het oog en dat zijn de welbekende magazines van Hét Ondernemersbelang, waarmee
de komende jaren een nieuwe koers wordt ingezet richting een nieuwe verhouding van print, events en online.
5
gescHiedenis

Het roer moet en gaat om en we gaan ons in de
toekomst alleen nog maar bezig houden met
Hét Ondernemersbelang, naast een paar an-
dere titels, zoals Ondernemend Friesland, Kijk
op het Noorden en Kijk op Oost-Nederland;
magazines die we om strategische redenen in
de afgelopen jaren hebben overgenomen.”
Voordelen
Die aanpak, vooral gericht op Hét
Ondernemersbelang heeft allerlei voordelen,
zo maakt Jelte duidelijk. “Kijk alleen maar
eens naar de eindredactie, bij ons doet één
eindredacteur veertien regio’s van Hét
Ondernemersbelang. Daarnaast houdt één
persoon zich bezig met de traffic. Omdat we
meer dan één miljoen magazines per jaar ver-
spreiden, behoren we tot de top 100 van
Sandd, wat kostenvoordelen met zich mee-
brengt. We werken samen met studio’s die
bijna volledig zijn ingericht op Hét
Ondernemersbelang, wat aantrekkelijk is. En
datzelfde geldt voor een aantal drukkers.
Kortom, de macht van het getal en de organi-
satie die er achter zit, zorgt ervoor dat Hét
Ondernemersbelang zeer aantrekkelijk is en
blijft om uit te geven.”
Sterker nog, het aantal regio’s en daarmee de
oplage kan in de komende jaren nog behoor-
lijk groeien, zo verwacht Jelte. “Uit diverse be-
standen blijkt hoe groot onze markt eigenlijk
is en dat we een deel daarvan nog niet in han-
den hebben. Op dit moment ligt de oplage van
alle Ondernemersbelangen op circa 200.000
exemplaren. Wij verwachten dat dit in de toe-
komst richting de 350.000 à 400.000 kan.
Waarmee je in combinatie met de nieuwe visie
en nieuwe producten in events en online inte-
ressanter wordt voor allerlei partijen. En dat is
dan ook ons streven.” «
6
gescHiedenis

kwaliteit wint
Wij leven in een tijd van overvloed. Met meer keuzemogelijkheden
en aanbieders dan we ooit voor mogelijk hebben gehouden, terwijl
de crisis nog steeds een remmende werking heeft op de vraag van
de klant. Deze onbalans maakt het lastig jezelf te onderscheiden. Er is immers
veel meer aanbod dan vraag. Dat vraagt om een benadering die gericht is op
kwaliteit. Kwaliteit van het product (intrinsieke waarde), maar vooral ook de
kwaliteit van hoe je communiceert (toegevoegde waarde). Als ondernemer
wordt je immers overstelpt door communicatie-uitingen. In de tijd van inter-
net, Facebook, Twitter en Instagram grijpt de ondernemer maar wat graag
naar deze middelen. Want: de kosten zijn te overzien (vaak nog “gratis” ook)
en de regie is voor een groot deel in eigen handen. Dé oplossing voor alle
problemen, toch? Niets is minder waar.
Het is een hele kunst om deze nieuwe instrumenten op een professionele ma-
nier te koppelen aan je “ouderwetse” communicatie. Het kunnen waardevolle
communicatie-instrumenten zijn, mits ze de juiste boodschap uitdragen. En
je niet zomaar wat doet.
Maar dat is niet wat de ‘onder-vuur-liggende’ ondernemer wil horen. Daar-
voor is hij vaak al teveel beïnvloed door de crisis-bug. Daarom verdient de
ondernemer de kwaliteit van goed advies. Van echte verbinders die weten
waar de schoen wringt. Verbinders die de regionale markt kennen en weten
hoe je klanten voor je wint. Verbinders die écht advies geven en een oplos-
sing bieden in de zoektocht naar nieuwe prospects. Op een manier die bij de
hedendaagse markt en de onderneming past. Toegesneden op het product
van de klant, de markt en de organisatie.
Dat vraagt om een goede voorbereiding van de verbinder. Want deze moet
immers weten waar hij of zij over praat. Wie is de klant, waar ligt zijn kracht?
Wat is zijn behoefte en wat is de beste marketingmix om dat te bereiken?
Welke instrumenten kunnen wij aanbieden en verbinden met de instrumen-
ten van de klant? Allemaal vragen die aandacht verdienen en niet te licht
moeten worden opgevat. Daarvoor is de rol van de verbinder te bepalend.
Met goed advies en de juiste instrumenten brengt de verbinder de zaak weer
aan het rollen en kan de lokale economie weer een duwtje in de goede rich-
ting krijgen. En dát is een zaak die niemand vandaag de dag nog licht op kan
of mag vatten.
Wat de cirkel tenslotte rond maakt, is de kwaliteit van uitvoering. Niet de
handeling en de deal maakt dat de markt gaat bewegen, maar juist de uitvoe-
ring. Of het nu gaat om een advertentie of een ronde tafel, een masterclass of
een bedrijfsreportage, alles verdient de juiste aandacht en liefde voor het vak.
Professioneel en hoogwaardig in de uitvoering en gericht op succes, zodat de
klant krijgt wat hij of zij verdient. Alleen dan wordt het doel bereikt en kan
de verbinder tevreden zijn.Dan is zijn missie geslaagd, wordt zijn rol in de
regio bevestigd en is de verbinder klaar voor de volgende klus. Dat is zijn
drive: het verbinden van ondernemers, iedere dag. Met kennis als wapen en
kwaliteit als doel. «
Sytse Prins // sytse@sprog.nl
coLuMn
7

de nieuwe koers van
Hét ondernemersbelang
In de afgelopen 10 jaar is Hét Ondernemersbelang een naam geworden in Nederland. Het magazine heeft in de meeste
regio’s een vooraanstaande positie verworven en ondernemers vertellen er graag hun verhaal. Maar de laatste tijd werd
ook duidelijk dat het vinden van ondernemers die willen adverteren in het magazine moeilijker werd. “We bevonden ons
in een soort status quo, er moest iets gebeuren”, is de overtuiging van directeur Willem Brouwer. “De nieuwe koers die
we nu gaan inzetten, moet voorkomen dat we op termijn links en rechts worden ingehaald.”
8
nieuWekoers

“Het merk Hét Ondernemersbelang
staat, ondernemers en organisaties
kennen het, respecteren het en het
magazine heeft een goed imago. Naast deze
basis is er de afgelopen jaren hard gewerkt aan
het inrichten en in gebruik nemen van ICT, so-
cial-media kanalen, het versturen van regionale
nieuwsbrieven en het doorvoeren van nieuwe
producten zoals bedrijfsvideo’s.
“Maar het is niet meer genoeg”, begint Willem.
“Daarom zijn we vorig jaar op zoek gegaan
naar verandering. Dat hebben we niet alleen
gedaan, daarvoor hebben we deskundigheid
ingehuurd. Bijvoorbeeld in de persoon van
Marthijn de Jong. Hij begon als verkoper bij
ons en dat deed hij goed. Maar, vanuit zijn
achtergrond bracht hij ook nieuwe ideeën bin-
nen ons bedrijf. Bijvoorbeeld over hoe we Hét
Ondernemersbelang anders konden inzetten.
Dat we niet meer advertentieruimte moeten
verkopen, maar ondernemers een platform
bieden waar ze hun verhaal kwijt kunnen, hun
probleem kunnen voorleggen of in contact
kunnen komen met partners waarmee ze
nieuwe wegen kunnen inslaan. En dat dit uit-
eindelijk ook nog leidt tot de plaatsing van een
advertentie, is juist een gevolg van die andere
benadering.”
entHousiasme
Het eerste voorbeeld van de nieuwe aanpak
zijn de rondetafelgesprekken, die vrijwel vanaf
de start al goed lopen. Een select gezelschap
ondernemers, bestuurders en andere belang-
stellenden komt bij elkaar en praat over een
actueel onderwerp of probleem, onder het
genot van een lunch. Het enthousiasme is er-
naar en adverteren in Hét Ondernemersbelang
is een belangrijk gevolg.
De Masterclass is een tweede voorbeeld. Hét
Ondernemersbelang brengt ondernemers bij
elkaar, die geïnteresseerd zijn in een onder-
werp, vaak actueel. De partij die de master-
class leidt heeft niet alleen geïnteresseerde
ondernemers bij elkaar, maar houdt daar ook
altijd nieuwe klandizie aan over. “Hét Onder-
nemersbelang organiseert, coördineert, be-
houdt het overzicht en vermarkt de
Masterclass op een goede manier”, zegt
Willem. “Het gevolg is veel dankbare klanten,
die vaak nog jaren zaken met je willen doen.”
Verbindende factor
Willem spreekt van een nieuwe aanpak, die lo-
gisch is en toekomst heeft. “Je verkoopt geen
advertenties meer, je verkoopt een concept. Je
bent de verbindende factor naar kennis en
nieuwe contacten voor de ondernemer. En via
het magazine laten we het betreffende bedrijf
vervolgens kennis maken met het grote pu-
» Uitstekende formule om prospects
te ontmoeten, wij hebben er direct
een aantal interessante afspraken
aa over gehouden” Dat zegt Arvin
Singh van Topclick Nederland over de
masterclass online marketing, die op
15 mei jl. in Emmeloord plaatsvond.
“Normaal gesproken kom ik alleen
in aanraking met specialisten, deze
masterclass is veel breder en bestond
vooral uit ondernemers die hun online
marketing-strategieën op een hoger
plan willen brengen.”
Singh ziet de masterclass als een
uitstekende manier om zijn bedrijf
te presenteren aan nieuwe klanten.
“Deze masterclass heeft duidelijk
bijgedragen aan onze naamsbekend-
heid. En van verschillende deelnemers
hoorde ik na aﬂoop dat ze daadwer-
kelijk iets aan de masterclass hadden
gehad en praktische handreikingen en
tips hadden gehoord die ze meteen in
de praktijk wilden toepassen. Het mes
snijdt daarmee aan meerdere kanten
en dat is prettig.”
Na de presentatie vond er een
netwerkborrel plaats en dat paste
volgens Singh perfect in de aanpak
van deze middag. “Vooral in het infor-
mele gedeelte wisselen ondernemers
ervaringen met elkaar uit, absoluut
nuttig. De combinatie van presentatie
en borrel is daarom zeer geschikt.”
Dé multi-channel
oplossing voor de
commerciële
uitdaging van uw
bedrijf!
depraktijk
9

bliek. Kortom, Hét Ondernemersbelang wordt
daarmee veel meer een onderdeel van het ge-
heel en niet meer een stand alone magazine,
waarbij je maar moet hopen dat voldoende
ondernemers geïnteresseerd zijn in het plaat-
sen van een advertentie.”
Met de nieuwe koers is het plaatsen van een ad-
vertentie in Hét Ondernemersbelang geen kos-
tenpost meer, maar een verantwoorde
investering. Willem: “De acquisiteur hoeft niet
meer vrijwel machteloos af te wachten of zijn
telefoontje iets oplevert. Nee, je neemt veel
meer het heft in eigen handen. Je hebt de on-
dernemer iets te bieden, kunt zijn vraag, zijn
probleem oplossen, middels Hét Ondernemers-
belang, het rondetafelgesprek, de masterclass,
online nieuwsbrieven, social media, enzovoort.
Jij zorgt ervoor dat je de resultaten van de on-
dernemer verbetert, daarvoor biedt Hét Onder-
nemersbelang een platform, met tal van
mogelijkheden.”
Platform
“We kunnen met ondernemers samen werken
en datgene realiseren waarvoor ze ondernemer
geworden zijn”, gaat Willem verder. “We bie-
den kennis, potentiële klanten, maken hem be-
kend bij collega’s die interessant voor hem zijn.
Die ondernemer hoeft zich alleen nog maar
druk te maken over zijn bedrijf, wij verzorgen
de rest voor hem. We bieden een platform aan
waar geen nadelen aan zitten. Hét
Ondernemersbelang wordt de meerwaarde
naar succes. We zijn niet meer alleen een ad-
vertentie, wat ik zie als een schot hagel, waarbij
je hoopt op succes, maar eigenlijk geen idee
hebt wat het opbrengt. Een masterclass of een
ronde tafel zijn andere instrumenten, veel ge-
richter en dus bieden ze meer kans op succes.”
Moeten verkopers dit allemaal zelf gaan invul-
len? Nee, is het antwoord van Willem. “We
gaan ze daarbij helpen. Onderwerpen voor de
masterclass dragen we bijvoorbeeld centraal
aan, met alle benodigde informatie. Maar, de
nieuwe koers gaat wel het nodige van de ver-
koper vragen, hij wordt min of meer een soort
consultant. Noem het een verbinder van de re-
gionale economie. Zo is hij zelf ook altijd bij
een masterclass aanwezig, zodat hij zijn klan-
ten kan leren kennen. Kortom, we stoppen
met de waan van de dag en gaan veel meer
plannen, met elkaar, om te komen tot dat doel
waar we naar toe willen.”
De eerste ervaringen zijn positief. “Enkele maga-
zines werken al met de nieuwe ideeën en over het
algemeen reageren ondernemers daar enthousi-
ast op (zie kaders – red.)”, zegt Willem. “En die
feedback van ondernemers hebben we nodig, om
steeds tot verbeteringen te kunnen komen.”
“Als we dit met elkaar goed oppakken, kunnen
we naar veel meer contractadverteerders toe
en komt er tijd vrij om de plannen verder door
te ontwikkelen. Wij faciliteren de kennis en
bieden een platform om potentiële klanten te
ontmoeten. Daarmee hebben we invloed op
het sentiment en zorgen we voor beweging in
de regionale ondernemersmarkt. Precies dat-
gene waar ondernemers naar op zoek zijn. En
voor ons een uitgelezen manier om in contact
te komen met nieuwe klanten.” «
» Ook de Masterclass die onlangs in
de regio Haaglanden-Rijnstreek werd
gehouden en als onderwerp duurzame
inzetbaarheid van medewerkers had,
was een doorslaand succes. “Dit is dé
manier om geïnteresseerde onderne-
mers in korte tijd op de hoogte te
brengen van een onderwerp dat hen
interesseert”, zegt Jan Buitendijk, re-
giodirecteur bij loopbaanadviesbu-
reau Focus. “Op deze middag hebben
wij duidelijk kunnen maken waar we
voor staan en welke meerwaarde we
hebben voor ondernemers. Bovendien
hebben we ze relevante informatie
over een onderwerp kunnen meege-
ven. Wat dat betreft voorziet de
Masterclass in een behoefte waar vele
ondernemers naar op zoek zijn.”
» Han Mesters, Sector Banker
Zakelijke Dienstverlening bij de zaken-
bank van ABN AMRO, is ook enthousi-
ast over de Masterclasses. “Er
gebeuren in de waan van alle dag heel
veel onverwachte zaken en er is een
duidelijke omslag in onze economie.
Deze crisis heeft natuurlijk voor velen
hele vervelende consequenties, maar
biedt tegelijker tijd een uitdaging om
het anders te doen. Wij hebben te
maken met een verandering van een
tijdperk en dat is een omslag in denken
en doen, waarbij de Masterclasses een
inspirerende bron zijn voor de onder-
nemers. In de Masterclasses werk je
samen met andere partijen en dat kan
op het juiste moment specialistische
waarde aan je systemen en processen
toevoegen. Ook onze deelnemers
waren enthousiast en maakten onder-
ling afspraken. Dit voelt voor ons als
een bonus, immers met onze master-
class stimuleren wij ook de regionale
economie. Wat één van de doelstellin-
gen van onze bank is.”
Onze regio-managers
kunnen uw bedrijf
commerciële ondersteunen
- hulp bij kwalitatieve
naamsbekendheid
- hulp bij koude acquisitie
- hulp aan de commerciële
kant van uw bedrijf
depraktijk
depraktijk
Hét Ondernemersbelang // interne editie 01 • 2014
10
nieuwekoers

verBinder van de regionaLe econoMie
rol verkoper/acquisiteur verandert
Natuurlijk, het wordt wennen, zeker voor hen die al jarenlang ‘in the business’ actief zijn en aan hun rol als verkoper
een geheel eigen invulling geven. “Dat gaat inderdaad veranderen”, zegt Marthijn de Jong, business developer en
nauw betrokken bij de nieuwe koers die Hét Ondernemersbelang inslaat. “De verkoper van de toekomst wordt veel
meer verbinder, hij legt lijntjes tussen ondernemers, helpt ze om antwoord te vinden op hun vragen en invulling te
geven aan hun uitdagingen.”
11
intervieW

Marthijn ziet de oude rol van de
verkoper vooral als iemand die de
hele dag achter de telefoon zit en
hard moet werken om advertenties te verko-
pen. “De verkoper moet daarvoor beschikken
over een ‘bulldozer mentaliteit’. Ik heb zelf
ook columns, artikelen, bedrijfsreportages en
advertenties verkocht en dat was niet altijd ge-
makkelijk, kan ik je vertellen.”
Behoeftegericht gesprek
“De verkoper was voorheen louter en alleen ge-
richt op het eigen magazine en de verkoop van
centimeters in het magazine”, gaat Marthijn
verder. “Dat gaat veranderen en ik denk dat de
gemiddelde verkoper daar niet ongelukkig mee
is. Immers, bij advertentieverkoop ben je te
vaak afhankelijk van het gesprek of je daad-
werkelijk verkoopt, als een ondernemer al niet
meteen ‘nee’ heeft gezegd. Van de verbinder
worden andere kwaliteiten verwacht. Hij voert
veel meer een behoeftegericht gesprek en kijkt
vervolgens op welke wijze Hét Ondernemers-
belang daar invulling aan kan geven.” En daar-
voor beschikken we over aan een heel arsenaal
aan mogelijkheden: de masterclass, het ronde-
tafelgesprek, een digitale nieuwsbrief, een
video, social media en uiteraard het magazine.
We kunnen die ondernemer dus helpen om
zijn behoefte in te vullen.”
Kwaliteit
“Wij zijn er van overtuigd dat een ondernemer
daar veel meer voor open staat dan de vraag of
hij een advertentie wil plaatsen in Hét
Ondernemersbelang.” Marthijn weet dat som-
mige verkopers in de afgelopen maanden hun
gesprekken al hebben aangepast en daarmee
succes boeken. “Luisteren naar je klant, wat wil
hij, daar gaat het om. Plat gezegd ga je veel
meer van kwantiteit, dus zoveel mogelijk on-
dernemers op een dag bellen en maar hopen
dat een percentage mee wil doen, naar kwali-
teit, waarbij het doel van je klant voorop staat.”
Hét Ondernemersbelang heeft een groot be-
reik en maakt mooie producten. Daarin moe-
ten we onze klanten gaan meenemen. Laten
zien wat de meerwaarde van die producten is
en gezien de reacties op de masterclasses en
de rondetafelgesprekken slaat die aanpak aan.
In sommige regio’s zie je nu al dat een regio-
manager van Hét Ondernemersbelang steeds
meer een spil in de regio wordt, daar willen we
naartoe.”
Voorbereiding
“Ja, deze manier van werken vraagt meer
voorbereiding en een andere aanpak”, beseft
Marthijn. “Dat gaat Hét Ondernemersbelang
faciliteren. Zo stellen we een top 25 van bran-
ches samen, met daarbij informatie wat er in
elke branche speelt en welke problemen er
zijn. En voor welke uitdagingen staat de on-
dernemer in een bepaalde branche. Dat zetten
we allemaal op papier, zodat de verbinder
weet waar hij over praat. We gaan handvatten
aanbieden waarmee de verbinder dichter bij
de ondernemer kan komen. Deze nieuwe
koers die we inzetten vergt daardoor meer
voorbereiding dan in de oude situatie, maar
het is nooit verkeerd om te weten wat er in een
bepaalde branche speelt, dat komt het gesprek
over het algemeen ten goede.”
Hoewel de verbinder vooral van achter zijn te-
lefoon blijft werken, gaat hij ook meer buiten
de deur werken. “Waneer je spil in de regio
wilt worden, moet je de mensen wel leren ken-
nen”, zegt Marthijn. “Als verbinder bezoek je
de masterclass die je hebt opgezet, je schuift
aan bij een rondetafelgesprek, bezoekt andere
netwerkbijeenkomsten in je regio. Allerlei mo-
menten waarop je kunt laten zien waar Hét
Ondernemersbelang voor staat. Wij zijn er van
overtuigd dat de verbinder een belangrijke rol
in die regionale economie kan gaan spelen,
waarbij we regionale ondernemers helpen hun
commerciële vraagstukken in te vullen. En dat
zal iedereen ten goede komen.” «
12
interview

De eerste maanden van 2013 zijn
zware maanden geweest. De we-
reld – en zeker de media – is de af-
gelopen jaren ingrijpend veranderd. De tijd
dat alles nog gemakkelijk was, is niet meer.
De bittere realiteit is dat de omzetten onder
druk staan en dat iedereen voelt dat er wat
moet gaan gebeuren. Doordrongen van dit feit
hebben Jelte en Willem eind 2012 een klein
team kwartiermakers de opdracht gegeven een
nieuwe strategie en nieuwe producten te ver-
kennen en vorm te gaan geven.
Nu dik een half jaar later is deze nieuwe stra-
tegie bepaald en de komende uren zullen alle
medewerkers van onze uitgeverij ingelijfd
worden in het strijdplan hoe we de komende
jaren de markt gaan veroveren.
Terwijl de eerste mensen met koffie en gebak
ontvangen worden druppelt de boot langzaam
vol met mannen in colbertjes en een enkele
vrouw in zomerjurk. Terwijl de kapitein de
trossen los gooit verplaatsen we ons naar het
ruim waar Jelte het officiële gedeelte van de
middag aftrapt met een stevige opening:
“Het is een bizarre, maar boeiende tijd. De
veranderende wereld heeft de resultaten van
ons bedrijf stevig onder druk gezet. We heb-
ben te lang stil gestaan, maar daar gaat veran-
dering in komen. We hebben een goede
nieuwe koers uitgezet en vallen aan. We willen
de markt weer gaan raken met een nieuwe
koers en nieuwe producten.”
Nadat ook nog de kunst van het oorlog voeren,
William Wallace en de Chinese generaal Sun
Tzu de revue gepasseerd hebben zit iedereen
in de zaal op het puntje van zijn stoel. Dat het
menens is, dat is voor iedereen duidelijk. Het
strijdplan is bepaald. Er is geen weg terug.
Na deze oorlogsspeech nemen Marthijn en
Sytse van strategie- en communicatiebureau
SPROG de groep mee in de nieuwe strategie.
Waar heeft de klant behoefte aan? En hoe
kunnen wij daar invulling aan geven?
De antwoorden worden gevonden in het ge-
dachtegoed van het verbinden van regionale
ondernemers. Het credo wordt: Wij geloven in
de kracht van verbinden. Door te verbinden
versterken wij de regionale economie. Elke
dag opnieuw!
De eerste successen van dit verbinden van re-
gionale ondernemers zijn geboekt en worden
in video op de beamer getoond. Diverse mas-
terclasses in verschillende regio’s. Een master-
class online marketing, -ondernemen in
Duitsland en -social media. Na afloop van ie-
dere video wordt iemand uit de pioniersgroep-
jes naar zijn of haar ervaringen gevraagd.
Hoewel de masterclasses op verschillende ma-
nieren georganiseerd en verkocht zijn hebben
ze allen enthousiaste klanten, tevreden deel-
nemers en mooie commerciële resultaten op-
geleverd.
Na het strijdplan is het tijd voor de communi-
catie en vormgeving. Sytse verteld uitgebreid
hoe de visie vertaald is in een nieuw merk, met
bijbehorende vormgeving en huisstijl.
Waarom is voor welke kleur gekozen. Ook
worden de nieuwe producten, bladformule,
het kleurgebruik, het nieuwe logo, briefpapier
en de visitekaartjes uitgebreid toegelicht.
pre-d-daY HÉt onderneMersBeLang:
‘we kunnen niet meer terug’Eernewoude, 28 juni. Terwijl in het water naast de rondvaartboot ‘de Marprinses’ de meerkoeten nog lekker liggen
te zonnen, worden op het dek de laatste voorbereidingen getroffen. Vandaag is het de pre-d-day party voor Hét
Ondernemersbelang 2.0. We kijken vooruit naar 6 september, naar het begin van een nieuwe koers en een nieuwe tijd.
‘We gaan het stap
voor stap doen;
degelijk, doordacht
en gestructureerd,
We moeten grip
houden.’
13
reportage

Voortaan zal de kleur geel, de kleur van visie,
inspiratie en out-of-the-box , een heldere en
een opvallende kleur, centraal staan. En de
titel van bladmanager verdwijnt. Sytse: “Jullie
worden verbinder van regionale ondernemers,
dat mag je beschouwen als een eretitel.”
Dat er in de toekomst anders verkocht gaat wor-
den staat voor Sytse en Marthijn als een paal
boven water. De toekomstige verkopers worden
teamspelers, adviseurs en moeten in staat zijn
om met een ondernemer op strategisch niveau
in gesprek te gaan over zijn bedrijf. Een gesprek
moet over de inhoud gaan en niet over de milli-
meters. Durf in gesprek te gaan met die onder-
nemer! Vraag eens hoe het met zijn bedrijf gaat
en hoe hij de markt ervaart. Je zult dan vanzelf
zijn echte behoefte boven tafel krijgen en daar
kun je dan één van onze producten aan koppe-
len. Je krijgt derhalve een ander soort klik met
je klant. De waarde die je levert is de verbinding
van de regionale economie, daarin ben jij als
verbinder de spil.”
Het slotwoord is voor Willem. Hij geeft aan
dat het geen gemakkelijke weg gaat worden,
maar ook dat er geen weg meer terug is:
“Dit moet gebeuren, omdat de wereld veran-
dert. Wie daarin niet mee kan of wil, valt af.
Echter, ik ben er van overtuigd dat we met el-
kaar de noodzakelijke stappen kunnen maken.
De belangrijkste stappen zijn een ingrijpende
verandering in denken en doen. Maar, daarin
krijgt iedereen optimale ondersteuning en ook
de termijn waarop een en ander gerealiseerd
moet worden, is ruim.”
De zaal is muisstil wanneer Willem tot besluit
aan iedere bedrijfsleider een doosje met een
cadeau voor iedere verkoper overhandigt.
En toen had iedereen ineens genoeg van het
serieuze gedeelte. Barbecue en bier in de zon!
Op het dek stonden de heerlijkste buffetten en
versnaperingen op ons te wachten. De koks
stonden klaar achter de barbecue, waar worst-
jes, hamburgers en lekkere kippenpoten klaar
lagen om opgegeten te worden, iets waar wij
uiteraard niet moeilijk over deden.
Het was een mooie inspirerende middag, ge-
zellig en serieus maar bovenal was er saamho-
righeid en de wil om er met elkaar iets van te
maken. «
‘Wij worden voor
ondernemers een
belangrijke
schakel om in con-
tact te komen met
geïnteresseerde
potentiële klanten’
14
reportage

Verbinden
Aan mij is gevraagd in het prachtige blad Hét Ondernemers-
belang een column te schrijven met als thema ‘verbinden’.
Dit is een thema wat mij bijzonder aanspreekt, immers ook
bij FC Groningen is het leggen van goede en professionele verbindingen
van onschatbare waarde.
Een professionele voetbalclub als FC Groningen heeft ongeveer 1000
commerciële relaties. Alle denkbare branches zijn in de business club
van FC Groningen vertegenwoordigd. Van kleinere ondernemingen tot
multinationals, denk bijvoorbeeld aan onze hoofdsponsor RWE/Essent.
FC Groningen heeft een commerciële afdeling waar 10 personen full-
time actief zijn. Onder leiding van de commercieel directeur gaat het
hier om accountmanagers, een marketingmedewerker en medewerkers
verantwoordelijk voor de backoffice.
De tijden van alleen het verkopen van reclameborden en/of stoelen ligt
definitief achter ons. Je dient als bedrijf innovatief en creatief te zijn, je te
onderscheiden van de concurrentie en dit hebben wij bij FC Groningen
gedaan. Zo hebben we bij FC Groningen de Energy sociëteit opgericht,
dit zijn bedrijven die zich vanuit de energy sector hebben verenigd in de
Energy Valley Topclub. Dit zij allemaal zijn bedrijven die elkaar nodig
hebben en elkaar versterken.
De accountmanager, oftewel de verkoper van FC Groningen, speelt hier
dus een belangrijke rol in. Hij dient zich te verdiepen in deze bedrijven,
oftewel zijn relaties. Wat is voor een bedrijf van belang? Wat is zijn pro-
blematiek? Met wie of welk bedrijf kan ik hem in contact brengen?
Kortom, verbinden.
De Energy sociëteit is slechts een voorbeeld. Zo hebben we meer the-
ma’s bedacht. Bijvoorbeeld de Vastgoed sociëteit, de ICT box, en een
heuse Boeren box. Voor het welslagen van deze thema’s is het daarom
van groot belang dat de accountmanager, oftewel de verkoper, zich
goed inleest en vooral ook luistert naar datgene wat de ondernemer, of-
tewel het bedrijfsleven, te bieden heeft. Het is een absolute omschake-
ling, maar laten we eerlijk zijn het is veel uitdagender en veel leuker om
als verkoper op een dergelijke manier met je vak bezig te zijn. «
Hans Nijland, algemeen directeur FC Groningen
coLuMn
15

nieuweproducten
Masterclass, rondetafelgesprek, het
gebruik van social media, het maken
van een bedrijfsvideo, de online
mogelijkheden op het platform, de nieuwsbrie-
ven per regio en uiteraard het magazine Hét
Ondernemersbelang; Hét Ondernemersbelang
biedt talloze mogelijkheden aan ondernemers
om hun product te verkopen, naamsbekendheid
op te bouwen, informatie te delen, problemen
te benoemen en die vervolgens met collega-
ondernemers proberen op te lossen.
Masterclass
In de afgelopen maanden zijn de eerste erva-
ringen opgedaan met diverse nieuwe instru-
menten, zoals de masterclass. “Er zijn er nu
zes geweest en die zijn succesvol verlopen”,
zegt Marthijn de Jong, nauw betrokken bij de
nieuwe koers die Hét Ondernemersbelang
inzet. Onderwerpen die bijvoorbeeld aan de
orde kwamen, zijn ondernemen in Duitsland,
Adworks, duurzame inzetbaarheid van je me-
dewerkers en ook een bank heeft een master-
class afgenomen en daarin sectorspecifieke
informatie aan potentiële klanten gegeven.
“Tijdens een masterclass deelt één onderne-
mer of organisatie kennis met professionele,
in dat bepaalde onderwerp geïnteresseerde,
ondernemers”, geeft Marthijn aan. “Daarvoor
betaalt die ondernemer of organisatie een be-
drag en hij krijgt daar de potentiële klanten
voor terug waar hij mee vooruit kan.”
“Denk bijvoorbeeld aan een accountant. Hij
heeft een goed lopend kantoor, maar vindt het
moeilijk om nieuwe klanten te werven.
De masterclass kan daar invulling aan geven.
De accountant behandelt een actueel onder-
werp en komt via de masterclass in contact
met potentiële klanten. Zo zijn er nog veel
meer mogelijkheden te bedenken, waarbij de
masterclass als instrument kan worden inge-
zet om een doel te bereiken.”
Vervolgens kan in Hét Ondernemersbelang
aandacht worden besteed aan de masterclass,
waarbij vooral duidelijk moet worden dat het
bezoeken ervan meerwaarde heeft.
Marthijn: “Tot nu toe is dat geen enkel pro-
bleem, omdat de masterclasses allemaal in een
goede sfeer verlopen en deelnemers stuk voor
stuk aangeven er iets mee te gaan doen. De com-
binatie van informatie en een netwerkborrel na
afloop wordt als zeer doeltreffend ervaren.”
Nieuwe producten bieden
ondernemer meer mogelijkhedenDe tijd dat alleen een advertentie zorgde voor een goede invulling van een magazine, is ingehaald door de nieuwe
ontwikkelingen van de laatste jaren. De ondernemer heeft de keuze uit veel meer mogelijkheden om zijn verhaal aan
de wereld te vertellen. Daar speelt Hét Ondernemersbelang nadrukkelijk op in met nieuwe producten, waarbij de
ultieme kracht ligt in het totaalpakket aan mogelijkheden, maar waarbij de ondernemer er ook voor kan kiezen om
afhankelijk van zijn behoefte één of meerdere ‘taartpunten’ af te nemen.
16

Rondetafelgesprek
Ook het rondetafelgesprek draagt bij aan ver-
binding in de regio. Een groep ondernemers
en bestuurders gaat met elkaar aan tafel, om
één of meerdere actuele onderwerpen te be-
spreken. Zo zijn onderwerpen als de economi-
sche situatie in een regio, innovatie als
antwoord op nieuwe marktomstandigheden,
bereikbaarheid, kansen en bedreigingen in de
regionale economie, duurzaam ondernemen,
enzovoort de revue gepasseerd. “We willen na-
tuurlijk zoveel mogelijk een mix van beslissers
en ondernemers aan tafel hebben, zodat de
ondernemers ook eens direct kunnen sparren
over onderwerpen die hen na aan het hart lig-
gen”, zegt Marthijn. “Tot nu toe lukt dat goed.
Zowel ondernemers als bestuurders vinden
het idee van de ronde rafel een prettige. En
doordat je mensen van verschillende pluimage
aan tafel hebt, ontstaan vaak verrassende ge-
sprekken.” Om iedere deelnemer voldoende
uit de verf te laten komen, kun je maximaal
acht deelnemers aan een tafelgesprek laten
deelnemen.
“Voor de verkoper, die als verbinder gaat ope-
reren, betekent dit dat hij een heel ander ge-
sprek heeft met ondernemers. Je hoeft niet
meer alleen een advertentie te verkopen, maar
kunt een ondernemer ook uitnodigen deel te
nemen aan een rondetafelgesprek. Dan praat
je ineens op een geheel ander niveau met el-
kaar. En maak je deelname aan bijvoorbeeld
Hét Ondernemersbelang voor de betreffende
ondernemer ineens veel interessanter.”
Speeddaten
Kennismaken, daar gaat het om. Speeddaten
vindt, zo geeft Marthijn aan, veelal plaats in
combinatie met een masterclass. “Je kunt bij-
voorbeeld diverse stellingen poneren en kijken
waar ondernemers interesse in hebben en
daar vervolgens op voortborduren.
Ondernemers zoeken elkaar daardoor sneller
op en maken kennis met anderen, waar ze an-
ders veel meer moeite voor moeten doen of
niet eens aan toe komen.”
Regionale nieuwsbrief
Een ander sterk product is de regionale
nieuwsbrief. “We geven in vijftig regio’s een
regionale nieuwsbrief uit, waarin onderne-
mers afhankelijk van wat ze willen korte of
lange boodschappen kwijt kunnen. Met de re-
gionale nieuwsbrief bereiken ze in korte tijd
heel veel potentiële geïnteresseerden. Ze laten
hun naam en/of product vallen, waardoor
nieuwe bronnen kunnen worden aangeboord.
Ook kunnen geïnteresseerden naar de eigen
website worden geleid, waardoor een direct
contact met de achterban ontstaat.”
Tot nu toe blijkt de regionale nieuwsbrief
vooral voor commerciële doeleinden te wor-
den gebruikt, maar Marthijn denkt dat de
nieuwsbrief nog veel gerichter gebruikt kan
worden. “Daarin moeten we nog een slag
maken, zodat het nog interessanter wordt voor
ondernemers.”
Social media
De kracht van social media staat buiten kijf en
steeds meer ondernemers beginnen dat te ont-
dekken. “Wij kunnen hen daarbij helpen”,
geeft Marthijn aan. “Heb je als ondernemer
iets te melden, dan zorgt Hét Ondernemers-
belang ervoor dat dit via social media haar
weg in de wereld vindt. Daar heeft de onder-
nemer geen omkijken naar.”
Al met al beschikt Hét Ondernemersbelang
over een pallet aan instrumenten, waarmee
een ondernemer zijn voordeel kan doen. De
keuze is aan de ondernemer om te bepalen
waar hij gebruik van maakt. De kracht van
het geheel is echter onomstreden en biedt
mogelijkheden om binnen de regio veel meer
naamsbekendheid te krijgen. Marthijn: “Door
te verbinden versterken wij de regionale eco-
nomie, elke dag opnieuw. We verbinden vraag
en aanbod met een groot aantal instrumenten,
we brengen ondernemers bij elkaar en worden
op die manier het meest toonaangevende
ondernemersplatform voor het MKB in
Nederland.” «
17

trainingstrajectHet is een druilerige woensdagmiddag halverwege juni als de Grootegaster Novemianen bij elkaar zitten in
hun favoriete werkruimte, de kantine. In het opgewonden geroezemoes van door elkaar kakelende collega’s
slaakt Johannes een diepe zucht, natuurlijk is hij geïnteresseerd, maar hij voelt zich (zoals hij dat altijd
placht te zeggen) “fucking moe”. Hij vraagt zich daarom af of hij de concentratie op kan brengen voor een
hele middag trainen, omdat die verrekte directie i.s.m. Marthijn de Jong en Sytse Prins van Sprog zo nodig
een nieuwe koers moesten inzetten. Diep in zijn hart weet hij wel dat dit heel erg nodig is, omdat anders de
handel in de toekomst alleen maar moeilijker wordt. Ondertussen is Harold er helemaal klaar voor.
18
Scan deze pagina en bekijk het filmpje over het Trainingstraject via de Layar App....

Afgelopen jaar heeft hij al drastisch
het roer omgegooid en weet hij nu
meer dan ooit wat hij wil en hoe
het moet. Hij organiseert inmiddels volop
rondetafelgesprekken en masterclasses. In
tegenstelling tot vroeger, is hij bij alle events
aanwezig. Harold zit in een fase, waarin hij
niet alleen zijn buik, maar ook zijn capaciteiten
en persoonlijkheid ziet groeien. Er is zelfs
inmiddels een video op internet waarin Harold
als een volleerd nieuwslezer en presentator alle
voordelen van Hét Ondernemersbelang roemt.
Elke dag bekijkt Harold het filmpje even om
daarna, lichtelijk opgewonden, de strijd om de
reclame euro weer aan te gaan.
Op het moment dat Sytse opstond was het
voor iedereen duidelijk dat de training begon-
nen was. Onmiddellijk viel de kakofonie van
stemmen stil. Sytse begon zijn verhaal met
een stukje historie over het medialandschap.
“Tien jaar geleden was er niets. Je had een
krant en een paar ondernemersbladen en
dat was het wel zo’n beetje. De klant, lees
ondernemer, had weinig te kiezen. Inmiddels
zijn er vele instrumenten om je te positioneren
bijgekomen. Nu stilstaan betekent over een
aantal jaren dat je bestaansrecht nadrukkelijk
ter discussie wordt gesteld, daarom moeten
we iets doen en gelukkig kan dat bij Hét
Ondernemersbelang (Niets is onmogelijk bij
Hét Ondernemersbelang).
beleVing
Hét Ondernemersbelang moet zich in de toe-
komst onderscheiden en dat gebeurt niet door
alleen maar advertenties te blijven verkopen.
Sytse vergeleek het magazine met een pak kof-
fie. Je kunt koffie verkopen zonder toege-
voegde waarde, waarbij vooral op de prijs
wordt geconcurreerd, maar je kunt ook voor
het hogere segment kiezen, waarbij vooral de
beleving een belangrijke rol speelt. Op dit mo-
ment bevindt Hét Ondernemersbelang zich op
het niveau van een gewoon pak koffie en we
willen nu naar boven. Want, als je iets biedt
wat een ander niet heeft, dan kun je je onder-
scheiden en zijn ondernemers bereid daarin
mee te gaan. Daar moeten we met Hét Onder-
nemersbelang naartoe.
Een reclamefilmpje van Apple maakte duidelijk
waar Sytse op doelde. In het hele filmpje was
geen computer of gadget van Apple te zien.
Apple communiceert waar ze voor staan, waar
ze in geloven: thinking different. Of de compu-
ters van Apple zoveel beter zijn dan die van de
concurrent is daarbij van minder belang.
kracHtVanVerbinden
Sytse: “Wij geloven in de kracht van verbin-
den, want daardoor versterken we de regio-
nale economie, en A met B verbinden kun je
op verschillende manieren doen. Hét Onder-
nemersbelang wordt het platform waar onder-
nemers elkaar vinden. Dit magazine moet
tussen nu en een jaar het meest toonaange-
vende ondernemersplatform voor het MKB in
Nederland worden en op basis daarvan ga je
verkopen.”
beHoefte
Dit betekent een andere aanpak van de
verkoper. In plaats van het verkopen van
een advertentieruimte ga je op zoek naar
de behoefte van de ondernemer. Sytse: “De
verkoper denkt mee, wordt een klein beetje
marketeer, veel MKB-ers hebben die kennis
niet in huis, dat kunnen en moeten wij gaan
invullen.” Daarbij beschikt de verbinder over
talloze communicatie-instrumenten, zoals
het magazine, de digitale nieuwsbrief, social
media, rondetafelgesprek, masterclass, video,
website, netwerkbijeenkomst en speeddaten.
“Afhankelijk van je gesprek bepaal je welk in-
strument je bij welke ondernemer inzet”, gaf
Sytse aan. “Je gaat op zoek naar de behoefte
van de klant, en dat is heel anders dan een ad-
vertentieruimte verkopen waarvan je klant
maar moet afwachten wat het resultaat is”.
Richard hoeft niet te wennen aan het idee.
Immers tijdens de middagwandelingen heeft
hij het er talloze malen met Marthijn, Harold,
Daniël, Jan-Robert en Benno over gehad.
Kortom, Richard was er helemaal klaar voor.
Sytse benadrukte dat dit traject niet in een paar
maanden afgerond diende te worden en dat er
vanuit Hét Ondernemersbelang maximale on-
dersteuning te verwachten was. Zichtbaar op-
gelucht wreef Mark zich over zijn glimmende
schedel, gadegeslagen door ‘zijn’ Astrid.
guts en glorY
De woorden dat iedereen zoveel mogelijk uit
zijn comfortzone moet stappen en moet dur-
ven werd door iedereen goed begrepen. Durf,
lef, brutaliteit en initiatief zijn immers basis-
elementen die elke Novemiaan in zich moet
hebben. Zeker nu de ondernemer veel meer
geboden krijgt kan het alleen maar zo zijn dat
als je het goed oppakt, de omzet en de klantte-
vredenheid alleen maar zal stijgen.
effect entoekomst
Triomfantelijk keek Jos zijn protégé aan. Nick
en Jordy waren duidelijk onder de indruk van
de training. Zij beseffen dat zij, als zij willen,
hier bij Hét Ondernemersbelang carrière kun-
nen maken. In de blik van Jos’ zijn ogen lazen
ze: ”Zie je wel wat, ik heb het je gezegd! Je zit
hier goed!” Hier en daar kwam er inmiddels
rook uit de oren van de overbelaste hersencellen
(zo intensief waren in tijden niet gebruikt). De
Novemianen verlangden naar rust en een stevige
borrel, een nazit zat er niet meer in, maar ook
verlangden ze nu al naar de toekomst! «
trainingstraject
19

arvin singH over MastercLass onLine Marketing:
‘uitstekende formule om
specialisten en ondernemers
te ontmoeten’Op woensdag 15 mei vond in Emmeloord de masterclass online marketing plaats onder leiding van Google
AdWords-expert Arvin Singh van Topclick Nederland. Tijdens dergelijke masterclasses, die een initiatief zijn van
Hét Ondernemersbelang, delen toonaangevende bedrijven hun kennis, kunde en vakmanschap met andere
ondernemingen. Keynote-speaker Arvin Singh kijkt terug op een “zeer geslaagde middag.”
20

1. DEEL JE KENNIS EN ERVARINGEN IN EEN
WEBSITE, BLOG EN OP SOCIAL MEDIA
» We krijgen dagelijks emmers vol ad-
vertenties over ons heen. We blokkeren
ze, negeren ze en vergeten ze. Maar we
zoeken online wel naar oplossingen voor
onze problemen en naar antwoorden op
onze vragen. En we willen er ook een
beetje lol hebben. We willen inhoud.
2. GEBRUIK JE BELANGRIJKSTE
ZOEKWOORDEN IN DE TITELS VAN ALLES
WAT JE SCHRIJFT EN POST
» Wil jij goed gevonden worden, zorg
dan dat de belangrijkste zoekwoorden
en combinaties van zoekwoorden uit je
zoekwoordenonderzoek, stelselmatig te-
rugkomen in de titels en teksten van
alles wat je schrijft en post.
3. NIET DE HELE WERELD IS JE
DOELGROEP
» Stem je al je uitingen op je website,
blog, op social media en/of adwords-
campagne af op de voor jou relevante
klantgroepen. Denk hier goed over na en
bedien ze op maat!
4. MEET ALTIJD AL JE ONLINE MARKETING
INSPANNINGEN
» Meten is weten! Het concretiseren en
meetbaar maken van marketing inspan-
ningen is dé grote winst van deze tijd. Jij
bepaald wat je voor een klik wilt betalen.
5. MAAK KWALITATIEVE LINKS
OPBOUWEN ONDERDEEL VAN JE TOTALE
STRATEGIE
» Het is zaak om links echt te gaan ver-
dienen in plaats van te verkrijgen. De
nieuwe manier van linkbuilding kost,
door de nadruk op content en social
media, extra tijd. Maar dit betekent ook
dat veel van je concurrenten de moeite
niet zullen nemen.
toPclick nederland
Krijn Taconiskade 290
1087 HW Amsterdam
Telefoon 020-2621350
www.topclick.nl
Master-tips
Het was voor Singh even afwachten hoe het
allemaal zou lopen. “Dit concept is voor mij
relatief nieuw. Ik geef wel vaker presenta-
ties en workshops, maar dat is doorgaans aan een ge-
specialiseerd publiek. De doelgroep van deze
masterclass is veel breder: ondernemers die hun on-
line marketing-strategieën op een hoger plan willen
brengen. Het succes van mijn presentatie was min of
meer afhankelijk van de interactie met het publiek.
Omdat het kennisniveau van de deelnemers naar mijn
idee correspondeerde met mijn verhaal, hadden we
een leuke wisselwerking.”
Profileren
Wat Singh betreft, is de masterclass een uitstekende
formule om in aanraking te komen met ondernemers
die geïnteresseerd zijn in het product: online marke-
ting-advies. Inhoudelijk tijdens het educatieve ge-
deelte, en op sociaal vlak tijdens de borrel. En dat niet
alleen, de online marketeer ziet het ook als een mooie
kans om zich te profileren voor een doelgroep die
Topclick Nederland tot dan toe nog niet kende. “Als ik
terugkijk, zie ik dat deze masterclass duidelijk heeft
bijgedragen aan het in contact komen met prospects
en aan onze naamsbekendheid in de regio. Het mes
snijdt dus echt aan meerdere kanten.”
interPretatie
Toch geeft een bedrijf als Topclick Nederland gratis
expertise weg. Is dat wel de moeite waard? Singh:
“Laat ik heel eerlijk zijn: alle kennis die ik op de deel-
nemers heb overgebracht, is ook in boeken en op in-
ternet terug te vinden. Maar het gaat mij vooral om de
interpretatie van die kennis. Online marketing is niet
iets waar je objectief of neutraal mee bezig bent. Je
hebt er een bepaalde visie op en die benadering heb ik
ook tijdens de masterclass gekozen. In die zin geef je
niet gratis iets weg, maar hoop je ondernemers aan het
denken te zetten. Wij zijn een uitstekende partij die
hen verder kan helpen.”
PraktiscH en concreet
Van verschillende deelnemers hoorde Singh terug dat
ze daadwerkelijk baat hadden bij de masterclass. “Ze
gaven aan dat ze praktische handreikingen en tips
hadden opgedaan, die ze meteen konden toepassen in
de praktijk. In die zin heeft de masterclass aan z’n doel
beantwoord. Ondernemers gaven letterlijk aan dat ze
er concreet mee aan de slag gingen. Dat is mooi om te
vernemen.”
netwerkborrel
Veel ondernemers hebben wel iets van AdWords en
online marketing gehoord, merkt Singh, maar het fijne
weten ze er vaak niet van. “Ik denk dat niet alleen mijn
presentatie, maar zeker ook de aansluitende netwerk-
borrel heeft bijgedragen aan het succes van deze mid-
dag. Ondernemers wisselen tijdens het informele
gedeelte ervaringen met elkaar uit, en dat is absoluut
nuttig.” «
Daarnaast ga ik
met enkele
deelnemers verder
praten over een
mogelijke
samenwerking
Diverse ervaringen
en visitekaartjes
uitgewisseld
21
MastercLass tekst: Jasper van den Bovenkamp // Fotograﬁe: John Phielix

drie voorbeelden van
succesvolle masterclasses
Download de Layar App, scan de foto app en bekijk het filmpje......
HÉt onderneMersBeLang MastercLass
ZakeLijke dienstverLening
crisis biedt een
nieuwe uitdaging!
De macro-economische cijfers laten
zien dat Nederland te maken heeft
met een periode van conjuncturele
zwakte. De eurozone heeft de afge-
lopen jaren onder vuur gelegen. En
de Nederlandse economie is in 2012
gekrompen. Het lijkt er niet op dat
die krimp dit jaar zal plaatsmaken
voor groei. De sombere consument
houdt zijn hand op de knip. Daarmee
doet de Nederlandse economie het
slechter dan die van de ons omrin-
gende landen.
“De turbulentie in de omgeving neemt toe, in-
stituten staan onder druk”, aldus Han
Mesters, Sector Banker Zakelijke
Dienstverlening bij de zakenbank van ABN
AMRO, en die zich in het bijzonder richt op
Human Capital-vraagstukken. Tijdens een
door uitgeverij Novema, uitgever van onder
andere Hét Ondernemersbelang Haaglanden,
en ABN AMRO georganiseerde Masterclass
gaf hij onlangs zijn visie op de Zakelijke
Dienstverlening. Han Mesters geeft periodiek
presentaties over tendensen in zijn sector en
gebruikt sociale media om zijn meningen en
adviezen te verspreiden. Hij identificeert zich
met thema’s en tendensen die hij in sectorpu-
blicaties gebruikt en heeft regelmatig...
VOOR HET HELE VERHAAL, BEKIJK DEZE
MASTERCLASS VIA DE LAYAR APP.
duurZaMe inZetBaarHeid personeeL
duurzame inzet-
baarheid van
vitaal belang voor
bedrijven
De trends op de arbeidsmarkt zijn
helder: we moeten langer door-
werken, met minder mensen het-
zelfde werk doen en vaker en snel-
ler mee veranderen met de orga-
nisatie. De flexibilisering van werk
zet door. Hierdoor is de persoonlij-
ke en professionele ontwikkeling van
een medewerker pure noodzaak:
hoe blijft hij of zij waardevol voor
uw organisatie, hoe houdt men ple-
zier in het werk, hoe blijft personeel
vitaal en hoe houdt men waarde op
de arbeidsmarkt?
Duurzame inzetbaarheid was het thema van
een Masterclass die onlangs werd gehouden
op initiatief van Hét Ondernemersbelang, met
medewerking van loopbaanadviesbureau
Focus,. In het Regiokantoor Haaglanden-
Rijnstreek van Focus in Voorburg gaan Jan
Buitendijk, regiodirecteur Haaglanden-
Rijnstreek en Ditmer Rouwenhorst, Business
Development Manager van Focus nader in op
het belang van duurzame inzetbaarheid van
werknemers...
onLine Marketing
ondernemers
krijgen zicht op
de geheimen van
google
Met ruim 25 mensen is de zaal van
Full Motion Media en Commercial TV
in Emmeloord op woensdag 15 mei
goed gevuld. De deelnemers laten
zich vanmiddag door online marke-
teer Arvin Singh van internetmar-
ketingbureau Topclick Nederland
meenemen in een masterclass
over online marketing. Organisator
van het evenement is Hét
Ondernemersbelang. Deelnemende
ondernemers zijn enthousiast: “We
nemen vast en zeker nog even con-
tact op met Topclick Nederland om
een aantal zaken verder door te
spreken.”
Na een welkomstwoord van Piet Wiersma van
Hét Ondernemersbelang stellen de deelne-
mers zich voor. Ondernemers uit allerlei bran-
ches en verschillende hoeken van het land
hebben zich vanmiddag de moeite getroost
naar Emmeloord af te reizen. De vergader-
ruimte van Full Motion Media is de plaats
waar het allemaal gebeurt. Alhoewel, alle-
maal...
22
MastercLass
MastercLasstopcLick MastercLassFocus MastercLassaBnaMro

Harold van der Laan woont in
Assen, samen met Cindy, hij heeft
twee kinderen, Nini van 13 en
Björn van 10, en een hond Bono. Op 20 april
1998, hij weet het nog precies, begon hij als ac-
quisiteur bij Merda in Groningen. “De eerste
dag durfde ik niet eens te bellen, op de tweede
dag was het tweede belletje raak en op de
derde dag verkocht ik mijn eerste hele pagina.”
Het object kan hij zich ook nog goed herinne-
ren, namelijk een periodiek van de Vereniging
voor Openbaar Onderwijs in Enschede.
“Overigens moest ik een collega inschakelen
om mijn eerste verkoop verder af te handelen,
want ik wist echt niet hoe dat moest.”
uitdaging
Al snel bleek Harold het verkopen goed in de
vingers te hebben. “Ik heb na de MAVO geen
enkele school meer afgemaakt en zag dat ik via
dit werk en veel inzet een salaris kon verdienen,
waarvoor anderen juist doorgeleerd moesten
hebben. Dat was voor mij de uitdaging.”
Hoewel Harold steeds meer verkocht, ging het
met Adrem juist minder goed. Toen Jelte Hut
vervolgens bij hem kwam met de vraag mee
over te stappen naar het nieuwe bedrijf
Novema, twijfelde hij wel even. “Ik zat inmid-
dels bij Merda in Groningen en kreeg veel van
wat er in Drachten bij Adrem op het hoofd-
kantoor gebeurde niet mee, dat maakte de
keuze lastig. Wat de doorslag heeft gegeven?
De klik met Jelte en het advies van de admi-
nistrateur bij Merda.”
Bij Novema werd vrijwel meteen begonnen
met de uitgave van Hét Ondernemersbelang.
“Ik draaide Drechtsteden Zakelijk en had bij
Adrem ook al MKB Zeeland, min of meer de
voorloper van Hét Ondernemersbelang, ge-
draaid. Ik heb vervolgens de eerste uitgave af-
gewacht en zag toen dat het goed was.
Drechtsteden Zakelijk werd meteen omgezet
in Hét Ondernemersbelang Drechtsteden en
ik kreeg HOB Zeeland er ook bij.”
Harold was blij met het landelijke katern in
Hét Ondernemersbelang. “Als de inhoud van
de regionale pagina’s dan wat minder was, kon
je altijd terugvallen op de landelijke pagina’s.
Overigens interesseerde ons de inhoud toen
niet echt. Het was een kwestie van zoveel mo-
gelijk verkopen, de rest deed er niet toe.”
kentering
Dat ging jarenlang goed, maar eind vorig jaar,
begin dit jaar was er ineens sprake van een ken-
tering. “Steeds vaker vroeg een ondernemer
naar de inhoud van het magazine, wat dat be-
treft ben ik blij met de nieuwe koers die Novema
heeft ingezet.” Sterker nog, Harold profiteert al
volop van de nieuwe mogelijkheden en gebruikt
de instrumenten ook nadrukkelijk in zijn ge-
sprekken. “Ik verkoop vooral op een creatieve
manier. Lukt het niet op manier a, dan schakel
ik snel over op een andere manier en lukt ook
dat niet, dan is er ook nog wel een derde moge-
lijkheid. Het komt er op neer dat ik meedenk
met de klant. Als hij of zij aangeeft niet mee te
doen, omdat het onderwerp van een masterclass
of tafelgesprek hem niet interesseert, dan pas ik
dat moeiteloos aan. Je moet het ijzer smeden als
het heet is, uiteindelijk probeer je zo’n klant toch
gewoon te plaatsen. Daarnaast kan ik nu veel
meer dan voorheen prijscombinaties aanbieden,
voor bijvoorbeeld een reportage in combinatie
met een tafelgesprek of masterclass. Veel onder-
nemers zijn daar gevoelig voor. Dat werkt prima,
maar je moet het wel kunnen. Je moet nadenken
en uit het raamwerk durven te stappen.” «
in gesprek Met BLadManager HaroLd van der Laan:
“Verbinders moeten vooral
ook blijven verkopen”
Een gevolg van de nieuwe koers die Hét Ondernemersbelang inzet, is dat de regiomanager/verbinder meer buiten
de deur komt. Om netwerkbijeenkomsten te bezoeken, masterclasses bij te wonen en om eventueel aan te schuiven
bij een rondetafelgesprek. Bladmanager Harold van der Laan, die Hét Ondernemersbelang Drechtsteden en Zeeland
draait, is enthousiast over de mogelijkheden die dit met zich meebrengt. Maar hij kijkt ook naar de andere kant: “De
administratieve lastendruk voor serieuze verkopers is nu al groot, die mag niet verder toenemen.”
intervieW
‘Het was een kwestie
van zoveel mogelijk
verkopen, de rest
deed er niet toe.’
23

steLLing:
Hoe ga jij met jouw team
de komende jaren de regio-
nale economie versterken?
Hét ondernemersbelang Helmond
Mijn team en ik denken dat we met het
delen van kennis (zoals onder meer
het geven van masterclasses, seminars,
workshops, ondernemers-speeddates, ron-
detafelgesprekken) op een perfecte manier
vraag en aanbod van de regionale onderne-
mer tot elkaar kunnen brengen. Hierdoor
zullen de ondernemers meer gaan investe-
ren en zo een positieve bijdrage leveren aan
de regionale economie. De ondernemers
kunnen voor het delen van kennis een
beroep doen op onze kennis,enthousiasme
en ervaring.
Wij gaan als team Helmond hier een be-
langrijke rol in vervullen, zodat de moderne
ondernemer niet meer om Hét Onder-
nemersbelang heen kan. Daarom dragen wij
met trots de naam “VERBINDER” op ons
visitekaartje. «
Hét ondernemersbelangValkenswaard
Ik denk dat we de komende maanden met
zijn allen moeten starten met heel veel werk
verzetten om intern om te schakelen van
verkopers naar verbinders. Zo’n omschake-
ling kost tijd maar is essentieel voor het sla-
gen van Hét Ondernemersbelang 2.0.
Allereerst gaan wij op onze vestiging in
Valkenswaard dan ook bouwen aan een team
‘verbinders’ dat alles weet over de regionale
economie. Kennis van onze markt en doel-
groep is de basis om als organisatie een toe-
gevoegde waarde te zijn voor een regionale
economie en de ondernemers daarbinnen.
Die kennis willen gebruiken om ondernemers
waar we mee in contact komen te helpen bij
hun zoektocht naar nieuwe contacten en
klanten. Want dat is waar heel veel (MKB-)
ondernemers moeite mee hebben. Wij heb-
ben daar wel verstand van, en daar moeten
we gebruik van maken door open een gesprek
aan te gaan met een ondernemer, en hen
d.m.v. het peilen van hun behoefte een klant-
en-klare oplossing te bieden. De tools daar-
voor liggen klaar middels masterclasses,
rondetafelgesprekken, online mogelijkheden
en uiteraard het magazine. «
Hét ondernemersbelang grootebroek
Door de bedrijven op een andere manier te
benaderen, een veel directer contact met de
klant op te bouwen/te verbinden d.m.v. elke
editie een masterclass te organiseren en
daarbij ook aanwezig te zijn. Tevens zullen
we ook bedrijven langer aan ons moeten
zien te binden door completere pakketten
aan te bieden.
Verder zal iedereen zich nog meer moeten
gaan verdiepen in zijn eigen regio d.m.v.
beursen, netwerkborrels en andere activitei-
ten te bezoeken. Ondernemers moeten heel
snel doorkrijgen dat wij het grootste plat-
vorm in nederland zijn voor hun. Uiteraard
zal ook nu de bladmanager het succes blijven
bepalen van zijn eigen regio. «
dannYjanssen pauLWiLLeMs pietWiersMa
{ Door op een nieuwe
manier te luisteren naar
onze klanten }
{ Door kennis van onze
markt en doelgroepen op
te doen }
{ Door ons te verdiepen
in onze regio’s }
24
BedrijFsLeiderspaneL

Hét ondernemersbelang dracHten
Wij gaan de regionale economie versterken
door er onderdeel van te worden. Zorgen
dat mensen bij welke communicatieve vraag
of probleem van een ondernemer hij gelijk
aan ons Platform denkt en dat wij een op-
lossing voor hem hebben. Dan denk ik o.a.
aan de volgende vragen en/of problemen:
- Wat gebeurt er zakelijk in de regio.
- Hoe kom ik aan nieuwe (potentiële
klanten)
- Hoe presenteer ik mij als ondernemer als
specialist binnen mijn branche in mijn
Werkgebied.
- Hoe draag ik mijn boodschap (product) zo
breed mogelijk uit.
Dit gaan we bereiken door sterk aanwezig te
zijn in de regio doormiddel van een up to
date website, aanwezig bij evenementen,
sterk aanwezig in de social media, een goed
en interessant blad en sterke masterclasses
te bieden.
Kortom als team Pro Actief aanwezig zijn! «
Hét ondernemersbelang grootebroek
Het belangrijkste in het versterken van de
regionale economie is dat bedrijven/onder-
nemers zaken gaan doen met collega bedrij-
ven/ondernemers uit de regio. Om dit te
bereiken is het belangrijk dat ons team de
bedrijven/ondernemers met elkaar in con-
tact brengt en schakelt tussen de behoeftes
van het ene en het andere bedrijf (verbin-
den). Wij gaan ons team ondersteunen in het
verkennen van de regio en de markt en daar-
bij zorgen dat ze verbindingen leren leggen
tussen de bedrijven. Een mooie uitdaging en
een nieuwe manier van verkopen. «
Hét ondernemersbelang grootegast
Het in contact brengen van ondernemers
met elkaar, ieder met zijn specifieke kennis,
zal er voor zorgen dat wij in Grootegast de
komende jaren een vooraanstaande positie
gaan innemen in de regionale economie.
Wij moeten en gaan er voor zorgen dat men
niet meer om ons heen kan, als men naar
buiten willen treden om nieuwe klanten te
werven. We zullen ons de verschillende
nieuwe tools eigen maken en bovenal ge-
woon onze basistaak als verkoper hierdoor
meer inhoud geven. Met de nodige hulp van
collega’s moet er een stap gezet worden
naar een stabiele voortzetting en uitbrei-
ding van Hét Ondernemersbelang als cen-
traal platform voor en door ondernemers. «
jaspervandersLuis MartingLiM WiLLeMBrouWer
{ Door te zorgen dat
ondernemers niet meer
om ons heen kunnen! }
{ Door op een nieuwe
manier te verkopen }
{ Door sterk aanwezig te
zijn in de regio! }
25

de verbinderDe juiste mensen kennen... daar kom ik verder mee. Netwerken is mijn manier om nieuwe ingangen te ontdekken,
klanten te vinden en goed op de hoogte te blijven wat er speelt in mijn regio. Door te geven ontvang ik veel. Een
soort zaaien en oogsten.
FunctieproFieL
Ik ben erg actief in het leggen van
contacten. Ik bezoek open-koffie’s,
de bijeenkomsten van de regionale
businessclub en rijd geregeld een rondje langs
zakelijke bekenden om even bij te praten en
een kop koffie te drinken. Mijn contacten leg
ik niet alleen offline, maar zeker ook online en
telefonisch. Deze contacten leggen en het on-
derhouden van deze contacten helpen me ver-
der in mijn werk. Maar dat is slechts één kant
van de medaille. Want netwerken is voor mij
ook geven. Ik help graag mensen in mijn net-
werk aan informatie, kansen en nieuwe con-
tacten. Naast het maken van matches tussen
individuele ondernemers organiseer ik ronde
tafelgesprekken en Masterclasses waarbij on-
dernemers elkaar ontmoeten en met mogelijke
nieuwe klanten in contact komen. Zo help je
elkaar! En daarbij: twee weten (en kennen)
meer dan één.
Vertrouwen
De basis van mijn netwerk is vertrouwen. Het
doel is het delen van kennis, informatie en con-
tacten. De crux is dat je weet wat je wilt bereiken
en hoe je je netwerk kunt gebruiken, onderhou-
den en uitbreiden. Ik stel mezelf geregeld de
vraag wat ik voor anderen kan betekenen.
“Netwerken is voor mij gewoon een manier
om leuk met mensen om te gaan. Ik ben zo´n
type dat met anderen meedenkt. En omdat ik
zelf vaak open ben over wat me bezig houdt,
denken anderen vaak ook met mij mee.
Netwerken klinkt vaak als iets vies. Dat is het
niet. Je helpt elkaar verder.”
Een goed netwerk is niet alleen extern, maar
ook binnen onze organisatie van levensbelang.
Binnen ons bedrijf zie ik het als de kunst veel
mensen te kennen. Ik zorg er daarom voor dat
ik investeer in relaties met mijn collega’s en
mijn bazen. Dat werkt veel leuker, dat is één.
Maar ook belangrijk is dat je mensen persoon-
lijk kunt aanspreken als je ze echt nodig hebt.
Bovendien, als mensen je kennen, gunnen ze
je meer.
Integriteit en eerlijkheid zijn niet alleen bij
verkoop belangrijk, maar in mijn optiek in alle
zakelijke contacten. Wees altijd eerlijk en inte-
ger is mijn devies. Want een toffe peer ver-
koopt meer. Één keer iets verkopen is geen
kunst. Als de klant 3 - 4 keer terugkomt dat is
mijn doel.
VerkoPen is…
Een relatie opbouwen en vertrouwen winnen.
Luisteren en goede vragen stellen blijft vol-
gens mij nog altijd regel nummer één.
Het oVerbrengen Van entHousiasme
Om de doelen van mijn klanten te behalen be-
heer ik mijn eigen regionale ondernemersma-
gazine, organiseer ik ronde tafelgesprekken en
Masterclasseses. Allemaal met het doel onder-
nemers met elkaar te verbinden.
Want wij geloven in de kracht van verbinden.
Door te verbinden versterken wij de regionale
economie, elke dag opnieuw! «
de Verbinder
Verantwoordelijkheden
• gezicht van Hét Ondernemersbelang
in je regio
• degelijk bouwen aan kwaliteit en in-
vloed binnen je regio
• een renderende regio: verkopen
Taken/werkzaamheden
• verkopen
• bestaande + nieuwe klanten bezoeken
• koude, telefonische acquisitie
• magazines maken
• nieuwsbrieven maken
• events organiseren
• netwerkborrels/beurzen bezoeken
Doelen
• bezoeken bestaande klanten
• bezoeken nieuwe klanten
• per jaar 5 keer magazine, nieuws-
brief, rondetafelgesprek, masterclass
• omzet van €………. per jaar
• netwerkborrels/beurzen in de regio
bezoeken
26

...endaarzijnwetrotsop!

Of ze nu Duits spraken, of Frans. Een vreemde taal vormde geen barièrre.
Op het strand had je er zomaar een aantal vriendjes bij. Met handen en voeten
wist je jezelf duidelijk te maken. Een essentiële les leerde je toen al: ‘Als je
deelt, maak je vrienden.’Voorheen maakte je vrienden op het schoolplein,
op straat, op de sportclub. Later ontstonden contacten in de kroeg. Op een
gegeven moment worden deze plekken en momenten steeds schaarser.
Iedereen heeft het druk. En ook jij houdt je vooral met je bedrijf bezig.
Het is tijd voor een nieuwe ontmoetingsplek. Een veilige haven waar je op
een laagdrempelige manier in contact komt met mede-ondernemers.Waar je
relevante kennis kunt bijspijkeren én delen.Waar je ruggespraak vind bij andere
onder-nemers. Én waar je altijd zakenrelaties ontmoet die dezelfde achtergrond
hebben zoals jij.Want: wij verbinden ondernemers op regionaal niveau.
Deze plek heet OndernemersBelang.
Platform voor kansrijk ondernemen
Welkom!

Intern Magazine verandertraject uitgeverij Novema

Recomendados

Recomendados

Más contenido relacionado

Destacado

Destacado (8)

Similar a Intern Magazine verandertraject uitgeverij Novema

Similar a Intern Magazine verandertraject uitgeverij Novema (20)

Intern Magazine verandertraject uitgeverij Novema