Aquí algunas conclusiones del benchmarking realizado: - La mayoría de webs analizadas ofrecen contenidos de calidad y actualizados. - Los mejores sitios incorporan recursos multimedia e interactivos que enriquecen la experiencia del usuario. - Los diseños más atractivos son minimalistas, con buena usabilidad y accesibilidad. - Los idiomas más comunes son el propio del país y el inglés, aunque algunos sitios ofrecen más opciones. - La personalización de contenidos y la posibilidad de comentarios son valoradas positivamente.

2. CULTURA EN LA RED.
REVISTAS CULTURALES
ELECTRÓNICAS, PORTALES,
MUSEOS Y EXPOSICIONES
VIRTUALES, EL LIBRO
ELECTRÓNICO.
2

3. Objetivo
OBJETIVOS
– Visión general del estado actual del uso de Internet como
herramienta potenciadora de la comunicación y su aplicación a
la gestión cultural.
– Conocer las herramientas para la optimización del uso de
Internet como fuente de información y como nuevo soporte
para la promoción y uso de productos culturales.
3

4. Objetivo
OBJETIVOS ESPECÍFICOS
1. Conocer la red como fuente de información y herramienta de
trabajo en todos los ámbitos de la gestión cultural.
2. Conocer casos concretos para la gestión cultural y, más
concretamente, para la difusión de conocimientos y productos
culturales: revistas culturales, portales, museos, exposiciones
virtuales y libro electrónico
3. Aplicar los conocimientos de dos formas:
• Adoptando una actitud crítica con las fuentes de información
disponibles en la red
• Desarrollar caso práctico para dinamizar la comunicación de
actividades y productos culturales.
4

5. Índice
PRESENTACIÓN
INTRODUCCIÓN
– Cultura en la red
– Qué se hace a nivel nacional
– Redes culturales
– Revistas y portales
– Libro electrónico
– Exposiciones virtuales
5

6. Índice
CULTURA 1.0
– Benchmarking
– Mínimo que debemos tener para “estar”
– Reputación corporativa online
CULTURA 2.0
– Redes sociales: qué son, tipos, precauciones
– Análisis de principales entidades en las redes
– Redes profesionales
– Saber estar
– Generar conversación
– Publicidad
6

7. Índice
TICs EN ENTIDAD CULTURAL
– Interactivos.
– Visitas virtuales. Realidad aumentada.
– Información vía bluetooth.
– Podcast.
– Geoposicionamiento.
– Estrategia en social media.
CONCLUSIONES
– Estrategia de difusión de la entidad en la red.
7

8. Quiénes somos???
8

9. Equipo multidisciplinar de
creativos, diseñadores, informáticos, documentalistas, periodistas,
sociólogos, expertos en
marketing, economistas, traductores, ingenieros, analistas, gestore
s de proyectos... trabajando en nuevas tecnologías
En MASmedios trabajamos para instituciones, empresas privadas
de diferentes sectores, administración pública, banca, asociaciones
y fundaciones entre otros.
9

11. El Patronato de la Alhambra y el Generalife ha
hecho un gran esfuerzo en la realización de su
nuevo sitio web.
La web del Patronato de la Alhambra será
punto de encuentro para:
Turistas
Visitantes
Investigadores
Estudiantes y Profesores
Niños y Jóvenes
Historiadores
Conservadores
Restauradores
Medios de Comunicación
Etc.
www.alhambra-patronato.es

12. Una Web en la que podrá conocer
el Conjunto Monumental
y todas las actividades y trabajos
que se desarrollan a su alrededor
www.alhambra-patronato.es

13. www.masmedios.com 13
23/03/2011

14. www.masmedios.com 14
23/03/2011

15. www.masmedios.com 15
23/03/2011

16. www.masmedios.com 16
23/03/2011

17. www.masmedios.com 17
23/03/2011

18. Advertgaming
Advergaming multidispositivos
(Web, CD, móviles, pantallas
táctiles, bluetooth…)

19. Sensibilización mediante juegos
interactivos y advergaming
www.masmedios.com 19
23/03/2011

20. www.masmedios.com 20
23/03/2011

21. Sensibilización mediante juegos
Sensibilización mediante juegos
interactivos y advergaming
interactivos y advergaming
www.masmedios.com 21
23/03/2011

23. Colecciones (catálogos)

25. Artistas (catálogos)

29. Congresos, concursos…

35. Exposiciones temporales

39. Fundaciones y galerías

45. Turismo cultural

48. Marketing electrónico
Estrategias y campañas de marketing online.
SEO (Search engine optimization)
BRANDING, and SMO (Social Media Optimization)
Productos interactivos
GOOGLE (integración de servicios)
Online Advertaising campaings.
Campañas de publicidad online mediante Adwords
ADVERGAMING
YOUTUBE (Campañas)
Benchmarking de sectores
Marketing Viral

49. Otros

51. Streamlift, CMS for lifts

53. 53

54. Y vosotros… ???¿?
54

55. Y vosotros ?¿??
 PRESENTACIÓN
 ESTUDIOS Y TRABAJO
 INTERESES
55

56. Termómetro
 ¿Cuántos gestionan la
comunicación o difusión
de su entidad directa o
indirectamente?
56

57. Termómetro
 ¿Cuántos están
suscritos a un boletín
online? De qué.
57

58. Termómetro
 ¿Cuántos tienen
noticias sindicadas?
 De qué.
58

59. Termómetro
 ¿Cuántos tienen cuenta
personal en Facebook?
 Por qué sí, o por qué no
59

60. Termómetro
 ¿Cuántos tienen cuenta
personal en Twitter?
 Habéis tuiteado que
veníais?
60

61. Termómetro
 ¿Cuántos tienen cuenta
personal en Xing o
Linkedin?
 Pertenecéis a grupos?
61

62. Termómetro
 ¿Cuenta en youtube, flicker, dooplan…?
62

63. Termómetro
 ¿Cuántos tienen un blog?
 Personal o profesional
63

64. Termómetro
 ¿Cuántos tienen un móvil con
conexión a internet?
 ¿Lo utilizan en redes sociales?
64

65. Termómetro
 Alguno con un ebook??
65

66. Termómetro
 Y con ipad ?????
66

67. Termómetro
Y donde trabajáis...
 Tiene página web?
 Se actualiza semanalmente?
 Tiene boletín?
 Permite sindicar?
 Blog?
 Página en redes sociales? C.M?
 Videos en youtube ? Fotos? …
67

68. INTRODUCCIÓN
Cultura en la red
68

72. Cultura en la red
Nuevos entornos :
 Cambios en el entorno cultural
 Cambios en el entorno tecnológico

73. Cultura en la red
ANTES:
• Información: libros y revistas impresas
• Contenidos: estructurados por materias y áreas
• Instalaciones: teatros, museos, bibliotecas
• Presupuestos: altos
• Consumo: colectivo y minoritario

74. Cultura en la red
FUTURO:
• Información: electrónica y digital
• Contenidos: globales y desestructurados
• Instalaciones: TIC e Internet
• Presupuestos: bajos
• Consumo: individual, mayoritario, rápido y efímero

75. Cultura en la red
EVOLUCIÓN DE LAS TICs:
• 1996 Sergey Brin y Larry Page, estudiantes de la Universidad de
Stanford, diseñan el algoritmo.
• Es muy rápido y se adapta a los cambios de los usuarios.
• Clasifica la información según el uso que se hace.
• Innova y ofrece nuevos servicios constantemente.
• El 80% de los estudiantes del mundo usa Google!!!
¡No tienen rival!
400 millones de consultas al día

76. Cultura en la red
EVOLUCIÓN DE LAS TICs:
Nuevos gadgets

77. Cultura en la red
EVOLUCIÓN DE LAS TICs:
Nuevas aplicaciones y canales

78. Cultura en la red
NUEVO PÚBLICO:
 Públicos “Globales”
 Públicos “Virtuales”
 Públicos “Googleales”
Nativos digitales

79. Cultura en la red
EXTENSIÓN DE LA CULTURA: CULTURA GLOBAL
• Importa lo que tiene que comunicar la
institución, pero importa mucho más:
• la opinión de los usuarios.
• de los expertos en la materia.
• de los mismos creadores o artistas.
• incluso de instituciones similares o
investigadores.

80. Cultura en la red
EXTENSIÓN DE LA CULTURA: CULTURA GLOBAL
• Podemos visitar un museo.
• Conocer la pieza del mes.
• Acceder al catálogo de bibliotecas.
• Compartir con otros usuarios.
• Seguir a un artista.
• Comentar la exposición de fotos
• Comprar en la tienda
• …
http://www.guggenheim.org/

81. Cultura en la red
CAMBIAN LOS CONTENIDOS
Exposiciones virtuales, interactivos, simulación 3D…:
• Exposiciones Fundación Mapfre
• Exposición subversión
• Museo Thyssen virtual
• El museo virtual
• Visitas Fundación telefónica
• Camino de Santiago virtual

82. Cultura en la red
CAMBIAN LOS CONTENIDOS
Exposiciones virtuales, interactivos, simulación 3D…:
• National Geographic interactivos
• Jarrones Alhambra
• Plano interactivo
• El virtual body. Infografías
• Interactivos del Mundo
• Timeline

83. Cultura en la red
CAMBIA LA FORMA DE APRENDER Y ASIMILAR
• Consumo de átomos y cápsulas de información (No textos)
• Comunicación permanente (Mensajes, Chat)
• Navegación constante (Links a otros documentos)
• Buscan, bajan y comparten (P2P)
• Preponderancia de la imagen, sonido, multimedia
• Los usuarios son a la vez consumidores, autores, creadores
y gestores de los contenidos

84. Cultura en la red
84

85. Cultura en la red
Cultura en la red. Ministerio de Cultura:
http://www.mcu.es/MC/culturaEnRed/principal.html
Cer.es Colecciones en Red
Red digital de colecciones de museos de España
http://www.mcu.es/museos/MC/CERES/index.html
Ver: base de datos, ficha pieza, museos…
Enlaces
http://www.mcu.es/museos/MC/CERES/Enlaces.html
Fábrica cultural
http://www.fabricacultural.com
85

86. Cultura en la red
Dosdoce (Javier Celaya):
http://www.comunicacion-cultural.com
French Institute
http://www.fiaf.org/index.asp
Swiss Institute
http://www.swissinstitute.net/exhibitions/index.php
No longer empty
http://nolongerempty.org/
Índice cultural (revista)
http://www.indicecultural.com
86

87. Cultura en la red
Libros:
http://www.bibliocafe.es/
http://www.todoebook.com/
Alice for ipad
http://www.librofilia.com/
http://www.obrapropia.com/
http://www.santiagoposteguillo.es/
87

88. Cultura en la red
Otros:
Portal Iberoamericano de gestión cultural
http://www.gestioncultural.org/gc/
Encuentro de artes escénicas
http://escena-2.com/category/formacion/
Metro:
http://www.vialibre-ffe.com/noticias.asp?not=5927
Nvivo
http://www.nvivo.es/
Dooplan
http://www.dooplan.com/
88

89. Gestión cultural en la
web 1.0
89

90. Cambian los modelos de comunicación
“En Comunicación las herramientas son
importantes, pero las PERSONAS lo son más”
90

91. Cultura 1.0
Qué tiene nuestra
competencia???
Mostrar la situación actual de los portales más
interesantes relacionados en alguna medida con nuestros
usuarios potenciales.
91

92. Cultura 1.0
Benchmarking
Estudio de entidad cultural.
• Analizar webs de museos y fundaciones más importantes de España
y el mundo.
• Hacer un análisis más reducido de los puntos débiles y fuertes de
algunos Institutos públicos de Cultura y Patrimonio.
• Tras este análisis realizamos una serie de conclusiones y buenas
prácticas que creemos que pueden servir de guía al desarrollo del
portal de la entidad.
92

93. Cultura 1.0
Benchmarking
Estudio de Fundación.
• Análisis de Benchmarking y diseño de servicios electrónicos ofrecidos por
otras entidades:
• Fundación Banco Santander (http://www.fundacionbancosantander.com/)
•Casa Encendida (http://www.lacasaencendida.es/)
•Victoria and Albert Museum (http://www.vam.ac.uk/)
•Museo del Louvre (Francia)
•The Getty (Los Angeles)
•Museum of Fine Arts (Boston)
•The Metropolitan Museum of Art (Nueva York)
•British Museum (Londres)
•Hermitage (San Petersburgo)
•Museo Thyssen (Madrid)
•MOMA (Nueva York)
•Web de Museos de la Junta de Andalucía
93

94. Cultura 1.0
Benchmarking
Estudio de Fundación.
• Análisis de Benchmarking y diseño de servicios electrónicos ofrecidos por
otras entidades:
Otras entidades culturales:
INSTITUT NACIONAL DU PATRIMONIE – FRANCIA (INP)
INSTITUTO DE PATRIMONIO HISTORICO ARTISTICO DE BRASIL (IPHAN)
MINISTERIO DE CULTURA (MCU)
INSTITUTO DEL PATRIMONIO HISTÓRICO ESPAÑOL (IPHE)
94

95. Cultura 1.0
Benchmarking
Estudio de Fundación.
• Metodología:
Auditoría / fuente.
Contenido/calidad de la información.
Descripción del tema
Descripción secciones
Idiomas
Recursos interesantes
Recursos multimedia
Recursos interactivos
Personalización
Actualización
Usabilidad
95

96. Cultura 1.0
Benchmarking
Estudio de Fundación
• Metodología:
Puntos positivos
Puntos negativos
Diseño
Descripción
Paginas estáticas y dinámicas.
Accesibilidad
Puntos positivos
Puntos negativos
Conclusiones
96

97. Cultura 1.0
Benchmarking
LAS NUEVAS TECNOLOGIAS WEB 2.0 EN LA
PROMOCIÓN DE MUSEOS Y CENTROS DE ARTE
http://www.dosdoce.com/articulo/estudios/3062/las-nuevas-tecnologias-web-2-0-en-la-
promocion-de-museos-y-centros-de-arte/
97

98. Cultura 1.0
Benchmarking
CÓMO HACER UN BENCHMARK
Montserrat Peñarroya
http://www.montsepenarroya.com/como-
hacer-un-benchmark
98

99. Cultura 1.0
Mínimo que
deberíamos tener…
para empezar a
trabajar
99

100. Cultura 1.0
Valores
DAFO
Misión y Visión
Cultura corporativa
URL
Arquitectura de información
Diseño
Prototipos
CMS
Estrategia de mantenimiento
100

101. Cultura 1.0
El Análisis DAFO es una metodología de estudio de la situación competitiva de una
empresa:
- en su mercado (situación externa)
- características internas (situación interna)
El objetivo es determinar sus Debilidades, Oportunidades, Fortalezas y Amenazas.
Fortalezas Debilidades
Recursos y
Capacidades distintas capacidades escasas
Análisis
Ventajas naturales Resistencia al cambio
Interno
Recursos superiores Problemas de
motivación del personal
Oportunidades Amenazas
Nuevas tecnologías Altos riesgos - Cambios
Análisis
Debilitamiento de competidores en el entorno
Externo
Posicionamiento estratégico
101

102. Cultura 1.0
Valores : Define el conjunto de principios, creencias, reglas que regulan la gestión
de la organización. Constituyen la filosofía institucional y el soporte de la cultura
organizacional.
El objetivo básico de la definición de valores corporativos es el de tener un marco de
referencia que inspire y regule la vida de la organización
La misión de la entidad es la respuesta a la pregunta , ¿Para que existe la
organización?.
La visión de la entidad es la respuesta a la pregunta, ¿Qué queremos que sea la
organización en los próximos años?
102

103. Cultura 1.0
Según Villafañe:
La Cultura Corporativa es la proyección que una
organización hace de su identidad (el ser), sus valores (el
pensar) y su estrategia empresarial (el hacer), facilitando la
cohesión interna de sus miembros y su adaptación externa.
La cultura depende de tres variables que deben ser objeto
de gestión: la ideología corporativa, la orientación
estratégica de la empresa y su dinámica cultural.
103

104. Promoción cultural en
redes sociales
104

105. ¿Qué vamos a ver?
De dónde vienen las redes sociales
Qué es eso de la web 2.0
Qué se puede hacer
Diferencias entre unas y otras
Ventajas para el networking
Uso empresarial y promoción
Cómo vender a través de las redes sociales
Casos de éxito
105

106. ¿De dónde vienen las redes sociales?
Cuando nacemos, ya tenemos una red social
Padres
Hermanos
Abuelos
Tíos
Primos
Vecinos
Amigos
…
106

107. ¿De dónde vienen las redes sociales?
107

108. ¿De dónde vienen las redes sociales?
108

109. ¿Y en internet ?
Vivimos en una gran aldea global donde las redes se han
convertido en el eje de una revolución que está
transformando todo…
¿La web 2.0?
109

110. La segunda generación de Webs basada en comunidades
de usuarios y una gama especial de servicios
como las redes sociales, los blogs, los wikis, la sindicación
o las folcsonomías, que fomentan la colaboración y el
intercambio de información entre los usuarios.
110

111. Antes: las empresas tenían
muchos secretos
Es un cambio
cultural, más
que
tecnológico
Ahora: La transparencia es el valor
111

112. Si organizo una cena:
112

113. Redes sociales como forma de comunicación
Un 50 % de los internautas españoles de 16 a 45 años está registrado en alguna
red social.
Sólo el 18 % acepta a desconocidos en sus cuentas de Facebook o Tuenti.
Se usa para "mantener contacto con los amigos y sentir que perteneces a un
grupo".
(Zed Digital)
Facebook es la red favorita para el 64 % de navegantes, y la mayoría de sus
usuarios tiene entre 20 y 35 años.
Los profesionales miran ahora más a webs como LinkedIn e incluso Tuenti para
reforzar su red de contactos e incluso buscar trabajo
(ADN.es)
113

114. Redes sociales como forma de comunicación
114

115. Redes sociales como forma de comunicación
6 de cada 10 usuarios de redes sociales en España se conectan a diario
http://www.iabspain.biz/General/Informe_Redes_Sociales_IAB_nov_09.pdf
115

116. Redes sociales como forma de comunicación
http://www.iabspain.biz/General/Informe_Redes_Sociales_IAB_nov_09.pdf
116

117. Redes sociales como forma de comunicación
http://www.iabspain.biz/General/Informe_Redes_Sociales_IAB_nov_09.pdf
117

118. Redes sociales como forma de comunicación
Redes sociales culturales
http://www.agetec.org/ageteca/redes_sociales.htm
¿Dónde quiero estar?
Si quedo con mis amigos, qué prefiero un bar lleno o un bar vacío
http://www.iabspain.biz/General/Informe_Redes_Sociales_IAB_nov_09.pdf
118

119. Entrando….
119

120. 120

121. 121

122. 122

123. 123

124. 124

125. 125

126. 126

127. 127

128. 128

131. 131

132. Cuidado con lo que
publicamos
132

133. ¿Y en las empresas?
133

134. ¿Y en las empresas?
134

135. ¿Con qué me quedo?
Qué me pueden aportar
Las redes de personas pueden ayudarnos a encontrar
amistades, encontrar trabajo, buscar nuevos socios,
proveedores...
– Compartir fotos, videos y noticias
– Compartir intereses comunes
– Crear comunidades y cursos
– Organizar encuentros y eventos
– Romper las barreras espacio, tiempo y distancia
– Tener compañía
– Compartir conocimiento
– Llegar a un público muy específico
– …
135

136. ¿Y en las entidades?
Comunicación interna de las empresas del siglo XXI
• Multidireccional
• Informativa
• Emocional
• Participación
• Implicación
• Diálogo en tiempo real
• Escucha activa
136

137. ¿Y en las entidades?
Será útil a:
• Proyectos o empresas que se
quieran relacionar con una audiencia
joven y dinámica
• Que estén dispuestas a conversar y
utilizar las herramientas y el lenguaje
de este medio
• Si realmente tienen algo que decir
• Quieran mantener una relación más
personal.
137

138. ¿Y en las entidades?
Será útil para:
• Conocer quién es quién.
• Qué aficiones y habilidades tienen nuestros
interlocutores.
• De dónde vienen y qué estudios han cursado.
• Con quién se relacionan.
• Qué intereses y necesidades tienen.
• A quién siguen
• …
138

139. Promoción en las redes sociales
139

140. Por dónde empezar
Darnos de alta
Buscar amigos y conocidos
Dar de alta la entidad
Investigar qué dicen de nosotros
Apuntarnos a grupos o crearlos
Participar con comentarios especializados
Buscar contactos
Conversar con nuestros usuarios
...
140

141. Muchas gracias y
mucha suerte!
mcabrera@masmedios.com 141

142. 142