1.
Facebook – SM numero unoSpráva Page, EdgeRank, Newsfeed, akvizice fanoušků, reklamy, aplikace Marketing v sociálních médiích Marie Dudziaková a Martin Jindra 8. hodina, 9. 4. 2013 FF UK / Studia nových médií / @stunome

2.
Proč uspěl?

3.
Proč uspěl?• Dávkování přístupu (Harvard a dál)• Úzká skupina uživatelů (studenti)• Reálná identita uživatelů (školní e-mail)• Přelomové funkce (newsfeed, notifikace, Graph)• Informace k sexu (vztah, poke)

4.
Facebook marketing

5.
Nastavení stránky

6.
Vyplňujte potenciální konflikt: právní nárok

7.
Vyplňujte

8.
Milestones v timelině

9.
Edge Rank

10.
Propagace příspěvku

11.
Časování příspěvku

12.
Časování příspěvku Zdroj: Ataxo

13.
Úpravy příspěvku

14.
Zákazy a skrývačky(slova a uživatelĎ)

15.
Global pages

16.
Global pages

17.
Global pagesmění se: profilové a cover foto | info | fotky | timeline | příspěvkyzůstává: počet fanoušků | PTA

18.
New... New... newsfeed

19.
Jaký bude nový newsfeed?

20.
Jaký bude nový newsfeed?

21.
Propojení s realitou

22.
Akvizice fanouškůA. Facebook reklama (Ads, sponzorované příběhy)B. Facebook soutěžní aplikaceC. Mimo Facebook • web (SMO!), e-mail, offline média, pozor na FB hledání!

23.
Tradiční dělení mĎdií... Zdroj: howcoolbrandsstayhot.com

24.
...pro Facebook moc nefunguje Zdroj: elyrosenstock.com

25.
Facebook reklamyA. Reklamy (pravý sloupec) - AdsB. Sponzorované příběhy – Sponsored StoriesC. Promované příspěvky – Promoted PostsD. Specialitky

26.
ÚzkĎ cílení• základní cílení: země, města, věk, pohlaví, zájmy, široké kategorie (mobily, rodinné události, narozeniny, stěhování,...), okruhy podle stránek, sexuální orientace, rodinný stav, jazyk, vzdělání, pracoviště• pokročilé možnosti: vlastní db podle e-mailu, telefonu či FB ID (Custom Audiences) a podobné okruhy (Lookalike Audiences), Exchange

27.
PersonalizovatelnĎ a sociální• Které reklamy fungují? Ty co nevypadají jako reklama a jsou s doporučením Součet plné a částečné důvěry lidí v následující formy reklamy Doporučení od osobně známých lidí 90% Názory uživatelů publikované online 70% Webové stránky značky 70% Redakční obsah (např. novinové články) 69% Sponzoring 64% Televize 62% Noviny 61% Časopisy 59% Billboardy / outdoor reklama 55% Radio 55% Přihlášený odběr e-mailů 54% Reklama před filmy 52% Reklama ve výsledcích vyhledávání 41% Online video reklama 37% Bannerová reklama 33% SMS reklama 24%duben 2009. Zdroj: The Nielsen Company. Global Advertising: Consumers Trust Real Friends and Virtual Strangers the Most.

28.
KlasickĎ reklamy - Ads • pravý postranní sloupec • na ústupu, FB nechce odkazovat „ven“ • sociální vazba, i když odkaz vede ven • obrázek 100 x 72px - kontrast, obličeje, jiné barvy, detaily • nadpis 25 + popis 90 znaků • ale nejenom pro odkazy ven, ale i pro Page, události, aplikace, Page posty ad. bez soc. interakce (sr. sponzorované příběhy)

29.
SponzorovanĎ příběhy• využívají aktivitu přátel• pro akvizici fanoušků, zviditelnění FB Page, získání hráčů pro aplikaci,… Zdroj: Allfacebook.com

30.
PromovanĎ příspěvky• zjednodušené zadávání sponzorovaných příběhů přímo z FB Page• možná následná úprava v Ad Manageru• pozor na restrikce k obrázkům

31.
specialitky • sponzorované vyhledávání • reklama pro mobily - např. na aplikace v AppStore • sponzorované sdílení a lajkování domény (nutná autorizace domény) • odhlašovací stránka • optimalizace pro klik, imprese, konverze nebo FB Page aktivitu

32.
Není to zadarmo• Kampaně (rozpočet) > Reklamy (maximální nabídka)• platba: za proklik (PPC) či impresi (PPM) kartou či PayPalem• stanovíte nejvyšší nabídku za akci• čím vyšší CTR, tím nižší cena• testujte! Pozor na frekvenci

33.
nástrojeA. Ad Manager – online v FBB. Power Editor – rozšíření pro ChromeC. Konverzní pixel – sledování konverzíD. FB Exchange – remarketingE. Nástroje třetích stran - Clickable, Adsage, Omniture ad.

34.
Měřte reklamu!Používejte KPI a ROI metriky • Viz 6. přednáška o měření • Google Analytics URL Builder • Facebook konverzní pixel

35.
“velkĎ“ Aplikace • široký formát mimo rámec FB Page • OpenGraph protokol - API pro strojové zpracování dat z FB • především hry a velké aplikace, které nejsou svázány s FB Page

36.
Záložky pro fb page• běží na vlastním webu a do záložky jsou jenom vloženy skrze iframe• nemusí využívat OpenGraph protokol• různé informace (ceníky, kontaktní formulář), jednoduché soutěže, uvítání

37.
soutěže• nesmí vyžadovat po soutěžících použití funkcí FB (musíš dát like, nahraj fotku a sdílej…). Výjimku tvoří pouze vlastní aplikace (a like pro Page)• A) na Facebooku soutěž pouze promovat a odkazovat na vlastní web• B) využít vlastní aplikaci/záložku

38.
Příště – správa sm pro značku • Úkol: ideální podoba správy vaší značky v SM • Hosté: Alena Brunhilda Oswaldová a Jenda Perla